1、產品研發項目管理工具與模板培訓【開課地點】北京深圳杭州上海【開課時間】2011年11月78日北京【報名咨詢】開課前十五天報名可享受優惠政策，三人以下報名九折做惠，三人以上報名8。5折優惠。咨詢電話：010-康老師【備注說明】本培訓班全年循環開課，如有需求，歡迎來電咨詢！【培訓對象】企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、測試、QA等。【課程背景】?面對當前激烈的市場競爭環境，如何快速的推出新產品并減少研發的浪費是眾多企業家和研發總經理們非常關注的問題，在研發一個新產品的項目過程中，企業經常面臨如下問題：?如何制定

2、合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；?如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；?如何平衡研發項目的需求、進度、質量和成本之間的關系；?研發項目經理如何平衡項目管理和技術開發工作之間的關系；?如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；?如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；?如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；?在項目執行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；?如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰斗力；?保證研發項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？?我們的講師團

3、隊在過去的6年中曾經為近700家企業提供了研發項目管理的內訓，在總結大量企業實踐的基礎上，認為研發項目管理工作不僅僅是技術開發工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術，當經理更是一種責任，研發項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。在大量案例的基礎上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優化，形成了一套可以和廣大企業分享的工具和模板，學習后企業就可以根據這些業界最佳實踐的經驗來優化和固化本公司的研發項目管理體系。?在大量案例的基礎上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優化，形成了一套可以和廣大企業分享的工

4、具和模板，學習后企業就可以根據這些業界最佳實踐的經驗來優化和固化本公司的研發項目管理體系。【培訓收益】?了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧?掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色?掌握研發項目計劃的制定、執行和監控?掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中?掌握研發項目團隊的績效管理?分享業界研發項目成功的關鍵經驗?分享資深講師研發咨詢總結出的一套研發項目管理的工具與模板，并結合企業的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施?了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧【備注說明】本培訓班全年循環開課，如有需求，歡迎來電咨詢！【課

5、程大綱】1、 案例分析?研發項目團隊溝通的游戲?從進度、質量和成本（風險）的三重約束來看分析研發項目管理的重點?總結項目團隊角色成員在項目中的職責?思考：類似的問題在公司有沒有經常發生？2、 研發項目管理概述1. 項目與項目管理?什么是項目、項目的特征?產品、規劃、項目的關聯?什么是項目管理?項目管理的九大知識領域和五個過程組（PMI）2?研發項目管理?研發項目管理的特征?研發項目管理面臨的重大挑戰?研發項目成功和失敗的主要因素3. 研發項目類型（V、R、M的劃分）?全新類項目開發?增強類項目開發?維護類項目開發4. 業界研發項目管理過程?項目啟動計劃制定項目執行過程監控項目收尾?項目管理過程

6、的核心工作定義5. 演練與問題討論6. 課后學習與參考資料：?項目管理手冊模板一一如何設計并編寫公司的項目管理手冊?項目管理手冊實例三、研發項目團隊的組建1?研發項目團隊的組織形式?職能型組織?項目型組織?矩陣式組織2. 業界最佳的產品開發團隊的構成?研發項目經理的角色和職責?研發項目核心組成員的角色和職責?研發項目擴展組成員的角色和職責?職能部門經理在產品開發中的角色和職責、3?研發項目經理應具備的技能?研發項目經理的素質特征和性格特征?如何培養合格的研發項目經理4. 演練與問題討論5. 課后學習與參考資料：?跨部門的產品開發項目團隊角色職責說明書模板與實例?跨部門的產品開發項目團隊任命模板

7、?項目開工會議程模板?研發項目經理的素質模型和任職資格標準模板與實例?研發項目經理培養方案實例四、研發項目計劃制定1. 結構化的產品開發過程和項目運作過程?業界產品開發流程的分層模式?樣例介紹：產品開發和項目運作概覽圖?樣例介紹：產品開發和項目運作階段流程圖2. 產品開發過程IT化思路?產品開發流程與項目管理的關聯?產品開發3級計劃體系?研發項目計劃的分級分層管理體系?里程碑計劃?產品級計劃?各個職能領域級計劃?討論：不同類型組織適合的計劃模式?流程計劃項目團隊的對應關系?研發領導需要關注的計劃范圍?研發職能經理需要關注的計劃范圍3. 里程碑計劃制定的原則和方法?研發能力數據支持里程碑計劃?基

8、于市場壓力和研發能力綜合定義里程碑計劃?里程碑計劃的責任主體4. 項目操作級計劃制定的原則和方法?計劃層次化需要考慮的內容？?期望計劃非常準確，然后照搬執行的夢想破滅?當今研發時代的計劃管理重點?研發團隊致勝策略：人?世界上不變的道理是變，如何在研發計劃上運用？?快速制定計劃、及時跟蹤與反饋、快速分析與調整5. 研發項目計劃的制定的五個步驟?WBS介紹（作用、示例）?WBS分解的衡量標準?PBS、WBS、OBS、CBS之間的對應關系?五種常見的估計方法?規模、工作量、工期估計?類比法，案例介紹標準工時庫?專家法，詳細介紹專家估計模板?間接估計法和直接估計法的對比?如何加快項目開發進度?關鍵路徑

9、法?快速跟蹤法6. 情景化知識管理在研發項目管理中的應用?如何實現產品開發流程的落地?如何實現研發知識的持續完善7. 業界研發資源緊張問題解決的十四種方法?平臺化與項目化?管道管理與優先級排序?產品功能與產品定位相匹配8. 課后學習與參考資料：?研發項目估計操作指導書模板?規模估計模板?工作量、工期估算模板?項目計劃的量化管理：PCB（過程能力基線）統計模板?任務歷史工作量經驗庫模板9. 演練與問題討論五、研發項目質量管理1. 研發質量管理概述?質量、成本、進度的矛盾與權衡?過程質量與交付質量?如何在設計中構建質量：系統工程、標準化、模塊化2. 研發質量控制手段之一：度量?度量是研發質量改進的

10、基礎(沒有度量就沒有改進，也無法考核?公司級度量?產品級度量?模塊級度量?過程度量?交付件度量?過程能力基線(PCB)(美國某公司能力基線示例)3. 研發質量控制手段之二：測試?缺陷引入階段分析?為什么盡早測試？?客戶化測試思維?測試責任主體定義?項目的漸增測試模型?如何對測試量化評價?缺陷嚴重性度量?缺陷趨勢度量?缺陷修復及時性度量4. 研發質量控制手段之三：評審1) .評審方法?技術評審?管理評審?內部審計2) .評審流程及涉及的角色與職責3) .評審常見問題和解決的辦法4) .如何量化評價評審?評審度量的內容?評審要素的提煉與總結5) ).演練與問題討論5. 研發質量保證?QA的主要工作

11、?QA的獨立性?QA的匯報關系?什么樣的人適合做QA？ 六、研發項目計劃制定6. 課后學習與參考資料?研發項目質量計劃模板?技術評審操作指導書?技術評審報告模板?技術評審流程?產品需求評審要素表?產品方案評審要素表?技術評審要素表樣品?技術評審要素表樣品（采購）?技術評審要素表樣品（結構）?技術評審要素表樣品（軟件）?技術評審要素表樣品（文檔）?技術評審要素表樣品（硬件）?技術評審要素表樣品（制造）?技術評審要素表轉產?技術評審要素表轉產（采購）?技術評審要素表轉產（服務）?技術評審要素表轉產（結構）?技術評審要素表轉產（軟件）?技術評審要素表轉產（文檔）?技術評審要素表轉產（硬件）?技術評審

12、要素表轉產（制造）1. 研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法2. 項目的分層實施與分層監控3. 研發高層領導的監控內容：?研發資源的使用?研發管道載量?資源在項目中的分布?研發不同職位人員的供求狀態?研發能力的改進狀況4. 研發職能部門經理的監控內容?本部門人員的項目工作表現?項目經理是否濫用資源?計劃是否做到人事匹配?形成職能、項目相互制約的機制5. 研發項目控制手段：項目報告?項目報告種類?項目報告機制6. 研發項目控制手段：項目例會?項目例會種類?例會議程和內容7. 研發項目控制手段：計劃變更控制?變更控制流程?計劃滾動刷新8. 其他項目控制手段?狀態轉移?業務決策評審?研發合同書管理

13、?項目審計?成本控制?QA狀態報告9. 量化統計與分析?度量的基本概念（定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、）?研發項目技術評審量化分析?研發項目缺陷管理量化分析10. 風險跟蹤和控制?風險識別（典型的風險類型、風險提問單、風險庫）?風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）?如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）?風險控制?風險管理庫在風險管理中的應用?風險管理活動中的角色和職責?風險的升級處理11. 實現人員從被動接受任務到主動申請任務轉變的系統工程?工作信息透明化?鼓勵大家學習雷鋒，但確保雷鋒不吃虧?打造沒有事情做很難受的環境?量化統計，讓“東郭先生”無處存身12. 演練與

14、問題討論13. 課后學習與參考資料：?工作日志模板?項目周/雙周報模板?項目月報模板?會議紀要模板?項目計劃變更申請模板?«SEI的風險提問單?風險管理計劃模板?風險管理操作指導書七、研發項目成功的關鍵?研發項目成功和失敗的經驗教訓總結?項目經理的角色轉換和個人修養?結構化的產品開發流程?研發項目的團隊建設和績效管理?項目經理的培養和研發人員的職業生涯管理【講師介紹】董奎老師，公司資深講師，CMM/CMMI領域專家。十多年高科技企業的研發與管理實踐經驗，具有豐富的項目管理、產品研發管理、質量管理、研發咨詢的經驗。在國內某大型知名企業工作期間，先后擔當項目經理、系統工程師、產品經理、測試部經理、質量部經理、軟件部經理；參與弁領導了多個大型項目（固網、NGN等）的研發工作，具備豐富的技術背景和技術管理經驗。長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與弁協助推動該公司研發管理變革項目。曾駐海外工作，負責合作項目的實施，全程參與海外研究所CMM四級認證過程；擔任測試部經理期間，主持了公司級測試平臺的規劃和建設。董奎老師，曾在各地多次舉辦產品需求分析與需求管理、產品測試管理、研發質量管理等公開課，為數千家企業提供了研發管理公開課的培訓，為數百家企業進行了研發管理的內訓；從事研發管理咨詢工作以來，作為項目總