1、住宅使用說明書尊貴的業主/住戶：歡迎您成為*小區尊貴的業主/住戶：為保證您的居住環境安全、舒適和整潔，避免您的權益受違反公約人士所影響，使各位業主了解所有權益及所承擔責任和義務并予以遵守，我們根據建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定編印此使用說明書。請您入住前詳細閱讀，理解本說明書并妥為保存，按照相關的內容指引進行住宅的裝修和使用。一、房屋建造單位建設單位：*設計單位：*監理單位：*質量監督單位：*施工單位：*物業管理單位：*二、房屋結構類型及主要系統介紹本工程為高層住宅樓，結構形式為剪力墻結構。地下一層二層為儲藏室，地上一至二十八層為住宅,住宅層高2.9m，地下一層層高

2、2.9m，地下二層層高為2.7m。本工程設計使用年限為50年，三類建筑，防火分類為一類高層住宅，抗震設防烈度為7度，屋面防水等級為1級，建筑耐火等級為一級。外墻：三層以下為水包水多彩理石漆，三層以上為彈性涂料。內墻：承重墻為現澆鋼筋混凝土剪力墻，非承重分隔墻為200/100mm厚煤矸石多孔磚或大孔磚。供水系統：供水設備采用上海熊貓無負壓供水設備，用水按表計量收費。熱水設備為山東宏達科技集團有限公司設備，室內熱水用量按表計量收費。供暖系統：供暖設備采用煙臺正大熱力設備有限公司高層直連混水供暖設備，戶內采用低溫熱水地面輻射采暖。室內部分（1）戶門：盼盼安居門業有限責任公司生產的乙級鋼制隔熱入戶防火

3、門。（2）地面：細石混凝土地面。（3）墻面：水泥砂漿墻面。（4）天花：白水泥刮白頂棚。（5）樓宇對講：廣州安居寶可視樓宇對講系統。（6）窗采用鋁合金隔熱斷橋內開內倒窗，鋁合金主材為山東華建鋁業型材，玻璃為山東科晶玻璃有限公司5+12A+5雙鋼中空玻璃，五金配件為廣東堅朗五金制品有限公司產品。（7）開關插座選用施耐德（中國）有限公司產品。衛生間（1）地面：細石混凝土地面。（2）墻面：水泥砂漿拉毛墻面。（3）天花：白水泥刮白頂棚。（4）防水：地面采用北京東方雨虹聚氨酯防水1.5mm厚，淋浴處墻面采用北京東方雨虹聚合物防水灰漿，可直接鑲貼瓷磚。公共樓梯間部分（1）地面：石材地面。（2）內墻面：乳膠漆

4、。（首層瓷磚墻面）（3）天花：乳膠漆。（4）公共出入口：石材地面。（5）電梯：通力電梯。設備標準（1）給水：采有分戶式獨立設表，樓道公共表間設卡式智能水表，變頻式分區供水系統；廚房、衛生間、陽臺給水管道采用武漢金牛PPR管；室內閥門及水龍頭宜輕開輕關；水表嚴禁拆換；請節約用水。進戶閥門設在電梯間管道井內。（2）熱水：每戶均提供24小時熱水直供，并分戶計量，為卡式智能熱水表。變頻式分區供水系統，廚房、衛生間熱水管道采用武漢金牛PPR管；水表嚴禁拆換。進戶閥門設在電梯間管道井內。（3）供暖：小區集中供暖，室內地板輻射采暖，采用武漢金牛PE-RT地暖管，分集水器為武漢金牛牌，設在衛生間。進戶閥門設在

5、電梯間管道井內。（4）供電：每戶均設立獨立式電表、配電箱，電表設在電梯間電井內；儲藏室單獨設立獨立式電表。（5）網絡：光纖入戶，戶內設網絡及電話插座。（6）電視：中廣有線入戶。（7）消防：公共部分設置火災自動報警系統，消火栓滅火系統，噴淋滅火系統。（8）排水：排水采用浙江光華UPVC材料的下水管。水管應防止外力打擊及明火；座便器、浴缸、洗盆內及地漏口不得扔放手紙、衛生巾、塑料袋、雜物及垃圾等易堵物，不得向內傾倒腐蝕類酸堿溶液及開水等，排水口的污物應經常清除，以免造成堵塞，影響您及他人的正常使用。三、裝修、裝飾、改造、使用的特別注意事項住宅部位裝修及使用注意事項結構和裝修裝飾1. 本建筑為鋼筋混

6、凝土剪力墻結構，住戶不得擅自改動結構性構件，如框架梁、柱、樓板、砼剪力墻、外墻（包括外墻保溫、鋁合金門窗、空調洞口等）分戶墻等。2. 不允許拆除設有暗敷系統專業管線（包括給水管、電管等）的內隔墻，內墻面鉆孔打釘應注意避讓線管位置。3. 不準在樓板上局部擺設其換算等效荷載大于設計允許活荷載（不包括裝修荷載）的超重設備和雜物。裝修后的樓板面層（不含結構層）與板底天花（或吊頂）材料標準自重及擺設活荷載之和不應超過200公斤/平方米。4. 不準在梁、板、柱等鋼筋砼結構構件上鉆孔、打洞、穿管。5. 所有改變使用功能（包括拆除或改變隔墻，在墻體、梁、板、柱開鑿孔洞等）應提交改造方案，需經物業管理部同意后方

7、可施工。進戶門及涉及影響外墻立面的門窗均不可擅自移動位置。6. 所有裝修項目需經物業管理部同意方可施工。7. 墻面不應用錘子敲打，以免這些部位抹灰層出現空鼓。頂層裝修時電動工具在屋面板鉆孔電鉆或釘子深度不得超過7cm，以防打穿屋面防水層。8. 窗外最外側60保溫層，不可踩踏，以免發生危險。9. 主體結構（鋼筋混凝土結構）與分戶墻、隔墻（煤矸石磚）的連接不同材質的結合，由于材質的物理性狀不同，會在表層出現不同程度的輕微裂縫。此現象屬于不可避免的建筑通病，而非建筑本身的質量問題。如如裂縫過大，可請維修部門負責修理。承重墻嚴禁打鑿、拆除承重墻體、梁、柱。防水層1. 衛生間為獨立的防水系統，用戶不得以

8、任何理由在裝修時破壞衛生間等部位的防水層，以免影響整個防水系統，對自己及其它用戶造成影響。2. 裝修時應特別注意保護衛生間、廚房、陽臺風道和管根周圍的防水。給排水1. 嚴禁將紙張、沙石、水泥、毛巾及其它裝修垃圾丟入下水管道及坐便器、浴缸、洗盤地漏處。2. 不準任意更換或拆除安裝于廚房、衛生間、陽臺等部位的上下水管道，不得隨意修改管道走 向和坡向。3. 平時使用時應注意不向下水道丟棄生活垃圾及不易分解的硬物。4. 每戶的冷、熱水管均為PPR管，嚴禁改造管路。5. 衛生間和洗衣機處的地漏預埋管道，建議不要更換，否則會破壞下邊防水層造成漏水。6. 所有改動需經物業管理部同意后方可施工。采暖1. 采用

9、地板低溫輻射采暖系統，室內地面全范圍內鋪有供暖熱水管路（除陽臺、廚房），禁止任何形式的敲打、沖擊，以免造成管路斷裂、堵塞或破壞保溫層。2. 嚴禁在地面上釘釘子；在頂板裝飾裝修時電鉆或釘子深度不得超過7cm，以免損傷上層地暖管。3. 為了獲得更好的采暖效果，建議地面裝飾采用薄型面層。4. 在地板采暖的地面做法中，中間層有大量地采暖盤管，采暖盤管材質為PE-RT，與混凝土墊層不易結合，可能會造成地面產生不同程度的細微裂縫。此現象屬于不可避免的建筑通病，而非建筑本身的質量問題。請業主/住戶放心使用，可直接做地面面層，如裂縫過大，可請維修部門負責修理。供電設施、配電負荷1、裝修前先用塑料保護膜將電氣開

10、關插座、可視對講室內機，配電箱等設備粘貼封閉，避免電氣設備、管線淋水或其它液體給您帶來安全隱患。2、不準隨意更改電路走向，如改，必須經過物業審批，并將線路暗敷，必須敷設耐火阻燃PVC線管，線中接口處應絕緣良好并做好接口處理，防止線管內進水。完成接線后須請物業管理部對其絕緣性進行檢查，合格后方可投入使用。通訊1. 有線電視、電話、寬帶網絡等系統的布線為專用線路，不得隨意更換、移位，以免影響系統的正常使用，如需墻配或移位時必須通知相關單位。安防設備1. 每戶設有可視對講室內機，設備運行后全部通電，安裝的設備不能拆除，位置不得隨意移動，以免損壞設備并影響整個系統運行。2. 如需移動，必須征得物業管理

11、中心同意后請專業隊伍施工。外墻、門、窗1. 所有門、窗在遇大風、暴雨時應及時關閉。2. 用戶不得破壞及改變進戶門、外保溫及圍護系統，鋁合金門、窗戶原設計內格、樣式及位置。3. 不得以得力碰撞或震動門窗，以免引起門、窗周邊塞縫或脫落，甚至整體變形，其抗滲漏能力將大幅度削弱乃至難以補救。4. 內開內倒窗，把手下旋為關閉鎖死，把手水平為內平開打開，把手上旋為內倒模式。5. 安裝防盜網及防盜門須按物業管理部指定的統一樣式安裝，并不得伸出戶外或墻外。6. 每戶都專設空調板用以放置空調，用戶不得在墻體上鉆孔安放支架，因此破壞保溫墻體造成墻體漏雨由用戶自行承擔。每戶專用空調板見附圖，共用空調板應按照圖紙規定

12、進行放置，不得占用別戶空調板。外墻裝飾線1. 外墻裝飾線作用主要是建筑物外立面美觀，嚴禁利用它們擺放、懸掛重物，牽繩曬衣以及攀爬，以免發生意外。小區智能化系統1. 智能化系統包括：可視對講系統，保安監控，緊急廣播。2. 住宅內設有可視對講機，住戶有客人到訪時，通過對講系統確認訪客身份后進入小區，再通過單元門口對講機與業主對話確認后，戶內可視對講機確認訪客身份后開門迎接客人。3. 小區大門及電梯轎廂均設有監控系統，杜絕未經允許人員進入，攝像設備與監控中心聯網。4. 小區內監控攝像頭做到全面無死角監控。乘客電梯1. 電梯:普通電梯一次限乘重量為1000kg，開門尺寸為900mm，轎廂尺寸為1350

13、*1600；消防電梯為800kg，開門尺寸為800mm，轎廂尺寸為1350*1400；一旦人多超重請您自覺等候。2. 使用電梯運送裝修材料或大宗家具電梯電器時，請遵守物業管理部電梯使用管理辦法，不得違反管理辦法私自使用電梯運送，以主動避開用梯高峰時段和夜間休息時段為基本原則。3. 用電梯運送裝修材料時，細料（沙、石、水泥等）需另外包裝不得遺漏，長料不得超過2米，寬料不得超過1.5米，且兩頭需使用軟包裝，以防劃傷電梯。4. 請不要用電梯運送已開封的涂料、油漆以及玻璃瓶裝易燃物質等易燃物品，所有運送的物料不要直接接觸電梯內地面與轎箱板面。5. 帶寵物乘坐電梯，必須由主人陪乘，以防傷人。6. 乘坐電

14、梯中途發生停車時，請不要著急，更不要扒門，請按電梯內的緊急按鈕，及時與物業人員聯系解困。7. 乘坐電梯時發現異常情況，請通知物業管理人員。8. 電梯內禁止吸煙、吐痰、丟廢物。9. 當電梯口立檢修指示時，說明電梯正在檢修，請走樓梯上樓。10. 電梯選定樓層后如需取消，請長按擬取消樓層號碼約2s后松開。11. 每部電梯均安裝攝像監控設備，如違反電梯使用規定將進行處罰。防止罪案1. 任何技術防范所起的作用都是有限的，更為重要的是住戶提高防護意識。如遇見任何可疑人士，應立即報警或通知物業管理人員處理。2. 防止陌生人尾隨進入樓棟；未清楚訪客身份前，不要隨意打開單元門禁鎖。3. 人員防范措施更是保護您和

15、他人人身財產安全的關鍵因素，只有我們共同努力才能防范小區罪案發生。地下車庫、儲藏室1. 每戶均有地下儲藏室，住戶自行車、電動車應放置在儲藏室內。2. 購買地下停車位的將汽車停放至購買的停車位內，不得占用地下車庫內公共道路，地面上不允許停放汽車。消防措施為避免發生火災，業主應留意下列各項：1. 切勿使家用電器設備負荷過量，家中無人時切勿使用電磁爐等電器用品。2. 熟悉消防栓的位置及使用，熟悉疏散出口、消防樓梯以及其所通往的地方。3. 消防通道保持暢通，嚴禁在消防樓梯、疏散出口、天面、防火門安裝或加建任何障礙物。4. 小區內所有消防設施，若無火警，請勿隨意動用。5. 若發現消火栓破損應及時向小區物

16、業管理部聯系。6. 所有防火門、防火卷簾均為消防設計要求，是為了保護住戶安全，嚴禁私自改動、鎖死防火門或防火卷簾。消火栓使用方法1. 消防設施均設在樓道內，遇火災時如箱上鎖可砸破玻璃，用膠錘擊碎圓形報警按鈕的玻璃，對接好消火栓口，展開水龍帶。2. 因槍口壓力大最好兩人保持。3. 滅火時，對準火源根部，打開消防栓閥門，射水滅火（不適合撲滅電器火災）。4. 消防器材嚴禁移動或挪作它用。5. 火警電話：119戶內成品保護1. 業主的裝修隊伍進場施工時必須對入戶門門身、門鎖執手、可視對講機、戶內開關箱、電氣開關插座、鋁合金門、窗邊框采取有效可行的保護措施，方可開始施工。如用塑料膜包裹門身、門鎖，用美紋

17、紙或塑料保護粘貼薄膜保護鋁合金門窗邊框，電氣開關插座等。垃圾收集服務1. 各業主/住戶用垃圾袋包扎好家居垃圾，于指定時間放置于指定垃圾箱內，便于清潔工按時清理。其它 1. 住宅保養：各業主有責任保養室內設施及保持住宅單位一切狀況良好。2. 公共區域保養：各業主有責任保養戶外區域設施一切狀況良好，請業主小心搬運貨物，避免碰撞。3. 當造成房屋公共部位和公共設施損壞時，物業管理部有權進行制止，禁止其所雇用工人進場作業，并請按照物業管理條例對責任人予以相應經濟處罰。四、入戶指南1、本住房已經通過分戶驗收，并嚴格按照房屋買賣合同約定的裝修及設備配置標準辦理交付使用手續，交付時，請您逐一檢查、核對。如有缺漏設施或質量問題，經當場簽字確認后，我們將立即組織有關單位補修完善，我們將嚴格按住宅質量保證書范圍準則對您的住房履行保修服務。2、凡因住房違反住宅使用說明書、物業管理手冊、裝修管理規定等物業管理相關規程，自行裝修和使用不當等非設計、施工原因引起本住房質量問題，由責任方承擔其責任