1、TR(4-2)T6工序化實施方法論測試題 1001、假如你不知道同老板溝通什么時候，所以導致你在實施過程中害怕見老板，工序化實施中哪些文檔可以幫到你打開這個局面？· (A)實施日志 · (B)周計劃 · (C)周報告、階段總結 · (D)項目總結 2、某實施人員埋怨時說,幫客戶做了那么多實施工作,結果還被客戶說沒做好,這是哪個實施環節沒做好？· (A)周計劃 · (B)階段總結 · (C)職責沒明確 · (D)項目目標沒確定 3、實現過程中我們應具備些什么樣的心態？· (A)不同客戶爭吵,滿足客戶需求,多

2、做事,少說話 · (B)合理的強勢,時刻注意控制客戶需求,以我為主 · (C)控制客戶需求,多溝通,少做事,敢于同客戶說不 · (D)以上都不是 4、 工序化實施與傳統實施比較有哪些不同？· (A)實施目標 · (B)調研方式 · (C)職責定位 · (D)以上都是 5、工序化實施方法中提到制度保障指得是?· (A)一把手的項目 · (B)一把手的時間 · (C)一把手的關注 · (D)以上都不是 6、客戶上線后發現自己應該是按SRP運算計劃更合理些，請問這是哪個環節沒做好？·

3、; (A)項目目標沒確定好 · (B)主計劃沒確定好 · (C)基礎數據環節 · (D)關鍵技術環節 7、某客戶實施時間很長,經了解后,客戶反應實施人員來的很少,你們的人不來我們也不知道做什么,請問這是在實施中的哪個環節沒做好？· (A)實施主計劃 · (B)調研環節 · (C)培訓環節 · (D)周計劃 8、工序化實施的指導思想你認為下面描述正確的是？· (A)快速培訓、快速上線 · (B)快速實施、節省成本 · (C).控制成本、控制需求 · (D)引導客戶、控制需求、合理強勢、項

4、目主導 9、工序化實施調研方式描述正確的是？· (A)給客戶發需求調研問卷 · (B)收集客戶需求，做一份長達上百頁的需求方案 · (C)抓住客戶問題關鍵點進行了解、分析并提出解決對策工作點調研 · (D)以上都不對 10、項目實施關鍵控制點是描述最正確的是？· (A)項目目標的確定,人員職責定位,溝通機制,工作點調研,創造氛圍,關鍵技術環節,標準化 · (B)項目目標的確定,人員職責定位,溝通機制,工作點調研,創造氛圍,過度承諾、交接不清 · (C)項目目標的確定,人員職責定位,溝通機制,工作點調研 · (D)人

5、員職責定位,溝通機制,工作點調研,項目目標全而多 11、實施目標可以在什么時間段確定？· (A)售前、項目啟動 · (B)實施中 · (C)售前 · (D)項目啟動 12、你認為周計劃應該給到誰最重要？· (A)項目經理 · (B)各部門負責人 · (C)具體負責事項人員 · (D)實施人員 13、面對客戶提出的各種需求如何處理最佳？· (A)做二次開發 · (B)直接拒絕 · (C)先不管,拖著 · (D)以確定好的目標為依據,說服客戶 14、工序化實施過程中哪個文檔是推進

6、實施進度的最有利工具？· (A)項目目標 · (B)關鍵需求分析 · (C)階段總結 · (D)周計劃 15、某伙伴實施人員與我溝通時，說客戶把我當成了一個普通的IT人員，你認為什么原因造成這種情況的可能性最大?· (A)沒有同客戶建立溝通機制 · (B)沒有給自己明確的職責定位 · (C)做的多，說的少 · (D)專業能力不夠 16、導致項目失敗的因素有哪些?· (A)沒有確定好實施目標,控制不住客戶需求 · (B)沒有建立溝通機制,沒有確定實施計劃 · (C)基礎數據沒準備好,關鍵

7、環節的參數沒設置好 · (D)以上都是 17、你作為一個有經驗的實施人員，工序化實施對你來講最難的在哪里？· (A)實施主計劃的制定 · (B)觀念的轉變 · (C)與客戶老總的溝通 · (D)項目目標的確定 18、廣州某化工客戶,由于產品功能問題要求退貨,經過廠商顧問上門溝通后,客戶覺得還是自己沒做好,結果是按照顧問說的繼續實施項目,請問這是哪個實施環節沒做好？· (A)工作點調研環節 · (B)溝通機制環節 · (C)培訓環節 · (D)高層溝通確定項目目標 19、培訓考核環節你認為安排在什么時間段考

8、試為最好？· (A)培訓后的幾天之內 · (B)系統上線前幾天 · (C)模擬測試前幾天 · (D)任意時間段都可以 20、某伙伴實施人員小張，這兩天很郁悶，都已經幫客戶培訓2次了，卻還說沒有培訓好，小張很是生氣，可又沒辦法，你認為會出現這種情況的可能性最大是哪里沒做好？· (A)能力不夠 · (B)培訓沒有做計劃 · (C)沒做好關系 · (D)培訓環節沒有簽字認可 21、在實施過程中我們伙伴很容易出現培訓環節都是利用晚上加班或周末加班，請問這是哪個環節沒做好會出現的現象？· (A)項目目標的確定 &#

9、183; (B)計劃環節 · (C)人員職責定位 · (D)溝能機制、培訓方式采取不當 22、下面對模擬測試環節你認為描述正確的是？· (A)A.根據客戶的實際業務，把相關人員集中在一起進行操作演練 · (B)B.根據客戶的數據，實施人員自己進行流程測試 · (C)C.根據客戶的實際業務進行測試，也就是從接到訂單開始在系統中進行業務流轉，工作人員都是在各自的崗位上進行 · (D)就是讓客戶按照規定的業務流程走一遍 23、工序化實施中的培訓你是怎樣理解的？· (A)簡單的產品培訓 · (B)分部門集中培訓并要進行考核 · (C)C.與傳統實施培訓沒什么區別，都是按照集中培訓 · (D)D.按照崗位點進行培訓，并布置作業，與客戶方一起監督其學習，最終還要進行考核簽字。 24、項目失敗的五要素是什么？· (A)產品不匹配、 目標不聚焦、客戶拖延時間太長、顧問能力問題、實施方法 · (B)客戶要求多、目標不聚焦、客戶拖延時間太長、顧問能力問題、實施方法 · (C)老板不關心、目標不聚焦、客戶拖延時間太長、顧