1、質量、環境、食品安全方針優質穩定安全健康滿足需求 咼效低耗節能環保共建和諧質量、食品安全 目標環境目標A. 成品水抽樣合格率（內 控） 99.0%;桶 線合格率 98.5%;B. 留樣水合格 率 100%C. 顧客滿意度 85%D. 產品及時交付率100%E. 顧客投訴率 w 50ppmF. CCP點偏離受控率100%G. 食品安全投訴 99.0%;3. 客戶投訴率w 50次/百 萬桶；4. 留樣水合格率100%5. 桶線合格率98.5%;6. CCP點偏離受控率100%7. 食品安全投訴 99.0%;桶 線合格率 98.5%;B. 留樣水合格率 100%C. 顧客滿意度 80%D. 產品及時

2、交付率100%E. 顧客投訴率w 50ppmF. CCP偏離受 控率100%G. 食品安全投 訴 99.0%2. 留樣水合格率100%3. 客戶投訴率w 50次/百 萬桶4. 顧客滿意度80%5. CCP點偏離次數受控率100%6. 食品安全投訴 99.0%;桶A.原水利用率61%較上年度提升3%主管部 門項目及目標措施與實施完成日 期責任人配合部 門或個 人備注人事行 政部1. 新入廠員工進行培訓確 保對公司體系的了解、適應 與熱愛2. 確保員工健康上班，并 努力提供理想的工作場所； 3對各項文件的管理到位； 4做好員工培訓工作1.按照年度培訓計劃， 督促各部門在規定時 間內進行培訓，并檢查

3、 培訓實施情況，做好培 訓記錄的整理工作日常劉曉清品控部 生產部質量 /食 品安 全2.做好各類文件的管 理工作，確保各部門所 使用的體系文件均為 有效版本日常劉曉清品控部質量 /食 品安 全樂百氏（廣東）飲用水有限公司北京分公司2007年度質量、環境、食品安全方針目標展開表線合格率B.消防設施 98.5%;及應急照B.留樣水合格明設施維率 100%護良好；C.顧客滿意度C.可回收廢 80%棄物100%D.產品及時交回收再利付率100%用；E.顧客投訴率D.有毒品有 98.8%;桶升3%線合格率B.消防設施 98%及應急照B.留樣水合格明設施維率 100%護良好；C.顧客滿意度C.可回收廢 8

4、0%棄物100%D.產品及時交回收再利付率100%用；E.顧客投訴率D.有毒品有 99.0%;桶 線合格率 98.5%;B. 留樣水合格 率 100%C. 顧客滿意度 80%D. 產品及時交付率100%E. 顧客投訴率 50ppmF. CCP偏離受 控率100%G. 食品安全投 訴 99.0%;桶線合格率 98.5%;B. 留樣水合格率 100%C. 顧客滿意度 85%D. 產品及時交付率100%E. 顧客投訴率50ppmF. CCP偏離受 控率100%G. 食品安全投訴1次/年A. 原水利用 率61%較 上年度提 升3%B. 消防設施 及應急照 明設施維 護良好；C. 可回收廢 棄物100% 回收再利 用；D. 有毒品有 害物分類 貯存處 理。.主管部 門項目及目標措施與實施完成日 期責任人配合部 門或個 人備注配送部1. 產品及時交付率100%2. 顧客滿意度80%3. 食品安全投訴1次/年1.及時準確開出各項 票據每日張灝明 李志峰 張斌斌財務部質量2.加強對水站溝通， 確保水站滿意3加強對配送車輛日 常管理，確保專車專用日常張灝明 李志峰 張斌斌品控部質量3.對水站投訴及抱怨 耐心頃聽，對其要求盡 量給予滿足。日常張灝明 李志峰 張斌斌品控部質量 /食 品安 全3.加強汽車廢棄物管理4.加強對配送司機