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文檔簡介

1、民間糾紛裁決服務指南一、事項類別行政裁決二、設立依據 民間糾紛處理辦法第五條 基層人民政府處理民間糾紛，可以決定由責任一方按照中華人民共和國民法通則第一百三十四條第一款所列舉的方式承擔民事責任，但不得給予人身或者財產處罰。 三、受理機構各鄉鎮（街道）公共安全辦公室四、辦理流程當事人提出申請受理調查取證調解處理鎮政府決定，并制作裁決書送達五、是否收費 否六、監督投訴渠道各鄉鎮黨政綜合辦公室，各街道黨建辦公室七、辦理進程及結果查詢各鄉鎮（街道）公共安全辦公室 八、廉政風險防控1. 故意刁難申請人；2. 利用各種方法收取額外費用；3. 無原因超時辦理；4. 不能一次性溫馨告知所需材料；5. 不嚴格審

2、查或故意讓虛假資料通過。申請人提出申請1. 實行受理單制；2. 嚴格履行服務承諾制度，做到首問責任和一次性告知；3. 政務公開，明確工作珵序、時限等，按規定辦理；4. 內部監督檢查、投訴舉報受理。6.防控措施風險點受理1不執行回避制度，人員調配不合理； 2.擅自降低調查標準；3.故意損毀證據，故意讓虛假證據材料通過查證；4.調查結果的判斷，不客觀、不公正；5.隱報、擅改調查結果調查取證1. 履行服務承諾制度，投訴舉報受理；2. 執行回避制度，多人參加實地調查；3. 紀檢跟蹤督查；4. 內部監督，采取定期抽查制度。防控措施風險點調解處理1. 以權謀私，厚此薄彼，故意偏袒一方當事人；2. 擅自降低審查標準，擅自改變審查結論；3. 不能在規定期限內提出處理意見。鎮政府決定，并制作裁決書1. 履行廉政承諾；2. 嚴格內部

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