1、 工作總結 年度工作計劃的結構與寫法1. 工作思路。一步步做的工作，其實是個工作流程的思路。指按照公司，單位制定的戰略目標進行的工作步驟， 先做什么，再做什么。2. 工作創新點。這是區別于其他人的競爭籌碼。要想自己在企業中獲得影響力，必須具備自己的特色，也就是工作的創新點。個人因性格，工作經驗，技能等不同，在工作的創新上表現也會有不同。3. 自己打算親自做的幾件大事。對公司，同事，個人，乃至業內能產生影響。能充分體現出自己的實力。4. 達到量化的目標。量化的目標說明能更實際的說明問題，給人以踏實的感覺。5. 自己提出的實施建議。6. 對風險的控制措施。7. 時間8. 評估標準：業績指標，領導認

2、同，部門決策等等。在工作內容中，同樣要明確工作職責，目標可達成程度，達成的績效，潛在的風險及其控制等。二、工作計劃之工作方法(how)工作計劃的工作方法指自己在工作中能夠用到解決工作問題的一些方法，辦法，。即解決怎樣做更好的問題。比如新手要向兩家客戶推銷產品，一家預期難度大，一家預期難度小。那么先做哪家呢 ?好的方法是先做第一家，因為第一家難度大，新手去可以先放開顧忌，隨意發揮，所謂 " 死馬當活馬醫 " ，先積累經驗。再去做第二家就更有把握。這就是工作方法的體現。如何管理自己的時間，一天如何安排，工作輕重如何分配，如何利用團隊的力量，如何整合外部資源，如何協調同事間的關系

3、，如何更好的做好售前。這些都是工作方法的問題。好的工作方法，可以參考以下要素：向同事借鑒總結自己的經驗，分析哪些方法更具備效率，產生效益；向同事、上級請教，讓他們為自己的工作提出更好的方法； 工作方法最終是為業績服務， 因此必須考察其 " 貢獻度 " ，對于不符合核心業務流程的方法， 再簡便有效對自己的工作來說也沒多大意義。 隨時調整。好的工作方法應該可以隨時調整。三、工作計劃之工作分工(who)有了計劃的內容，分工和工作的方法，那么計劃的有效進行及完成就是最后的關鍵了。甘特圖就是制定計劃進度的好方法。按照工作計劃整體的部署，進度是很關鍵的一部分。它的如期完成對公司，對客戶

4、都是至關重要的。進度也可以細分，達到某一工作方法，某一項目的完成，學會某種技能也是屬于進度的一部分。進度的有效安排對計劃的重要性不言而喻。其實計劃就包含兩個方面：1. 計劃的行動。 2. 計劃完成行動的時間。合理的進度安排對計劃的促進有很好的推動作用。 制定計劃的時間應該考慮這些因素： 階段性目標的完成情況；公司領導，同事對上一階段情況的認同程度；客戶對某一階段工作的評價；符合公司，企業的整體戰略發展需要；有效排除風險的次數。四、工作計劃之工作進度(when)工作分工能充分體現一個人的領導能力和合理分配資源的能力，它表現為對工作充分的熟悉，細分，合理調度資源，清晰各個注意事項。工作分工應該包括：1. 認識當前工作所必須的 " 人力資源 " 。即人，人的能力，合適的人。人的能力，指的是具有所需工作的技能。合適的人，是指因人的技能，性格，經驗，認識等不同而安排不同的任務，工作崗位等。2. 安排合適的 " 實物 " 資源。這些主要指物品，包括電腦，車，通訊工具等。3. 有效安排職責。因崗位的不同，負擔的責任也不同，具備的能力也有所不同。4. 良好的協調、溝通。