1、 如何建立自己的"人情帳戶"   在人際交往中，見到給人幫忙的機會，要立馬撲上去，像一只饑餓的松鼠撲向地球上的最后一粒松籽。由于人情就是財富，人際關系一個最基本的目的就是結人情， 要像愛錢一樣喜歡情意，方能左右逢源。求人幫忙是被動的，可如果別人欠了你的人情，求別人辦事自然會很容易，有時甚至不用自己開口。做人做得如此風光，大多與善于結交人情，樂善好施相關。施恩術是人情關系學中最基本的策略和手段，是開發(fā)利用人際關系資源最為穩(wěn)妥的靈驗功夫。 協(xié)助別人時，要掌握以下基本要領: 施恩時不要說得過于直露，挑得太明，以免令對方感到丟了面子，臉上無光；給別人已經幫過的忙

2、，更不要四處張揚。 施恩不可一次過多，以免給對方造成還債負擔，甚至由于受之有恥，與你斷交。 作為領導要培養(yǎng)下屬對你的感情依賴，讓他們心甘情愿為自己效力。 給人好處還要注意選擇對像。像狼一樣喂不飽的人，你幫他的忙，說不定還會被反咬一口。 1給人情，留后路 錢鐘書先生一生日子過得比較平和，但困居上海孤島寫圍城的時候，也窘迫過一陣。辭退保姆后，由夫人楊峰操持家務，所謂"卷袖圍裙為口忙"。那時他的學術文稿沒人買，于是他寫小說的動機里就多少摻進了掙錢養(yǎng)家的成分。一天500字的精工細作，卻又絕對不是商業(yè)性的寫作速度。恰巧這時黃佐臨導演上演了楊峰的四幕喜劇稱心如意和五幕喜劇弄假成真，并即

3、時支付了酬金，才使錢家渡過了難關。時隔多年，黃佐臨導演之女黃蜀芹之所以獨得錢鐘書親允，開拍電視連續(xù)劇圍城，實因她懷揣老爸一封親筆信的緣故。錢鐘書是個別人為他做了事他一輩子都記著的人，黃佐臨40多年前的義助，錢鐘書敘多年后還報。 俗話說:"在家靠父母，出門靠朋友"，多一個朋友多一條路。要想人愛己，已須先愛人。諸位當時刻存有樂善好施、成人之美的心思，才能為自己多儲存些人情的債權。這就如同一個人為防不測，須養(yǎng)成"儲蓄"的習慣，這甚至會讓各位的子孫后代得到好處，正所謂"前世修來的福分"。黃佐臨導演在當時不會想得那么遠、那么功利。但后世之事卻給

4、了他作為好施之人一個不小的回報。 究竟怎樣去結得人情，并無一定之規(guī)。 對于一個身陷困境的窮人，一枚銅板的協(xié)助可能會使他握著這枚銅板忍一下極度的饑餓和困苦，或許還能干番事業(yè)，闖出自己富有的天下。 對于一個執(zhí)迷不悟的浪子，一次促膝交心的協(xié)助可能會使他建立做人的尊嚴和自信，或許在懸崖前勒馬之后奔馳于希望的原野，成為一名勇士。 就是在平和的日子里，對一個正直的舉動送去一縷可信的眼神，這個眼神無形中可能就是正義強大的動力。對一種新穎的見解報以一陣贊同的掌聲，這個掌聲無意中可能就是對革新思想的巨大支持。 就是對一個陌生人很隨意的一次協(xié)助，可能也會使那個陌生人突然悟到善良的難得和真情的可貴。說不定他看到有人

5、遭到難處時，他會很快從自己以前被人協(xié)助的回憶中汲取勇氣和仁慈。 其實，人在旅途，既需要別人的協(xié)助，又需要協(xié)助別人。從這個意義上說，幫人就是積善。 也許沒有比協(xié)助這個善舉更能體現一個人寬廣的胸懷和慷慨的氣度的了。不要小看對一個失意的人說一句暖心的話，對一個將倒的人輕輕扶一把，對一個無望的人賦予一個真摯的信任。也許自己什么都沒失去，而對一個需要協(xié)助的人來說，也許就是醒悟，就是支持，就是寬慰。相反，不肯協(xié)助人，總是太看重自己絲絲縷縷的得失，這樣的人目光中不免閃爍著麻木的神色，心中也會不時地泛起一些陰暗的沉渣。別人的困難，他可當作自己得意的資本，別人的失敗，他可化作安慰自己的笑料；別人伸出求援的手，他

6、會救，也許他還會有十足的理由。自私，使這種人吝嗇到了連微弱的同情和絲毫的給予都拿不出來。 也許這樣的人沒有給人協(xié)助倒是其次，可怕的是他不但可能墮落成一個無情的人，而且還會淪落為一個可觀的人。由于他的心除了只能容下一個可憐的自己，整個世界都無需注重和關心，其實，他也在一步步堵死自己所有可能的路，同時也在拒絕所有可能的協(xié)助。 戰(zhàn)國時代有個名叫中山的小國。有一次，中山的國君設宴款待國內的名士。當時正巧羊肉羹不夠了，無法讓在場的人全都喝到。有一個沒有喝到羊肉羹的人叫司馬子期，此人懷恨在心，到楚國勸楚王攻打中山國。楚國是個強國，攻打中山易如反掌。中山被攻破，國王逃到國外。他逃走時發(fā)現有兩個人手拿武器跟隨

7、他，便問:"你們來干什么？"兩個人回答:"從前有一個人曾因獲得您賜予的一壺食物而免于餓死，我們就是他的兒子。父親臨死前囑咐，中山有任何事變，我們必須竭盡全力，甚至不惜以死報效國王。" 中山國君聽后，感嘆地說："怨不期深淺，其于傷心。吾以一杯羊羹而失國矣。"即給與不在乎數量多少，而在于別人是否需要。施怨不在乎深淺，而在于是否傷了別人的心。我因為一杯羊羹而亡國，卻由于一壺食物而得到兩位勇士。這段話道出了人際關系的微妙。  2給人好處別張揚某先生給我們講過他祖父的故事，在理解人情世故的微妙方面，具有很好的啟發(fā)作用：&qu

8、ot;當年，祖父很窮。在一個大雪天，他去向村里的首富借錢。恰好那天首富興致很高，便爽快地答應借與祖父兩塊大洋，末了還大方地說：拿去開銷吧，不用還了！祖父接過錢，小心翼翼地包好，就匆匆往等著急用的家里趕。首富沖他的背影又喊了一遍：不用還了！"第二天大清早，首富打開院門，發(fā)現自家院內的積雪已被人掃過，連屋瓦也掃得干干凈凈。他讓人在村里打聽后，得知這事是祖父干的。這使首富明白了：給別人一份施舍，只能將別人變成乞丐。于是他前去讓祖父寫了一份借契，祖父因而流出了感激的淚水。"祖父用掃雪的行動來維護自己的尊嚴，而首富向他討債極大地成全了他的尊嚴。在首富眼里，世上無乞丐；在祖父心中，自己

9、何曾是乞丐？"把"施恩"變成了"施舍"，一字之差，高低立見，效果大大的不同。生活中經常有這樣的人，幫了別人的忙，就覺得有恩于人，于是心懷一種優(yōu)越感，高高在上，不可一世。這種態(tài)度是很危險的，常常會引發(fā)反面的后果，也就是：幫了別人的忙，卻沒有增加自己人情賬戶的收入，正是因為這種驕傲的態(tài)度，把這筆賬抵消了。古代有位大俠郭解。有一次，洛陽某人因與他人結怨而心煩，多次央求地方上的有名望的人士出來調停，對方就是不給面子。后來他找到郭解門下，請他來化解這段恩怨。郭解接受了這個請求，親自上門拜訪委托人的對手，做了大量的說服工作，好不容易使這人同意了和解。照常理

10、，郭解此時不負人托，完成這一化解恩怨的任務，可以走人了。可郭解還有高人一著的棋，有更技巧的處理方法。一切講清楚后，他對那人說："這個事，聽說過去有許多當地有名望的人調解過，但因不能得到雙方的共同認可而沒能達成協(xié)議。這次我很幸運，你也很給我面子，我了結了這件事。我在感謝你的同時，也為自己擔心，我畢竟是外鄉(xiāng)人，在本地人出面不能解決問題的情況下，由我這個外地人來完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丟面子。"他進一步說："這件事這么辦，請你再幫我一次，從表面上要做到讓人以為我出面也解決不了問題。等我明天離開此地，本地幾位紳士、俠客還會上門，你把面子給他們，算做他們完成此

11、一美舉吧，拜托了。"人都愛面子，你給他面子就是給他一份厚禮。有朝一*求他辦事，他自然要"給回面子"，即使他感到為難或感到不是很愿意。這，便是操作人情賬戶的全部精義所在。人們總是盡其全力來保持顏面，為了面子問題，可以做出常理之外的事。有句歌詞非常流行，"若是某些記憶使你痛苦，何不輕易地去遺忘它。"但是談何容易！在知道人們是如何地注重面子之后，還必須盡量避免在公眾的場合內使你的對手難堪，必須時時刻刻提醒自己不要做出任何有損他人顏面的事。永遠記住一個物理的反應：一種行為必然引起相對的反應行為。只要你有心，只要你處處留意給人面子，你將會獲得天大的面子。

12、所以，幫忙時應該注意下列事項：第一，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔；第二，要做得自自然然，也就是說在當時對方或許無法強烈的感受到，但是日子越久越體會出你對他的關心，能夠做到這一步是最理想的；第三，幫忙時要高高興興，不可以心不甘、情不愿的。如果你在幫忙的時候，覺得很勉強，意識里存在著"這是為對方而做"的觀念，假如對方對你的幫助毫無反應，你一定大為生氣，認為"我這樣辛苦地幫你忙，你還不知感激，太不識好歹了！"如此的態(tài)度甚至想法都不要表現。如果對方也是一個能為別人考慮的人，你為他幫忙的種種好處，絕不會像打出去的子彈似的一去不回，他一定會用別的方式來回報你

13、。對于這種知恩圖報的人，應該經常給他些幫助。總之，人際往來，幫忙是互相的，且不可像做生意一樣赤裸裸地，一口一個"有事嗎"、"你幫了我的忙，下次我一定幫你"。忽視了感情的交流，會讓人興味索然，彼此的交情也維持不了多長時間。要講究自自然然，不故意"打埋伏"，以免被別人想："和他做朋友，如果沒用處，肯定會被一腳踢開！"3天下沒有一次性人情生活中有許多人抱著"有事有人，無事無人"的態(tài)度，把朋友當作受傷后的拐杖，復原后就扔掉。此類人大多會被拋棄，沒人愿意再給他幫忙；他去施恩，大概也沒人愿意領受他的情。某君

14、便有一個這樣的朋友，是很好的例子："我有一個高中三年同學，而且是十分要好的朋友。我們進入了同一所大學，剛開學，她就主動地當了班級干部。有人說：地位高了，人就會變。自從她上任后，見到我，有時干脆裝做沒看見，日子久了，我們就疏遠了。但她有時也突然向我尋求幫助。出于朋友一場，我總是盡心盡力地做我所能。可事后，她*病又犯了，我有種被利用的感覺，卻無奈于心太軟。就這樣她大事小事都找我，其他朋友勸我放棄這份友情，這種人不值得交。當我下決心與她分開時，她傷心地流下淚，她除了我竟沒有一個朋友。"一個沒有人情味的人，是永遠玩不了"施恩"這看似簡單實則微妙的人情關系術的。比如說，給人幫助不能過于"挑明"，以免傷人自尊；施恩于人不可一次過多，否則會成為對方的負擔，雙方再難維持關系。這種人只會用"互相利用，互相拋棄，彼此心照不宣"來推擋，而不去深思人情世故的奧秘之處，所以無法達到人情操縱自如的境界。周恩來在人際交往中就很有人情味。長征途中，當時任*部部長兼政委的楊立三，堅持親自給重病的周恩來抬擔架，他和同志們在饑寒交加中，抬著周恩來走出沼澤泥潭的草地后就累病了。19年后，楊立三去世，身為政務院總理的周恩來，堅持要親自給他