1、2017-2018 中國電子簽約市場專題報告2018年 7 月 5 日，全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構權威發布 2017-2018 中國電子簽約市場專題報告 。數據顯示，2016-2019年，中國第三方電子簽約市場規模呈高增長率發展的態勢， 預計到 2019 年， 電子簽約行業市場規模將突破 30 億元。以下為報告節選內容：一、電子簽約的法律效力及技術要求電子簽名法第十四條明確規定：可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。中國電子簽名法遵循技術中立的原則，即指簽名法必須將所有的技術等同對待，只要該技術具備法律認可的條件，即可獲得法律的承認。二、中國電子簽約平臺類型電子簽約平

2、臺的設立必須獲得 CA 機構批準和授權。按CA 機構和電子簽約平臺關系， 可將電子簽約平臺分為兩類。一類是 CA 機構旗下的第三方電子簽約平臺，一類是獨立第三方電子簽約平臺。三、中國電子簽約行業發展背景經濟環境當前，各行業向數字化和移動化轉型，互聯網經濟快速發展。 2017年， 中國規模以上互聯網和相關服務企業 （簡稱互聯網企業）完成業務收入7101 億元， 比上年增長20.8%， 增速同比提高 3.4 個百分點。四、中國電子簽約行業發展背景技術環境互聯網、移動互聯網等技術的發展和日益普及，使得大眾對電子簽約的需求日益增長。與電子簽約相關的數字簽名等技術的發展使得電子簽約平臺的法律效力得以實現

3、，而人工智能、區塊鏈技術的興起為電子簽約行業提供技術保障。五、國外典型案例： DocuSign 公司相對中國， 國外的電子簽約行業起步早， 發展日益成熟。其中代表企業有美國的 DocuSign。 2018 年 4 月 27 日，美國電子簽名公司 DocuSign 成功 IPO ， 募資 6.29 億美元。 2018年 6 月， DocuSign 市值最高突破100億美元。六、中國電子認證證書持有量持續增長2015 年到 2018 年 2 月，中國有效電子認證證書持有量保持增長的趨勢，電子認證服務業處于增長期，中國電子簽名市場潛力不斷增強。七、預計 2019 年中國電子簽約市場規模將突破30 億

4、元數據顯示，2016-2019年，中國第三方電子簽約市場規模呈高增長率發展的態勢， 預計到 2019年， 電子簽約行業市場規模將突破30 億元。八、 2017 年第三方電子簽約平臺市場份額上上簽居首數據顯示， 2017年上上簽以33.6%的市場份額位于行業第一，法大大、 e 簽寶分別以15.8%及 6.6%的市場份額位列其后。電子簽約行業格局明顯，強大的網絡效應使上上簽優勢突出。九、電子簽約在東部沿海地區討論度高大數據輿情監控系統監測顯示，電子簽約媒體資訊量相對集中于東部沿海地區。某咨詢分析師認為，電子簽約目前主要集中在互聯網金融、 O2O 、以及其他互聯網相關行業，東部沿海地區互聯網經濟發達

5、，電子簽約的討論度高。十、民營企業更青睞電子簽約數據顯示，60.1%的電子簽約企業用戶為民營企業。民營企業相對于其他企業，嘗試新技術的欲望更為強烈，民營企業成為使用電子簽約的主力。十一、互聯網金融是電子簽約實踐的先行領域數據顯示，在使用電子簽約的企業中，互聯網金融企業用戶占比 30.1%， 互金行業成為電子簽約滲透率最高的行業。政策規定互聯網金融平臺必須與客戶簽訂合同，以規避交易風險，該行業對電子合同的需求高，使其成為電子簽約實踐的先行領域。隨著電子簽約的優勢逐漸得到大眾的認可，業務成交量大、對服務質量要求苛刻等傳統行業如制造業、零售業、銀行業也開始使用電子簽約，電子簽約市場潛力大。十二、銀行

6、業電子簽約市場潛力大數據顯示，在使用電子簽約的企業中，金融企業總共占比 35.2%， 其中銀行業占 5.1%， 互聯網金融企業占比 30.1%當前，銀行業面臨轉型，而電子簽約能讓用戶迅速完成線上簽署，并且由平臺保障合同法律效力和數據安全，電子簽約成為銀行業變革的重要突破口，銀行業電子簽約使用率開始出現爆發式增長。但銀行業對風險把控嚴格，對電子簽約平臺的系統穩定性、數據安全性要求高，目前只有少數電子簽約平臺有實力切入該領域。十三、使用習慣是阻礙企業用戶使用電子簽約的主要因素數據顯示，使用習慣是阻礙企業用戶使用電子簽約的主要因素， 而價格則是阻礙作用最小的因素。 咨詢分析師認為，電子簽約的整體知名

7、度還有待提高，應用市場的培育還有待加強。十四、互聯網是企業用戶認識電子簽約的主要渠道數據顯示，過半的企業用戶表示通過互聯網了解電子簽約， 25.8%的企業表示通過合作企業推薦的方式了解電子簽約。十五、企業用戶主要采用API/SDK接口完成電子簽約數據顯示 ， 71.0%的 電子簽約企業用戶 表示通過API/SDK 接口的方式完成電子簽約。 咨詢分析師認為， 目前企業用戶主要采用 API/SDK 接口完成電子簽約，但隨著電子簽約平臺技術能力的提升，在簽約并發性、信息安全性等方面能力的增強，未來直接使用電子簽約平臺的方式將受到越來越多企業用戶的青睞，而使用 API/SDK 接口的企業用戶量將呈下降

8、趨勢。十六、電子簽約在簽訂委托合同時使用率最高數據顯示，26.2%的企業在簽訂委托合同時使用電子簽約，簽訂租賃合同、借款合同、買賣合同時使用電子簽約的企業用戶分別占比18.5%、 10.8%、 9.7%。電子簽約的應用場景日益多樣化，并且在各個應用場景滲透率還具有較大的提升空間。十七、上上簽在第三方電子簽約平臺中的滿意度最高數據顯示，上上簽以65.8%的滿意度位于第三方電子簽約平臺企業用戶滿意度第一位， e 簽寶、 法大大分別以 57.5%和 54.4%的滿意度位于第二、第三位。咨詢分析師認為，上上簽憑借自身技術實力和安全保障，為客戶提供優質的產品服務，在用戶中建立了良好的口碑，用戶滿意度高。

9、十八、公司實力和技術是吸引企業用戶的兩大要素數據顯示，企業用戶在選擇電子簽約平臺時，最為關注的是平臺的法律效力，其次是平臺的技術實力和信息安全保護能力。咨詢分析師認為，電子簽約行業具有網絡效應，隨著電子簽約的普及、法律效力成為行業標配、各領域頭部公司率先使用電子簽約，未來企業用戶將更為關注服務商的整體實力，如企業的資質、知名度、資本實力、客戶優勢等，以及技術能力是否能滿足簽約需求、保證簽署效率也成為用戶考慮的重要因素。十九、企業用戶最希望獲得有關法律的配套服務數據顯示，除了簽名功能外，企業用戶最希望電子簽約平臺提供司法鑒定、存證取證等有關法律的配套服務。當前越來越多的電子簽約平臺為提高用戶體驗

10、，提供從合同簽署到司法鑒定、在線仲裁、保險索賠的一站式服務鏈條，能夠滿足用戶對法律服務的需求。二十、電子簽約平臺的數據處理能力還需加強數據顯示，69.2%的中國電子簽約企業用戶認為系統穩定性是電子簽約平臺最需改進的方面，61.5%的企業用戶則認為平臺急需提高數據安全性能。咨詢分析師認為，電子簽約需求的增長對電子簽約平臺數據處理能力提出更高的要求，未來電子簽約平臺需要提高數據處理能力來保證系統的穩定性，提升用戶體驗。二十一、超八成企業用戶愿意向合作企業推薦電子簽約數據顯示，86.0%的中國電子簽約企業用戶表示愿意向合作企業推薦使用電子簽約，其中近七成企業用戶趨向于在業務合作中進行推薦。二十二、近

11、九成企業用戶看好電子簽約未來的發展數據顯示，近九成企業用戶對電子簽約行業未來發展持樂觀的態度，僅有3% 的企業用戶表示不看好電子簽約行業的發展。分析師認為，電子簽約的需求日益增長以及行業自身技術能力的提升，未來電子簽約行業發展呈有利的態勢。二十三、資本助力上上簽上上簽成立于 2014 年 8 月，截至 2017年底，上上簽電子簽約平臺日簽約量已突破1000 萬次，服務超過30 萬家企業級客戶。截至 2018年 3 月，上上簽已完成 4次融資， 累計投資超過 1.6 億元。咨詢分析師認為，電子簽約行業正處于快速發展時期，市場看好電子簽約行業發展前景，資本的流入有利于電子簽約平臺完善自身技術、基礎

12、設施、用戶服務等，提高運營效率，從而增強自身的實力。二十四、上上簽收購“快簽” 加速行業整合2017 年 11 月 2 日，中國電子簽約云平臺“上上簽”對外宣布，全面收購“快簽”2017 年 12 月 31 日起，快簽停止電子合同業務的運營，其原用戶全面轉移至上上簽平臺，由上上簽繼續提供電子合同及相關業務的服務和保障。此次收購是中國電子簽名市場的首次收購案例。二十五、 “一站式”網絡仲裁服務系統咨詢分析師認為，當前電子簽約市場處于快速發展階段，電子簽約平臺服務出現同質化的問題，打造差異化平臺將成為電子簽約平臺占據市場地位的重要戰略。某機構利用團隊法律從業經驗的優勢，基于電子合同構建了法律保障體

13、系，這是其產品目前區分于其他平臺重要的差異化特征。二十六、從傳統簽章企業到SaaS平臺轉型某平臺是杭州某科技旗下的第三方電子簽名服務平臺。某信息科技有限公司成立于 2002 年， 是國內較早的提供電子簽字服務的企業,公司歷經了從軟件服務商到SaaS平臺的轉型之路。附： 2018 年中國電子簽約行業發展趨勢預測（一）電子簽約的應用領域進一步拓展電子合同隨著互聯網的發展而興起，在互聯網金融、供應鏈金融、汽車金融等金融領域發展較為迅速。當前，在相關政策的引導下，電子合同在網貸、在線旅游、制造零售等行業已成為合規標配，其他行業如銀行業、人力資源行業、 物流行業、傳統制造業、零售業等也日益成為新的增長點

14、。隨著互聯網經濟的發展以及電子合同的大眾認知度提高，上游企業用戶帶動下游企業，未來電子簽約的應用將往多行業滲透。而增加應用場景的多樣性則是電子簽約平臺未來能夠吸引到更多用戶的重要條件。（二）安全化、智能化是行業技術發展的趨勢電子合同的便捷性、 法律效力、 可操作性使其得以推廣，但是隨著電子簽約的交易量日益增多，數據安全成為電子簽約行業能否持續發展的重要因素。當下，區塊鏈技術和人工智能成為投資風口。區塊鏈技術去中心化、信息不可篡改、集體維護性的特點能彌補現有電子簽約平臺技術的不足。人工智能的自然語言的識別和處理、深度學習等 AI 技術，在為用戶提供合同準備、審批決策、智能法務、條款實施等增值服務上具有優勢。艾媒咨詢分析師認為，未來電子簽約平臺將加強區塊鏈、人工智能技術等前沿技術和現有行業技術的結合，保證信息安全和數據高效運轉。安全化、智能化將是未來電子簽約行業技術發展的趨勢。（三）行業馬太效應顯現，頭部玩家優勢明顯電子簽約平