1、課程大綱1、什么是講師2、我為什么要當講師3、如何當一個稱職、優秀的講師第1頁/共24頁什么是講師？ 講師： 第一就是給知識：傳授經驗、傳授知識。 第二是給系統：系統常識 ，新觀念、新理念。 第三是給思想：講師的思想 第四是給體驗：發動學員交流和體驗第2頁/共24頁 講師是營銷員的老師，主管的參謀，人際的橋梁，精 神的堡壘，士氣的核心 講師既是管理者又是訓練者， 講師有助于提升營銷員的政治素養和業務素質，培養 團隊精神和保持隊伍穩定 講師有助于逐步規范各項管理制度，保證公司的經營 理念和具體管理要求到位第3頁/共24頁為什么要當講師？思考： 什么工作讓人成長最快？ 哪種工作會有廣闊的發展空間？

2、第4頁/共24頁 講師是成長最快的一群人！ 講師的價值體現在別人的成功上！ 但更重要的是將資源投資在自己的頭腦上！ 優秀的講師將來一定會有更大更好的舞臺！第5頁/共24頁 如果有一輛車的話， 那么座在車上的就是業務伙伴 拉車的就是主管領路的就是經理 推車的就一定是講師了榮譽是自己爭取的， 剩下能做的只是引導他人開啟他的智慧之門第6頁/共24頁如何稱為一名優秀的講師 講師授課的四個重點： 1. 投入多少，收獲多少；參與多深，領悟多深 2. 未曾經歷，不成經驗 3. 太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新 4. 做你所學，進而教你所做 第7頁/共24頁每天多做一點點 就是成功的開始每天創新一點點 就

3、是領先的開始每天進步一點點 就是卓越的開始 第8頁/共24頁一般人在做授課時的四種害怕心態： 1. 害怕做錯 2. 害怕丟臉沒面子 3. 害怕不被別人接受 4. 害怕無法掌控場面害怕是壓力的來源；腦海空白是壓力所造成的結果！第9頁/共24頁1. 相信天下沒在100%正確的講師2. 有些事情是可以改變的,有些事情是不可以改變的3. 不要太在意別人對你的看法因為有各式各樣的人就會有各種看法4. 做你所學的，只要做你認為是正確的，從容地發揮最佳水平如何面對壓力第10頁/共24頁成功授課的三階段處理重點 事前重點準備自己 過程重點關注對象 事后重點總結自己第11頁/共24頁1.先寫下將講授的內容重點2

4、.設計大綱，并有系統地組織要點3.搜集相關資料以充實發表內容4.試行發表，是否需要修正5.請他人協助，就題目發問講師授課前應準備第12頁/共24頁建立講師威信的技巧 1.以學員為主，以同理心面對學員對講師的反應 建立主觀印象與共通點 2.自我介紹資歷/經驗，建立 講師威望 3.適當地引導學員發問 4.逐一作重點回答 5.形式可用目的、過程及收獲的方法表達第13頁/共24頁一個稱職的講師應具有的特質： 有訓練經驗 有正確觀念 有專業能力 能控制場面第14頁/共24頁講師威信的建立： 短期魅力是靠“包裝” 舉止、語調、手勢、技 巧、儀容、說話方式等 長期魅力是來自有“內涵” 經驗、知識、能力、授課

5、內容 卓越講師的特質- 包裝與內容兼顧；長短期魅力兼修第15頁/共24頁優秀的講師需要具備哪些特質：形象良好能與學員建立共識能建立和保持一定的訓練威望能說服學員接受：他的確想幫助學員學習第16頁/共24頁激發學員的學習熱誠有系統地整理上課的資料有耐心地引導學員去學習能有效地將課程的相關知識與工作結合在一起具有同理心自己也能不斷地學習追求進步第17頁/共24頁成為一位合格的“有效講師”的原則事先跟即將受訓的學員建立良好的工作關系鼓勵并指導學員互相討論各項訓練目標鼓勵學員主動去做正面的思考要能控制整個訓練的進行，但不是獨裁式的控制讓自己很自然地融入訓練課程中第18頁/共24頁避免讓欠缺知識和技巧的學員， 產生窘困的情況贊美學員的聰明才智想辦法讓每一個訓練課程都充滿了樂趣，且讓學員都很有收獲運用跟工作有關的幽默感不要讓自己或上課的主題過于嚴肅第19頁/共24頁營造學員喜歡的課堂氣氛 1.學員得受到講師的尊重 2.學員自己的經驗被講師認為相當有價值 3.他們的意見被講師肯定、采納、尊重 4.學員的問題講師很認真地面對、處理第20頁/共24頁授課活動方法 一、開展角色扮演 二、讓學員參與講授 三、讓學員示范 四、讓學員描述自己的期望第21頁/共24頁回 饋 “事后”最重要的處理“自己” 你覺