1、發展電子商務產業調研報告（合輯）（篇一）一、_市電子商務發展的基本情況自_年全省電子商務發展大會召開以來，市委、市政府高度重視電子商務發展，成立了由市委、市政府主要領導任組長的領導小組，統籌推進全市電子商務發展。通過突出統籌協調，強化頂層設計，突出機制載體，抓基礎設施建設，突出試點示范，抓全域帶動，著力以大數據為引領，全力打造相互連接、環環相扣的電子商務生態鏈，促進全市電子商務蓬勃發展。主要體現在以下幾個方面：（一）電子商務產業規模持續擴大。_年1-9月全市電子商務交易額達700億元，繼續穩居全省第一，占全省比重達48，同比增長30.1，增幅高于全國7.9個百分點，預計到年底，我市電子商務交易

2、額將突破800億元，是_年的3.7倍。（二）產業發展基礎持續完善。一是通信網絡基礎設施覆蓋能力增強。目前，我市互聯網的出省帶寬已達3500g，預計到_年底全市免費wifi將實現重要場所、主要街道全覆蓋。二是產業逐漸集聚，本土企業不斷成長。全市建成運營了13個電商產業園，入駐企業近400家。三是電商配送體系逐步健全。_年貴陽市獲得全國電子商務與物流快遞協同發展試點城市稱號,知名快遞物流企業均在我市建立區域性分撥中心，外埠郵件抵達貴陽后可在一日內送達。四是擴展深化，電商應用全面提升。流通領域內星力“薦外”、合力微平臺、西南國際商貿城云市場上線運行，工業領域內勤邦、精忠橡塑、集創建材、電商平臺建成運

3、營，跨境貿易領域內依托綜保稅著力打造省跨境電商產業園和韓國商品保稅展示交易中心。（三）農村電商穩步推進。一是農村電商服務體系初步形成。共建成5個縣級電子商務運營中心、18個鄉鎮服務站、和325個村級服務點，累計服務建檔立卡低收入困難戶7963人，累計帶動建檔立卡貧困戶增收金額2196.5元/人。二是形成一批電子商務發展特色村。南明區永樂村、_市大沖村、開陽縣穿洞村、烏當區谷定村、_縣_村等五個村建成了村淘創富示范村，已成功開發網貨17個系列超過700個sku，_縣_村年網絡零售額已突破千萬元，有望在年底成為_省首個淘寶村。三是農產品出村上行成效顯著。_電商云搭建的“那家網”_年前三季度交易額達

4、1.16億元，與淘寶、天貓、京東等國內知名大型電商平臺聯合開設了眾多_本土農產品銷售頻道，天貓_原產地商品官方旗艦店于_年4月上線，已入駐商家15家、商品70多個。（四）探索創新，示范工作有效推進。一是大力推動_市和修文縣開展國家級電子商務進農村綜合示范縣工作，_市開發出_酥李、劉姨媽黃粑、黃氏果酒、巢鳳素點、石雕、苗繡等100余款具有地域性和代表性的網貨品牌，實現網上銷售4600萬元。_縣開發桃趣（獼猴桃）、一酥李（李子）、黔客行（扎佐蹄髈）等60余款網貨產品，農產品網絡銷售額320_萬元。二是推動_、烏當、白云和開陽等4個區縣開展省級電子商務進農村示范縣創建工作。_縣通過搭建“淘寶大學_縣

5、培訓基地”和“_村電商小微雙創基地”發展電子商務；烏當區通過借助“午當鋤禾”本地電商平臺，以“農戶+網點+合作社+公司”的合作模式開展農產品網絡銷售；白云區依托蓬萊電商谷，開展電商與農旅結合成為貴陽市民休閑旅游新去處；開陽縣利用工行融e購平臺建立硒味園農產品專賣店開展網絡銷售。三是創建一批示范基地和示范企業。南明區大數據電商產業聚集區等2個集聚區獲得全國十佳電子商務示范基地稱號；茅臺云商獲得全國十佳電子商務示范企業稱號；黔五福天貓旗艦、網上供銷_館等9家企業獲得百家特色網店稱號。（五）創新服務，電商發展環境持續優化。一是加強領導，建立機制。_年成立了市委市政府主要領導為組長，市委副書記為常務副

6、組長，相關副市長為副組長的貴陽市促進電子商務發展領導小組。設立領導小組辦公室，建立促進電商發展聯席會議制度，形成高效協調的管理工作機制。在此推動下，全市各區、市、縣均成立了電商辦，統籌區域內電商發展。二是頂層設計，科學謀劃。出臺了全國第一個支持電商產業園的政策貴陽市人民政府關于支持貴陽電子商務產業園發展的優惠政策(試行)、貴陽市人民政府關于加快電子商務產業發展的實施方案等系列指導全市電商發展的綱領性文件。三是市區聯動，形成合力。市直部門出臺了系列推進電商發展、優化電商發展環境的支持文件。如市人社局出臺關于支持電子商務產業發展的政策措施，市工信委出臺了關于實施工業企業電商化工程的工作方案等文件推

7、動電子商務工作發展。經開區、高新區和觀山湖區相繼出臺本地加快發展電子商務的實施方案和扶持政策。四是注重培訓，做好服務。加大對本地電子商務的培訓，累計受訓人次近25萬次。加大金融機構的支持力度，促成“貨車幫”與貴陽銀行簽訂全方位金融合作協議；促成西南商貿城與工商銀行合作，為入駐西南商貿城線上平臺的小微企業提供金融服務。二、存在的主要問題雖然我市電子商務產業發展取得明顯成效，產業基礎仍然薄弱，在西部省會城市中處于中下游水平，與電商產業較為發達的_、成都等城市相比，差距較大，電子商務發展亮點不突出，特色不鮮明，具體體現在以下幾個方面：（一）區（市、縣）思路不清晰。盡管_年10月全市召開了電子商務發展

8、大會，從頂層設計上解決了我市發展電子商務的系列問題，但在具體推進工作中，缺乏規劃制定、政策支撐、系統推進，很多區縣對本地區如何因地制宜地發展電子商務思路不清，政策不強，措施不力，導致發展不平衡。（二）資整合力度不夠。目前我市電子商務工作主要由農委、商務、供銷等部門共同完成，資沒有得到有效整合。如各部門均開展了示范項目建設，鄉村級服務站點、淘寶服務站點、供銷服務站點等相互存在，許多服務站建立以后沒有發揮作用。特別是沒有形成政府、平臺、網商、供應商和服務商五個主體資共享的機制。（三）電商優秀人才和團隊缺乏。主要表現在政府缺乏促進引領行業發展的人才，企業缺乏綜合管理和實戰技能型人才，網商創業者中缺乏

9、運營策劃、美工設計、客服售后等專業技能知識人才。在全市各區縣發展中，只有_縣、_縣和修文縣通過引入專業的電商團隊（年服務費300萬元左右）推進電子商務發展，取得了較好的成績。（四）配套支撐體系有待完善。沒有專門的資金用于支持電子商務產業的發展、盡管從_年起，我市通過市級服務業發展引導資金、高科技發展資金等對電子商務企業進行扶持，7年來累計扶持資金不到1500萬元，資金使用分散、效率不高，而且不持續。特別缺乏對網鋪體驗培訓、網貨質量標準建設、網絡銷售服務體系、示范鄉村建設、跨境電商等方面支持。同為西部省會城市的成都市_年設置_萬元專項資金，用于支持電子商務發展，之后逐年增加，支持方向也與時俱進。

10、與成都相比，我市在電子商務發展扶持政策方面明顯落后。三、下一步的工作措施根據市委、市政府的工作部署，我市將圍繞公平共享創新型中心城市建設，以增強老百姓實實在在的獲得感為主要著力點，以讓電子商務全面融入經濟發展各領域，成為促進就業、改善民生、惠及城鄉的平臺，建成跨境電子商務綜合試驗區為主要目標，通過電商與產業融合工程、電商精準扶貧工程、跨境電商建設工程、電商“三變”工程和電商服務體系建設工程等五大工程，扎實推進全市電子商務產業取得突破性發展。到2021年，全市電子商務交易額突破_億元，網絡零售交易額力爭突破500億元，網絡零售額占社會消費品零售總額比重達到20以上，跨境電子商務交易額占外貿進出口

11、總額比重達到15。打造10個國內外有影響力的電子商務平臺，培育100家骨干電商企業，發展10000家誠信經營、業績良好的網商企業，建設10個示范性鄉鎮和示范村。（一）電商與產業融合工程。支持星力百貨集團與盒馬鮮生共同打造新零售業態，積極推動傳統商貿企業拓展網上貿易，開展商業模式創新；促進益佰制藥等生產企業加強與慧聰網、環球資等國內知名b2b電商平臺合作，優化供應鏈；加快生活服務業與電子商務有機結合，改善消費體驗，提升消費需求，帶動消費結構升級；推動重點工業企業在采購、交易、結算等環節應用電子發票、電子合同。（二）電商精準扶貧工程。一是著力打造一批示范鎮、示范村和農村示范網店。深入推進_市、修文

12、縣等2個市縣建成國家級農村電子商務示范縣，_縣、烏當區、白云區、開陽縣等4個區縣建成省級農村電子商務示范縣。積極推進南明永樂鄉等5個電子商務示范鄉鎮、_村等10個農村電子商務示范村建設，2021年培育農村示范店100個。二是加快完善市縣鄉村四級電商服務網絡。建立各級示范服務點標準，引導各縣在重點電商園區設立縣級電子商務公共服務中心，為鄉鎮、村級網點及創業網商群體提供政策解讀、電商網站誠信核查、電商培訓、營銷推廣等服務。三是著力打造一批農產品網絡品牌，三縣一市各培育特色品牌10個以上。四是培育一批農文旅結合的特色網點。引導縣域電商企業與旅游景區合作，在旅游景區建設農產品o2o體驗店，推動我市農產

13、品“走出去”，提升貴陽農產品口碑與區域影響力。（三）跨境電商建設工程。以申報國家跨境電子商務綜合實驗區為抓手，著力提升通關便利，大力發展跨境貿易。一是加快跨境電商物流通道建設。以貴陽綜保區為主體，積極推動跨境電商綜合服務平臺建設，加快與海關、商檢、國稅、外匯等部門對接，實現跨境電商“單一窗口”申報和監管。二是探索跨境電商保稅進口、b2b出口監管模式等配套政策創新，優化通關環境，促進貿易便利化。三是支持貴陽機場國際快件監管中心建設，申請增開國際貨運和客貨混運航線。四是充分利用市郵政局郵路出口通道，鼓勵商貿零售企業對輕小件商品采用國際小包出口。五是積極引導與敦煌網、大龍網等b2b跨境電商出口平臺,

14、以及速賣通、ebay、wish等b2c跨境電商平臺服務企業資對接，拓展跨境電商培訓、海外倉建設等合作領域。（四）電商“三變”工程。積極踐行農村“三變”發展新模式，助推農民增收，推動農村電子商務發展。支持_縣率先開展_村等2個村開展農村電子商務“三變”改革試點，支持電商運營公司、合作社、村民之間探索建立企業和農戶之間以“三變”為紐帶的新型利益連接機制。（五）電商服務體系建設工程。一是構建電子商務政策支撐體系。整合多部門資金和政策，出臺貴陽市人民政府支持電子商務發展的實施意見，建立專項資金。二是構建農產品追溯體系。通過健全農產品質量監管機制和農產品質量安全追溯體系，促進全市優質農產品網上銷售。三是

15、健全電子商務消費投訴體系。對在貴陽市注冊的網購平臺、企業店鋪，市工商管理局啟動消費維權服務站進電商工程。四是建立電子商務企業誠信體系。建立貴陽市電子商務企業誠信分類制度，定期公布紅黑榜。（篇二）按照_市電子商務工作領導小組關于印發_年全市電子商務發展工作要點的通知（宛電商辦_1號）和_市人民政府關于加快電子商務發展的實施意見（宛政_6號）要求以及縣委縣政府相關領導的安排部署下，全縣多家企業主動參與、積極申報，圍繞打造“西峽縣電子商務產業園區”建言獻策。商務局根據企業的自主申請，組織相關工作人員，多次深入企業走訪調研，對香華食品、西峽印象等6家企業進行了實地考察論證，現將具體考察調研情況報告如下

16、：一、西峽電子商務發展概況電子商務是現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱。近年來，隨著電子商務產業影響力的不斷擴大，西峽縣電子商務也取得了長足發展，出現了一批以銷售香菇、獼猴桃、中藥材等地方名優農特產品為主的電子商務應用企業和個人。據不完全統計，目前，我縣在淘寶等平臺注冊的網店有2300多家，正常經營的有600多家，年銷售額達1260余萬元；全縣加工企業利用電商平臺銷售的有13家，銷售額達2320余萬元，銷售額超過500萬元的3家。積極參與電子商務平臺籌建的企業超過10家。_年上半年，成功為張仲景大廚房有限公司申請_年省級高成長服務業專項引導資金扶持電子商務項目。全縣從事電子商

17、務產業的企業和個人，其主要的經營活動，表現為“產品交易地方化、交易類型多元化、電商意識薄弱化”三個特點。但隨著“互聯網+”行動計劃的普遍實施，各級政府對電子商務工作高度重視，我縣互聯網經濟也隨之得到有效提升，企業、個人對電子商務經營的意識有了明顯轉變。綜合全縣的電子商務產業發展現狀，我們將其定位為：“起步相對較晚，處于探索階段，未來勢頭迅猛”。但在具體的運營過程中，還不同程度的存在著諸多問題，主要體現為：一是經營分散，從事電子商務的企業主要集中在縣內農產品深加工企業中，個體經營者主要分布于鄉村農產品產地，沒有形成產業集聚效應。二是物流配送、貨物倉儲等產業配套服務設施建設滯后，缺乏與之配套的商業

18、自動化、信息化、物流配送和供應鏈體系。三是電子商務知識普及率低，懂網絡銷售操作技能的人員以青年人為主，還沒有形成全民網絡創業的大環境。四是大多中小企業對電子商務認識不深，畏懼電子商務軟硬件服務成本、品牌建設所需要的高投入成本，處于觀望和猶豫之中。二、申請企業基本情況1.香華食品公司。香華食品公司目前已成立單獨的網絡運營部門綠潤達電商部，隸屬香華食品公司電子商務業務職能部門，主要從事本公司品牌的網絡宣傳和產品銷售、拍攝、美工、運營推廣、商務對接、數據分析p 、網站微信建設、b2b、b2c、c2c等。該部門自3月底成立，截止7月底，營業額達120余萬。該企業擬在香華食品公司劃出專區創建“西峽縣電子

19、商務創業基地”。辦公場所分設綜管辦、招商部、培訓部、物流部等。基地將邀請縣內各電商企業入駐，免費提供場地、技術支持、信息服務等，同時也為電商人才提供更多的就業機會。另外有望通過基地建設實現電子商務進農村。不足之處在于：一是地理位置偏僻，場地不夠充足，且是混合辦公；二是沒有成型的電商運營平臺。2.西峽印象。西峽龍港旅游商貿城西峽印象項目，從_年正式投產開工，經過五、六年的持續不斷努力，已于_年底前基本竣工。在此期間，該項目采取建設、招商、開發同步進行的運營模式，已建成和啟動了全省首家庭旅館方圓西峽印象家庭旅館，龍港玉博館、龍港書畫院、花園啤酒廣場等項目。該企業擬在此基礎上，根據西峽及其周邊目前市

20、場發展現狀，建設中國西峽生態山珍（食用菌類）市場交易中心暨食用菌類電子商城項目。且整體年度效益可提高和新增附加值3-5倍，新增就業崗位500個，年可新增稅收增幅300以上，市場輻射力及其擴大能力不可估量。該處一是場地充足。總建筑面積達6.5萬，其中一、二、三層為框架結構，擬建o2o體驗中心及為入駐企業提供儲備倉庫，樓上可免費提供150套面積約為70的一室一廳辦公場所，總面積達1.2萬。且整體外觀大氣，內部結構合理，適合中小企業集中設立辦公經營場所。全部裝修費用由西峽印象提供，約需700萬元。二是地理位置優越。該處地處北四環與資金路交叉口，距離迎賓大道300m，地處縣城北部中心地帶，地理位置優越

21、，交通便利，且周邊銀行、餐廳、娛樂休閑場所一應俱全。樓宇內部設計合理，可為入駐企業提供工作休息一體化的辦公場所，滿足電子商務工作的特殊作息。外部形象較好，能全面提升西峽縣的美譽度、知名度，更易吸引企業入駐。三是有專業化人才團隊。該企業擁有一套專業的創業團隊，具有完備的人才培養和預留機制，并于多家高等院校有長期合作經驗，可為電子商務的發展提供大量優質的創業人才，是西峽電子商務產業發展的核心動力。不足之處在于：沒有成型的電商平臺。3.中國網庫。中國網庫集團公司成立于_年，是繼阿里巴巴和慧聰網之后國內第三大內貿b2b電子商務服務公司和國內最大的單品電子商務聚集平臺。該公司擬依托西峽縣人民政府，在西峽

22、縣境內注冊成立西峽縣電子商務產業園，由政府提供場地及裝修，中國網庫免費提供辦公桌椅及電腦，邀請各企業免費入駐，通過中國網庫平臺提供單品b2b電子商務平臺建設運營服務，并大力發展o2o交易平臺。該公司影響力較大，具有大宗單品交易的豐富經驗，有專業化的人才運營團隊，另外通過工信部“騰計劃”免費提供電子商務人才培訓。擬把西峽的電子商務產業打造成“一個基地，三個中心。”即：一個電子商務產業基地；一個電子商務交易中心，o2o展示展覽中心，專業人才培訓中心。不足之處在于：需要政府提供場地并裝修。4.豫鄂陜農商大市場。作為少有的央企進_項目，豫鄂陜農商大市場硬件建設逐步完善，正在籌建具有“三個之最”的軟件建

23、設。一是全國最大食用菌產業交易中心。涵蓋“原料、速凍、干品、深加工、鮮貨、大棚、物資”等七大交易區，建成后可實現一站式食用菌加工、市場交易，形成規模化、品牌化的訂購和銷售窗口，讓西峽真正成為食用菌產業的市場調控中心、價格形成中心、商品集散中心。二是擁有發育完善的電商平臺。中國供銷網以強大資為依托，借助成熟的互聯網技術，構建“供應鏈+互聯網+金融服務”綜合服務體系，著力打造物流、信息流、商流、資金流“四流合一”電商平臺。建立了農產品聯營模式、建立品牌孵化中心、客戶交易中心、大宗農產品商務中心、金融服務中心，并實施特色運營管理模式。三是有全國市場輻射能力最強的農產品集散地。依托市場為中心，建成設施

24、齊全、功能配套、技術先進、高效快捷、管理現代、交易規模一流、輻射全國的知名農產品交易市場。該企業擬提供電子商務樓宇一座，共四層，面積約5700，其中一、二、三層為框架結構，四層擁有34個獨立的單間。該處尚未裝修，企業希望通過政府為電子商務入駐企業提供五年的免費場地。不足之處在于：提供場地，但需要政府裝修并提供設施，費用約需1000萬元。5.新華書店。該公司的運營模式是主要依托河南省新華書店發行集團的“云書網”和全省各級新華書店的渠道賣場、電商服務站平臺等，實現線上和線下的銷售、服務，從而確保新華書店在現有基礎上的經營能力和經營效果的提升。目前已將我縣94種產品上線宣傳銷售，并且在該公司院內三樓

25、籌建“西峽縣電子商務運營中心。”不足之處在于：一是沒有充足的經營場地，缺乏配套服務設施；二是經營模式局限于一個平臺，不能實現產業集聚；三是沒有明確后續資金如何投入。6.鴻星商貿公司。該企業依托阿里巴巴農村淘寶村工程和創業產業園，全方位解決縣內網民的“買進來“，以建設中國西峽食用菌電子商城項目為依托，打造電商平臺，使”賣出去“與電子商務交易全面接軌。擬提供面積約為1.3萬的電子商務辦公區一層，已進行初步裝修，且位置交通便利。不足之處在于：一是缺乏倉儲空間、物流配送等配套設施；二是缺乏交易平臺；三是沒有專業的人才團隊。7.其他。另外我們對百貨公司、荷溪“山莊等地均進行了實地查看。三、工作建議通過實

26、地查看，綜合考慮多種因素，經過多方論證，我們建議將“西峽縣電子商務產業園”地址在西峽印象、豫鄂陜農商大市場兩個地方備選其一。由政府牽頭，宣傳造勢，建立“西峽縣電子商務產業園”，廣泛調動我縣已有的電商企業、團隊及個人，積極吸收外地互聯網從業人才回鄉創業，邀請縣域內各生產加工、流通企業入駐，促進西峽電子商務產業集聚發展。由縣域內積極參與企業注冊成立公司，中國網庫進行平臺建設并提供電子商務人才免費培訓。確保“公共目標共建、基地資共享、個體業務共贏”。（篇三）電子商務是現代信息技術與商貿活動高度融合的新型經濟活動，是現代經濟社會發展的重要力量。為促進全市電子商務產業發展，市人大常委會組織調研組，對我市

27、電子商務產業發展情況進行了專題調研。一、發展成效近年來，市委、市政府高度重視電子商務產業發展，加大領導力度、出臺扶持政策、營造良好環境，電商產業市場規模和電商主體不斷擴大，電商平臺建設加速。（一）交易規模突破新高。_年，全市共實現規模以上工業企業電子商務交易額120.18億元，同比增長17.9。全市應用電子商務的企業，僅世界工廠網就有工商行政登記可查詢的從業主體48300多個。共有300多家供應商在阿里巴巴1688進出品平臺開展網上跨境對外貿易，網銷商品在農副產品及食品、服裝家紡、機械制造、生物醫藥、家具和家居用品等市主要產業中得到廣泛應用。（二）市場主體有了發展。我市堅持把解決“問題”作為推

28、進電子商務快速發展的著力點，精心謀劃，全面推進。目前全市有133家企業通過河南省商務電子商務企業認定。在電子商務企業認定的基礎上，市政府結合本地優勢產業，大力推進國家、省電子商務示范創建工程，加強對各縣（市、區）電子商務示范創建工作的支持與指導，形成了省、市兩級電商示范體系。同時，重點培育了一批省級電子商務示范企業,帶動了全市電子商務發展。截止目前，我市已有2家省級電子商務示范基地，8家省級電子商務示范企業，1家省級電子商務繼續教育基地，1家省級電子商務進農村綜合示范縣。（三）電商應用更加廣泛。電商應用在第三產業中占比超過60，覆蓋18個國民經濟門類，一批商貿、物流及涉農企業通過自建或依托第三

29、方平臺拓寬銷售渠道，形成線上線下相結合的營銷網絡。電商進農村深入推進，暢通了工業品下鄉和農產品進城雙向通道，金融“ic”卡多功能應用也有序推進。（四）電商集群已顯雛形。在幫助企業發展電商的同時，促進了我市傳統經濟轉型升級，也實現了電子商務產業的健康發展。目前，全市規劃建設了高新區火炬園、經開區電子商務產業基地、新鄉863電子商務企業園、嘉億互聯網大廈等多個省、市級電子商務產業園區，吸引了“滬江網”、“阿里巴巴”等知名電商企業落戶。封丘縣以成功申報國家級電子商務進農村綜合示范縣為契機，引進“河南大旗”、“鄉村集市網”、“云書網”等知名第三方電商平臺，為小微電子商務企業提供了良好的發展平臺、推動了

30、當地特色產品的“網售”。二、存在的問題（一）電子商務應用意識不夠高。我市電子商務發展起步晚，基礎薄弱，大多數企業對電子商務還比較陌生，對發展電子商務的意義和前景認識不足，沒有意識到電子商務對企業發展帶來的新機遇,拓展了企業發展時間和空間,節余了經營成本,創造了新利潤,是新時期企業發展的新需求,也使得本土電商服務平臺發展緩慢。經調查統計，目前我市還沒有建立起完善的電子商務統計制度，截至_年,全省2300余家電子商務企業,我市僅有72家,占比為3.1,落后于鄭州、洛陽、開封、_、焦作等市。（二）產業集聚優勢不明顯。目前我市已建的新鄉經濟技術開發區、新鄉高新經濟技術產業開發區等電子商務示范基地和電商

31、園區雖初具規模，但從總體來看，還存在規模以上電子商務產業園區數目不夠多、布局較為分散現象，不利于資整合及專項規劃政策的制定，產業集聚效應難以很好凸顯，影響了電子商務產業的整體競爭能力。（三）人才供需矛盾突出。近幾年，電子商務快速發展，但人才缺乏是困擾電子商務平臺發展和中小企業電子商務應用的重要問題。在調查中發現，我市大多數電子商務應用企業缺乏電子商務技術應用型和管理型人才，雖然多數高校和培訓機構已開設相應課程，但其人才培養的速度和標準遠遠落后于行業的發展速度和要求，無法滿足企業對高級人才的需求。（四）政策扶持不夠有力。作為戰略性新興產業，電子商務對區域經濟發展至關重要。近年來，我市雖然安排了一

32、定的財政資金用于扶持電子商務產業發展，但與電子商務起步早、體系豐富、集聚化程度高的南方省市及我省鄭州市、洛陽市等相比，我市對電商的扶持力度還不夠大，政府對電子商務發展的引領作用沒有充分發揮。目前，我市的電商產業園大多以企業自發為主，投資壓力較大，絕大多數電商企業無法獲得租金補助，且貸款難、融資渠道單一，這在一定程度上降低了電商企業來我市投資、創業、發展的吸引力。（五）物流配送體系不完善。高效、低成本運行的物流體系是電子商務暢通發展的保障。我市物流配送和信息化普及還處在初級發展階段，物流與信息化基礎工作相對滯后，現代化水平和信息化水平不高。物流配送企業數量較少，物流裝備標準化程度低，只有少數企業

33、使用物流信息軟件，缺乏有效的物流配送網絡。物流成本高、網絡覆蓋率低，影響了我市電子商務的快速發展。三、幾點建議（一）要進一步發揮政府的引領作用。市政府及相關部門要以推進國家級電子商務示范城市創建為契機，進一步提高電子商務產業發展對區域經濟轉型升級作用的認識，把發展電子商務產業作為戰略性新興產業和推動區域經濟發展的重大舉措，重新修訂和完善切實可行的電子商務產業扶持政策,并真正落到實處;加強質量監管，引導規范發展，建立企業誠信體系，打造品牌形象，注重做好消費維權等方面的工作。要健全工作機構，發揮市電子商務領導小組的統籌作用，各相關部門要通力合作，不斷探索適應電子商務產業發展的政府管理服務方式，有效

34、破解電商發展中出現的矛盾和問題。（二）要推動我市傳統產業轉型升級。鼓勵支持傳統企業應用電子商務，推動傳統企業緊跟和適應新的發展需求，切實為企業發揮好去產能、降成本，贏得新利潤；鼓勵傳統流通企業依托線下資優勢或第三方平臺開展電子商務，實現線上線下資互補，推進實體交易和電子商務融合發展。鼓勵廣大中小企業盡快進入電子商務市場網絡體系，加快網絡設施建設，鼓勵寬帶服務供應商之間的公平競爭，降低電子商務的成本。（三）要引進典型示范形成集群效應。要創建示范企業，發揮示范引領作用，以現有工業園區或產業鏈為依托，加快引進和培育電子商務應用龍頭企業，每年重點引進1-2家知名電子商務平臺企業，以其先進技術和服務與我

35、市傳統優秀企業深度融合，促進高科技技術、人才和資本等要素向電子商務產業基地集中，實現電商集群化、規模化、品牌化發展。（四）要加強電子商務人才引進和培養。啟動電商應用人才培訓計劃，實施緊缺人才培訓專項財政補貼，加大電商人才的培訓力度。積極引進電商高端人才，對重點引進的企業領軍人物、高級管理人員、核心技術人員，給予政策補貼；支持高校、民辦院校和園區基地建立電子商務專業人才培訓計劃，加強電子商務職業教育和專業技術培訓，對優秀培訓機構給予獎勵。同時，可聘請由國內專家、企業家及政府相關部門組成的專家組，定期對電商產業發展進行學術探討，邀請電商從業人員交流學習。（五）要加強物流信息平臺建設。整合現有工業、

36、商業、倉儲和運輸等物流信息資，以暢通的交通優勢、區位優勢、各類專業市場和產業集群為依托，加快構建以龍頭企業為示范的現代物流園區建設和物流信息平臺建設。引導物流企業提高信息化水平，支持電子商務企業與物流企業數據庫系統的互聯互通，提高電子商務物流服務協同性。加快農村現代物流體系建設，鼓勵和引導社會資本、流通企業和郵政系統大力發展農村物流，形成城鄉商品配送體系。（篇四）主任、各位副主任，秘書長、各位委員：根據市人大常委會_年工作要點和年度工作計劃，9月中旬，在市人大常委會陳有極副主任的帶領下，由市人大常委會部分組成人員組成的調研組，對我市發展電子商務等新興業態情況進行了調研。調研組聽取了市政府及市發

37、改委、科技局、經貿委、外經局等15個部門的相關情況匯報，與市電子商務協會負責人進行了座談，并深入三元、梅列、永安、清流、將樂等5個縣（市、區），與當地政府及有關部門、部分企業開展座談，實地察看了部分電子商務企業，重點了解了我市電子商務發展的基本情況，特別是當前我市電子商務發展存在的主要困難和問題以及促進我市電子商務發展的建議意見。受調研組委托，現將調研情況報告如下：一、我市發展電子商務等新興業態的基本情況近年來，市政府及有關部門高度重視發展電子商務等新興業態，把電子商務作為我市新興產業發展戰略重點，大力扶持電子商務發展，并取得了一定的成效。市統計局全國經濟普查數據顯示，_年，全市有電子商務活動

38、的企業和個體戶共1700多家，其中個體戶1300多戶、企業400多家。另據統計，今年以來，全市新發展電子商務市場主體138家，注冊資本4.28億元，與去年同比分別增長245、508；全市電子商務快遞收派總量達950.8萬件，同比增長56。具體主要體現在以下幾個方面：（一）電商企業發展較快。近年來，市政府采取多種措施積極鼓勵發展電子商務，培育形成了一批規模較大、成長性較好的電子商務企業。第三方行業性電商方面，形成了春舞枝、林品匯、海鑫鋼材、東南農特等一批第三方行業性電子商務企業，其中春舞枝集團在德交所成功上市，成為全國首家花卉上市企業，并有望成為年成交額億元以上的全國性花卉電商平臺。傳統商業、工

39、業企業向電子商務轉型方面，形成了天天一百、仙踏石茶業等通過自建電子商務平臺發展網絡營銷的電商企業。_年全市“四上”企業（轄區內規模以上工業企業、資質以內建筑與房地產開發經營企業、限額以上批發、零售、住宿、餐飲企業和規模以上服務業企業）網絡交易額超過千萬元的有11家。跨境電商方面，_年我市“四上”企業已有9家面向大陸區域以外銷售產品。合作社電商方面，清流愛珍豆腐皮專業合作社、明溪的興盛蛋雞養殖專業合作社等自建網站或在淘寶上進行農產品直供。（二）應用服務不斷拓展。一是帶動產業加快發展。近年來，我市電子商務應用服務領域不斷拓寬，目前已較為廣泛地運用于現代農業、鋼鐵機械等制造業和商業零售、生活資訊、旅

40、游度假等服務業。據統計，_年全市有電子商務活動的企業近500家，其中工業企業100多家，主要分布在食品加工、林產品化工、機械設備等行業；批零和住餐業企業約20_家，主要是批發和零售茶葉、土特產、服裝、家用電器等產品及網上旅游住宿。二是提升企業信息化水平。據調查，全市約39的企業已經應用網絡進行產品或服務營銷，在線采購和在線支付比例不斷提高；約30的企業通過第三方平臺開展b2b網上貿易，其中有六成以上的企業實現了銷售和采購成本雙下降，超七成的企業銷售客戶顯著增長。文章定制服務電話：4000-121-855（三）政策措施較為有力。一是修編發展規劃。為統籌全市電子商務發展，市政府于今年6月份印發了三

41、明市電子商務產業發展規劃（_-_），提出了發展目標任務，明確了實施方案和保障措施。二是出臺優惠政策。今年4月份印發了關于促進電子商務發展的若干意見，通過稅費減免、資金補助、房租減免、寬帶補貼等方式扶持電商發展。特別是市本級財政從今年起，連續五年每年安排1000萬元專項資金，用于加快推進電子商務與支撐體系的同步協調發展。此外，梅列、永安、將樂等部分縣（市、區）政府也相應出臺了配套的優惠政策。三是積極向上爭取政策。目前已將春舞枝（三明）電子商務總部及花卉苗木展示交易中心、中工信聯電子商務平臺、福建省速利電子商務中心、海鑫鋼網等項目上報省發改委，爭取列入國家發改委重點扶持項目的盤子。（四）平臺創建作

42、用初顯。一是建設創業培訓平臺。成立了三明市電子商務創業培訓中心，為電子商務教學、實訓、創業、孵化提供條件。同時，許多縣（市、區）在建設創業培訓平臺方面也做了大量工作，將樂縣建立了福建智慧家園電子商務創業園，永安市購置一幢22層大樓專門作為電商大廈，梅列區依托徐碧中央商務區打造電子商務主題樓宇。二是搭建行業協會平臺。今年3月份正式成立三明市電子商務行業協會，為85個會員單位提供項目對接指導、政策咨詢、技術支撐等服務。三是打造區域推廣銷售平臺。依托廣交會電商平臺設立了“三明館”，開館以來，全市共有120家外貿企業同時上線，截至目前，上傳產品總數達2900款，獲得匹配采購需求2.1萬條。（五）配套服

43、務有所提升。物流快遞方面，目前，全市取得快遞業務經營許可的快遞企業31家，備案分公司43家，快件獨立分揀中心7家，快遞服務營業網點20_余個，快遞從業人員超過1000人，涵蓋ems、順豐等快遞品牌20余個。統計監測方面，按照省上部署,今年4月份開通正統網,以摸清電子商務和服務外包的發展情況。質量監管方面,積極引導地方特色產品爭創名牌,加強地理標志產品保護,開展食品農產品認證監管,積極推進信用體系建設。二、存在的主要困難和問題近年來，我市在發展電子商務等新興業態方面取得了一定的成效，但在發展過程中仍存在一些困難和問題。主要是：（一）電商發展整體水平相對較低。一是企業規模普遍偏小。從總體情況看，我

44、市電子商務發展還處于粗放階段，目前僅有海鑫鋼網、春舞枝、美寧電商等幾家電商企業規模較大，大部分電商企業還處于起步階段，數量不多、投入不夠、規模較小，電商龍頭企業培育發展相對不足。二是應用水平有待提高。現有產業資的整合帶動不夠，缺乏明晰的產業融合主攻方向；一些本地名特優產品生產規模不大、品種較為單一，適銷產品挖掘開發不足，導致我市電商對本地產業和地產品的帶動作用不夠強。另外，電子商務的應用普及率偏低，_年我市規模以上工業企業涉足電子商務只有3.9，而_超70規模以上工業企業涉足電子商務，僅淘寶網店就超過10萬家。（二）要素保障還需進一步加強。一是電商人才嚴重缺乏。全市企業美工設計、推廣運營、信息

45、網絡、高端物流控制等各類電商人才嚴重缺乏，電子商務教育培訓體系相對滯后，普遍存在基礎電子商務人才培養不足，高層次電子商務人才難引進、留不住的現象。二是配套體系相對薄弱。與電子商務密切相關的信用標準、金融支付、技術研發、咨詢服務、倉儲物流等關鍵支撐環節建設上，與電子商務發展需求仍有較大差距，配套服務有待進一步改善。特別是城鄉物流快遞、倉儲服務資配置不均衡，農村地區物流快遞發展較為滯后。（三）公共服務與電商發展需要仍有差距。一是主管部門尚不明確。目前省商務廳己完成機構改革，電子商務由省商務廳電商處主管，而市、縣兩級由于商務主管部門還未整合到位，存在經貿部門和外經部門職能不明晰、交叉管理的問題。二是

46、政策措施仍需研究改進。部分電子商務企業反映我市出臺的扶持電子商務發展的政策門檻過高，僅有少部分企業符合享受政策補助的條件，對大部分小微電商企業及創業者幫扶效果較為有限。三是稅收征管相對滯后。目前基于傳統交易模式確立的稅收征管制度和手段尚未作出相應的調整，稅務機關對電子商務交易主體難以實施有效的稅監管。三、建議意見為進一步加快電子商務等新興業態發展，培育壯大各類電商主體，提升我市電子商務發展整體水平。針對調研中發現的困難和問題，調研組建議，我市各級政府及有關部門要充分認識推動我市電子商務等新興業態發展的重要意義，加強對全國電商發展形勢的分析p 研判，加強對省上有關政策的學習把握，加強對重點電商企

47、業的指導和幫扶，不斷完善電商配套體系，創新提升電子商務應用水平，促進我市電子商務等新興業態加快發展。（一）培育各類電商主體，提升電商整體發展水平。充分利用我市產業、資、物流、倉儲等方面優勢，規劃建設電商發展平臺，創新運用b2b、b2c、o2o等多種模式，培育各類電商主體，提升電商整體發展水平。一要建設培育電商平臺。鼓勵各縣（市、區）根據產業集群特點，規劃和建設電子商務產業基地（園區）、電商專題樓宇等電商發展平臺，強化電商企業和配套服務體系的集聚發展，形成一批特色明顯、產業鏈完善、服務體系全面的電商產業集聚區，培育發展現代電商產業集群。引導支持企業自建或并購電子商務交易平臺，培育發展海鑫鋼網、林

48、品匯、中國備品備件、云商宅生活等一批專業電商交易平臺。同時，充實完善三明市電子商務協會，逐步建立各縣分會，充分發揮協會在數據統計、信息分享、市場引導、預警反饋等方面的作用。二要發展壯大電商企業。繼續在大宗商品交易、第三方行業平臺、跨境產品交易、專業合作社、咨詢服務等領域培育發展各類電商企業。特別要依據全市資條件和產業比較優勢，以“一企一策”的方式，重點選擇扶持春舞枝、美寧電商、同道網絡等一批實力較強、成長性較好的電商企業，形成一批體量較大、有影響力的示范企業和示范項目，輻射帶動全市電子商務發展。（二）拓展電商應用服務，強化其對本地產業產品的拉動作用。一要加快電商與本地產業融合發展。進一步明確產

49、業融合的主攻方向，發揮產業集群優勢，著力推動電子商務整合帶動農林產品、汽車機械、冶金建材、生物醫藥等優勢制造業及休閑旅游、商貿金融、信息咨詢等現代服務業發展。二要增強電商對地產品的市場開拓作用。在“買全國、賣全國”的同時，深入挖掘培育茶業、竹筍、白蓮、豆腐皮、生物醫藥、機械設備等一批本地適銷產品，增強產品生產能力，開發豐富產品品種，強化產品供應鏈，運用現代電子商務的推廣銷售方式，發揮規模效應和品牌效應，輻射帶動本地產品發展壯大。（三）強化各種要素保障，完善電商配套體系。通過政府鼓勵引導、社會積極參與等方式，建設發展公共服務平臺、第三方服務企業，強化電商人才、資金、用地等各種要素保障，完善金融服

50、務、倉儲物流、網站建設、電子支付、認證及信用評價制度等電子商務配套體系。一要引進培養電商人才。建立電子商務人才引進機制，將電子商務及相關專業納入我市人才引進和招聘緊缺急需專業，制定落實住房、社保、津貼等方面的優惠政策，積極引進電子商務發展所需的管理人才、營運人才和技術人才。大力培養各類電商人才，鼓勵大中專畢業生參與電商創業，依托市電子商務創業培訓中心、市電子商務行業協會等專業機構，整合利用政府人社部門、企業社會等各方面資，進一步完善電子商務基礎教育、人才培訓、網商培育、企業孵化等全產業鏈條教育實訓體系，提高培訓孵化質量，加快培養造就一批電子商務應用型、技能型、創業型人才及團隊，營造我市電商創新

51、創業和人才培養的良好氛圍。二要大力發展倉儲物流。發揮我市高鐵、高速公路、機場等逐步建成投入使用及倉儲成本較為低廉的優勢，加快新型倉儲物流配送中心建設，建立完善倉儲物流信息網絡，降低成本、提高效率，著力將三明打造為海西物流倉儲中心集散地。進一步加強我市現代物流園、公路港的建設，重點吸引一批實力強、知名度高的國內外大型物流配送企業落戶園區。同時，合理規劃建設一些集倉儲、分銷、物流于一體的綜合性電商快遞物流基地。借助郵政公司、閩運公司等的運營網絡，支持發展面向農村的網絡零售平臺和物流渠道，促進農產品進城和消費品下鄉雙向流通。鼓勵發展第三方物流，培育原材料和成品分撥物流市場以及生活消費品配送物流市場，

52、提高倉儲物流的社會化、組織化和信息化水平。優化并加大政策扶持，增強監管服務能力。一要盡快明確主管部門。加快推進機構改革，整合明確市、縣兩級商務主管部門，理順電子商務工作，著力解決目前存在的經貿和外經職能不明晰、交叉管理的問題。二要研究優化政策措施。從我市電子商務的發展實際出發，進一步研究優化現有政策，降低政策門檻，用好專項資金，重點向小微電商企業、電商平臺、創業孵化基地及與本地產業產品相銜接的電商企業傾斜，努力使政策效益最大化。加強部門協調配合，積極創建國家電子商務示范城市，做好省級電子商務示范縣（市、區）、電子商務示范基地（園區）、電子商務示范企業（平臺）等爭創工作，爭取國家和省上在資金、政

53、策等方面給予我市電子商務發展更多支持。三要加強監管服務。按照服務和監管相結合的要求，建立和完善產品質量安全監管體系、服務標準體系、統計監測體系以及市場準入體系，促進電子商務健康發展。要推動稅務部門在電子商務等新的交易模式下，逐步建立和完善適應電商發展的稅收征管制度和手段，對電子商務交易主體實施有效的稅監管。（篇五）近年來，電子商務發展迅猛，其在優化資配置、促進國民經濟發展、產業整體優化升級等方面起到的作用日益顯著。_年，_市為應對經濟危機沖擊,貫徹落實國家“保增長、保民生、保穩定”的有關要求，大力扶持引導外經貿企業運用電子商務手段提高市場開拓能力、降低商務運行成本，先后與阿里巴巴、環球資網、中

54、國制造網、中國電子商務網、環球市場、中國供應商、香港貿發網等電子商務運營商合作，聯手搭建電子商務應用平臺，推出_專區，共享信息資服務。同時與中東地區最大的電子商務平臺迪拜特佳易共同啟動“特佳易電子貿易_電子貿易港”；與中國國際電子商務中心合作建立“_國際電子商務應用平臺”，并在政策上按照企業使用第三方貿易平臺所支付費用的50予以補助，為全市外貿企業創造良好的發展環境。_年，全市已有超過3000家外貿企業應用電子商務平臺開展業務，占全市外貿出口企業的三分之一強。近期，市商務局對外貿企業應用電子商務狀況進行了問卷調查，共發放問卷_余份，收回有效問卷900余份，對全市外貿企業電子商務應用狀況有了比較

55、全面深入的了解。現將調研有關情況匯總如下：一、我市外貿企業電子商務應用的主要特點（一）私營中小型外貿企業是電子商務應用的主力。利用第三方平臺開展電子商務主要以外貿出口主導企業為主，占全部被調查企業的76.5，員工在100人以下的中小企業占比接近三分之二，500人以上企業開展電子商務企業只占1.7。資產總額在100-500元之間的企業占58.5。私營企業占81.3，國有和集體企業只占4.3，這表明“低成本、高收益”的電子商務業務新模式已被越來越多的中小外貿企業所認可和接受。（二）傳統優勢行業參與電子商務熱情度逐漸提升。此次調查共涉及我市27個行業領域的企業，其中化工、紡織服裝、機械設備以及農產品生產加工企業分別占被調