1、出卷人審卷人20%-2017的金學年第二學期汽車4s店經營管理；3、6s店比4s店增加了個性化銷雷士嬰中拍.。一!4、國內汽車4s店發展的SWOT期卷勢、劣勢。適用班級：155104_158401/169721三適用類別：中專、高技適用專&：汽修5、經營意識最初的意思是經始營造：規劃、謀劃、運作之意。6、7、8、9、經營的功能是預測市場變化_、協調企業內部和外部活動、發現利用有利于自身成長的機會員工培訓包括入職培訓、在職培訓、外部培訓。4s店的銷售服務包含三個環節，售前服務、售中服務、售后服務。整車銷售的工作流程：進貨、驗收、運輸、儲存，定價、促銷、銷售得分：二10、PDI檢查項目大，

2、包括為車輛外觀、動力性、舒適性隨車物品等方面的檢查。一、選擇填空級題，建隊方框二、選擇題：（每題1分，共10分）1、汽車4s店4s代表的意思是（C）中選時確答案填生（每A、B、C、D、整車銷售、零配件供應、個性化銷售、售后服務、整車銷售、零配件供應、整車銷售、零配件供應、售后服務、集體競拍信息反饋、零配件供應售后服務、信息反饋售后服務、集體競拍2、整車銷售包括空1分，共20分）A、進貨、B、進貨、C、定價、運輸、運輸、運輸、（A驗收、定價、銷售、）儲存、定價、銷售、驗收、驗收、儲存、銷售保險貸款1、售加艮務信息反喙詹例規劃理、舌/n培訓任耿煜!組日召個群化制售集體競拍舒適柞銷售售建立的_&qu

3、ot;四位一體”的品牌特許經營店，是包括整車銷售、零配件供應、售后.服務、二信息一反饋，名叫功能的汽車而服務店。2、4s店擁有統的夕卜只一行組,統一的歸二,統一的L理標準，只經營B、養護和維修服務C、特色服務D、汽車召回服務4、我國汽車4s店發展相對較晚，是（C）年逐步由歐洲傳入中國的舶來品,A、1996B、1997C、 1998D、 19995、國內汽車4s店發展的SWOT析是（B）A、B、C、D、威脅、威脅、銷售、銷售、機會、機會、反饋、服務、銷售、優勢、優勢、威脅、反饋劣勢劣勢機會6、企業經營決策主要內容包括（C）A、產品決策、價格決策、渠道決策、宏觀決策。B、市場決策、產品決策、價格決

4、策、渠道決策。C、產品決策、價格決策、渠道決策、競爭決策。D產品決策、價格決策、渠道決策、微觀決策。7、吉利汽車CEA書福的造車觀念是（A）A、制造中國老百姓買得起的轎車。B、制造中國老百姓覺得漂亮的車。C、制造中國老百姓覺得好開的車。D、制造中國老百姓絕對有個性的車。8、你下與經營之神-王永慶強調的“四個善待”不相符的是（B）A、善待顧客。B、善待自己。C、善待社會。D、善待自然。9、以下不是企業組織機構類型的結構形式是（C）。A、直線制。B、職能制。C、廠長制。D、事業部制。10、“我們的文件柜這么結實，即使從樓上摔下去也壞不了，為什么買的人還這么少？”此種說法的營銷理念是（A）A、生產觀

5、念B、推銷觀念G產品觀念D市場營銷觀念三、判斷題：（每題1分，共20分）1、4s店由汽車生產企業授權建立的四位一體的品牌特許專營店。（對）2、我們也把及整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋、個性化銷售、集體競拍統稱為6s店。（對）3、汽車4s店銷售，是我國自己創造發明的。（錯）4、品牌專營渠道模式可表述為：廠商一特約經銷商一最終用戶。（對）5、總代理是渠道模式可表述為：廠商一總代理一區域代理一最終用戶。（對）6、國內汽車4s店發展的SWO分析內容是：機會、威脅、優勢、劣勢。（對）7、舊車交易是我國汽車4s店持續良性發展的策略之一。（對）8、經營一詞，最初的意思是始終營造，及計劃、謀劃運作之

6、意。（對）9、經營的功能是預測市場的變化，協調企業內部和外部活動，發現、利用有利于自身成長的機會。（對）10、吉利汽車公司掌門人李書福提出：造最安全、最節能、最環保的轎車。（對）11、企業經營決 策的主要內容包 括：公司最高領 導單獨決策。（錯 ）12、導致企業經 營決策失誤的陷 阱有：失控；領 導失效。（對 ）13、經營之神- 王永慶， 強調“善待顧客、 善待員工、善待 社會、善待自然” 的四個善待。（對 ）14、直線式管理 模式的優點是： 權力集中，指揮 統一，垂直聯系， 責任明確。（對）15、企業的員工 培訓包括入職培 訓、在職培訓、 外部培訓。（對 ）16、績效考核的 原 貝U -SM

7、ART 的內容是：必須 是具體的可衡量 的、可以達到的、 相關的、時間為 基礎的 。（對 ）17、4s店整車銷 售的工作流程是：進貨、驗收、定價、銷售。（錯）18、4s店PDI的檢查，就是對汽車外觀進行全面檢查。（錯）19、4s店銷售服務包含三個環節，售前服務、售中服務、售后服務。（對）20、4s店銷售工作-新車驗收有“四看一開”。（對）四、簡答題。（每題4分，共20分）（1）什么是汽車的CBD®廳？cbd是指中央商務區。汽車cbd展廳應該就開在中央商務區展廳的意思。（2）簡述管理的職能是什么？戰略職能、決策職能、開發職能、財務職能、公共關系職能（3）什么是企業的經營決策？為實現某一

8、經營目標，擬定幾種方案，并實施最優方案，控制實施情況對過程。（4）4s店一般有哪些崗位？總經理、銷售部經理、市場部經理、服務部經理、行政部經理、人力資源部經理、財務部經理、銷售顧問、服務顧問、技工（5）簡述員工培訓的意義是什么？幫助員工掌握必要的知識技能，適應企業內外環境變化，提供員工素質。五、分析題：（共30分）企業成立之初，李書福旗幟鮮明的提出，“造中國老百姓買得起的轎車”，通過大幅降低汽車生產成本和銷售價格，企業讓中國老百姓第一次與汽車親密接觸。后來，隨著企業規模的壯大，以及產品技術的逐步成熟，他又提出“造中國老百姓買得起的好車”，在技術和功能上,企業進一步滿足了消費者的需求，把消費者的利益放在顯著的地位，隨著企業規模的進一步擴大，他又提出，“造最安全，最節能，最環