1、物流師職業標準及考試模塊1、職業概況1.1職業名稱：物流師1.2職業定義：從事運輸、倉儲、配送、裝卸、搬運、包裝、流通加工、信息服務、報關、單證 等物流活動的規劃、設計、管理和操作人員。1.3職業等級：本職業共設四個等級，分別為：物流員（國家職業資格四級），助理物流師（國家職業資格三級），物流師（國家職業資格二級），高級物流師（國家職業資格一級）01.4職業環境：室內、外，常溫。1.5職業能力特征:有一定表達能力和計算能力，聽覺正常，色覺正常，動作協調 性好。1.6基本文化程度：高中畢業（或同等學歷）。1.7培訓要求1.7.1培訓期限：全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。物流師不

2、晉級培訓期限：物流員不少于120學時，助理物流師不少于 160學時，少于200學時，高級物流師不少于 240學時。1.7.2培訓教師：培訓教師應當具備物流工程和管理專業知識、相關專業工作經驗和教學經驗， 具有良好的語言表達能力和知識傳授能力。培訓物流員的教師應具有本職業助理物流師資格證書或本專業講師以上資格； 訓助理物流師的教師應具有本職業物流師職業資格證書或本專業副教授以上資格；養物流師的教師應具有本職業高級物流師職業資格證書或3年以上本專業副教授以上資格；培養高級物流師的教師應具有3年以上本職業高級物流師職業資格證書或本專業教授資格。1.7.3培訓場地設備：備、1.8I.8.I培訓機構應具

3、有可容納 20名以上學員的標準教室，培訓場所應有必要的教學設 設施，室內衛生、光線、通風條件良好。鑒定要求適用對象：從事或準備從事本職業的人員。1.8.2申報條件：物流員：（具備以下條件之一者）（I） 經本職業物流員正規培訓達到規定的標準學時數，并取得畢（結）業證書；在本職業連續工作滿2年或累計工作滿4年以上；各類中等院校、大專院校、技工學校本職業（專業）的在校畢業班學生或畢業生。高等院校（本科）、高級技工學校或經勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能 為培養目標的高等職業學校本職業 （專業）在校學生或畢業生；助理物流師（具備以下條件之一者）取得本職業物流員職業資格證書后，經本職業助理物流師正

4、規培訓達到規定的標 準學時數，并取得畢（結）業證書；取得本職業物流員職業資格證書后，在本職業連續工作滿2年或累計工作滿4年以上；高等院校（本科）、高級技工學校或經勞動保障行政部門審核認定的、以高級技 能為培養目標的高等職業學校本職業 （專業）在校畢業班學生或畢業生； 取得國家認可的大學本科畢業證，從事本職業工作物流師（具備以下條件之一者）（I）1年以上。取得本職業助理物流師職業資格證書后，在本職業連續工作滿2年或累計工作滿4年以上，經本職業物流師正規培訓達到規定的標準學時數，并取得結業證書； 取得本職業助理物流師職業資格證書后，在本職業連續工作滿3年或累計工作滿5年以上；取得國家認可的本專業或

5、相關專業大學學士學位，在本職業連續工作滿 計工作滿6年以上；取得國家認可的本專業或相關專業大學碩士學位，在本職業連續工作滿 計工作滿4年以上； 取得國家認可的本專業或相關專業大學博士學位。4年或累2年或累（5）高級物流師（具備以下條件之一者）（I）取得本職業物流師職業資格證書后，在本職業連續工作滿 以上，經本職業高級物流師正規培訓達到規定的標準學時數，并取得結業證書;取得本職業物流師職業資格證書后，在本職業連續工作滿 以上；2年或累計工作滿4年3年或累計工作滿5年4年或累2年或累取得國家認可的本專業或相關專業大學碩士學位，在本職業連續工作滿 計工作滿6年以上；取得國家認可的本專業或相關專業大學

6、博士學位，在本職業連續工作滿 計工作滿4年以上。1.8.3 鑒定方式：實行模塊化考試，不同職業等級分考不同的模塊，其中物流英語與計算機基 礎模塊為公共模塊，即無論考生從何種級別報考，均需考試該模塊，但是該模塊考 試只需通過一次即可，不同級別晉級考試時，無需重考。各職業等級對應的考核模塊 如下表所示：職業等級考試模塊公共模塊1.物流英語與計算機基礎物流員1. 現代物流裝備與技術實務2. 現代物流管理基礎助理物流師1. 倉儲與配送管理基礎2. 企業物流管理基礎3. 物流軟件操作物流師1. 倉儲與配送管理2. 企業物流管理3. 供應鏈管理基礎4. 物流論文寫作高級物流師1. 物流系統分析與規劃2.

7、供應鏈管理3. 物流論文寫作各等級考核模塊的內容和深度不同，互不重復。除物流論文寫作外，各考核模塊的考試均采用閉卷方式。每個考核模塊考試均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。物流師和高級物流師還需進行物流論文答辯，高級物流師還需進行業績跟蹤 和綜合評審。1.8.4考評人員與考生配比：除物流論文寫作外各模塊的考評員和考生的配比為1:20，物流論文寫作的考評員和考生的配比為 3:13:3 ;進行綜合評審時，考評員和考生的配比為6:16:3。1.8.5 鑒定時間：各模塊的考試時間原則上為90分鐘或120分鐘，不得少于60分鐘。2. 基本要求2.1職業道德2.1.1職業道德基本知識2.1.2(I)

8、(5)(8)職業守則熱愛崗位，忠于職守。 遵紀守法，尊師愛徒。 講求信譽，公平競爭。 關心企業，善待顧客。 熱情服務，勤于思考。 實事求是，注重調研。 嚴于律己，認真負責。 勇于開拓，善于創新。2.2基礎知識2.2.1(I)(5)物流業務活動基礎知識物流的含義；物流管理基本知識； 物流技術基本知識； 物流專業英語基本知識; 應用計算機的基本知識。2.2.2(I)社交禮儀知識基本社交禮儀；物流活動中的禮儀; 人際交往技巧知識; 交際中的忌諱知識。2.2.3(1)(2)(3)相關法律、法規知識 合同法的相關知識； 海運相關法規的相關知識; 運輸相關法規的相關知識; 倉儲條例的相關知識；(5)檢驗法

9、的相關知識； 勞動法的相關知識； 環境保護法的相關知識;3. 職業要求及考核模塊物流員、助理物流師、物流師、高級物流師的職業能力要求依次遞進。考生可根 據自身的能力情況，參考1.8.2中規定的要求報考合適的級別。3.1物流英語與計算機基礎（必選模塊）要求能夠理解和應用物流英語術語，可以閱讀基本的物流英文文獻，掌握計算機 的基本操作。1. 在國際物流業務中正確使用物流英語術語2. 能夠閱讀基本的物流英文文獻3. 能夠進行計算機的基本操作要求具有：1.英語的基本知識4.計算機常規軟件知識2.物流英語術語的基本知識3.計算機操作系統知識考試模塊內容：1.常用物流英語術語5.windows操作系統3.

10、2物流員2.6.海運單據 3.空運單據計算機網絡7.常用軟件4.(EXCEL聯運單據ACCESS）3.2.1 總體要求熟悉現代物流的基本概念和知識，掌握現代物流裝備的操作方法，了解現代物流 的運作流程、管理理念和基本方法。能夠進行必要的物流英文閱讀和計算機基本操 作，具備熟練操作物流裝備的能力，能夠適應倉儲、運輸、配送、包裝、裝卸、搬 運、流通加工、信息服務等崗位和與物流相關的海關、邊檢、商檢等部門的報關、單 證等崗位的操作要求。3.2.2詳細表述物流員的資格要求（職業功能、工作內容、能力要求、相關知識）詳細描述如下表。職業 功能工作內容能力要求相關知識一.倉儲 及配送 實務（一）倉儲方案 的

11、實施1. 能夠操作倉儲裝備2. 能夠進行倉庫的出入庫工作3. 能夠進行貨物保管工作1. 倉儲裝備知識2. 貨物管理的知識3. 倉儲流程管理知識（二）配送方案 的實施1. 能夠操作配送工具2. 能夠正確執行配送操作流程1. 配送的基本知識2. 貨物裝卸搬運的知 識二.運輸 管理實 務運輸業務流程 執行和基本管 理1. 能夠正確操作運輸工具2. 能夠進行貨物的裝卸和搬運3. 能夠正確執行運輸管理流程1. 運輸管理知識2. 運輸裝備知識三.物流 信息實 務物流信息的簡 單收集、分類 和處理1. 能夠了解物流信息的定義、特 征2. 能夠對物流信息進行簡單的分 類物流信息的知識四.現代 物流基 礎管理（

12、一）物流活動 內容界定1. 界定物流活動范圍2. 識別關鍵性物流活動、了解與 物流活動相關職能部門的聯系物流活動范圍的知識（二）物流管理 流程的初步實 施1. 能夠理解物流全過程2. 能夠實施物流操作層面的管理物流管理相關理論（三）了解物流 法規和國際公 約能夠查閱相關物流法規和國際公 約物流法規和國際公約323考試模塊及內容簡介考試模塊模塊內容簡介一.現代物流 裝備與技術實務I. 倉儲裝備（倉庫及貨架）2.倉庫保管操作（貨物管理）3.倉儲管理（出入庫管理）4.運輸裝備5.裝卸搬運裝備與操作6.集裝器具7.包裝裝備與操作8.流通加工裝備與操作9.分揀裝備與操作10.條形碼原理II. 物流信息系

13、統12.配送概念13.配送作業流程（操作）14.運輸方式及特點15.運輸工具二.現代物流管 理基礎I. 物流及物流系統的概念和內涵2.物流發展及未來趨勢3.物流的基本理論觀點4.物流活動的基本范圍5.物流網絡和物流結點6.企業物流的概念和內涵7.供應鏈物流的概念和內涵8.全球物流的概念和內涵9. 物流企業的概念、內涵10. 物流成本、質量與標準化的疋義和相關內容II. 相關物流法規和國際公約3.3助理物流師3.3.1 總體要求熟悉現代物流的系統理論和知識，熟練掌握現代物流裝備的操作及維護方法，和 現代物流的運作流程，了解企業物流運營策略、企業物流管理理念和管理方法。具備 熟練的物流裝備操作和物

14、流環節的運營實施能力，能夠適應倉儲、運輸、配送、包 裝、裝卸、搬運、流通加工、信息服務等崗位和與物流相關的海關、邊檢、商檢等部 門的報關、單證等崗位的物流操作與物流運營實施要求。3.3.2詳細表述助理物流師的資格要求（職業功能、工作內容、能力要求、相關知識）詳細描述 如下表。職業功能工作內容能力要求相關知識一.物流（一）實施物流 供需調查1. 能夠設計簡單的物流調查問卷2. 能夠組織調查問卷和物流調查 表的發放1. 問卷設計知識2. 組織物流調研活動 的知識供需調查（二）匯總整理 調查資料1. 能夠組織回收調查問卷和調查 表2. 能夠對調查資料進行初步分 類、整理和統計分析1. 調查資料的分類

15、、 整理、統計方面的 知識2. 匯總資料方面的知 識二.物流 信息管理（一）收集物流 信息1. 能夠及時準確地收集必要的物 流數據2. 能夠對物流信息進行簡單分類3. 能夠了解物流信息的來源1. 掌握物流信息的內 容2. 信息分類的知識三.物流 運輸管理（一）進行運輸 計劃的實施1. 能夠運用科學方法正確選擇運 輸路線和運輸工具2. 能夠組織貨物的裝卸搬運3. 能夠提出運費報價1. 選擇運輸路線與運 輸工具的知識2. 貨物裝卸搬運的知 識3. 鐵路、公路運費知 識4. 安全作業知識四.倉儲 及配送管 理（一）實施倉儲 運作方案1. 能夠編制倉儲貨物儲存規劃2. 能夠根據貨物特性對貨物進行 保管

16、3. 能夠進行庫存控制操作1. 編制倉庫貨物儲存 規劃的知識2. 貨物特性與保管保 養要求的知識3. 貨物質量控制知識4. 庫存控制方面知識（二）配送方案 的實施1. 能夠根據配送計劃正確選擇配 送方式2. 能夠正確選擇配送工具3. 能夠根據計劃實施流通加工1. 配送方式的知識2. 配送工具的知識3. 流通加工的知識4. 環保知識五.企業 物流管理（一）采購與供 應實施要求能夠實施采購與供應計劃1. 米購物流與供應物 流知識2. 采購與供應計劃管 理方面的知識（二）生產物流 調度實施要求能夠實施生產物流調度計劃1. 生產物流知識2. 生產物流調度計劃 知識（三）銷售物流 計劃實施能夠實施銷售物

17、流計劃1. 銷售物流知識2. 銷售物流計劃知識（四）逆向物流 處理能夠根據計劃對回收廢棄品進行 處理1. 廢棄品回收知識2. 廢棄品處理知識3. 環保知識六.全球 物流管理實施全球物流 流程能夠實施全球物流流程1. 全球際物流知識2. 全球物流流程知識七.物流 與電子商 務實務實施電子商務 物流方案能夠實施電子商務物流方案1. 物流與電子商務關 系2. 電子商務物流流程知識八.物流 軟件操作（一）倉儲管理 軟件的操作能夠正確操作倉儲管理軟件1. 計算機知識2. 倉儲管理軟件知識（二）運輸管理 軟件的操作能夠正確操作運輸管理軟件1. 計算機知識2. 運輸管理軟件知識（三）貨代管理 軟件的操作能夠

18、進行操作貨代管理軟件1. 計算機知識2. 貨代管理軟件知識333考試模塊及內容簡介考試模塊模塊內容簡介一.倉儲與配送 管理基礎1.倉儲儲存計劃的編制2.倉儲貨物保管方法3.庫存控制方法4.倉庫安全管理5.特殊倉儲管理6.配送中心業務流程7.配送方式和工具的選擇8.配送中心的流通加工9.運輸方式和工具選擇10.運費價格的選擇二.企業物流管 理基礎1. 物流客戶服務的概念、內涵及要素2. 訂單處理的內涵和基本流程，信息系統的基本組成3. 采購的概念、內涵和流程4. 供應物流的特征和流程5. 生產物流的流程和特征6. 銷售物流的流程、特征和渠道7. 逆向物流的概念、內涵、特征和流程8. 電子商務物流

19、的概念、內涵、特征、過程和模式9. 全球物流的特征、內容、流程和模式10. 物流組織三.物流軟件操 作1. 運輸管理軟件操作2. 倉儲管理軟件操作3. 貨代管理軟件操作3.4物流師3.4.1 總體要求熟悉現代物流的系統理論和知識，熟練掌握現代物流裝備的操作及維護方法，現 代物流的運作流程、管理理念和基本方法，掌握企業建立物流發展戰略、運營策略的 知識和現代物流服務的營銷手段。了解物流發展的規劃、政策，了解現代物流發展動 態、供應鏈管理和第三方物流的理論，具有系統的物流管理理念、物流項目運營能力 和企業物流管理技巧，能夠適應倉儲、運輸、配送、包裝、裝卸、搬運、流通加工、 信息等崗位和與物流相關的

20、海關、邊檢、商檢等部門的報關、單證等崗位的物流運營 和物流管理要求。342詳細表述物流師的資格要求（職業功能、工作內容、能力要求、相關知識）詳細描述如下表。職業功 能工作內容能力要求相關知識一.物流 市場研 究（一）組織物流 供需調查1. 能夠擬定調研方案2. 能夠正確選擇調查方式1. 擬定調研方案知識2. 選擇調查方式知識3. 選擇調查對象知識（二）進行物流 調查分析1. 能夠對物流調查資料進行分析2. 能夠對物流調查結果進行評估 與預測3. 能夠撰寫物流調查報告1. 物流調查資料分析 知識2. 物流調查資料的估 計與預測知識3. 撰寫調查報告知識（三）物流規劃 的具體實施1. 能夠全面理解

21、物流規劃的設計 思想2. 能夠按照物流規劃的要求完成 具體工作1. 物流規劃知識2. 具體實施物流規劃 的知識3. 物流環保知識二.物 流信息 管理（一）物流信息 分析1. 能夠對物流信息進行合理的分 類2. 能夠做出物流信息分析報告1. 對物流信息分類知 識2. 撰寫物流信息分析 報告知識（二）物流信息 系統的應用能夠正確選擇物流軟件1. 物流軟件知識2. 物流管理知識三.物流 運輸管 理（一）運輸組織 與調度1. 能夠制定運輸計劃2. 能夠進行運輸調度3. 能夠確疋合理的運輸方式4. 能夠根據運輸計劃正確選擇承 運人1. 編制貨物運輸計劃 知識2. 運輸調度知識3. 運輸組織與運輸方 式知

22、識4. 安全運輸知識（二）運輸成本 管理1. 能夠就運輸合同進行談判2. 能夠對運輸成本進行綜合分析 和控制3. 能夠確定運輸報價1. 運輸合同知識2. 談判知識3. 運輸成本分析與控 制知識4. 運輸報價知識四.倉儲 及配送 管理（一）倉庫運作 管理1. 能夠選擇正確的倉庫供應商2. 能夠正確設計倉庫運作流程3. 能夠正確選擇倉庫裝卸搬運系 統4. 能夠確疋庫存控制方案1. 倉庫管理知識2. 倉庫運作流程知識3. 倉庫裝卸搬運知識4. 倉庫安全作業知識5. 庫存控制的知識（二）配送方案 設計1. 能夠正確選擇包裝方案2. 能夠設計配送方案3. 能夠制定正確的流通加工計劃4. 能夠對貨物的交付

23、期進行管理5. 能夠設計增值服務的項目1. 產品包裝知識2. 流通加工知識3. 貨物配送知識4. 增值服務知識五.企 業物流 管理（一）采購與供 應物流管理能夠制定采購與供應計劃企業采購與供應知識（二）生產物流 管理能夠制定生產物流調度計劃企業生產物流調度知 識（三）銷售物流 管理能夠制定銷售物流計劃企業銷售物流知識（四）逆向物流能夠制定回收廢棄品的處理計劃1. 回收廢棄品知識2. 廢棄品處理知識3. 環保知識（五）物流成本 分析能夠掌握物流成本分析的方法1. 物流成本的知識2. 物流成本分析方法（六）物流審計 和控制能夠掌握物流審計和控制的基本 方法1. 物流審計的知識2. 物流控制方法六.

24、供 應鏈管 理供應鏈管理運 作1. 能夠執行供應鏈成本分析流程2. 能夠執行供應鏈診斷方案3. 能夠執行供應鏈成本優化方案1. 供應鏈成本知識2. 供應鏈診斷知識3. 供應鏈優化知識七.全球實施全球物流能夠制定全球物流方案1.全球物流知識物流管 理流程2.全球物流流程知識八.物流 與電子 商務管 理實施電子商務 物流方案能夠制定電子商務物流方案1. 物流與電子商務關 系2. 電子商務物流流程知識343考試模塊及內容簡介考試模塊模塊內容簡介一.倉儲與配送 管理1.倉庫裝備的選擇2.倉庫運作流程的設計3.庫存控制方法4.貨物包裝方案的制定方法5.流通加工計劃的制定方法6. 配送組織7.配送運輸方法

25、8.配送商務管理9.運輸組織與管理10.裝卸與搬運決策二.企業物流管 理1. 物流需求分析和調研方案設計2. 客戶關系管理的系統集成、模型設計和管理平臺建立方案3. 訂單處理，物流信息管理流程和方法4. 采購管理和供應決策方法和模型5. 生產物流的計劃、實施和控制6. 銷售物流的計劃、實施和控制7. 逆向物流的計劃、實施和控制8. 物流成本的構成、總成本分析和具體作業成本分析9. 物流審計和控制的基本框架10. 物流績效衡量11. 物流管理中的組織12. 全球物流管理三.供應鏈管理 基礎1.供應鏈的概念與特征2.供應鏈管理方法3.供應鏈組織流程4.物流作業成本管理5.供應鏈診斷基礎6.我國供應

26、鏈管理問題與對策四.物流論文寫 作以論文的形式表述某種物流現象、方法或原理，或闡明某一物流 問題的解決原理、方法、過程和效果3.5高級物流師3.5.1 總體要求要求系統掌握現代物流和供應鏈管理的理論，掌握診斷和評價物流系統和供應鏈 績效的技能與方法，能夠對物流系統進行規劃、設計和優化，具備制定企業物流發展 戰略和地區物流園規劃及具體實施、運作的能力。能夠適應采購、倉儲、運輸、配 送、包裝、裝卸、搬運、流通加工、信息等崗位和與物流相關的海關、邊檢、商檢等 部門的報關、單證等崗位的物流管理、規劃及決策要求。3.5.2詳細表述高級物流師的資格要求（職業功能、工作內容、能力要求、相關知識）詳細描述 如

27、下表。職業功能工作內容能力要求相關知識一. 物 流系統規 劃（一）組織物流 規劃的編制1. 能夠設計物流規劃的工作流程2. 能夠組織物流規劃工作的實施3. 能夠進行物流網絡的設計和優 化4. 能夠編制物流方案1. 物流規劃工作流程 知識2. 物流規劃實施知識3. 物流網絡知識4. 物流方案知識（二）組織物流 規劃方案的實 施1. 能夠對相關人員進行培訓2. 能夠協調指導物流規劃方案的 實施3. 能夠對物流模式進行正確決策4. 能夠進行物流生產組織與計劃5. 能夠進行物流成本管理1. 物流模式知識2. 決策知識3. 物流生產組織與計 劃知識4. 物流成本管理知識二.物流 信息管理（一）物流信息

28、系統設計1. 能夠提出物流信息系統的選擇 原則及設計方案2. 能夠進行物流信息技術的選擇1. 物流信息系統設計 知識2. 物流信息技術知識（二）物流信息 系統維護和改 進1. 能夠對物流信息系統的設計方 案進行改進2. 能夠對物流信息系統的維護提 出建議物流信息系統維護知 識三.物流 運輸管理（一）運輸戰略 選擇1. 能夠正確選擇運輸戰略2. 能夠確定適當的運輸模式1. 選擇運輸戰略知識2. 各種運輸模式知識（二）運輸系統 設計1. 能夠設計適當的運輸網絡2. 能夠提出運輸網絡優化方案1. 運輸網絡知識2. 優化運輸網絡知識四.倉儲 及分撥（一）倉儲戰略 選擇1. 能夠確定倉庫布局2. 能夠正確選擇庫址3. 能夠選擇物流中心位置1. 倉庫合理布局和庫 址選擇知識2. 物流中心位置選擇 知識（二）倉庫系統 設計1. 能夠對倉庫系統的基本結構進 行設計2. 能夠設計物流中心的總體布局3. 能夠提出物流設施與設備方案4. 能夠對物流中心建筑提出總體 設計要求1. 倉庫系統結構知識2. 物流中心總體布局 知識3. 物流設施與設備知 識4. 物流中心建設總體 知識（三）物流中心 業務流程設計能夠根據客戶的總體要求，提出 進貨、保管、出貨流程物流中心業務流程知 識五.企業 物流管理（一）采購與供 應物流管理1. 能夠制定米購戰略