1、出院小結及康復指導工作管理規定一、指導思想為了積極推行醫院倡導的院前、院中、院后的一體化醫療服務模式，將醫療服務延伸至院后和家庭， 使住院病人的院外康復和繼續 治療能得到科學、專業、便捷的技術服務和指導，醫院特制定對出院 病人進行出院小結及康復指導工作管理規定。二、住院病人出院指導管理規定1、出院指導第一責任人是主管醫師，上級醫師、科主任和責任護士也具有相應的指導責任。2、出院指導具體內容 :治療、用藥指導 ： 出院后是否需要繼續用藥或其它治療， 治療方式、 療程，需服用藥物名稱、劑量、用法、療程等均應祥細說明、記錄康復訓練指導 : 出院后是否需進行康復訓練及康復訓練的方式、強 度、時間等 ;

2、飲食營養指導 : 對患者出院后的飲食營養、生活方式的具體要求 隨訪、復診指導：是否需要復診，復診的時間、方式等； 需注意的其它事項 : 如工作、情緒等。3、出院指導的記錄要求 ： 出院指導的所有內容必須向患者或家屬交 待清楚，并有條理、祥細、全面地在出院小結的出院醫囑項內記錄、 打印給患者 ； 特殊病種或患者需認真做好健康教育工作，發放健康教 育資料（健康教育處方 ） 。4、科室建立出院登記本，記錄患者姓名、地址、聯系電話，以便進行隨訪和指導，同時將科里的電話及責任護士或主管醫生姓名留給患 者，有事便于聯系。三、出院病人隨訪工作管理規定1. 隨訪范圍 : 出院后需院外繼續治療、康復、定期復診的

3、患者。2. 責任人與職責 : 各醫療科室負責對本科室出院后的患者進行出院隨 訪。隨訪責任人 : 以“誰主管、誰手術、誰負責”為原則，由主管醫 生為第一責任人， 負責隨訪工作。 科主任對住院醫師的病人隨訪情況 每月至少檢查一次，對沒有按要求進行隨訪的醫務人員應進行督促。3. 隨訪時間 : 根據病人病情和治療需要而定，治療用藥副作用較大、 病情復雜和危重的病人出院后應隨時隨訪， 一般需長期治療的慢性病 人或疾病恢復慢的病人出院 2-4 周內應隨訪一次， 此后據病情需要進 行隨訪。4. 隨訪方式 :電話隨訪 : 主管醫生對所管患者進行適時的電話隨訪咨詢服務 : 各科室需將科室電話、醫院預診電話或總值

4、班電話、特 殊情況特殊病人可將主管醫生或科室主任電話告知患方， 以便患者咨 詢;書信隨訪;預約診療 : 主管醫生應有預約地對所管出院患者進行定期或不定期 的診療及指導 ; 主管醫生不在時科室主任可指定其他醫生進行診療及 指導。5、隨訪的內容 :了解患者出院后的治療效果、 病情變化和恢復情況， 指導如何用藥、 如何康復、何時回院復診等醫療信息 ;了解患者住院期間，對就醫環境、醫護人員服務態度、醫療效果滿 意度等服務信息 ;聽取患者意見或建議。6、隨訪注意事項 :隨訪醫師或被咨詢醫務人員應仔細聽取患者或家屬意見， 誠懇接受 批評，采納合理化建議，做好隨訪記錄。隨訪中，對患者的詢問、意見，如不能當即

5、答復，應告知相關科室 的電話號碼或幫忙預約專家。隨訪后對患者再次提出的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理 綜合，與相關部門進行反饋，并有處理意見和處理結果。若患者已死亡則向其親屬了解死亡的時間及死亡的原因結束隨訪。各科均要建立出院病人隨訪信息登記電子檔案，內容應包括：患者姓名、性別、年齡、病歷號、職業、科室、經管醫生、入出院日期、 入院診斷、出院診斷、聯系電話、家庭詳細地址等內容，由病人本次 住院期間的經管醫師負責填寫。四、監管 醫務科、護理部應對各臨床科室的出院病人信息登記、出 院指導和隨訪情況定期檢查督導， 并將檢查情況向業務院長匯報、 按相應規章制度獎罰或全院通報。威遠同心醫院出院小結

6、監管表年 季度監管內容科室住院病人總數例出院小結記錄主要內容的完整率出院小結與住院病歷 記錄內容致的比例E出院小結中責任醫師簽名比例E出院小結規范率存在問題改進措施科主任簽名：年 月曰物業安保培訓方案為規范保安工作，使保安工作系統化/規范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內容全部課程分為專業理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二.培訓的及要求培訓目的1保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教

7、學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現場保護及處理知識2）職業道德課程的教學應根據不同的崗位元而予以不同的內容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范）法律常識教學是理論課的主要內容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛守護，定點守衛及區域巡邏為主要內容，在日常管理和發生突發事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。2、培訓要求1保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產和