1、公司工作計(jì)劃我公司在20年憑借前幾年的蓄勢(shì)已具備步入了快車(chē)道為實(shí) 現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前一個(gè)更具朝氣和 活力的、車(chē)間完善后管理水平必將大幅度提高這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)的外在要求更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)全 面提升管理水平與公司同步發(fā)展既是一種壓力又是一種動(dòng)力。為 了完成公司20_年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)廠(chǎng)部特制訂20年工作計(jì) 劃如下。一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r 和今后趨勢(shì)人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20年度工作計(jì)劃：1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán) 責(zé)爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用三年不再做大的調(diào)整保證公司的 運(yùn)營(yíng)在既有的

2、組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析為人才招募與評(píng)定薪 資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；3、完成日常人力資源招聘與配置4、推行薪酬管理完善員工薪資結(jié)構(gòu)實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;5、充分考慮員工福利做好員工激勵(lì)工作建立內(nèi)部升遷制度做 好員工職業(yè)生涯規(guī)劃培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神增強(qiáng)企業(yè)凝 聚力。6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法 實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行并保證與薪資掛鉤。從而提 高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)加大內(nèi)部人才開(kāi) 發(fā)力度。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能 動(dòng)性建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思

3、廣益為企業(yè)發(fā)展服 務(wù)。9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。 既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。二、增加人員配置：(1) 前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名分管不同區(qū)域。(2) 車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需 機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)使20年新的管 理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重 錄用基層管理人員切勿濫竽充數(shù)。四、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定 從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的 問(wèn)題有針對(duì)性地加以分析和研究以督促其在短期

4、內(nèi)按規(guī)定建立和 健全管理的工作。五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的 業(yè)務(wù)進(jìn)展情況將以專(zhuān)人（兼職）對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的 發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料為公司 在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。六、品牌推廣1、為進(jìn)一步打響“振興"品牌擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率20年 乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌創(chuàng)造更大市 場(chǎng)空間從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝 宣傳條幅或廣告牌現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣 傳資料3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作樹(shù)立

5、良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的 人都能夠留下美好而深刻的印象從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn) 識(shí)。七、客戶(hù)接待客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工 作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì) 保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重 要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一 門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做 得完善。因此業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。 為了既少花錢(qián)又不影響接待效果需要更多地了解客人的生活閱 歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理 念、產(chǎn)品特色、

6、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安 排讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的 了解對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感對(duì)的管理模式和企業(yè) 文化產(chǎn)生足夠的興趣把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人 和每一客人使他們對(duì)的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作 人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效 益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20年著重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則有禮有節(jié)地做好各方面客 人的接待工作確保接待效果一年好于一年。2、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用以 降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本提髙公司利潤(rùn)水平。3、繼續(xù)做好客戶(hù)的接

7、待檔案管理工作4、調(diào)整部門(mén)人員崗位招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著 業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要更好地做好接待 工作落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。八、內(nèi)部管理1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式嚴(yán)格實(shí)施”；一切按文件管理一切按 程序操作一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)一次就把工作做好”戰(zhàn)略逐步成為執(zhí)行 型的團(tuán)隊(duì)（采納iso）o2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng) 工作管理努力提高管理水平。3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性強(qiáng) 調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì) 量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。4、一切從公司大局出發(fā)強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)品）營(yíng)銷(xiāo)體系

8、一盤(pán)棋。積極做 好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 整體戰(zhàn)斗力為完成20年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日 常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán) 境。九、安全工作計(jì)劃：20年我廠(chǎng)安全工作的總體要求是：以車(chē)輛維修企業(yè)安全 管理考核標(biāo)準(zhǔn)為指針堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想以強(qiáng)化職工安全 生產(chǎn)意識(shí)、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的積 極參與企業(yè)安全文化建設(shè)廣泛開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)建立安全 自主管理的運(yùn)行機(jī)制確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開(kāi) 展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：一、加強(qiáng)

9、安全工作制度化建設(shè)推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn) 行機(jī)制的建立1、層層分解員工安全指標(biāo)落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分 別與各單位簽訂20年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各單位要相應(yīng)與本單 位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作 的第一責(zé)任人公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式加大對(duì)各單位 負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司 匯報(bào)當(dāng)季安全工作。3、實(shí)行安全一票否決制、20年、公司將重點(diǎn)把安全工作納 入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的 將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資 格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行凡突破

10、考核指標(biāo)的單位 將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層 的工作指導(dǎo)年初公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料以此進(jìn)一步促進(jìn)安 全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”（簽訂一份安全責(zé)任書(shū)、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一 堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議）的 要求認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。二、開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng)強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi) 安全活動(dòng)進(jìn)一步提髙職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份要大力開(kāi)展”； 安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為 主題開(kāi)展競(jìng)

11、賽做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作幫助職工 牢固樹(shù)立"；安全第一、預(yù)防為主”的思想。2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法 規(guī)和規(guī)程掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù) 結(jié)合起來(lái)使安全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程使安 全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)相得益彰尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠(chǎng)青工的 安全教育。3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透深 入集體宿舍提醒注意休息消除疲勞保證有充沛的精力上崗。三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20年各單位要繼續(xù) 按照車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定建立起全

12、方位、 立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建充分調(diào) 動(dòng)職工參與安全管理的積極性；同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特 點(diǎn)努力培育特色工作進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作發(fā)揮其安全文明 示范和監(jiān)督作用形成安全自主管理的良好氛圍。2、大力開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患 活動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓要通過(guò)開(kāi)展查 違章、查隱患活動(dòng)不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)"的意識(shí) 和能力。各級(jí)要將”；自檢”和“互檢”、”；巡查”和“抽查” 等方式結(jié)合起來(lái)認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn) 題要及時(shí)填寫(xiě)”；職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”并 向本單位反饋安全意見(jiàn)后定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)各 級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作安全監(jiān)督員是開(kāi)展活動(dòng)的基 本力量。為提高整體素質(zhì)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)滋的辦法。 公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作今年將安排1-2期新安 全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育 工作在20_年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上要把學(xué)習(xí)貫 徹安全生產(chǎn)法、車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)促 進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。四、發(fā)揮好各組員工的突擊作