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文檔簡介
1、銷售套路1、 先找到客戶相關人,摸清楚客戶基本情況;2、 找到客戶營銷負責人,問清楚客戶的需求和目前所遇到的問題;3、 針對客戶的需求和問題,進行面對面的梳理和溝通,形成推廣思路,并且向客戶確認是否正確;4、 立即將推廣思路形成執行案,再次向客戶確認內容及執行時間;5、 再獲知客戶預算,并基本符合我們預期的情況下,進行報價;6、 明確付款方式;7、 簽單;8、 回款。注意:遇到客戶自行舉辦大型活動,我們可以采取發通稿、到現場報道的配合,不要牽扯進去幫客戶活動召集人員。品牌通過渠道落地,渠道通過活動落地。客戶普遍最缺乏的是渠道建設。老板是技術出身,則可以和他談渠道建設和網絡營銷; 如果對方較熟悉
2、營銷,則可以和他談渠道轉化率(時間漏斗模型) 。銷售技巧及話術1、銷售一定用量鋪出來的;2、多數銷售人員都是乘公交車的, 一定要做好時間的安排。 有一個很好的技巧:事先安排好坐車線路, 每天只在一個客戶密集區活動, 避免時間上的浪費。 做到后期,很可能在一條線路上,有的是 拜訪,有的是 收款,有的是 談需求 。3、說辭上,可以拆分時間與成本。例如,將廣告、服務內容等產品計算為每個月多少錢,每天多少錢,然后跟客戶算帳:除了這么一點點錢,做幾單就回來了,還能宣傳公司形象,并且網站背后有強大的技術支持, 絕對比你花 2 萬元雇一個業務員的效果更強!(至于做幾單,其實取決于后續的服務。 )4、沒有任何
3、一個銷售員一開始就會做業務的,都是逐步學習的。5、跑得太多,可能會忘記客戶。要養成好習慣,自己記錄。要弄清自己每天能跑幾家客戶。6、跑的次數多了,才可能有機會。不要怕被客戶拒絕。7、客戶是嬰兒,銷售員是保姆。客戶說糖好吃,銷售員要學會說蛋糕更好吃。8、去陌生拜訪,經常會遇到一個問題:你面對的都是底層銷售,一定要找到企劃,進而找到老總等決策人物。9、學會跟客戶建立關系,從前臺到老板都要保持良好的關系。10、要熟悉每一位客戶的脾性,有的走得近一些,有的走得遠一些。11、除非平臺很強大,自己也很強,否則開始就做大單明顯不是很現實。要學會將小單變成大單,不斷跟進服務,用服務效果證實自己,將小單變成大單
4、子。12、“你給我一次機會, 我也給你一次機會” 。-我們通過服務來體現自己的價值。13、生意經:“你是通過什么渠道來推廣產品的?配比如何?近期的單量怎樣?”14、“我們的網站擁有很多的客戶,通過我們的活動和宣傳可以給您帶來客戶和品牌宣傳。無論現在還是不就的將來,都很有好處。”問哪些問題?1、公司上個年度的主要業務收入是多少?2、主要銷售渠道(或者客戶來源)是哪些?比例如何。3、客戶業務成本構成是怎樣的,弄清楚每個成本環節。4、公司運營了多少年?5、公司是否嘗試過網絡投放?效果怎樣?參與方式是什么?跟哪些網站合作過?6、對我們網站的認知怎樣?7、公司近期有哪些銷售活動?我們可以提供哪些配合?出門前個人準備工作通過百度搜索客戶的基本資料、媒體投放、其他網站合作情況準備與該客戶相關的網站客戶服務案例如有必要,事先裝扮成消費者去踩點陌生拜訪七步走遞名片公司介紹產品介紹了解需求方案案例興趣愛好約下次見面注意事項遞名片要遞到客戶叫得出你名字提高拜訪頻率提高拜訪數量服務在線:客戶接受了你的服務,你離成單更進一步熟知客戶公司架構和部門,對于一些大公司,最好弄清楚派系,切勿介入辦公
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