1、內勤年度工作總結參考范本印象中,內勤是個存在感對較低的工作,而內勤到底是做什么的呢?很長一段時間,我自己也答不上來。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的內勤年度工作總結參考范本,希望對大家有所幫助。內勤年度工作總結參考范本 一、加強學習,努力提高自身素質。堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握理論聯系實際這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地順應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認真學習規定的學習內容和篇目,堅持每周寫工作總結,認真記錄每天的工作內容,使自己的素質有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同

2、時。正視自己的缺乏并積極補正,重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用,來訪人員的接待等方面的訓練,為更好完本錢職工作打下了堅實基礎。二、恪盡職守,認真做好本職工作。三個月來,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往,堅持不懈,除了極特殊原因外時間變更、氣候原因,根本完成了工作任務,盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復印,有關人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發現了自己的缺乏,如打字速度慢、做事過于拘謹

3、等,我已經努力克制并已初見效果,希望領導和同志們審查。三、嚴于律己,持續加強作風建立。嚴格恪守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要慎重認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懶惰,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上,努力維護公司形象,以嚴格標準要求自己,努力使自己從學生向工作者轉變。同時,要積極學習領導為人處事的方法,以領導為典范,做一個既能為領導服務解憂的同事,又能為環球創造價值的辦公室文員?？傊?三個月來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但

4、距領導和同志們的要求還有不少差距,工作經歷尚淺。在今后的工作中,我將弘揚成績,克制缺乏,本著對工作對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不孤負領導和同志們對我的期望。一、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫,把學習作為武裝和提高自己的首要任務,樹立與時俱進的學習理念,養成勤于學習,勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結,持續進步。根據形勢的開展和工作的需要,完善自己,展現自己。遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的決心和能力,要知道:天下事有難易乎?為之,那么難者亦易矣;不為,那么易者亦難矣。二、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫,樹立正確的人生觀和價值觀,

5、增強事業心和責任感,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,不好高騖遠,也不庸人自擾,因為:一屋不掃,何以掃天下?凡事從點滴做起,只需謹記責任,終有一天會:會當凌絕頂,一覽眾山小。三、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度,不以物喜,不以己悲,不因一時得意而忘乎所以,也不因一時失意而妄自菲薄,保持一顆平常的心,微笑面對每一天;胸裝慎重的意識,外飾積極的作風,工作生活樂觀慎重,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。謹記:態度決定一切。言必行,在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創造佳績。三個月的工作生活,我已經根本順應了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領導布置新的任務,我一定不負眾望,重塑輝煌

6、,如有過失,望領導和同志們批評指正。我仍然想說那句話:一是感激領導對我的賞識,二是感激領導對我的栽培,希望領導和同志們給予更多的時機,當然,我不會錯過任何一個,更要爭取每一個。謝謝。內勤年度工作總結參考范本 20_年我又有了新的開始新的挑戰。20_年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作,已經熟悉了自己崗位工作的重要點,對辦公室工作已經游刃有余,正準備新年新開始創工作績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當我接到這個通知的時候,心情一落千丈。經過劇烈的思想斗爭,我毅然決定自信的面對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解,經過一年的艱苦

7、的磨練,讓我對銷售內勤職位有了深入的認識?，F將我一年來的工作情況簡要總結如下:一、以踏實的工作態度,順應銷售內勤工作。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反響為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這一年來根本上做到了事事有著落。二、加強學習、注重自身素質修養和能力的提高。剛開始領受銷售內勤這項工作的時候,一時轉變不過來角色,還一直處理著辦公室事物,領受領導交辦的

8、一些事。由于沒有完全順應銷售內勤的工作,導致工作上的失誤,經過領導批評指導,經過自己內心思想斗爭,認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺,我必須努力努力再努力的去順應,去做好這個工作,珍惜這次的學習時機。因而,我通過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責等等。同時,虛心向領導、同事請教學習,揚長避短,來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作,能夠提前思考,對相關工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。另外,我還注重從工作及現實生活中獲取營養,根據網上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的編輯等工作,持續提高自身能力。三、努力做好銷

9、售內勤工作。堅持做事先做人,努力做好銷售內勤工作,熱心為同事及客戶服務。為了做好銷售內勤工作努力,熱心為同事及客戶服務,我做了以下努力:1、信息搜索方面,每天堅持上午和下午下班前網上搜索相關產品信息,進展匯總分類,有利可執行信息及時反響業務人員,以開發新客戶做基礎。2、客戶咨詢電話,做到登記清楚、詳細、匯總、反響;相關產品資料搜集、整理、分類、匯總,為業務員做好售前準備工作。3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準確,以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料,跟蹤物流情況,確保貨物安全到達客戶地點,為客戶做好售后服務。監視并催促業務員

10、公司貨款回籠情況,確保資金安全。對每月銷售情況做出統計,以便統籌安排生產,確保年度銷售方案指標的完成。4、記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,防止浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案,清楚明確。5、準客戶、加盟商、代理商、供給商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反響、協商、處理;營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作,確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作,以便做好有力后盾。6、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原那么,屬于自己的工作要保質保量完成,不

11、屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。四、嚴格要求自己,時辰警醒。在工作中,我努力從每一件事情上進展總結,持續摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經歷等方面經歷還缺乏,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己缺乏,持續提高自己。我時辰提示自己,要誠懇待人,態度端正,積極想方法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時時辰要求自己,必須恪守公司規章制度,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。五、存在的缺乏。1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自

12、我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多缺乏,有時候工作不在狀態,遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。3、缺少細心,辦事不夠慎重。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率、做事不夠慎重考慮不周全的情況。六、今后努力的方向。1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進展協調、溝通,從大趨勢、大

13、格局中去思考、去謀劃、揚長避短,提高自身的工作水平。2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進展思考、總結,真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏,善于自我反省。內勤年度工作總結參考范本 我來公司工作已兩年多時間,在任職期間,我十分感激公司領導個性是各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個群眾當中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了-公司,來到一個很溫暖的部門,有領導的關愛,有同事的愛惜,感受到這種群眾的氣氛,來公司我體會很多,也學到很多,讓自己成長了很多。更感激領導的器重和照顧,我在工作上也有了突破和改善,在以后工作總我會嚴格要

14、求自己,做好自己的本職工作。作為-事業部的銷售內勤,我明白崗位的重要性,銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調、多方面聯系的重要崗位,為銷售業務人員做好保障。兩年多期間,我對銷售內勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個人的要求也很高,需要很好很強的耐心、細心。找車發貨,物流發貨,文件整理,合同整理,數據分析等各項工作都需要認真的去做,應對這些繁多的日常事務,要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增強了我協調工作意識,這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意,然而工作中,出現了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領導歉意,我自己認識自己身上有很多的缺點和缺乏,我也在一點點的進展自我的改

15、善,自我完善。一、切實做好自己工作加強工作技能,在工作上力求做的高質高量高效,切切實實做好自己的本職工作,做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能,在工作質量和效率上嚴格要求自己,減少錯誤的發生。細節的工作個性能考驗一個人,工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我必須會用心,做好自己的本職工作。二、加強統籌和管理銷售內勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務,處理問題要一件件處理;如果僅僅應對做單件事情,很容易遺漏一些環節,把點的工作提升到面上來,做到全局的統籌和管理。三、加強工作反響工作是一個閉環,工作有安排,有過程控制,也就應有反

16、響;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。四、工作要有記錄工作有記錄,也能夠讓工作防止遺漏,也能夠幫助日后清查,有助于更好處理問題。五、加強部門內部人員協調內勤工作崗位上,新參加了員工,需要學習,也需要大家之間的磨合和配合,然而這些都不是問題,工作中透過配合都能到達協調工作的目的,而且這也是我需要關注的地方,在工作中經常溝通和交流,發現問題、處理問題。六、加強與公司內部其他人員的協調工作中,在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財務部、人力資源補等,需要相互的幫助和支持。七、自我工作總結、審查經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣,這樣有益于查漏補缺,了解自己工作的進展,有

17、沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。八、加強自我學習,提高自己學習是一個人成長的動力,沒喲學習一個人不會有進步,所以我要加強自身的學習,拓展知識面,努力提高自己。我會透過自己的努力,提升自己的工作潛力,做一名優秀、卓越的員工。內勤年度工作總結參考范本 我于_年5月任職于_公司。這一年多的時間轉瞬而過,在領導和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?，F將上半年的工作總結如下:一銷售部辦公室的日常工作作為_公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐

18、,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料剛剛開通、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來根本上做到了事事有著落。二分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。然而在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單包括:戶口本、結婚證、身份證等證件。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比

19、較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。三及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為_公司的

20、銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度能否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司形成不必要的損失,在提報客戶到期應收賬款明細表是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制危險。四今后努力的方向半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和缺乏。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的開展以及統籌規劃做

21、到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。內勤年度工作總結參考范本 20_年我又有了新的開始新的挑戰。20_年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作,已經熟悉了自我崗位工作的重要點,對辦公室工作已經游刃有余,正準備新年新開始創工作績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當我接到這個通知的時候,情緒一落千丈。經過劇烈的思想斗爭,我毅然決定自信的應對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解,經過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。

22、現將我一年來的工作情況簡要總結如下:一、以踏實的工作態度,順應銷售內勤工作作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反響為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這一年來根本上做到了事事有著落。二、加強學習、注重自身素質修養和潛力的提高剛開始理解銷售內勤這項工作的時候,一時轉變可是來主角,還一向處理著辦

23、公室事物,理解領導交辦的一些事。由于沒有完全順應銷售內勤的工作,導致工作上的失誤,經過領導批評指導,經過自我內心思想斗爭,認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自我的一個平臺,我務必努力努力再努力的去順應,去做好這個工作,珍惜這次的學習時機。所以,我透過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作資料和職責等等。同時,虛心向領導、同事請教學習,揚長避短,來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作,能夠提前思考,對相關工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。另外,我還注重從工作及現實生活中獲取營養,根據網上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作,持續提高

24、自身潛力。三、堅持做事先做人,努力做好銷售內勤工作,熱心為同事及客戶服務。為了做好銷售內勤工作努力,熱心為同事及客戶服務,我做了以下努力:1、信息搜索方面,每一天堅持上午和午時下班前網上搜索相關產品信息,進展匯總分類,有利可執行信息及時反響業務人員,以開發新客戶做基礎。2、客戶咨詢電話,做到登記清楚、詳細、匯總、反響;相關產品資料搜集、整理、分類、匯總,為業務員做好售前準備工作。3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準確,以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料,跟蹤物流情況,確保貨物安全到達客戶地點,為客戶做好售后服務。監視并催促業

25、務員公司貨款回籠情況,確保資金安全。對每月銷售情況做出統計,以便統籌安排生產,確保年度銷售方案指標的完成。4、記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,防止浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案,清楚明確。5、準客戶、加盟商、代理商、供給商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及推薦的記錄、反響、協商、處理;營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作,確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作,以便做好有力后盾。6、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原那么,屬于自我的工作要保質保量完成

26、,不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。四、嚴格要求自我,時辰警醒在工作中,我努力從每一件事情上進展總結,持續摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量。自我在為人處事、工作經歷等方面經歷還缺乏,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自我缺乏,持續提高自我。我時辰提示自我,要誠懇待人,態度端正,用心想方法,無論大事小事,我都要盡潛力去做。在平時時辰要求自我,務必恪守公司規章制度,嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。五、存在的缺乏1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我,工作上存在自

27、我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜,處理事情務必快、精、準。在這方面,我還有很多缺乏,有時候工作不在狀態,遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和職責心,致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。3、缺少細心,辦事不夠慎重。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我務必細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率、做事不夠慎重思考不周全的情況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進展協調、溝通,從大趨勢、大格

28、局中去思考、去謀劃、揚長避短,提高自身的工作水平。2、務必提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后,要進展思考、總結,真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏,善于自我反省。內勤年度工作總結參考范本 辦公室是一個單位或企業的樞紐,起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、催促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤那么是辦公室的內部勤務人員,負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承當者。結合以前的工作經歷,談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。一、干好辦公室內勤工作要處理好四種矛盾。一是處理好大局和小局的矛盾。辦

29、公室作為一個綜合部門,其性質主要表達在服務性上,內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因而,一切服從大局,一切服務大局就是內勤工作的出發點和落腳點,當小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發揮內勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不

30、亂。同時要積極順應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務催促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除了政務以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懶惰。四是處理好過與不及的矛盾。為領導出主見,當參謀,一定要把握度

31、,掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和附屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,要為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。二、干好辦公室內勤工作要扮演好三種角色。首先,要當好領導的計囊團。內勤人員是企業領導的參謀助手,是領導的計囊團。要持續學習理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進展調查研究,找準企業運行過程中的優、劣勢,構成有分析、有建議、有對策的調查報告,為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要處理的問題,提出的各種工作建議,針對實

32、踐報告中急待處理的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施方法,根據客觀要求和企業運行的情況提出切實可行的工作思路等等。其次,要當好干群的勤務員。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動去干好,做到積極而不越權,服從但不消極,讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各種相關手續,讓辦事人員滿意;主動關懷員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領導匯報,及時給予回復和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓過失在自己身上發生,不讓來

33、辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是,要當好機關的內當家。要認真抓好公司的日常事務管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監視管理,按時統計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調,保障公司各部門工作的統一性和集中性;要切實發揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務更加有效,領導的決策真正得到落實。三、干好辦公室內勤工作要做到五得兼備。一是想得到。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足開展變化的新情況,多動腦筋、想方法、出主見,發揮參謀助手作用

34、,持續提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動性、預見性、創造性,以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。二是管得寬。辦公室內勤工作綜合全局,協調各方,承內聯外,有自身的工作職責和工作規那么,既要全面了解領導們各方面工作情況,為領導們工作的順利開展創造條件,又要協調各方,處理好上下左右的關系,確保政令暢通。對于職責內

35、的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭承當起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。三是做得細。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時辰刻、事事處處,認真再認真,細致再細致,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。四是碰得硬。內勤工作涉及到的事務方方面面,有的還關系到職工的切身利益。在原那么問

36、題上敢不敢碰硬是檢驗作風能否過硬的重要標志。因而,工作必須講原那么,嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原那么辦事,堅持民主集中制原那么,堅持一級對一級負責。五是抓得實。要據實情、講實話、干實事、創實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。內勤人員一定要實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作外表文章。內勤年度工作總結參考范本 在工作這一年來,在領導的關懷和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,

37、較好的完成了各工程標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐步成熟了。現將任職以來的情況總結如下:一、主要工作:1、加強思想政治與業務學習,持續提高人員素質。提高人員素質是保證機關各項任務完成的前提,在業務工作較忙的情況下,仍嚴格按年初制定的職工學習培訓工作方案積極組織并參加政治學習,與此同時,積極組織參與業務學習,提高了機關人員素質。同時積極組織參加三促三統學習教育活動,通過學習,使大家進一步懂得了在新形勢下如何做一個合格的共產黨員和機關工作人員;積極組織參加了警示教育活動,并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽。科學系統地標準了機關干部的政治理論、業

38、務技能的學習。通過以上活動,加強了思想政治教育,提高了認識,教育了大家,提高了機關人員素質。2、努力做好宣傳工作。一年來,我們積極向區經貿委、區委信息科等報送信息及簡報,并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報送的同時,我們并沒放棄傳統的宣傳陣地黑板報,全年共更新板報內容16次以上?？偟膩硇麄鞴ぷ魅〉昧溯^好的成績。3、組織好各種會議,為我站中心工作服務。有人說,辦公室的工作就是辦會、辦文、辦事,組織各種會議是辦公室的一項十分重要的工作。今年我站因工作需要會議較多,經辦公室組織的各種會議不下50次。通過組織各種會議,煅練了隊伍,增加了組織協調能力。4、精益求精認真辦文,使我站保持良好的對外形象。

39、20xx年辦公室審核下發的各種文件有九十多個,一個單位制訂的文件標準與否,直接關系到一個單位的形象。因而在工作中,我們認真審核每一個文件以防止出錯,為了保證發出去的文件質量,我們認真學習有關文件,平時認真學習研究一些文件質量高的文件。為了保證我站文件的標準,我們認真反復屢次學習了國家行政機關公文處理方法。5、做好申報站的后勤保障工作。我站下屬站點雖都不大,但麻雀雖小,五臟俱全,且數量不少,總有很多需要我們處理的問題。主要工作:6、認真負責熱情周到地做好各項接待任務。接待工作是辦公室一項必不可少的工作,接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發生過任何過失。7、做好黨組織交辦的工作二、存

40、在問題:回憶一年來我們辦公室做了大量的工作,但還存在不少的問題有待進一步克制。如:我站內部制定各項制度還有待進一步落實,很多制度雖然制訂了,然而貫徹執行卻不如人意;在做好領導的參謀方面還要作更大的努力;對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改良和提高。三、幾點體會及明年工作思路:1、做好辦公室工作離不開委領導的關懷,離不開全科室同志的共同努力?？梢哉f辦公室的工作大多都是在站領導的直接關懷支持下完成的。工作中有了成績,領導及時給予鼓勵。工作中出現了問題,及時給予指正。同時持續給我們的工作提出努力的方向,從而使辦公室的工作一步步走向標準。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才

41、能完成任務。在實踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只需與他們商量工作任務,絕大多數科室的同志都能及時保質地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁,僅靠辦公室領導的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里,我們將更加團結,齊心協力、充分發揮每個同志的特長和主觀能動性,通過全體科室人員的共同努力,把辦公室的工作做得更好。2、下大力氣做好綜合協調工作。綜合協調工作是辦公室經常要做的一項基礎性工作。這項工作做好了,對于理順各種關系,增強單位的凝聚力,保證站領導能騰出更多的時間,集中精力抓大事,很有現實意義。協調工作說來容易,做起來又很難。它既要講原那么,又要講技巧。

42、講原那么,就是要服從大局,講學習、講政治、講正氣,這是的原那么必須堅持。但在日常協調工作中,大量的是非原那么性協調,遇有這種情況應運用非原那么性調和手段,這樣就可以營造一個良好的協調氣氛。搞好協調,平時要與科室同志坦誠交流,視同志為朋友,視智者為教師,謙虛慎重,盡心盡力做好服務工作,應該辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚,取得大家的諒解。對非原那么問題的處理要禮讓三分。協調工作是一個經常學習和長期實踐的過程,只需持之以恒,努力學習,相信一定能做好。3、要努力學習,持續提高工作水平。一是要努力學習和掌握現代管理知識,才能掌握工作的主動權。辦公室的.工作千頭萬緒,大家都很忙,這是客觀現實。但要做到忙

43、而不亂,忙而有序,真正忙到點子上,運用現代管理知識,每天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進展分類,抓住主要矛盾,進展合理分工,限期完成,就能收到了顯著的效果。另外,就是經常碰到的隨機不可預見的事務,對這些事務做到及時處理,當天的工作當天完成,這樣每天下班后既無后顧之憂,又可獲身心愉悅。二是要學習現代科技知識,向科技要時間,向科技要效率,建議盡快實現辦公自動化。三是要處理好工作和學習的關系。對辦公室的同志來說,工作再忙也不能放松學習,學習是一種覺悟、一種責任、一種境界、一種能力,工作忙要在干中學,時間緊要在學中干。不只要學習政治理論和業務知識,還要學習市場經濟理論、法律法規等知識,注重知識的更新,拓廣知識面,增強各種順應能力。內勤年度工作總結參考范本 20_年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于20_年02月份進入公司,在職期間,我無比感激公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們