1、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用課程設(shè)計(jì)題目學(xué)院專業(yè)班級(jí)學(xué)生姓名客戶信息管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)工程13網(wǎng)絡(luò)1班陳煒釗目錄1、摘要2、需求分析3、數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4、數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5、數(shù)據(jù)流圖及程序結(jié)構(gòu)框圖6、相關(guān)說(shuō)明一、摘要在現(xiàn)今信息時(shí)代， 生活速度的加快， 使得人們?cè)絹?lái)越向信息化、 數(shù)字化發(fā)展， 信息管理系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加 工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，必然能代替過(guò)去大量、繁雜的手工操作。所以對(duì)于一所 企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用計(jì)算機(jī)來(lái)處理龐大的客戶信息資源，是十分必要的。本系統(tǒng)為企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)，使企業(yè)的客戶管理工作系統(tǒng) 化、規(guī)范化、自動(dòng)化，從而達(dá)到提高企業(yè)客戶管理

2、效率的目的。采用的開(kāi)發(fā)工具 是 Eclipse 。客戶管理系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)客戶基礎(chǔ)信息、客戶資料查詢 、客戶資 料統(tǒng)計(jì)、交易資料查詢，商品資料查詢，數(shù)據(jù)庫(kù)備份和還原及清空等進(jìn)行管理。 及時(shí)了解各個(gè)環(huán)節(jié)中信息的變更。 管理人員必須以管理員身份登錄， 保證了系統(tǒng) 的安全性。系統(tǒng)的總體任務(wù)是使管理人員可以輕松快捷地完成對(duì)企業(yè)客戶管理的 任務(wù)。有利于提高管理效率。支持運(yùn)行的環(huán)境： Microsoft Window2000/XP 。二、需求分析本系統(tǒng)用于客戶信息管理。 主要任務(wù)是用計(jì)算機(jī)對(duì)客戶進(jìn)行日常管理， 如客 戶信息的添加、 刪除、修改、查詢、統(tǒng)計(jì)和打印， 商品信息的添加、 查詢、修改， 客戶購(gòu)買商品

3、的交易情況， 以及銷售商品的售后服務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)和記錄， 客戶的 會(huì)員等級(jí)制度等。因此該系統(tǒng)需要有以下的功能模塊： （ 1） 系統(tǒng)管理模塊用于管理員對(duì)用戶賬號(hào)的管理，包括：重置賬戶密碼，注銷賬戶，賬戶權(quán)限 分配等功能。 （ 僅限管理員身份進(jìn)入的系統(tǒng)才擁有此功能 ） （ 2） 數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊用于管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，包括：導(dǎo)入數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存，數(shù)據(jù)清 除等功能。 （ 僅限管理員身份進(jìn)入的系統(tǒng)才擁有此功能 ） （ 3） 客戶信息管理模塊用于用戶對(duì)客戶信息進(jìn)行操作，包括 : 添加客戶信息，修改客戶信息，查詢 客戶信息，同時(shí)可以多條件的查詢客戶信息， 。（ 4） 商品信息模塊用于用戶對(duì)商品信息進(jìn)行

4、操作，包括：商品信息查詢，商品信息添加 ;（ 5） 會(huì)員信息管理模塊 用于用戶對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行操作，包括：查詢會(huì)員信息，修改會(huì)員福利情況。（ 6） 交易信息管理模塊用于用戶對(duì)客戶的交易信息進(jìn)行操作， 包括：添加交易記錄，查看交易記錄， 統(tǒng)計(jì)客戶的交易情況。（ 7） 實(shí)用工具模塊 一些必要的實(shí)用工具，如記事本、計(jì)算器等，方便用戶的使用；三、數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）目的與任務(wù)模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的模擬和抽象， 概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的第一層抽象。 是用戶與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員之間進(jìn)行交流的語(yǔ)言。 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是將需求分析后得到 的用戶需求抽象為反映用戶觀點(diǎn)的概念模型。E-R 圖:密保編號(hào)登錄日期記住密碼賬號(hào)賬號(hào)

5、密碼1用戶記錄權(quán)限1所在部門11設(shè)置賬戶狀態(tài)注冊(cè)員工編號(hào)1員工姓名密保編號(hào)員工性別密保問(wèn)題密保答案岀生日期聯(lián)系方式1交易客戶電話客戶郵箱消費(fèi)金額商品庫(kù)存數(shù)量商品編號(hào)客戶編號(hào)商品名稱客戶姓名客戶交易客戶性別型號(hào)1總價(jià)客戶地址等級(jí)岀生日期價(jià)格升級(jí)員工編號(hào)1m優(yōu)惠會(huì)員會(huì)員等級(jí)消費(fèi)下限會(huì)員等級(jí)折扣率商品 商品n登錄日志密保員工四、數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）任務(wù)與目的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)好的基本E-R圖轉(zhuǎn)換為與選用DBMS產(chǎn)品所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的邏輯結(jié)構(gòu)。（2）E-R圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)將實(shí)體型和實(shí)體間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式。 把E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型如下客戶（客戶編號(hào)，客戶姓

6、名，性別，出生日期，聯(lián)系電話，郵箱，地址，消費(fèi)金額，會(huì)員等級(jí)，員工編號(hào)）商品（商品編號(hào)，商品名稱，商品型號(hào)，商品價(jià)格，商品庫(kù)存）用戶（賬號(hào)密碼，權(quán)限，密保編號(hào)，記住密碼，賬號(hào)狀態(tài)）員工（員工編號(hào)，賬號(hào)，員工姓名，性別，出生日期，所在部門，聯(lián)系電話，郵箱）密保（密保編號(hào)，密保問(wèn)題，密保答案）登錄日志（賬號(hào)，登錄時(shí)間，登錄日期）會(huì)員（會(huì)員等級(jí)，消費(fèi)下限，消費(fèi)上限）交易記錄（交易編號(hào)，客戶編號(hào)，商品編號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，總價(jià)）優(yōu)惠情況（會(huì)員編號(hào)，商品編號(hào)，折扣金額）注：每個(gè)關(guān)系模式的主鍵碼都用下劃線標(biāo)出，外鍵用波浪線標(biāo)出。客戶信息表:字段類型長(zhǎng)度取值范圍是否為空客戶編號(hào)（主）n char6 t所有數(shù)字:

7、否客戶姓名n char10所有漢字否客戶性別n char2男、女否出生日期datatime:否客戶電話n char11所有數(shù)字客戶郵箱n char25:所有字母和數(shù)字家庭住址n char50所有漢字和數(shù)字消費(fèi)金額float所有數(shù)字客戶等級(jí)n char5 :所有漢字員工編號(hào)n char7所有數(shù)字商品信息表:字段類型長(zhǎng)度取值范圍是否為空商品編號(hào) （主）n char10所有數(shù)字:否商品名稱n char15所有子母和漢子否商品型號(hào)n charP15所有子母和數(shù)子否單價(jià)float所有數(shù)字否商品庫(kù)存int所有數(shù)字否用戶信息表:字段類型長(zhǎng)度取值范圍是否為空賬號(hào)（主）n char15所有數(shù)字、字母否密碼n c

8、har15所有數(shù)字、字母否權(quán)限n char4管理員、職工否密保編號(hào)n char15所有字母否記住密碼int0、1否員工信息表:字段類型長(zhǎng)度取值范圍是否為空員工編號(hào)（主）n char7 :所有數(shù)字:否員工姓名n char10所有漢字否員工性別n char2男、女否出生日期datatime所在部門n char10所有漢字員工電話n char11 :所有數(shù)字員工郵箱n char25所有字母和數(shù)字密保信息表:字段類型長(zhǎng)度取值范圍是否為空密保編號(hào)（主）n charr 15所有字母否密保問(wèn)題1n char10所有漢字否答案1n char10所有字符否密保問(wèn)題2n charr 10所有漢字答案2n char

9、10所有字符密保問(wèn)題3n charr 10所有漢字答案3n char10所有字符登陸日志信息表:字段類型長(zhǎng)度取值范圍是否為空登陸日期（主）n charr 15所有數(shù)字、漢字否賬號(hào)n char12所有數(shù)字、字母否會(huì)員信息表:字段類型長(zhǎng)度取值范圍是否為空會(huì)員等級(jí)（主）n charr 15所有數(shù)字、漢字否消費(fèi)下限float所有數(shù)字否消費(fèi)上限float所有數(shù)字否交易信息表:字段類型長(zhǎng)度取值范圍是否為空客戶編號(hào)（主）n char6所有數(shù)字r否：商品編號(hào)（主）n char10所有數(shù)字否數(shù)量int所有數(shù)字否單價(jià)float所有數(shù)字否總價(jià)float所有數(shù)字否優(yōu)惠情況信息表:字段類型長(zhǎng)度取值范圍是否為空會(huì)員編號(hào)（主）n char6所有數(shù)字否商品編號(hào)（主）n char10所有數(shù)字否折扣金額float所有數(shù)字五、數(shù)據(jù)流圖及程序結(jié)構(gòu)框圖程序結(jié)構(gòu)框圖:數(shù)據(jù)流圖:查詢會(huì)員用戶信息優(yōu)惠信息添加會(huì)員注冊(cè)福利情況更新福利找回密碼查詢會(huì)員信息請(qǐng)求查詢商品條件商品信息請(qǐng)求商品信息請(qǐng)求處理合法請(qǐng)求身份驗(yàn)證分類商品添加商品信息交易信息請(qǐng)求客戶信息商品信息交易信息處理客戶信息修改信息查詢交易統(tǒng)計(jì)表查詢條件添加交易修改客戶查詢客戶交易統(tǒng)計(jì)添加客戶