1、一周工作總結報告模板六篇范文 總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結吧。更多最新一周工作總結模板點擊“總結模板”察看。 最新一周工作總結模板1 絕大多數的業務員都有這樣的錯誤觀念： 1、誤以為在辦公室內做業務員工作總結，不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時間。 2、誤以為公司規定必須按日填寫的各種報表(例如：訪問日報表、訪問表、顧客卡、個人業績記錄表、擴大介紹網記錄表、經費記錄等，)與個人的推銷活動以及成交率的提升扯不上任何關系。這是最錯誤的觀念。事實上，這些記錄表有它的

2、目的與價值。 從今天起，你必須牢記： 各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值，對改進你的業績也大有作用。就營業部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。 譬如，打算測驗數種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實施“有效的實驗”。 又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數是不是適當，以及有沒有對某些準顧客加強訪問次數等。諸如此類的問題，都能從活動記錄表中發掘出來。 業務員工作總結的范例： 下面是負責數個地區的某公司姓黃的推銷員一周的活動記錄。只要看過這個表，就能確定掌握他在推銷活動上的.弱點。 星期

3、一二三四五合計訪問次數晤談次數引起顧客“注意力”的次數做過商品說明的次數有過成功推銷機會的次數成功推銷次數從這個記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點：41次訪問中，有9次無法與對方晤談，可以說是時間上的大浪費。他必須更用心于發現能夠晤談的準顧客(接觸前的準備不足，就會發生這種現象)。 因此業務員工作總結中的要點： 一、基礎數據：訪問次數、晤談次數，引起客戶注意力次數、做過商品說明次數、有過成功推銷機會的次數、成功推銷次數。這六大基礎數據。 二、實驗策略：談判話術采用什么策略、逼定話術采用什么策略，一個試驗階段內使用幾種銷售策略，驗證哪種策略最適合現階段產品銷售。 三、階段總結：總結一個階段的實驗

4、結果，為下一階段的實驗做計劃。 根據以上方式制作業務員工作總結才能真正起到效果。 最新一周工作總結模板2 通過一周的實習，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業素養、電話銷售、陌生拜訪、時間調度，以下做詳細總結： 一、職業素養 1、衣著言行 每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規范，尤其是對于我們這樣的服務型企業，著正裝能讓我們產生一種“精致服務”的心理，形成一種心理暗示。 2、服務的心態 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化“服務”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。 3、學習的能力 這些天

5、，一直在看一分鐘銷售，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。 二、電話銷售 1、電話銷售的最終目的是約見。 2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。 3、話術，也是我要解決的一個問題。 4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，()尤其是在別人不太愿意經受這種推銷電話時。 總結我這段時間電話銷售中出現的問題，主要集中在： 1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。 2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續聽下去。 3

6、、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調節到最佳狀態也是我下一個要提升的地方。 三、陌生拜訪 周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。 1、準備工作不足，表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據情形按時準確作答，同時，還表現在對客戶反映的一種估計不足，出發前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。 2、經驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。 四、時間的調度 主要

7、是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安置，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。 “今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。 總結一下，感覺最重要的還是一種“工作的態度”。要不斷的自己“歸零”，調整心態，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態，不斷總結、歸納、成長! 最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李老師這一周對我的關心與幫助，希望我們之后開心共事，合作愉快! 最新一周工作總結模板3 時間過的也很快，做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以說的過去

8、的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，常常開始銷售的是你自己。 所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理異化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心異化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。 優秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理異化的。

9、這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。 最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收獲。 最新一周工作總結模板4 要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象; 還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不論哪一個崗位，不論從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20

10、_年下半年工作總結： 一、上下班時要整理好前臺的物品，查看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要按時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要按時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好網球預約，避免反復時間預約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。 二、接收文件，要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，經受到文件要按時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要按時交給相關人員。 三、前臺

11、接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來 訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。 四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!香梅健身俱樂部!以后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。看到領導來電也可親

12、切問候。 做前臺工作也有四個月多了，工作范疇較小; 工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊; 我希望之后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。 在14年上半年里要不斷提升自身形象，做好14年上半年工作計劃，提升工作質量、效率。還有責任心。 (1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提升用語技巧; 巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。 (2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識，囊括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化

13、妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。 (3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能按時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范疇內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳。 (4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。 最新一周工作總結模板5 我這周剛開始接觸本公司的工作，一周結束了，我對自己在這周的工作內容做一下簡單的總結。這周的工作主要由兩個部分：一是參加公司的

14、培訓; 二是開始打電話招觀。 首先在本公司經受了近三天的培訓，對我們進行培訓的是李經理，因為這次展會是關于光伏的，所以我們首先要了解光伏的相關知識，以便我們可以更加的了解本次展會以及更好的與客戶進行溝通。第一天上午我們看了本次展會的詳細資料簡單的了解本次展會，然后在網上了查找相關光伏的信息，簡單的了解一下光伏。下午李經理親自給我們講解本次展會以及關于光伏的相關知識。 通過這一天的學習我對這次展會有了更深的了解，同時知道了光伏的很多知識，也知道了什么是光伏。 第二天上午我們還是自己在網上查找信息，了解光伏信息，李經理給我們布置了一份關于光伏的作業，從這個作業中我知道了很多光伏企業、光伏展會、光伏

15、網站以及光伏產業園等更多光伏的信息。更深入的了解了這個行業，這天主要就是完成這份作業。 第三天李經理就我們的作業進行了指導，指出優缺點，從中認識到了自己在工作上的不足。然后就是自己在網上看光伏行業信息。下午就嘗試著打一些電話，找找感覺吧。以前沒接觸過所以有很多不足。一開始心里有點害怕，說話感覺有點緊張，在接下來的兩天中也是一直打電話，比之前好點，就是說話沒那么緊張了，但還是會說錯，從打電話的過程中，認識到了自己很多的不足，每打一次電話都有不同的感受，每打一次電話都會想想自己剛才打的電話，剛才自己是否表達不清，是不是說話方式不太好呢，有哪些遺漏了。沒打一次電話，都要面對不同客戶的不同提問，而對一

16、些提問自己不能按時地應對，以至于客戶不想再聽，同時我覺得自己還是對光伏了解不多，對展會的信息不能有效的傳達，這也是我的不足，不能更好利用這些知識信息。 這周就要結束，我對下周的工作也簡單列一下計劃，我主要的工作時打電話，將展會的信息傳給客戶，讓客戶知道了解我們這個展會，我要做的就是更加深入了解這次展會信息以及這個行業信息，更好的與客戶溝通。自己去了解學習這次展會信息以及這個行業信息，有不懂得我會問，直到自己懂。下周我要更加熟悉自己的工作，使自己更快的進入工作狀態，面對客戶的提問能夠更好地應對，將展會的信息更有效的傳達給客戶。 最新一周工作總結模板6 加入遠洋地產秘書行政部這個團隊已有一周時間，

17、雖然只是短暫的五個工作日，但是通過學習和觀察，對于身處全新的環境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深，現總結如下： 一、本周工作簡述 為盡快熟悉公司整體情況，融入新的企業文化，本周的主要工作是學習網絡辦公流程和相關規章制度，了解公司的組織架構和集團主要高管職責分工，研習往期會議紀要和20_年總裁講話匯編，通過初涉領導秘書事務、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀要、參與討論18周年系列活動和行政系統培訓活動等，逐步進入工作狀態。 二、印象和感受 1、公司管理規范，高效運轉 進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工確定，日常工作井然有序，有規章可循有制度可遵照。這是一個大企業所應具備的特質，也更堅

18、定了我來遠洋的正確選擇。 2、部門各司其責，有序配合 我部工作分為董事局事務、總裁事務、公共關系、文秘及行政管理幾個部分，各自在職責所在領域兢兢業業，對于部門的重要工作，又能群策群力，發揮專業所長，積極協作。 3、交流氛圍融洽，無抱怨狀 部門成員雖然有著不同的知識背景和從業經歷，但彼此之間互幫互助，氣氛融合。值得一提的是，相處時間雖短，但沒有聽到一句抱怨的話，無論是對工作還是對同事關系，這說明大家對工作環境的滿意度較高。 三、想法和建議 1、提倡適度工作創新 參與房地產行業的行政工作三年有余，最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作，盡管很努力地在完善改進，可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣，時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性，但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務，也需適當有所創新。例如，利用18周年的系列活動，對遠洋進行品牌打造和形象宣傳，將遠洋理念廣泛傳播，社會符號植入大眾，對產品銷售無疑具有相當大的推動力，應高度重視。在萬達工作的時候，該企業提出的“百年企業”概念，說明了品牌塑造任