1、 內部講師管理辦法版本2/修改0 年 月 日發布 年 月 日實施編制： 校對： 審核： 編制單位： 人力資源部會簽： 審定： 批準： 內部講師管理辦法 內部講師管理辦法1.目的為進一步規范公司內部培訓工作，完善培訓體系，積極培養和建立內部培訓講師隊伍，促進公司內部知識和經驗的積累、共享和傳播，營造良好的組織學習氛圍，特制定本辦法。2.引用標準員工培訓管理暫行辦法Q/RS.3.HR.018-20113.術語和定義無4.培訓和資格4.1 各部門負責人及人事工作人員需了解并掌握此辦法。4.2 所有講師需了解此辦法，并遵守相關管理規定。5職責5.1 人力資源部公司人力資源部是內部講師的歸口管理部門，負

2、責講師的培養、評聘、調用及相關管理工作。a)負責組織對公司內部講師進行評審、聘任和定級，并根據內部講師的授課情況決定續聘或解聘；b)負責組織對內部講師的培訓培養，如對授課內容、技巧、培訓常識的培訓；c)負責對內部講師授課資料和課件的歸檔管理，以及各類相關津貼獎勵費用的發放；d)負責內部講師跨部門使用的協調工作；e)下達培訓計劃和要求，并對內部講師給予指導和幫助；f)將內部講師在教學工作上的成績列為人力資源部對員工考評和職務晉升因素之一。5.2講師評審委員會人力資源部根據需要牽頭公司各領域專家組成評審機構，負責對講師資質的評估、等級評定。5.3內部講師工作職責a)根據公司的培訓課程安排，承擔相關

3、內訓課程的講授任務；b)參與課程的前期培訓需求調研，明確學員的培訓需求，向人力資源部門提供準確的員工培訓需求資料；c)開發設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并隨時更新、改進以上資料；d)負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；e)對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；f)協助人力資源部完善公司內部培訓體系；g)積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。6.工作流程6.1 講師類別6.1.1從專業類別分，講師分管理類、技術類兩類：管理類：包括生產、財務、質量、安全、營銷、人事行政、職業素養、自我管

4、理、領導力等；技術類：包括研發生產設計、IT信息技術、工程技術類等。6.1.2從授課范圍與影響力，講師分為部門級講師和公司級講師兩類：公司級講師，指經人力資源部考核確認上崗資格、在公司范圍內授課的講師,由人力資源部負責其授課安排、日?？己?、評審定級等。依據講師的專業經驗、能力與授課效果，由低到高分為見習講師、初級講師、中級講師、高級講師。部門級講師，指在各個部門內部講授相關專業課程的講師，由各部門負責內部講師的授課安排、日?？己伺c管理。研究院、事業部門可對部門內部講師開展晉級管理：依據講師的專業經驗、能力與授課效果，分為見習講師、初級講師、中級講師。6.2內部講師隊伍的組建6.2.1講師任職的

5、基本條件a)具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，能在不影響工作的前提下積極配合培訓工作的開展；b)在專業技術或管理方面有較高的理論知識和實際工作經驗,其工作表現得到領導同事的一致好評；c)口齒清楚、思路清晰、有較好的語言表達能力；d)具備編寫講義、教材、測試題的能力；e)安全類講師上崗資格條件按國家要求標準執行。6.2.2 內部講師的聘任與定級6.2.2.1 內部講師的來源 a)公司提倡員工能者為師，各部門應積極推薦具有一定能力的員工擔任內部講師。b)公司部門長職級及以上領導，原則上都要承擔內部講師任務，至少講授一門課程。c)凡參加外派培訓的員工，有為部門內其它員工提供培訓指導的義務，并成

6、為部門級講師。6.2.2.2聘任程序a) 各部門推薦或個人自薦為內部講師（見附錄A內部講師推薦表），通過部門長審核及部門內部試講的，可聘任為部門級講師。b) 人力資源部安排部門級講師試講，并組織講師評審委員會進行評審。評審通過的講師將獲得公司見習講師的資格。c) 首次資格認定。人力資源部組織講師評審委員會對被聘任為公司級講師的人員進行首次資格評定，定級為見習、初級或中級講師，并頒發講師聘書，有效期一年。d）年度考核與級別評定。每年第2季度人力資源部組織對公司講師開展年度考核與級別評定。A 晉級條件如下：級別資格要求授課質量 要求累計課時 要求設計開發課程的要求初級講師具有見習 講師資格授課平均

7、滿意度不低于80分累計授課12小時以上具有設計基礎專業知識課程的能力中級講師具有初級 講師資格授課平均滿意度不低于85分累計授課24小時以上需設計開發并講授有一定難度的專業知識類、有較好效果的管理類或職業素養類課程高級講師具有中級 講師資格授課平均滿意度不低于90分累計授課36小時以上需設計開發2門以上課程，課程中能融入個人見解且被高度認同，講授效果很好B降級或取消講師資格的情況：1) 對連續兩次培訓效果滿意度評估得分低于70分的講師，暫停安排授課并給予降級。2)人力資源部對講師的考核進行年終綜合評定，對年終考核結果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的講師，將取消其講師資格。 6.3 講師津貼

8、6.3.1內部講師津貼標準：內部講師津貼=課時單價×授課時數講師等級工作時間課時單價業余時間課時單價部門級講師見習講師20元/課時40元/課時初級講師40元/課時60元/課時中級講師60元/課時80元/課時公司級講師見習講師40元/課時60元/課時初級講師60元/課時80元/課時中級講師100元/課時120元/課時高級講師180元/課時200元/課時6.3.2 講師津貼的申請：a)公司一級的培訓項目由人力資源部負責講師津貼的申請與支付；b)各部門開展的內部培訓項目由相應的培訓主管科室負責津貼的申請（附錄D講師綜合考評及津貼申請表），人力資源部負責審核與支付。各部門申請講師津貼時必須提

9、交下列資料：部門長審批好的培訓計劃表、培訓講義、培訓簽到表、考核評估表、考核成績等。6.3.3享受講師津貼的范圍為：各部門根據既定的培訓計劃，安排具有一定資質的內部講師編制符合要求的教材教案而組織進行的培訓。以下情況不享受講師津貼：a)公司高管、中層管理人員等對下轄部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓；b)公司、部門召開的各類會議等活動；c)新出臺制度的培訓學習；d)試講、其它非正式授課；e)若為公司專職崗位的教學指導老師，屬本職教學工作的部分，不享受講師津貼；f)對于無法界定是否發放講師授課津貼的,由人力資源部最后界定。6.4 內部講師的授課與日?？己?6.4.1組織安排：人力資源部

10、根據公司員工培訓需求，與講師共同確定培訓項目與具體計劃。各部門在執行相關培訓項目時，如需跨部門申請內部培訓講師的，由人力資源部提供必要的協調并備案。講師需根據既定的培訓計劃講授課程。6.4.2 出勤要求：a)內部講師應嚴格按培訓計劃時間授課，如因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課時，應提前通知人力資源部以便另行安排。如因未及時通知而造成未授課等情形，作缺勤處理扣發工資。b) 公司級講師每年講授課時應不低于12課時。6.4.3 滿意度考核：授課學員和培訓組織部門需對培訓內容、講授效果等進行評估（附錄C培訓講授效果評價表），人力資源部對培訓記錄進行審核。講師授課出現下列情況的，考察評分不得高于7

11、0分：a)未編制正式講義、不備課、隨意上課的；b)擅自找其他講師代替的；c)擅自變更既定教學內容、壓縮教學課時的。6.5講師的培訓培養6.5.1為了提高培訓的成效，凡被聘任為公司初級及以上級別講師的人員，人力資源部安排其參加講師資格培訓課程和講師提高培訓課程。講師級別培 訓 課 程公司初級講師參加講師資格培訓課程（TTT培訓）。主要學習內容包括：學習原理、成人學習特點、企業培訓與員工發展、教材設計與制作、培訓技能訓練。公司中級講師安排課程開發方法、引導式授課技術等課程，來幫助講師建立課程開發能力公司高級講師安排獨特個人風格塑造、金字塔思維等課程，來幫助挑戰講師的最高境界6.5.2人力資源部應組

12、織公司內部講師開展各項交流活動。6.5.3內部講師可旁聽公司內所有培訓課程，優先參與公司內與本職工作有關的各項培訓。內部講師可申請參加與自身授課內容相同的外派培訓或參觀考察等活動。6.5.4 人力資源部將公司內部培訓學習資料對正式講師公開。6.5.5講師授課應注意因材施教，針對不同文化水平、不同業務、不同職務崗位的員工施以不同的授課內容和方式，努力培養跨學科、跨專業的復合型人才。6.5.6講師可根據實際工作情況，設計并講授新的培訓課程，包括：技術革新類、管理突破類、人員能力提升類、特殊工種實操類、事故模擬演練類等。6.6課程開發6.6.1課程開發主要指因培養員工而需要編制開發的講義、

13、教材、考評標準、試題等知識成果。人力資源部負責牽頭組織培訓課程的開發與檔案管理工作。6.6.2當公司需要新開發課程時，人力資源部或部門可組織具有編撰能力的員工、講師參與課程的前期調研，編寫相關課程講義、案例、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期更新、改進。6.6.3外派培訓的人員需將培訓資料提交人力資源部，作為公司的培訓資源管理使用。外派培訓的內部講師需將參加外訓的課程內容結合公司實際，轉化為公司內部培訓課程。6.6.4對于最終投入實際使用的教材或講義，公司將對編寫人員給予一定的課程開發津貼。根據所編課程材料的使用范圍和學員評估效果，課程的津貼標準為300-1000元。7.附錄7.1內部講師推薦表 (附錄A)7.2 培訓講授效果評價表(附錄B)7.3內部講師資格評聘表(附錄C)7.4講師綜合考評及津貼申請表(附錄D)附錄A 內部講師推薦表 填表日期： 姓 名部 門科 室工 號學 歷崗 位講授課題課程名稱1. 2.類別管理類 /技術類 管理類 /技術類 課時數1.2.課件提供情況有/ 無有/ 無授課頻率每月 次或一年 次每月 次或一年 次授課對象授課范圍部門內 / 公司內部門內 / 公司內1.新