1、超市工作方案（六）主管崗位職責 1、為顧客供應新奇衛生的商品及熱忱周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥當處理顧客投訴。 2、負責制定本部門的市調方案并組織實施，向生鮮經理匯報，即使實行店內促銷、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與選購處理。 3、熟識各類生鮮商品的季節性及最佳上市時機，依據季節因素、促銷方案、調整商品和陳設位，合理支配商品陳設排面、陳設方式等，保持規范清楚的價格標識。 4、負責執行選購部門、門店促銷部制定的促銷方案，支配店內促銷，并協作方1案8范.文庫4歡 迎您采,集門店促銷部對促銷效果進行總結分析。 5、負責審核商品的訂貨方案，熟識各類商品

2、銷售及周轉狀況，滿意銷售及周轉需要的前提下合理掌握庫存。 6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量掌握，把握影響質量的關鍵掌握點，對供應商的嚴峻質量問題應準時通知經理并與選購部門溝通。 7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損，盡可能的降低損耗。 8、負責本部門周轉倉、冷庫，操作間及銷售區的環境衛生、設備衛生符合公司標準。 9、監督本部門員工的儀容儀表、操作規范符合公司要求，確保平安、衛生。 10、確保本部門各種設備設施的正常用法，督促日常維護保養。 11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的精準性。 超市工作方案6 1、工作說明： 公司選購員的職責是盡可能選擇和保持豐富的商品品種，為公

3、司的顧客供應商品的價值。 2、 基本規定事項 1）作為選購部的員工必需對公司肯定忠誠。不接受廠商的回扣、旅游款待、贈品、宴會，違者將按公司有關規定處理。 2）選購人員必需了解本部門的專業學問，避開選購假冒偽劣商品及被廠商蒙騙。 3）選購人員必需具備豐富的商品學問，慎重選擇商品，建立商品組織，掌握商品結構，清除滯銷商品，常常引進新商品，維持商品的快速周轉及新奇度。 4）掌握毛利，盡量達到目標毛利；制造銷售業績，完成目標值。 5）選購人員必需考慮新商品的陳設問題，對正常陳設的商品要畫出商品陳設圖（MODULER），促銷商品應注明其陳設方式。 6）選購人員應親密留意市場行情的改變，把握市場信息， 7

4、）選購人員應隨時關注天氣的改變，準時調整受影響的商品的庫存。 8）選購人員應常常深化賣場，了解商情、客情，以期制造的銷售業績。 9）選購人員應建立穩定的選購渠道，查找充分的貨源，避開脫銷。 10）選購人員必需適時開發新商品。 11）選購人員應常常做市場調查，把握競爭對手的商品構成、價格策略、促銷手段等。并實行相應對策。 12）選購人員應定期收集銷售數據，分析銷售狀況，并準時做出整改措施。 13）選購人員應定期擬定促銷方案，并策劃實施。 14）選購應了解商品特性，并突顯其特性。 3、 專業學問 作為一個合格的選購員，除應具備豐富的商品學問外，還應了解與選購有關的法律、法規等相關的專業學問。詳細如

5、下： 國家規定的商品檢驗標準； 商品平安期限； 商品品質的辨別方； 商標學問； 銷售技巧； 商品功能； 商品的制作技術； 商品制造成本的構成； 商品價值的顯現方法； 供應商的優缺點； 商品的季節改變規律； 供應商談判技巧。 超市工作方案7 一、店面行政管理 店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。 1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。 2.注意店內人員的培訓工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和仆人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱忱周到懂

6、業務、會管理的高素養人才。 3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地工作方案。 4.利用各種合理的、能夠利用的條件，制造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環境中享受購物的樂趣。 5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識訓練的同時，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養的提高，更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。 6.重視平安保衛工作，防火、防盜，將危急隱患毀滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。 7.制造良好的外圍環境，協調好與政府部門的

7、合作關系，以削減不必要的麻煩。 二、經營管理 1.加強商品進、銷、存的管理，把握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。 2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。 3.在節假日上做文章，主動參加公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣揚及布置的工作。 4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到便利、快捷的服務。 5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，準時調整，以順應市場的進展改變，提高市場占有率。 6.盡可能的降低成本，開源節流，以削減開支。 以上是我對店內

8、管理的一些設想，如有不足之處盼望各位領導加以指正，假如公司領導能夠供應這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成果單，證明您們的打算是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的學問更好的為公司努力工作，我信任“月亮發完是為了證明太陽的存在”公司進展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮工作方案。 超市工作方案8 回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責任的重大，為做好15年超市工作，更好地服務好顧客，現結合14年工作閱歷，特制定如下工作方案： 一、提升專業技能 不

9、斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱忱，加強對值班長、管理員制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客興奮而來、滿足而歸。 二、商品管理 堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳設藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳設、關聯性陳設等。仔細分析商品結構及市場需求，準時調整商品結構并合理掌握庫存，避開積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則

10、，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了XXX超市連鎖優勢。 三、防損 大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。 四、員工管理 努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培育和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，協作選購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。仔細落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，主動協作公司開展各項現場管理節日促銷活動，提升商場業績。 五、服務管理 加強員工服務意識培訓，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。 超市工作方案9 在即將

11、過去的20xx，有許多美妙的回憶出現在腦海里，在公司的重視好和培育下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有許多的不足之處。 作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：一是對于一個經濟效益好的公司來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有的專業學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 作為公司的一分子，我要做到以下幾點：一是仔細貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并準時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。二是做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作主動性，了解每位店員的美麗所在，并發揮其特長，做到另才適用，增加增加本店的

12、凝聚力，使之成為一個團結的集團。三是通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。四是以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，訓練店員要有全局團隊熟悉，凡事要從公司整體利益動身。五是以熱鬧周到及細致的服務去吸引顧客，發揮全部店員的主動性和主動性，為公司制造更多更好的業績！新的一年即將來臨，成果只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店！力爭在20xx年再創佳績！ 超市工作方案10 xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及

13、“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。 一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核方案的130，同比增長15，所實現的純利同比增長381。確立了武商建二在XX區域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把

14、握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。 二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然 *年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大爭論。對商場硬件設施進行了全面修理和整改，使賣場形象面貌一新。 三、“執行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培育學問型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。 *年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業進展的問題： 問題一：經營結構與進展目

15、標不協調的狀況依舊特別明顯。 問題二：對市場形式的預見性與詳細經營舉措實施之間存在沖突。 問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有轉變。 問題六：供應商渠道的整合在*年雖有轉變，但效果并不明顯。 20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手： 一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順當實現。 二

16、、精準把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特殊是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。 三、組建貨品部，實施進銷分別，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度供應有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前進展，從而達到區域百貨經典的經營格局。 四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為*年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。 五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。 六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選