1、 企業(yè)成長的四個階段按照傳統(tǒng)的企業(yè)生命周期理論，企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和衰退期。本文以生產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為假設(shè)前提，將企業(yè)發(fā)展劃分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期及持續(xù)發(fā)展期四個階段，如下所示：企業(yè)在四個不同的發(fā)展期，有不同的特征，尤其是會面對不同的管理問題，集中體現(xiàn)在市場、產(chǎn)品、內(nèi)部組織及流程和人員四個方面。    1 創(chuàng)業(yè)期    創(chuàng)業(yè)者開辦企業(yè)的基本理由是對市場需求的把握和預(yù)測，并能夠組織資源開發(fā)出適合市場需求的新產(chǎn)品。在這一時期，新產(chǎn)品剛剛上市，甚至市場上還沒有新產(chǎn)品，顧客對產(chǎn)品知之甚少，市場前景也不明朗，競爭對手很少，彼此之間也

2、很少直接交鋒。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雖然艱苦，但大家目標(biāo)一致，高度團(tuán)結(jié)。組織很不正規(guī)，沒有明確的分工，采取個人獨(dú)立工作或分散的小組的運(yùn)作方式，但效率高，大家相互協(xié)作，創(chuàng)業(yè)的靈魂人物對每個人都施加影響。 創(chuàng)業(yè)期企業(yè)面臨的主要問題是市場和產(chǎn)品的創(chuàng)新問題。    2 成長期    隨著新產(chǎn)品打開市場局面，企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)進(jìn)入成長期。在這一時期，顧客的產(chǎn)品知識日益豐富，對質(zhì)量、價格、交貨等方面提出了更高的要求；競爭對手增加，競爭范圍擴(kuò)大，企業(yè)面對價格競爭的壓力越來越大；為了擴(kuò)大規(guī)模，占據(jù)有利的市場地位，企業(yè)不再滿足于單一產(chǎn)品的發(fā)展，轉(zhuǎn)向產(chǎn)品多元化開發(fā)。  &#

3、160; 人員方面，大量新員工涌入，給企業(yè)原有的價值觀和行為規(guī)范帶來巨大的沖擊；領(lǐng)導(dǎo)者不可能再管到每個人；中層管理者希望有更多的權(quán)力和權(quán)威；人員素質(zhì)和水平越來越不能滿足公司發(fā)展的需要。    組織和流程方面，職責(zé)劃分不清，流程運(yùn)作不暢的問題引起效率下降；部門間協(xié)調(diào)越來越多，出現(xiàn)了大量新的工作，新的問題，大家都看到，議論并評價，但不去解決，部門本位主義日益明顯。     3成熟期    一般來說，進(jìn)入成熟期的企業(yè)面對的是寡頭壟斷的市場競爭格局，競爭更加白熱化和多樣化。顧客不但要求產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，更要求在某些方面能給他們

4、帶來獨(dú)特的價值。品牌在市場競爭中越來越重要。企業(yè)要想擴(kuò)大市場份額很困難，并將付出沉重的代價，但稍不努力，則面臨市場份額的喪失并走下坡路。    在員工層面，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)和精神漸漸淡薄，取而代之的是循規(guī)守矩的思維和按步就班的節(jié)奏，官僚作風(fēng)逐漸形成并日趨嚴(yán)重。組織和流程的僵化問題也日趨嚴(yán)重，組織結(jié)構(gòu)臃腫、繁雜，在組織內(nèi)部，聽不到客戶的需求和抱怨；流程運(yùn)作艱難，效率低下，文件 "旅行"的現(xiàn)象隨處可見。     4 持續(xù)發(fā)展期    如果企業(yè)在成熟期后能避免衰退期，即進(jìn)入持續(xù)發(fā)展期，從而實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的追求。如何在企業(yè)文化中注入新的理念和