1、司員工手冊湖南恒泰商務軟件技術開發二 00 七年八月四日公司使命沒有顧客 , 就沒有我們的公司客戶是公司直接和間接交往中至關重要的人。客戶不依靠我們，但我們要依靠他。不要 把客戶誤認為是工作中的累贅，他們是我們工作的目的所在。 我們為客戶效勞不是施舍恩 惠，客戶樂意接受效勞是我們的榮幸。第一章 勞動條例一、招聘公司以任人唯賢為根本原那么，凡有志于 IT 工作的各界人士，都可對照公司招工簡章，報 名參與。公司將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘職工。被錄用者需按不同工種交納 相應的工作及生活用品保證金。二、試用期 職工需經過三至六個月的試用期，試用期滿后經考核合格后正式聘用，不符合錄用條件 者

2、將終止試用。三、勞動合同凡被正式錄用者，公司將簽訂聘用合同。四、個人檔案A、所有職工在應聘前及時交出有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員 情況等在內的登記表。B 、對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知公司。五、工作時間A、 參照有關法規，結合本地情況和公司工作特點編排工作日和工作時間。B、對加班超時的職工給予合理的補償。六、發薪方式每月 8 日發放上月工資。如遇周未或法定假期順延。七、崗位變更根據工作需要，公司有權在內部調整職工崗位。八、職工辭職：職工辭職必須試用期提前 7 天，正式聘任后擔前 30 天向所在部門負責人提出書面申 請，經公司批準方可離崗。九、解聘：1職工

3、無任何過失而自動辭職，符合公司規定程序，獲準后，公司將退還保證金并發給當月工資2發生以下情況之一者，公司有權解除合同，不再退還受聘職工保證金。A 、不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反公司規章制度。B、曠工3天以上，偽造病假、事假。C、效勞態度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給公司信譽帶來嚴重影響者。D 、被依法追究刑事責任。第二章 有關權益一、假期。1、國慶假：按國務院規定，職工享有十天法定有薪假期元旦一天、春節三天、五一 三天、國慶節三天。如法定假日需要職工加班，公司將按?勞動法?規定給予假期或薪金補償。2、病假： 職工生病必須在市級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門

4、主管病情嚴重者， 可由家屬代請 方屬有效。 病假期間的工資按工資考勤制度執行。3、事假：無充分理由，職工不得請事假。事假不發薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二 天申請，經部門主管、總經理批準。4、公司培訓：公司培訓主要有：業務技巧、工作態度、語言訓練等。職工必須根據安排參加培訓，課 程結束時要進行考試，成績合格，將發給結業證書，成績在分數線以下要扣浮開工資或獎金， 無故缺課，按失職處分。第三章 保密守那么1. 公司職工沒經同意不能擅自公司資料拷貝拿出辦公室。一經發現 , 按竊取機密處 分。給公司帶來嚴重損失者、將被依法追究刑事責任。2. 公司職工在公司一、工作態度：1、按公司操作規程，準

5、確及時地完成各項工作。2、職工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。3、職工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。5、對待客戶的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論， 解決不了的問題應及時告直屬上司。6、職工應在規定上班時間的根底上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得 擅離職守或早退。職工下班后，無公事，應在 30 分鐘內離開公司。7、職工不得在任何場所接待親友來訪。 未經部門負責人同意， 職工不得使用工作 打入私人 不予接通，緊急事情可打 到各部門經理再予以通知。8、上班時

6、嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在工作場地吸煙，不做與本職工作無關的 事。9、熱情待客，使用禮貌語言。10、職工接工作 時 , 需使用公司名稱。二、工作牌：1、所有職工應佩戴工作牌。不戴名牌扣人民幣 10 元，職工遺失或損壞名牌需要補發 者應付人民幣 20 元。2、職工離職時須把名牌交回到部門，如不交回或破損，須交付本錢費。三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：1、職工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。2、職工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。3、男職工應修面，頭發不能過耳和衣領。4、女職工應梳理好頭發。5、男女職工禁穿拖鞋或涼鞋。6、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。7、工

7、作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。四、拾遺：1、在公司任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳并作好詳細的記錄。2、如物品保管三個月無人認領，那么由公司最高管理者決定處理方法。3、拾遺不報將被視作偷竊處理。五、公司財產： 公司物品包括發給職工使用的物品均為公司財產，無論疏忽或有意損壞，當事人 都必須酌情賠償。職工如犯有盜竊行為，公司將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部 門處理。六、出勤。1、職工必須依照部門要求或主管安排上班， 需要變更班次，須先征得部門主管允許。2、所有職工上、下班都要考勤。3、職工上班下班忘記考勤，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當月 5%

8、效益工資。4、嚴禁替他人作假，如有違反，作假者及本人將受到紀律處分。5、職工如有急事不能按時上班，應征得部門主管認可，補請假手續，否那么，按曠工 處理。6、如因工作需要加班，那么應由部門主管報總經理批準。7、職工在工作時間未經批準不得離開工作場地。第四章 消防平安公司所處大廈配有標準的消防控制和報警系統。每一位職工都必須熟悉并了解正確使用 火器和消備，熟記大廈消防樓梯和疏散通道。一、火災預防：* 遵守有關場所 禁止吸煙 的規定。 *嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍里。 *公司內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。 *不準在電線附近放置燃易爆物

9、品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。*任何職工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。*如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告，以便及 時修復。*職工下班前必須檢查所有設備，關掉所有電器的開關。二、志愿消防委員會：包括以下人員：1、總經理、 副總經理；2. 各總監、各部門經理；三、發生火災后，立即通知“ 119。四、疏散： 由公司發布決定疏散的命令后，職工要快速離開現場，從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點集合第五章 獎懲條例一、優秀職工：公司每月按照各職工的崗位職責進行考核，年終進行評比，被評為優秀職工者，將受到 公司的榮譽及物質獎勵。二、嘉獎、晉升：公

10、司對改進管理，提高效勞質量和經濟效益有突出奉獻，或者在公司日常的工作中，創 造出優異成績者將進行嘉獎或晉升。三、紀律處分 / 失職的種類：1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同 或開除。紀律處分由部門經理發失職表，失職表交失職的職工簽收，副本送部門歸檔。2、失職行為分為幾類， 犯有其中任何一條都要填寫職工失職表， 并據此扣發浮開工資。3、凡第四次發生甲類失職時將會受到三天停薪的處分， 受到二次以上停職停薪處分時將 被辭退。每次失職將扣除 10%的效益工資。4、凡第三次發生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分， 受到二次停職停薪處分將 會被辭退。5、凡犯

11、丙類失職，將視情節輕重，分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。6、職工違反公司規章制度停職停薪處分時其當月 50%的效益工資將被扣除，另按日扣 除局部底薪。7、因違反公司規章制度受停職處分的職工在停職期間不得進入公司，對職工的停職、解 除合同、開除處分，應由局部主管或總監提出，經總經理批準。甲類失職1、 上班遲到；2、 不使用公司指定的郵箱、帳戶、密碼進行工作操作；3、儀表不整潔；4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；5、不遵守打 的規定；6、損壞工作設施；7、培訓課曠課；8、工作時上網聊天、玩游戲。9、上班做私事，看書報和雜志；10、不經許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入公司；11、將公司設施用于私

12、人之事；12、在工作場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習慣動作；13、在工作場所討論個人事情； 乙類失職1、 上下班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到；2、 對客人和同事不禮貌；3、因粗心大意損壞公司財產；4、隱瞞事故；5、拒絕執行本部門經理、部門主管的指示；6、上班時打瞌睡；7、違反平安規定；8、在公司內喝酒；9、說辱罵性和無禮的話；10、未經同意改換班次、休息天或休息時間；11、工作范籌內未履行崗位職責；12、在工作場所吸煙；13、不報告財產短缺；14、在公司內亂丟東西；15、不遵守消防規定；16、損壞公物；17、工作表現差或工作效能差；18、不服從主管或上司的合理合法命

13、令；19、擅自配置公司范圍內任何鑰匙；20、發表虛假或誹謗言論，影響公司、客人或其他職工的聲譽。丙類失職1、 在公司內危害任何人員；2、 毆打他人或互相打架；3、向客戶索取其它報酬；4、作不道德交易；5、泄露公司機密情況；6、調戲或欺侮他人；7、偷竊公司、客戶或其他人的財物或拿用公司、客戶的財物；8、違犯規定，造成重大影響或損失；9、在公司內賭博或觀看賭博；10、成心損壞消防設備；11、觸犯國家任何刑事罪案；12、成心損壞告示欄或公共財物或他人物品；13、遺失、復制、未經許可使用總鑰匙；14、曠工。第六章 其它一、職工告示欄： 各部門在公司網上辦公中心顯著的位置集中設有告示欄，在告示欄上將張貼大家感興趣 的最新信息、公司新聞和通知、體育活動、規章制度、平安事項和備忘錄等。告示欄是傳播 信息的重要媒介，職工應經常觀看。一般情況下，公司