1、行政部前臺的工作總結 XX 總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、 今后打算等方面。下面是 XX 整理的行政部前臺的工作總結 范文，希望對你有幫助 !入公司也快將近半年的工作時間了 , 作為公司的前臺文 員，在各位領導的關心下 , 全體同事的幫助下 , 適應了前臺的 工作崗位 , 全身心的投入到工作當中 , 恪盡職守，勤奮踏實地 完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務， 自身在各方面都有所提升， 但也有不足， 需要將來不斷學習、 不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺 陷，在這歲末之際現將半年以來的工作情況作以下匯報： 。1. 時刻堅守在前臺的工作崗位，遵

2、守公司的各項規章 制度，做好本職工作，不得隨意離開2. 負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體， 禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司 會客廳等候會見，不要進入辦公區域，謝絕閑雜人員、推銷 人員進入公司。3. 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記 每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時 做好保密工作。客戶參觀時將時刻注重保持良好的服務態度， 將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙 回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。4. 負責

3、公司的文件處理工作， 打印、復印、傳真的收發。5. 監督公司員工的考勤情況，不允許發生代替他人打卡 的現象。6. 監督員工工作時間的外出流向， 登記外出時間、 地點、 事由。7. 負責管理好公司的植物、辦公設備的日常維護工作。8. 負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。9. 負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記 , 完成每月的辦公物品對賬和清點工作。10. 每個月根據情況，需采購純凈水的數量11. 及時做好公司網站信息發布工作及隨時注意公司網 站更新。12. 統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并 保管好請假條。13. 負責公司安全，每天下班前關掉公司電源設備

4、，并 檢查好窗戶是否鎖緊。14. 統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。15. 管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使 用效率，提倡節儉。16. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放， 并保持整潔干凈17. 接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部 其他工作 ; 認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的 工作和任務。18 以大局為重， 不計較個人得失。 不管是工作時間還是 休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極 去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的 一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強 同事之間的感情和部門之

5、間的溝通。并且多了解公司的基本 情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說， 前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象， 是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。 同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成 功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好 本職工作。20xx 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中， 做 好 20xx 年個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也 希望能和公司一起成長，共同進步 !首先，在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了 自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我

6、這個成長的平臺， 讓我可以在工作中不斷成長， 不斷學習， 提升了自身的素質， 現將一年的工作總結如下：一、日常工作方面1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣 碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不 同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會 有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在 工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想 優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細 節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提 高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的

7、 統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最 到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的 標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會 在今后的工作中更加注意這一點。2、保持較好的工作狀態 人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性 的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會 議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每 個人的需求， 適時地為大家服務。 在接待其他人員， 如送報、 送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好 的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在 工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時

8、刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自 己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。3、學會溝通和團隊協作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。 前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交 道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的 工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當 一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動 性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、 溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間， 降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在 第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的

9、完成，也能促 使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今 后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成 的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的 一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終 都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。 在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把 工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認 真協作、積極配合， 同時嚴格要求自己， 把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養方面 走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經 過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行， 但是還欠缺很多

10、。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養 自己的各項能力。目前，我通過 - 學習了相關專業知識， 包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管 理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習 這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度 的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓， 更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一 些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領 導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我 值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上 學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存在

11、的問題1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備; 餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善 ; 每日巡檢、各項檢修維護順利進 行; 各類賬目報銷流程規范 ; 其他服務、跟進工作有序進行。2、存在的問題(1) 工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地 方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、 前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能 夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一 些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。(2) 執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時， 往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和 自身對問題變通、行動都有關系。(3) 工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原