1、電子商務對會展業經營模式的影響10會展 鐘綺妮 1010300018每一個展會的籌備過程大致可分為三個部分：展前準備階段、展中階段、展后收集及反饋階段。而電子商務為展會的這三個階段帶來了前所未有的影響與改變。1.展前：充分利用電子商務進行展會的宣傳2.展中：可建立虛擬會展（即利用網絡技術手段，在互聯網上舉行會議或展覽會，它是傳統會展利用網絡和電子手段的虛擬表現，其中會展的組織、交流和交易活動都是通過計算機的網絡來實現的。）為現實實物展會進行跟蹤報導， 并為那些無法前來參加展會的采購商提供一個實時了解展會情況的機會，加大展會的影響力，并在一定程度上打破了實體展會的地域限制。3.展后：可建立一個參

2、展商以及采購商和專業觀眾的數據庫，為下一屆的展會和同類型的展會提供可參考的客戶資料，使得資源可以更好地保存下來并循環利用。以上是一個展會在其舉辦的三個階段中如何更好地利用電子商務來為其服務。而電子商務具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、交易管理等功能，可以提供網上交易和管理等全過程服務。會展業則是集商品展示交易、經濟技術合作、科學文化交流于一體，兼具信息咨詢、招商引資、交通運輸等多功能，發揮的是一種橋梁和媒介作用，而電子商務在這方面具有傳統會展業無可比擬的獨特優勢。電子商務進入會展業是會展業自身發展的需要。所以，在現代化城市會展行業經濟發展中，將電子商務注入會展業，不僅能夠進一步提高展會活動的工

3、作效益，還能進一步提高展會活動的工作效益，還能進一步促進會展行業向信息化、電子化、國際化趨勢發展。此外，電子商務的出現將傳統的商務流程變得更加電子化、數字化，尤其是電子流代替了傳統的實物流，大大的降低了人力、物力成本，也在一定程度上打破了時間與空間的限制，極大地提高了交易的效率和交易量。以下就是電子商務對會展行業所帶來的主要影響的具體說明：1. 電子商務提供了會展最需要的人脈和資源。這是電子商務對會展業的極大加強和補充，也是真正實現線上線下結合的一種最佳商業模式。電子商務是在網絡平臺上完成，有著廣泛的人脈和不受場地限制、不限人數和商品數量、不限時間約束等優點。會展則是通過在特定時間、提供實際場

4、地、讓買家看到實物、使企業可以面對面細談等，以增加成功率。以線上線下互動辦展辦會的形式，提供貿易撮合、招商引資等服務，已經成為我國近年來電子商務產業發展的一大趨勢。2. 電子商務為會展業務全流程的網絡化管理提供技術支持。構建會展業務管理服務系統包含面對參展商的業務管理服務系統和面向客商的服務系統，分別以參展商和客商數據庫為基礎，以實現會展業務全流程的網絡化管理。(1)面向參展商的業務管理服務系統。包括網絡備案管理系統、網絡證件管理系統、成交統計系統、現場一條龍管理系統等子系統，建立參展企業和各級管理部門之間的網絡管理系統，目的在于利用網絡手段提高廣州會展業的組展和管理水平，促使各項工作做到公開

5、、公正和透明。(2)面向客商的服務系統。包括客商邀請系統、來賓報到系統、電子邀請和網絡辦證系統、重要客商管理系統等。建立和完善這一系統，可以實現對客商邀請、報到業務的電子化管理；能對客商與會情況進行追蹤分析，為決策提供數據支持；方便客商遠程辦理與會手續，節省聯絡成本。3. 電子商務提高了會展信息交流速度。會展的本質是傳播信息，參展商通過展覽宣傳企業和產品，收集和鎖定目標客戶的資料和需求信息。到訪者通過展覽找到所需的產品，獲取廠家的產品信息，整個過程是一個信息流的過程。而電子商務就擁有對信息和數據的記錄、傳遞、交換和處理的功能。此外，信息技術提高了會展行業協會、會展企業、參展企業之間的信息交流速

6、度。會展行業協會可以及時將行業動態和行業規定傳遞到相關部門和企業；會展公司可以實時報道會展信息，讓無法參加會展的組織和個人隨時了解會展進展，或者提供網上參展報名服務，方便參展企業進行活動。因此，電子商務使得會展行業擁有智能化信息服務，這可以大大提高展覽的工作效率。4. 電子商務為虛擬會展的進一步發展提供了條件，而展會也因此多了一個舉辦的空間網絡虛擬空間。虛擬會展即利用網絡技術手段，在互聯網上舉行會議或展覽會，它是傳統會展利用網絡和電子手段的虛擬表現，其中會展的組織、交流和交易活動都是通過計算機的網絡來實現的。虛擬會展擁有成本低、高效率、展期長、展出空間廣闊、反饋及時、統計和評估電子化等優點。我

7、們都知道，一個實體場館的建設不僅投入的資金巨大，建造所耗費的時間長，且風險也大。然而在互聯網上建立虛擬展館、舉辦虛擬展覽卻可以節省大量時間和金錢，大大提高展會的效益。因此，一些規模小但信譽較好、富有管理經驗的展覽館或展館公司，就可以憑借網上辦展開拓發展空間，擴大其展會的影響了及提升知名度，從而聚集新的競爭力。此外，網上會展能在一段時間里發布高度密集的展會宣傳，不僅可促使實地參展的企業同時參加網交會，亦能帶動大量因受時間和空間限制的外地企業參加網絡展，使得網上會展線上線下都被企業關注，吸引企業上網進行產品供求信息的交換甚至進行商品交易。但是，從另一方面看，傳統會展可以滿足人們感官上的交流需要，展

8、覽現場可以營造出一種濃厚的氛圍，而觀眾可以親身、切身感受到，并可用雙手觸摸到展品，得到一個更全面的判斷。此外，還可與參展商進行面對面的交流，增加交易的成功率和可行性，這一切都是虛擬會展所無法替代的。5. 電子商務大大降低了會展企業成本，增強了會展活動的經濟效益。就商業會展而言，其根本目的就是促進商品流通，降低交易成本。（1）網絡的應用使組展者、參展商、觀眾之間的聯絡手段從傳統的高收費的電話、傳真、信件中解放出來，使得業務費用降低；（2）ERP、CRM、SCM等先進管理信息技術和網絡的運用：一方面使得展覽項目宣傳更為廣泛，組展者、參展商和觀眾可獲得比以往更豐富的信息資料，但是卻避免選擇項目時的盲

9、目性所帶來的經濟損失；另一方面，展覽主辦方通過電子化、程式化、規范化的電子商務手段可以為商家提供高效、快捷、方便、準確的電子商務服務，幫助參展商降低搜尋目標客戶成本，迅速實現商品價值，獲得最大化利潤；此外，會展組織企業可以通過該平臺更加快捷地獲取來自各方的實時信息，動態地調整相關政策，更好地適應瞬息萬變的市場，獲得市場先機。（3）辦公自動化提高了工作效率，經濟效益自然提高。 6. 電子商務方便了會展的客戶資源管理。通過客戶關系管理軟件，參展商可以將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理合為一體，將原本疏于管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售后服務與業務統籌協調起來，提高

10、營銷效率。可建立一個參展商以及采購商和專業觀眾的數據庫，為下一屆的展會和同類型的展會提供可參考的客戶資料，使得資源可以更好地保存下來并循環利用。7. 電子商務有利于會展業的科學化和規范化發展。有與電子商務本身可使得各類信息資料完成有效積累以及電子信息技術工作本身的高度規范化，最終促成展會運作流程設計與實施的標準化。此外，現代展覽業的流程規范化、管理規范化等為展會總體管理打下了科學化管理的良好平臺。8. 電子商務促成了中國會展業全球化發展。網絡使得展覽項目、組織機構的對外宣傳面向全世界進行。展覽信息從定向發布走向非定向發布，對展覽會的宣傳掙脫了地理位置的束縛。通過網絡平臺可以拓展會展企業的招展網

11、絡，尤其是海外招展網絡，能增強企業自身的招展、組展能力，提高企業的核心競爭力。會展信息化使得會展產品參與國際范圍內的展覽業競爭將成為現實。通過電子商務，將傳統的現場會展發展成為線上線下同時進行的互動多媒體立體會展，并在現場結束后，過渡到平臺的B to B行業交易頻道，持續提供在線的行業交易服務，這種“永不落幕的會展”服務，使會展業向信息化的道路上邁進了一大步。通過電子商務可以實現舊有模式難以比擬的優勢，如更好的獲得客戶信息、減低交易成本，從而降低產品的價格、降低有形資產的包袱，提高運作效率和管理速度，同時與客戶建立更密切的關系。電子商務以其交互性、即時性、大容量等特點成為企業進行產品宣傳的理想

12、平臺。就中國的大多數生產商而言，局限與自身的資金、實力，單憑展覽會、貿易雜志或電子貿易都難以獲得既省錢、又實效的拓展國際市場的效果。只有把展覽會、貿易雜志和網絡推廣有機結合起來，取長補短，讓買賣雙方達到最充分的接觸，才能事半功倍地進入目標市場，更好地銷售產品。會展行業通過整合線上和線下多平臺服務，可以滿足更多的客戶需求。several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General i