1、*員工手冊第一版*年*月致新同仁歡迎您參加 * ！您的到來使公司又增添了一份活力！在一個新地方開始一份新工作并不容易。我們認(rèn)識了這一點，所以想幫助您盡快熟 悉公司情況。 ?職工手冊?會幫助您盡快了解公司，以及在工作中要注意的事項，以便我 們可以在今后的日子里一起愉快地工作。公司的業(yè)績將每年穩(wěn)步開展。這一開展的趨勢將為公司職工提供極大的開展空間，希望您把握一切時機(jī)，虛心向同事請教，增強(qiáng)團(tuán)隊精神，融入公司文化，取得優(yōu)異成績！最后，在慶幸我們有緣相會 * ，希望您認(rèn)真閱讀本手冊并嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。讓我們一起在公司里充分發(fā)揮個人的聰明才智， 在共創(chuàng)* 事業(yè)的大道上前進(jìn)！前進(jìn)！ 再前進(jìn)！第一章 總那么一

2、、公司為建立制度、健全組織，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況編制 本?職工手冊?。本守那么作為職工在工作時的行為準(zhǔn)那么及工作指南。凡屬本公司職 工，均應(yīng)遵守本守那么之規(guī)定。二、本守那么所稱職工，是指本公司正式聘用之人員，及試用期間之人員。但凡本守那么所 指的職工，必須接受本職工手冊之各項規(guī)定，不得以任何理由拒絕接受，否那么公司 可以隨時與其解除勞動關(guān)系，雙方應(yīng)無任何異議。假設(shè)因違反本守那么給公司造成損 失，應(yīng)賠償損失。三、本守那么屬公司的管理制度之一，職工在嚴(yán)格遵守本守那么的同時，亦需遵守公司其它 管理制度。四、公司負(fù)責(zé)本守那么的解釋， 假設(shè)對本守那么內(nèi)容有不明之處， 可向公司人力資

3、源部查詢五、公司根據(jù)實際情況有權(quán)對本守那么之內(nèi)容進(jìn)行更正或修改，更改后將及時發(fā)出通知。六、本守那么未經(jīng)公司同意，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)借或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容泄露與外人。如有違反，必將 嚴(yán)肅處理。七、本守那么自 *年*月* 日起實施。第二章 公司簡介、公司簡介*公司，*、企業(yè)文化*，以樹立 *、關(guān)于我們1、公司愿景目標(biāo)2、公司的使命 -3、公司價值觀 -4、企業(yè)精神 第三章您與您的工作一、您的工作是重要的：您在公司的工作，不管是在什么職位，都是很重要的。*的成功就在您手中，只有用高質(zhì)量的產(chǎn)品和效勞，才能使我們的顧客滿意。二、您的工作崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)通過 、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行投資客戶的開發(fā)并且維護(hù)、穩(wěn)固及拓展老客戶；2開

4、掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的公司產(chǎn)品介紹及投資咨詢效勞；3、負(fù)責(zé)名下客戶的日常咨詢及維護(hù)工作， 包括客戶在需要時能夠與投資參謀取得聯(lián)系以及投 資參謀能針對客戶投資需要主動與客戶聯(lián)系；及時與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反應(yīng)及 客戶跟進(jìn)的支持效勞，提高客戶的滿意度。4、全面了解客戶的需求，幫助客戶確定目標(biāo)。量身定制的投資方案。基于全面的客戶需求報 告，為客戶制定投資方案。投資參謀將向客戶詳細(xì)闡述制定投資方案的根據(jù)，與客戶充分溝 通，達(dá)成一致。4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題；5、定期與客戶聯(lián)系，向客戶介紹新的效勞、產(chǎn)品及金融市場動向，維護(hù)良好的信任關(guān)系。6、在效

5、勞好客戶的同時，完成“轉(zhuǎn)介紹客戶的開發(fā)；7、完成所屬部門經(jīng)理安排的其他職責(zé)。、您的重要性銷售部門是公司的龍頭，是公司最直接的效益實現(xiàn)者，在公司中具有舉足輕重的地位。 銷售工作的成功與否直接決定公司的成敗。公司的各項工作最終是以市場為檢驗標(biāo)準(zhǔn)。銷售 是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)至關(guān)重要的一環(huán)。銷售是營銷管理的重要組成局部，是連接公司與市場的橋 梁。做為銷售人員的你是整個公司的“發(fā)動機(jī)，關(guān)系到整個公司的運轉(zhuǎn)和生死存亡，全球 500強(qiáng)，70%CE是銷售出身；銷售是一份非常值得驕傲的工作。公司運營本錢哪里來？財務(wù)的工資是誰發(fā)都是第一前線的銷售人員去創(chuàng)造這一利 益。往往這么簡單的道理不是每個企業(yè)負(fù)責(zé)人所能明白。教學(xué)相

6、長也！銷售工作多年讓我知道無論年齡,社會地位等差異。每個人身上總有值得我學(xué)習(xí)的財富。 然而不是每個企業(yè)負(fù)責(zé)人都 能明白這道理。百年大計，以人為本。這個社會最緊缺的就是人才，企業(yè)要開展要前進(jìn)其實就是人才的競 爭。無論企業(yè)的銷售籌劃有多好，廣告多么的鋪天蓋地，分銷渠道多么的流暢，最終要達(dá)成銷售 的,關(guān)鍵還是終端的銷售人員。第四章公司辦公室管理制度為了樹立良好的公司形象，維護(hù)辦公室秩序，給職工創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂 本規(guī)定，所有職工遵照執(zhí)行。1衣著形象：在職場內(nèi)，需著裝端正，不準(zhǔn)穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿拖鞋；2男生不得染發(fā)，不能裝扮另類，發(fā)現(xiàn)給予警告，警告不聽將給予辭退；3 工作時間要佩戴工牌，發(fā)

7、現(xiàn)上班時間不佩戴工牌的首次警告，第二次罰款20元;4上班時間舉止要文雅，同事之間講話要和氣，職場內(nèi)不準(zhǔn)講粗話、抱怨話，不得闖 崗，更不允許大聲喧嘩，不許談?wù)摵凸ぷ鳠o關(guān)的話題；5辦公室內(nèi)職工不得玩電腦游戲，看視頻等跟瀏覽業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站，違者首次警告， 第二次罰款100元; 6辦公區(qū)域內(nèi)任何時間不得接見親友， 或帶其他無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域聊天， 有朋友 需前臺登記，在會議室等候，如有陌生人進(jìn)入，需向前問阻； 7公司運作方案和相關(guān)客戶資料不能向外人透露， 應(yīng)保守公司機(jī)密， 否那么一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立 刻停止經(jīng)濟(jì)上一切支付，并馬上解聘，追究法律責(zé)任； 8在工作時間不許做私人業(yè)務(wù)包括打私人，特別不能為其他公司做相

8、關(guān)業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻停止經(jīng)濟(jì)上一切支付，并馬上解聘； 9要保護(hù)公物；用、 機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦及其他電器用品應(yīng)按規(guī)定使用，下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開，違者予以警告，如造成重大損失者，照價賠償，辦公用品需以舊換新；10要講究衛(wèi)生，在辦公區(qū)域內(nèi)，辦公桌、辦公椅隨時保持整齊、整潔，不準(zhǔn)隨地吐 痰；11要服從領(lǐng)導(dǎo)；服從各級主管人員的合理指揮，不能有任何不尊重領(lǐng)導(dǎo)之行為，違 者重罰，如有異議，可在事后反映或者越級反映，而各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對職工親切指導(dǎo)，耐心教誨；12本公司職工應(yīng)尊重公司信譽(yù)，凡個人意見涉入本公司方面者，非經(jīng)許可，不得對 外發(fā)表，除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義，違者開除；第五章 公司請假制度為

9、了標(biāo)準(zhǔn)公司人員管理，考勤制度，加強(qiáng)人員組織紀(jì)律，嚴(yán)格請假流程及制度，維護(hù)公 司正常工作秩序，特定制本規(guī)定。一、請假制度1、3個工作日以內(nèi)請假事假、病假均由部門經(jīng)理審批，如果請假不到4 小時，按 4小時計算即 0.5 天，如果超過 4 小時并且缺乏 8 小時的，按 8 小時計算即 1 天；2、3 個工作日及以上的請假不僅需部門經(jīng)理的批準(zhǔn)，最終須由公司總經(jīng)理批復(fù)方可請假；3、請假一周 5 個工作日需提前一周申請，且不接受請假；4、以上請假均需提前寫好申請單交由人事部備案前方可批假，如有特殊情況可在上班前告知部門經(jīng)理或者人力資源部，經(jīng)同意前方可請假，并在假期結(jié)束后當(dāng)天補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，否 那么視為曠工；

10、5、 延長假期人員，請?zhí)崆跋虿块T經(jīng)理申請，請最長不可不可超過 5個工作日，假期結(jié)束 當(dāng)天補(bǔ)辦請假手續(xù)，否那么延長假期局部視為曠工；6、 以上請假當(dāng)中如為病假，需提供相應(yīng)的醫(yī)院證明那么按病假計算根本工資的60%，如未提供那么按事假計算；3天以下的病假提供區(qū)、縣級醫(yī)院證明；3天以上，10天以內(nèi)的假期提 供區(qū)、縣級以上醫(yī)院證明及醫(yī)院病歷，醫(yī)療費用發(fā)票等憑證；10天以上的病假必須提供三甲級以上醫(yī)院證明及病歷。7、請假期間，市場部門成職工作均交接給部門經(jīng)理， 其他部門成員交由同類型崗位或者部門 經(jīng)理，如是部門經(jīng)理請假請自行做好相應(yīng)的安排且所有假期均需總經(jīng)理審閱批準(zhǔn)。職工正常上班、請假流程部門職工提出請假

11、需求至人事部填寫請假申請表部門經(jīng)理審批請假天數(shù)少于3天*人力資源部經(jīng)理審批人事部備案，結(jié)算工資上班時間：周一至周五早上：9:00-下午18:00午餐及休息時間： 11:30-12:30每周休息日： 星期六、星期日第六章 考勤管理一、考勤所有職工上班、下班、加班、休假，須親自按指紋打卡機(jī)，以打卡記錄作為考勤統(tǒng)計依 據(jù)。1、公司所有職工應(yīng)按照各部門規(guī)定的工作時間， 并遵守上下班打卡制度； 上下班各打卡一次；1.1 每個月遲到或者早退三次及以上，每次罰款 50 元；1.2 單獨遲到或者早退 15分鐘以上， 30 分鐘以內(nèi)，每次罰款 50元；1.3 單獨遲到或者早退 30分鐘以上， 1 小時以內(nèi)，每次

12、罰款 100元；1.4 單獨遲到或者早退 1 小時以上， 1.5 小時以內(nèi)，按曠工 0.5 天計算，以此類推，超過1.5 小時按曠工 1 天計算；1.5 遲到三次以上無全勤獎。2、沒有經(jīng)理批準(zhǔn)就擅自不到公司， 按曠工記， 請假必須寫請假條， 有急事不能到者， 先 請 示上級主管，回來后補(bǔ)寫請假條，沒有征得主管同意就無故不到者，按曠工論；3、請假 1天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)， 1-3天由總監(jiān)批準(zhǔn)， 3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)；請假 7天以 上需提前一周申請，長假不接受 請假；4、職工離職必須提前兩周向公司提出書面申請，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意批復(fù)，否那么不結(jié)算薪水，不接受 辭職或者口頭通知；5、離職的職工，只發(fā)當(dāng)月

13、底薪，提成在離職下個月發(fā)放提成結(jié)算至離職當(dāng)天之前所交易的 客戶，離職后將停止結(jié)算交易傭金，經(jīng)理離職的在離職后兩個月發(fā)放。二、遺忘打卡1、遺忘打卡含上下班、加班上下班本人應(yīng)于當(dāng)天或者第二天上班時填寫 ?考勤補(bǔ)簽單? ， 明確填寫實際到崗時間并請所屬部門經(jīng)理簽注后報人事部備案；2、每月三次以上忘記打卡每次罰款 20 元，五次以上處分款并扣全勤；3、如有早上或者是全天未打卡的按曠工計算， 早上未打卡的按曠工 0.5 天計算，全天未打卡 的按曠工 1 天計算；4、前臺每月 5 日前將職工考勤記錄整理好后遞交行政部備案；5、當(dāng)月全勤的職工當(dāng)月內(nèi)無遲到早退，無請假及休假、無曠工現(xiàn)象，公司給以300 元的全

14、勤獎；6、公司實行每天 8小時除中午休息時間 1.5 小時綜合統(tǒng)計法，每天上班時間滿 8 小時除 中午休息時間 1.5 小時的算滿勤，中午休息期間由行政前臺負(fù)責(zé)巡視查崗，如按時未到崗 的按缺勤計算。三、因公外出1、職工在上班時間因公外出不予當(dāng)天回公司時填寫?因公外出單?，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交前 臺備案；2、職工次日因公外出，上班前不進(jìn)公司打卡而直接外出辦事，那么必須于外出前一天填寫?外 出申請單?，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交前臺，次日進(jìn)公司時必須打卡，并由前臺在?外出申請單? 上填寫回來的時間后，備案保存；3、職工未能于下班前返回打卡者， 可免除下班打卡，但須于次日辦理前半個工作日的?考勤 補(bǔ)簽單?經(jīng)部

15、門經(jīng)理簽字后交前臺辦理。四、曠工凡發(fā)生以下情況之一者，均按曠工計算：1、未辦理請假手續(xù)或者請假未被批準(zhǔn)，擅自缺勤者； 2、當(dāng)日未到崗且無正當(dāng)理由者記曠工一日3、到崗后擅自離崗 1-1.5 小時以內(nèi)記曠工半日，超過 1.5 小時記曠工一日；4、工作時間內(nèi)考勤表為準(zhǔn)，請假沒有請假條以曠工處理；5、假期已滿未續(xù)假或者續(xù)假未被批準(zhǔn)，擅自缺勤者，不服從工作分配或者調(diào)動，無故不到崗 者或者經(jīng)教育后不能到崗者；6、因公出差，未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不歸者；7、用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明者；8、委托或者代人打卡，或者偽造出勤記錄者，經(jīng)查明屬實者；9、及其他情況可以被以為是缺勤；10、曠工 0.5 天不滿 0.5 天以 1 天算的，扣除 3 天日薪；11、曠工 1天滿 0.5 天不滿 1天內(nèi) 1天算的，扣除 3天日薪，計入當(dāng)月薪資；12、無故連續(xù)曠工 3 天全天或全月累計曠工 6天全天或一年累計曠工到達(dá) 12 天全 天者，作自動離職處理。第七章 保密制度1、職工個人不得兼任公司以外的任何職務(wù)。2、嚴(yán)守公司機(jī)密，不得泄露公司未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營工程及經(jīng)營 決策。3、不得泄露公司財務(wù)報表、預(yù)算報告、統(tǒng)計報表、技術(shù)資料、人事檔案、工資性及勞務(wù)性收 入資料、內(nèi)部合同