1、第34節：惠普面試全程解析惠普的簡介惠普研發有限合伙公司（Hewlett-Packard Development Company, L P ）（簡稱HP）（NYSE：HPQ）是一家全球性的資訊科技公司，主要的業務范疇為打印機、數碼影像、軟件、計算機與資訊服務等。目前，中國惠普有限公司總部位于北京，在上海、廣州、沈陽、南京、武漢、西安、成都、重慶和深圳等皆設有分公司。惠普的企業文化（1）熱忱對待客戶；（2）信任和尊重個人；（3）謹守誠信原則；（4）鼓勵變通與創新；（5）追求卓越的成就與貢獻；（6）注重速度和靈活性；（7）專注有意義的創新；（8）靠團隊精神達到共同目標；（9）在經營活動中堅持誠實與

2、正直；（10）以員工為導向的哲學為信念；（11）強調“企業價值觀”、“企業目標”及“策略與執行”三面一體的精神；（12）提倡多元化、包容性。（此外，為了提倡企業的多元化和包容性，該企業組建了多種俱樂部，并且定期組織內容豐富的業余活動，此外，公司還在辦公大廈內引入了經營紀念品的專賣店和租賃圖書的知識中心，為員工創造良好的文化氛圍。）惠普的管理方式（1）走動式管理經理經常在自己的部門中走動，或者出現在員工們隨意的討論中。（2）目標管理指導和制訂企業內部責任的書面計劃。（3）開放式管理員工們可以暢所欲言地提出問題，企業確保提出問題的管理人員或員工不會給自身招致不利后果。（4）公開交流無論同事與同事之

3、間，或是上級和下屬之間都可以公開進行交流。惠普招聘的特點（1）惠普素以“識人”著稱。（2）惠普幾乎每天都會有700800個崗位出現空缺，可見，惠普的人才需求很大。（3）惠普重點強調“多元面試、以人才吸引人才、廣收”。（4）惠普的人才招募分為校園招募和社會招募兩種。（5）惠普的“多元面試”主要包括兩級經理面試和同級經理面試，而團體面試主要運用在校園招募方面，一般同時面試五六名大學生。（6）惠普有時會采用情景模擬的招聘方式，比如對求職者進行測試，此種方式主要是針對應聘銷售和市場職位的求職者。（7）近些年，惠普已在互聯網建立了履歷表中心，部門經理可隨時入數據庫，以輸入關鍵詞或設定條件的方式，搜尋自己

4、所需要的人才，然后邀請其進行面試。（8）惠普的“長青樹招募”，即鼓勵員工多結交人才，適時可以向企業推薦其人才。總之，不管暫時有沒有職位空缺，廣交朋友都可以為企業儲備人才資源。惠普面試的流程惠普的面試都是一對一的，應試者分別要經過三個經理的面試。（1）第一輪面試 面試人員為職位部門經理，也是最了解這個崗位的人，因此，所提問題都很具有專業性。（2）第二輪面試面試人員為這個部門經理的上一級上司，主要考核求職者的素質是否適合這個部門。（3）第三輪面試 面試人員不固定，有可能是人力資源經理，也有可能是其他部門的部門經理，比如銷售部門經理會參與市場部門人才的招聘。（4）以上的三輪面試當中，每經過一輪，這一

5、輪的面試人員都會對求職者作一個面試報告，三輪之后才討論確定是否錄用此人。其中，第一輪面試尤為重要，如果所應聘的部門的部門經理說了“NO”，你將沒有機會進入下一輪。惠普招聘負責人支招中國惠普有限公司人力資源部總經理張先生面試時其實是有著一些常識問題的，比如要準時、著裝正式、事先了解公司的基本狀況等，這會讓面試人員感覺到你很重視這個面試的機會，會給面試人員留下好感。此外，有些求職者在回答問題時過于講究技巧，在看完講解面試技巧的書籍之后，求職者在面對面試人員時甚至能一字不漏地按照書籍上所講的講出來，其實這種照本宣科是很不可取的！因為實際上每一個問題都是沒有一個固定的答案的。另外，一個有經驗的人力資源

6、經理完全能夠從求職者的回答中判斷出其所說的內容是否真實。求職者在面試時最應該注意的不是技巧而是誠實，坦率地表述你的情況即是最佳的回答，或許你的答案會暴露出你的一些不足，但是與此同時，你的誠實也會給你加很多分。另外，面試人員也會因為職位的需求不同所提出的問題的側重點也有所不同。比如招聘中層管理人員時，我們一般都會從三個方面提出問題。第一是技術層面，了解求職者在某一個領域的技術方面的認知程度；第二是在人員管理或者領導力方面；第三個方面是在談話的過程中了解求職者的個性，尤其是他在團隊工作方面的能力。最后還要考慮到他的誠實度。而在考核員工實際經驗方面，通常問的具體問題是：你是知道這件事情還是做過這件事

7、情，還是熟練地應用而且還有創新和改革的能力?另外，面試中，我們還會著重考察求職者的價值觀以及商業準則，就是求職者必須遵守惠普很多全球化商業行為的準則，這種準則一方面對員工進行教育，一方面還要看求職者的價值觀和公司的價值觀取向是否一致。在求職者的條件相差不遠的情況下，我們一般會更傾向于價值觀和企業文化相吻合的求職者。惠普(中國)有限公司人力資源營運總監葛永基求職者在面試時，切忌天花亂墜地亂談一通，一則會給面試人員留下自以為是的印象，二則容易出現漏洞，如果被面試人員揭穿你在撒謊或者不懂裝懂，結果可想而知。我曾經面試過這樣的一位求職者，一開始他就把自己說得很了不起，什么都懂，但是當我問到某個具體問題

8、時，他先是跟我打馬虎眼，想糊弄過去，我就換個角度又重新問他，他很快就露出了馬腳，我馬上就判斷出他并不是真正做具體技術工作的。因為如果你連一些基本的概念你都搞不懂，怎么去跟你的用戶談呢?當然，這個人最后被我淘汰了。所以求職者切忌要經得起追問，人不可能十全十美，所以即使你不懂也不要緊，可以學嘛，可是你弄虛作假，這是絕對不可原諒的。另外，“以人才吸引人才”是惠普招募的又一要求。我們面試人員面對每個求職者都是很重視的，都是很認真地對待的。因為如果你讓求職者感覺到面試人員對自己漫不經心、不重視的話，那他也很難被惠普所吸引，所以我們要想吸引到有才之人來我們企業我們首先就要顯得足夠專業。1. 問題1：你做實

9、習的時候做數據業務營銷吧？你最拿手的是什么業務？一時頭暈重，只想起手機郵箱，隨口答了出來。然后就開始瞎編了，從電子郵箱說到手機郵箱，從互聯網說到3G。那位lady還是沒什么表情。問題2：談談班級活動中你如何實施，怎么解決碰到的困難。有點措手不及，不過開始鎮靜下來，說話也流利了一點。主要談了一下當班長時組織的一次班級活動，重點講了我如何安排活動。問題3：我現在給你一個任務，以中大校園為背景，告訴我你推廣手機郵箱的方案。懵了，這個任務太艱巨了。也不知道可以想多久，頓了兩秒開始說，按照平時案例分析的思路把如何操作簡單說了一下，也沒有辦法瞬間想出亮點出來。一面其實是很看重面試官對你感覺的，他們喜歡你與

10、否直接決定你能否過第一關。排在我后面的一個研究生師姐說問了她如何看待困難，她舉了個和男朋友之間的例子。面試官說很好！然后讓她出來把資料填寫完整準備第二面。順利通過一面以后，我自信滿滿的走進另一個大廳，沒有等候就直接到我了。面的是市場綜合類2組的面試官，兩個位置上只有一個有人，三十來歲的男人，略胖的臉上架著眼鏡，在整理前一位面試者的資料我走進去先遞上簡歷，他招呼我坐下然后說歡迎我來到移動的面試。我應著說感謝貴公司給我一個機會。“好的，三分鐘自我介紹。”，意料之內的問題。趕緊把前晚準備的介紹詳細地說了一次。其中突出自己工作上認真負責，生活上頑強和充滿激情，對所在集體的自豪，個人認為這些是移動對員工

11、的基本要求。他在我說到生活的時候開始翻我的簡歷，看起來他對我的運動生涯很感興趣，問我現在還能不能跑四百米，能不能拿第一。他問問題的順序記得不是很清楚了，當時氣氛很放松，腦子很活躍，很認真地思考他的問題。看來面試也需要狀態的問：你的體育運動都拿了獎？我：是的，在我參加過的項目的項目都拿了名次。當我準備充足的時候（本應該更詳細地說一下自己如何做準備的），我就可以拿獎。問：你體育比賽都拿了獎，有沒有考慮過將成功的經驗復制到學術比賽上？我：其實我也想過這個問題。但是我因為其它事情錯過了分享人家成功經驗的機會（當時想的是沒有參加比賽的總決賽），我不知道怎樣去做才是成功的模式，我只有通過不斷地參加比賽，不

12、能找到成功的經驗，起碼知道目前的模式是失敗的。這樣我總有機會成功的。這個問題，個人認為答得比較有水平，所以印象也很深。問：但是你的商業比賽沒有得獎，你是不是沒有準備好？我：我不能說沒有準備好，只是由于參賽的時候學習比較忙。我對學習還是挺看重的，不希望因為比賽而影響正常學習。問：你在移動兼職的收獲是什么？我：主要來自兩個方面，對公司管理的了解和接待顧客的服務發現公司的問題證明自己是個細心的人，在接待顧客問題上我做了一下延伸，以營銷眼光來看待出現的情況（這些問題有機會表現自己的，要主動點）問：你的專業考試任務很重？我：考試任務不重，但是作業任務很重。我們特別注重實踐，像我們其中一個作業是寫開店報告

13、，兩個人要做三十多頁的報告，包括從市場調研到開店的布局設計等。（他不感興趣的樣子，就沒有多說了）問：說一下你的調研中項目中你的工作是什么？我：對照著調研的基本步驟說了一遍。問：碰到什么難題了？我：blabla（幸好參與度高，做presentation時又完整看了一遍，有點印象）面試官看來對調研挺感興趣的，我很放松地和他互動探討更深入的一些實際問題。其間另一個女面試官也回來了，但是并沒有插話，只是微笑著聽我們的對話。這種項目經歷據聞都是按照你的工作是什么、碰到什么難題、如何解決、結果如何、你有什么收獲的思路來問。而且每一次面試都會被問到。把簡歷上寫出的項目經歷都按照這個思路準備一下是必要的。末了

14、，他問我愿不愿意到昆明意外的其他州市分公司工作，我說我會考慮去嘗試。他就笑了，我的話是有點太模棱兩可了，呵呵，不過這也算是一個回避難以回答的問題的一個辦法吧。他突然想起來，問我是剛才說自己是哪里人，我說云南玉溪。他就接過話問紅河、曲靖這些地方又如何？我說，我還是比較敢于去新地方嘗試一下。終于，他在簡歷封面貼了便條，告訴我去下一關。我按捺住興奮，謝過兩位面試官自信地大步走出大廳。三面安排在第二天，聽其他人說都是很簡單的問題，比一二面更簡單。不自覺地就放松了警惕，結果應該是中招了，沒有延續前一天的狀態。進去是兩個lady，一位三十左右記錄，另一位四十左右的發問。看上起都非常和藹。沒有自我介紹，問了一下成績，有沒有打算考研，為什么不考研，移動兼職有什么收獲，家里有什么人。因為聽了前面的人說問題很簡單，所以答得不深入。她們互相確認沒有問題了，就收下簡歷，夾了張東西（沒認真看是什么）訂在一起。把其余資料還給我帶走，告訴我兩周內通知結果，臨走還囑咐我不要漏了東西。后悔的是答得太簡單了，我覺得還是應該抓住機會說好一點的。我感覺移動除了喜歡學習成績好的人之外，還喜歡專業能力以外有所特長的人。如果你的成績不