1、2021/3/26第1章 物流信息技術(shù)概論2021/3/26第1章 物流信息技術(shù)概論第一節(jié) 信息與物流信息第二節(jié) 物流信息技術(shù)第三節(jié) 現(xiàn)代物流特點與信息化趨勢2021/3/26第 1 節(jié) 信息與物流信息一、數(shù)據(jù)與信息二、信息與決策2021/3/26一、數(shù)據(jù)與信息（一）數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物而記錄下來的可以鑒別的符號,是客觀事物的基本表達(dá)。 數(shù)據(jù)的分類（P3）2021/3/26（二）信息 1、信息定義 信息是客觀事物發(fā)生的能被接收者接收的數(shù)據(jù),信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)。 信息可以定義為由實體、屬性、值所構(gòu)成的三元組。 比如:卡車（品牌:“東風(fēng)”;載重:“10噸”）實體實體值值屬性屬性20

2、21/3/26 信息是指數(shù)據(jù)處理后而形成的對人們有意義的和有用的某種形式。 信息活動就是信息的收集、加工處理、儲存、傳遞和反饋的過程。2021/3/262、特征（1）真實性 不符合事實的信息是沒有價值的（2）價值性（信息是一種資源,具有價值性,人們可以通過信息獲得收益）（3）不對稱性（人們由于自身原因,造成對事務(wù)認(rèn)識的不對稱性）（4）滯后性 信息滯后數(shù)據(jù)。包括信息的間隔時間和加工時間2021/3/26（5）有效性（信息從出發(fā)、接受到利用的時間間隔超過一定的時間,信息會失去原有價值）（6）可傳輸性（7）共享性 信息具有共享性,不具有獨占性,你得我也可以得,在同一時間可以為多人所掌握。（8）可擴(kuò)散

3、性 由于信息具有傳輸性,因此信息可以通過各種介質(zhì)向外擴(kuò)散。2021/3/263、屬性（1）結(jié)構(gòu)化程度 信息結(jié)構(gòu)化程度表示信息抽象描述的難以程度,清晰和完整的結(jié)構(gòu)化信息,有助信息對象的認(rèn)識（2）準(zhǔn)確性 不同的信息具有不同的準(zhǔn)確度（3）信息量 信息有量的大小,掌握信息越多,對事物認(rèn)識越充分2021/3/26（4）使用頻率 使用信息的頻度（5）信息的提供者和使用者2021/3/26（三）數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系1、信息是加工后的數(shù)據(jù)2、數(shù)據(jù)和信息是相對的3、信息是觀念上的,數(shù)據(jù)處理必須依據(jù)客觀規(guī)律2021/3/26（四）信息系統(tǒng)1、定義 信息系統(tǒng)是對信息進(jìn)行采集、加工處理、儲存和傳輸,并能向有關(guān)人員提供有用

4、信息的系統(tǒng)。2、基本組成 信息源、信息接收者、信息處理器、信息管理者、信息的傳輸通道2021/3/26信息管理者信息管理者信息源信息源信息處理器信息處理器信息接收者信息接收者收集和收集和整理整理加工處加工處理理信息的信息的需求需求管理和控制管理和控制,統(tǒng)統(tǒng)計維護(hù)計維護(hù)2021/3/263、信息系統(tǒng)的功能1）收集數(shù)據(jù) 2）傳輸數(shù)據(jù)3）存儲數(shù)據(jù)4）處理數(shù)據(jù)5）輸出信息6）人機(jī)交互2021/3/26二、信息與決策 1、信息與決策的關(guān)系 1）信息與決策的關(guān)系,表現(xiàn)為信息經(jīng)分析處理形成決策,決策執(zhí)行結(jié)果又成為信息。 2）信息為決策提供依據(jù),但信息本身不能決定決策,決策最終依靠于決策者的判斷。不同決策者面

5、對同樣的信息也會產(chǎn)生不同的決策。2021/3/263）信息與決策的關(guān)系還表現(xiàn)不同的決策所需要的信息也不同。2021/3/262、決策的分類1）根據(jù)決策方案實施后出現(xiàn)的結(jié)果,可將決策分為確定型決策、不確定性決策、風(fēng)險型決策。確定性決策:對方案實施結(jié)果已知不確定性決策:對方案實施結(jié)果未知風(fēng)險型決策:實施結(jié)果未知,但了解由于某一原因影響而出現(xiàn)結(jié)果的概率。2021/3/262）根據(jù)決策層次:可將決策分為:戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策、日常業(yè)務(wù)活動的決策戰(zhàn)略性決策:研究企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略。如:市場預(yù)測、企業(yè)投資方向。戰(zhàn)術(shù)性決策:對經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策分析,如:月度采購計劃日常業(yè)務(wù)活動決策:要素關(guān)

6、系是已知的,確定性的,多發(fā)生的操作管理層。如:進(jìn)貨、合同、出入庫、統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總、各種臺帳報表、數(shù)據(jù)查詢等2021/3/26三、物流信息 （一）定義 物流信息:物流活動中各個環(huán)節(jié)生成的信息,一般是隨著從生產(chǎn)到消費的物流活動的產(chǎn)生而產(chǎn)生,與物流過程中的運輸、儲存、裝卸、包裝等各種職能有機(jī)結(jié)合在一起,是整個物流活動順利進(jìn)行所不可缺少的。2021/3/26 狹義范圍:物流信息是指與物流活動（運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等）有關(guān)的信息。 廣義范圍:物流信息不僅指與物流活動有關(guān)的信息,而且包括與其他流通活動有關(guān)的信息,如商品交易信息和市場信息等。2021/3/26（二）特點1、信息量大、種類多、分布廣

7、,信息的產(chǎn)生、加工、傳播和應(yīng)用的時間、空間上的不一致2、動態(tài)性強(qiáng),更新快,衰減速度快,時效性強(qiáng)3、物流信息趨于標(biāo)準(zhǔn)化2021/3/26（三）作用1、采購、運輸、儲存以及銷售需要通過物流信息在企業(yè)內(nèi)部相互作用,形成一個有機(jī)的整體系統(tǒng)。2、物流信息可以幫助企業(yè)對物流活動的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的計劃、協(xié)調(diào)與控制。3、物流信息有助于提供物流企業(yè)科學(xué)管理和決策水平2021/3/26（四）分類1、按信息載體的類型分類 分為單據(jù)、臺賬、報表、計劃和文件等多種類型。2021/3/262、 按信息來源分類內(nèi)部信息:物流系統(tǒng)內(nèi)部各種信息的總稱,包括物流流轉(zhuǎn)信息,物流操作層信息、物流控制層信息,物流管理層信息。外部信息

8、:物流活動以外發(fā)生但提供物流活動使用的信息,包括供貨人信息、客戶信息、訂貨合同信息、交通運輸信息、市場信息、政策信息、生產(chǎn)財務(wù)信息。2021/3/263、按穩(wěn)定程度分類靜態(tài)信息:相對穩(wěn)定的信息,如國家政策法規(guī)、供應(yīng)商信息等。動態(tài)信息:經(jīng)常發(fā)生變動的信息,如:物流報價行情、物資配送、銷售情況等。2021/3/264、按管理層次分類操作管理信息:操作管理信息產(chǎn)生于操作管理層,反映和控制企業(yè)的日常生產(chǎn)和經(jīng)營工作。如訂單、合同、貨物運輸信息等知識管理信息:知識管理信息是知識管理部門相關(guān)人員對企業(yè)自己的知識進(jìn)行收集、分類、存儲和查詢,并進(jìn)行知識分析得到的信息。 如企業(yè)工人技術(shù)經(jīng)驗信息的的等。2021/3

9、/26戰(zhàn)術(shù)管理信息。戰(zhàn)術(shù)管理信息是部門負(fù)責(zé)人制定局部和中期決策所涉及的信息。如月度計劃完成情況、制造成本、庫存費用、市場商情信息等 戰(zhàn)略管理信息。戰(zhàn)略管理信息是企業(yè)高層管理決策者制定企業(yè)年經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略決策所需要的信息。經(jīng)營綜合報表、消費者收入動向、市場動態(tài)、政策法規(guī)等。2021/3/26第二節(jié) 物流信息技術(shù)一、信息技術(shù)二、物流信息技術(shù)三、物流管理信息系統(tǒng)及物流信息平臺2021/3/26一、信息技術(shù) 信息技術(shù):泛指能拓展人的信息處理能力的技術(shù)。 信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的一個重要標(biāo)志是國際英特網(wǎng)的形成、發(fā)展和應(yīng)用。2021/3/26二、物流信息技術(shù) 物流信息技術(shù)是指運用于物流各環(huán)節(jié)中的信息技術(shù)

10、。是現(xiàn)代物流的重要標(biāo)志 。物流信息技術(shù)包括計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、分類編碼技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球定位系統(tǒng)（GPS）等。 2021/3/26（一）計算機(jī)技術(shù) 廣泛應(yīng)用于科學(xué)計算、數(shù)據(jù)處理、工業(yè)實時控制、人工智能等各個領(lǐng)域的計算機(jī)技術(shù),特別是數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展,促進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展。2021/3/26（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。（三）分類編碼技術(shù) 物流信息分類編碼技術(shù)是物流信息化的前提,是其他物流信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。2021/3/26（四）條碼技術(shù) 條形碼 一組黑白相同、粗細(xì)不同的

11、條形狀符號組成,條碼隱含著數(shù)字信息、標(biāo)識信息符號信息等,主要用于表示商品的名稱、產(chǎn)地、價格、種類等,是全球通用的商品代碼的表述方式。 條碼是一種自動識別技術(shù),利用光電原理2021/3/26（五）射頻識別技術(shù) 基于電磁理論的通信技術(shù),適用于物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸性數(shù)據(jù)采集和交換的場合。（六）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) 是指按照協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)格式,通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸,在貿(mào)易伙伴的電子計算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理, EDI標(biāo)準(zhǔn)是整個EDI最關(guān)鍵的部分。2021/3/26（七）地理信息系統(tǒng) 以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),采用地理模型分析方法,適時地提供多種空間和動態(tài)的地理信息,是一種為地理研究和

12、決策服務(wù)的計算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。（八）全球定位系統(tǒng) 是利用空中衛(wèi)星對地面目標(biāo)進(jìn)行精確導(dǎo)航與定位,以達(dá)到全天候、高準(zhǔn)確地跟蹤地面目標(biāo)移動軌跡的目的。2021/3/26三、物流管理信息系統(tǒng)及物流信息平臺物流管理信息系統(tǒng):作為企業(yè)信息系統(tǒng)的一類?？梢岳斫鉃橥ㄟ^對與物流相關(guān)信息的加工處理來達(dá)到對物流、資金流的有效控制和管理,并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。2021/3/26物流信息平臺有兩種:1）企業(yè)物流信息平臺:用于企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)供應(yīng)鏈上下游之間的信息共享。2）公共物流信息平臺:國家、地區(qū)或行業(yè)性的公共信息平臺。2021/3/26第三節(jié) 現(xiàn)代物流特點及信息化趨勢一、現(xiàn)代物流特點二、我國企業(yè)物流信息化的現(xiàn)狀與趨勢2021/3/26一、現(xiàn)代物流特點（一）信息化（二）網(wǎng)絡(luò)化（三）自動化（四）智能化（五）柔性化2021/3/26二、我國企業(yè)物流信息化的現(xiàn)狀與趨勢（一）我國物流信息化現(xiàn)狀1、絕大多數(shù)企業(yè)信息化意思普遍提供。信息化進(jìn)程加快,