1、工作總結| WORK SUMMARY護士長年終的工作總結工作匯報/工作計劃/護士工作總結A model of the year-end work of the head nurse姓名：單 位：日期：編號：YB-ZJ-010350護士工作總結護士長年終的工作總結總結簡介：總結主要對已做過的工作進行一次全面系統的檢查、評價、分析和研究, 并分析工作的不足，從而得出經驗并引以為戒。總結與計劃相輔相成，以總結經驗護士長年終工作總結一、以病人為中心，強化護理管理加強學習提高護理工作人員業務素質。 擴大知識面，提高自身素質修養，護 理知識化管理已是大勢所趨，務必加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識

2、的學習。由于社會進步，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目的 信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于 做好病人思想工作，使他們處于理解治療和護理管理狀態， 另一方面，如果護理 人員不能靠自已知識素養給病人一個客觀的解釋， 個別病人很快會在主觀上不配 合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質， 鼓勵護士參加各種業務學習，繼續教育或成人高考等，參觀各兄弟醫院的管理， 這樣才能夠提高護理人員自身素質。 隨著醫療技術不斷發展提高，新尖先進醫療 設備的廣泛應用，個性是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰，護理 工作畢竟不同于醫療

3、，能夠依靠于精密而先進的現代化設備來方便診療和治療， 而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道， 有時自己所具的知識難以滿足病人的需要， 所以護士長務必狠抓專業技術知識的 提高，才能培養出一大批德才兼備的護士，否則不能勝任護士長的工作。護士工作總結二、明確職責，作醫、護、患之間的協調1、護士長是科室第一負責人，對內要為院領導和護理部負責，對科室護理 人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長是職責較大的護理管理者，在以人 為本的整體護理中，把黨的衛生方針政策傳遞給每位護士， 還要透過她們把黨對 人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關心和愛護。2、護士長是科室護理

4、工作中的指揮者和各項行政事務的執行者，務必以身 做責、做到別人不愿干的親自主動去干；別人干不了解的去指導動員。另外，對 護士要求要高，首先自己務必嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她 們，工作上多理解、尊重和幫忙，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、 寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護 士長務必堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦事，因此護理工作的好壞直 接關系到病人的利益，關系到醫院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要 的。三、突出具有特色個性護理，完善護理質量管理體系護理服務在構建醫院服務文化中具有重要地位，帶給有特色的個性化護理服

5、務是塑造優秀護理服務品質的主要資料，護理服務不僅僅是生活上的照顧和生理 上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以帶給有特色化的護理、個性化的服務是 整體護理的深化，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本，以服務為本”；三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康 教育為主要手段，以開展首問負責制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式， 注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人 感受到護理人員優質的護理服務。護士工作總結根據護理質量目標與規范服務考核標準， 建立以護士長、業務主管進行考核 評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結果公布，年終總結與

6、目標管理掛鉤，服 務的主要任務是服務于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的 痛苦，把病人當親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任， 使互患關系相互信任、相互支持，護士長在科室實際上是一個內當家， 因此要按 市場經濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注 重管理，不搞人情關系。總之，社會的發展人們健康意識的增加，使護理事業發 展的同時面臨著新的挑戰，時代賦予我們的新任務，要求我們工作要有高水平知 識技能，不斷進取，以精湛的技術贏得社會對護理事業的尊重和認可，才能有潛力實現護理目標，才能提高護理的權威性，培養內在美和外在美的氣質和專家學 者風度

7、，樹立護士職業的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。四、不斷提高自身素質一個成功的護理管理者就具備：一是自身素質，二是工作方法與領導技巧。 我國衛生事業面臨著重大改革，醫院內部以及醫院和患者之間的共需關系發生 了根本變化。醫患關系的商業化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題， 護士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務在前， 不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態度，多給大家一些機會，使護士有榮譽心 和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進逆耳之言，要忍天下難忍之 事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是，護士長應以人 品、人格、工作方法提高其在同

8、仁中的信任，同事之間的團結協作，科室之間的 配合。對患者做到四講、四心和換位思考。四講 ：講禮貌、講禮貌、講質量、 講道德泗心即:做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心；換位思考即處護士工作總結 理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體，護 理服務要圍繞患者整體的需求思考，不僅僅帶給病人需求還應對病人的生命與健 康、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師，應用禮貌的語言、和 藹的態度與患者交流，以嚴謹的護理規范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員 的行為和護理過程。護士長是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理 質量。因此，要注重“細節

9、管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理 更好地應用于臨床，將護理管理模式不斷創新。護士長年終總結新的一年即將過去，在這過去的一年里，在 xxx院長的直接領導下，xxx科 工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院xxx管理措施落實執 行，完成了 XX年xxx科工作計劃90%以上。現將工作情況總結一、提高醫務人員院內xxx知識1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內xxx知識考試，并下發 了院內xxx與非院內xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習。2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班， 學習結束后向全院醫護人員進行匯報。二、重點抓好一次

10、性物品器械的管理工作4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規范市場經濟秩序工作會議精神和 衛生廳關于部署開展三項整治活動的緊急通知 精神，在我院順利開展一次性 醫療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全， 成立了一次性醫療 器械整治活動領導小組，負責一次性醫療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一護士工作總結 次性醫用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作， 并建立 登記本。三、加強院內xxx的管理1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監測， 紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測并登記。2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養一次。手術室每個月對

11、物品、手進行細菌培養。3、手術室嚴格執行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。4、一次性用品使用后各病區、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收.護士長工作總結全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為 病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作， 完成了本年護理 計劃90%以上，現將工作情況總結如下：一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各

12、類崗位責任制和護理工作制 度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對 1-2次，并有記錄；(2)護理操作時要求三查七對；護士工作總結(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規， 堅持填寫了各種信息數據 登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、 季安排、月計劃重點進行 督促實施，并監

13、測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗， 開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次， 內 容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措 施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面： 5 月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班， 學習結束后，向全體護士進 行了匯報。三、加強護理人員醫德醫風建設1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀 培訓。3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期