1、培訓章程1 培訓流程步驟公司關鍵問題分析員工發展計劃培訓需求調查培訓需求分析制定年度培訓計劃表（及相應預算）批準培訓計劃， 預算根據實際情況安排各類培訓事宜HR負責人公司高層、各部門經理部門經理 / 員工HR培訓主管、員工HR培訓主管培訓委員會公司高層培訓主管入職人力資源部 /公外部例外客戶學歷培訓司組織的培訓培訓培訓培訓培訓PAPBPCPDPEPF培訓評估在培訓流程中， 涉及到各步所需的用表，統一參看附錄中查找。培訓紀錄， 參看附錄1；公司技術培訓需求調查表，參看附錄2；公司管理培訓需求調查表，參看附錄3；公司培訓簽到表，參看附錄4；公司培訓現場記錄表，參看附錄5；公司學員評價表，參看附錄6

2、。2 培訓政策1、 公司員工培訓制度的建立，是為了保證公司的工作得以順利進行，以達到培養和造就一流的管理人才、一流的技術人才、一流的市場人才，從而創辦一流企業的目的。2、 培訓的目的是為了提高員工業務水平、 文化素質及綜合競爭能力， 改善員工的知識結構，統一員工的思想和認識。技術類培訓使員工通過培訓了解最新的計算機技術發展和動態，跟蹤國際最新技術，把握計算機產業的發展方向，增強開發研究和創新的能力，確保公司在未來的發展中立于不敗之地。管理類培訓使員工通過培訓提高相關的管理技能，以此提高公司總體的工作效率，確保公司的穩定發展。3、 員工培訓分為非學歷培訓和學歷培訓。非學歷培訓根據不同的內容分為崗

3、前培訓、在崗技能培訓和管理培訓；學歷培訓則根據不同的性質和形式分為學位教育和非學位培訓。4、 員工既有接受培訓的權利，也有培訓他人的義務。對公司組織的一切培訓活動，所有員工均應積極參加并提出合理化建議，各部門也應積極配合并協助落實。5、 員工的培訓情況將存入個人技術檔案，作為其受聘、轉正、晉升、加薪、年終考核及職稱評定的重要依據。3培訓形式31 非學歷培訓公司的非學歷培訓，根據不同的培訓對象及培訓內容分為入職培訓、人力資源部組織的培訓、部門培訓、進修 / 專業考試、協會活動、外部培訓。/ 公司311 入職培訓培訓對象 ：公司新進員工培訓內容 ：1) 公司基本情況介紹；2) 公司技術體系介紹3)

4、 公司各項規章制度的貫徹；4) 上崗基本工作技能培訓；5) 公司項目介紹；6) 主要基礎技術培訓；7）公司的企業文化、企業宗旨、企業精神的宣傳和崗位工作職責和考核標準的明確。培訓目的 ：1）通過禮儀規范的教育，使員工了解公司的各項規章制度，認同組織文化和企業目標，為樹立公司良好的企業形象而共同努力；2）通過公司企業文化的培訓，增強員工的“主人翁精神”和“主動參與意識” ，確立其責任感和使命感， 以培養其忠誠、 敬業和獻身精神， 而且為構筑公司成功的、 獨特的企業文化而共同進取；3）通過市場意識和知識產權的培訓，培養員工的市場觀念、自我保護觀念、 保密觀念，以提高員工的綜合競爭能力；4）通過對新

5、員工進入各部門前的基本工作技能培訓，使他們的綜合素質得到提高，以便于更好的調整心態，積極的投入工作；5）通過對公司項目的介紹，以及基本技術的培訓，使他們在最短的時間內熟悉和適應崗位工作，盡快在各自崗位上發揮作用。培訓課程：i. 公司介紹ii. 各部門介紹iii. 公司技術體系介紹iv. 公司產品介紹v. 公司規章制度vi. 文檔規范、軟件工程vii. 基本工作技能培訓viii. 崗前技術培訓注：其中i-v由人力資源部負責培訓，vi-viii由員工所在部門負責培訓。培訓步驟：步驟負責人PA制定新員工培訓日程安排培訓主管實行培訓新員工培訓主管學員自我總結新員工培訓評估培訓主管新員工入職培訓結束31

6、2 人力資源部 / 公司組織的培訓312內部培訓培訓分類：按培訓內容分：技術類培訓管理類培訓按培訓師分：外聘講師培訓，內部講師培訓在下面情況下，人力資源部/ 公司組織培訓：國際計算機領域取得某項重大的突破性的進展， 公司認為有必要讓全體員工了解、 掌握并適應；根據公司發展要求， 認為有必要針對某項專業技術或專業知識進行培訓， 而這種培訓有助于提高全員的業務素質和技術水平；公司在進行某個項目的開發和研究時，為使參與該項目開發和研究的人員對該項目有一個透徹的了解和認識， 掌握相關的技術和知識， 或因知識和技術的局限， 出現一時難以解決的問題；公司接到某項業務，在業務的執行過程中，遇到某個難以克服的

7、障礙；部分員工對某一專業技術或知識產生困惑，并希望通過培訓加以解決；公司委派進行外出培訓的員工在接受培訓后，將培訓的內容對有關員工進行傳遞培訓；工作進行調整的員工需要加強對新任工作的了解，認識和掌握相關的技術和知識；公司在管理， 市場等方面，需要提高工作效率，引進最新管理或市場理念， 組織相關人員參加培訓；公司需要通過相關國內，國際認證，舉行的培訓。當出現需要對員工進行內部培訓時，可以在各部門的定期技術交流會上進行，也可由公司組織內部培訓班，聘請專家講授。各種內部培訓，需由有關當事人向人力資源部提出申請，經技術總監研究，認為確有必要，方能組織進行，由人力資源部組織安排時間、地點。每個員工都有擔

8、任培訓教師的義務，不得找借口推脫。各部門經理將本部門主動提供的培訓提前一周上報人力資源部。培訓步驟（外聘培訓） ：步驟PB培訓需求方向設計HR培訓需求調查制定培訓需求并報批培訓課程選定培訓實施培訓后測試負責人公司高層主管培訓主管員工培訓主管公司高層培訓主管培訓主管員工培訓主管講師員工培訓主管培訓評估培訓主管完成課程相關材料存檔培訓主管培訓結束313 外部培訓在下面情況下，公司對有關人員進行外出培訓：公司接獲國內或國際有關部門組織的計算機最新技術和發展動態的培訓通知，而公司認為有必要派員參加；國際計算機行業取得某項重大的突破性的進展，這種突破對公司的發展將產生重大影響，而公司又不能通過常規渠道對

9、該項突破有所了解和掌握，必須派員到國內外有關研究機構深造培訓才能獲取；公司遇到某項重大問題，在短時期內和本地區難以找到解決的辦法時，必須派員到國內外有關研究機構進行深造培訓；員工在其崗位上需要進行相應的知識培訓，以提高工作效率，保證順利開展工作，必須派員到國內外相關培訓機構學習才能適應需求。各種外出培訓，需由有關當事人提出申請，由公司領導進行研究后確定，并提交書面報告，報請總經理審批，人力資源部備案。加外出培訓的人員選擇：本著“公開、公平、公正”的原則，所有員工均可提出申請，說明自己的理由及優勢，參與競爭；由公司領導根據員工的知識水平、業務水平、 工作能力及對新知識的接受能力等多項因素進行綜合

10、評定，選擇最適當人選，進行指派。凡公司出資外出培訓的員工，回公司后須就所培訓內容根據需求對公司其他相關員工進行內部培訓，并對講員予以評定（參看有相關內部講師評定手則） 。拒絕培訓報告者除不得報銷相關費用以外，將處以 200 元 / 次的罰款，并取消其一年內的外出培訓資格。注：公司外出培訓申請表，參看附錄 7；員工外出培訓協議書，參看附錄分標準，參看附錄 9；內部培訓評估表，參看附錄 10。8；內部評分表評培訓步驟：步驟PC員工填寫申請表審批簽訂培訓協議員工申請必要款項員工參加培訓將相關培訓資料入庫員工履行必要的財務程序安排員工培訓報告對員工和培訓報告評估負責人員工總經理、部門經理員工、培訓主管

11、員工、培訓主管、 財務部員工員工、行政部員工、培訓主管、 財務部培訓主管培訓、主管學員外部培訓流程結束314 例外培訓例外培訓包括公司項目實施中， 項目組需要的培訓，技術交流，產品介紹等。 可以由公司提出需求，也可以在其他公司發出邀請函后酌情參與。1） 培訓對于例外培訓中的培訓，指在項目實施過程中，項目組人員需要某些方面的知識補充，提出培訓需求，派人員參加外出培訓。項目經理有權決定項目費用在2000 元以內（包括食宿）的項目相關外出培訓，但必須與人力資源部協調，方可生效。超過2000 元的培訓，需報總經理審批，方可執行。安排培訓， 必須在培訓日期一個星期以前通知人力資源部。確定培訓后， 參與培

12、訓人員必須到人力資源部辦理外出培訓相關手續。培訓期間，公司員工應遵守有關制度，服從管理人員指揮，認真完成每次培訓任務。參加培訓員工應及時簽到，培訓完后，應積極配合做好意見反饋統計；年終，對于積極參加培訓，工作出色的員工，報人力資源部，作為受聘、轉正、晉升、加薪、年終考核和職稱評定的依據。培訓步驟：步驟負責人PD培訓需求調查項目經理確定培訓項目項目經理培訓主管超過培訓費用培訓費用以內總經理審批總經理員工培訓主管辦理外出培訓手續培訓實施員工培訓資料入庫員工行政部培訓結束2） 技術交流申請部門應提前一周認真、詳細填寫申請計劃，并提交人力資源部存檔。技術交流期間，要遵守培訓紀律，按時簽到。技術交流步驟

13、：步驟負責人PD需求調查項目經理制定計劃項目經理提交審批計劃項目經理培訓主管實施交流項目經理項目成員交流結束3） 產品介紹會等產品介紹會議等相關邀請函，統一交人力資源部存檔。參與人員由技術支持部提名，再報總經理審批。審批后，人員名單報人力資源部存檔。315 客戶培訓1）申請部門應提前一周向人力資源部提出申請，并認真、詳細填寫用戶培訓申請計劃；2）人力資源部安排客戶培訓計劃；3）組織客戶培訓活動；4）申請部門應負責客戶的聯絡及協調工作；5）培訓完畢，收集客戶培訓反饋意見；注：客戶培訓申請表，參看附錄11；培訓步驟：步驟PE客戶培訓申請審核客戶培訓申請表培訓實施收集反饋意見培訓結束負責人申請人申請

14、部門負責人培訓主管財務部申請人申請人32 學歷培訓學歷培訓的目的是為了加強員工的隊伍建設，提高員工的技術水平和技術競爭能力，激勵員工奮發向上、積極進取，使公司在進入二十一世紀時，有一支高智商、高學歷、高水平、高素質的員工隊伍，從而樹立公司優秀的企業形象。培訓對象：在軟件開發部、 技術支持部從事專業技術工作的技術人員中未獲得本科學歷的員工需在5 年內通過成教或自考的方式取得相關專業本科學位；具有本科學歷的下列員工可申請攻讀計算機或管理專業碩士研究生課程；1.2.3.部門管理人員；已在公司工作兩年以上、公司及部門的業務骨干；公司及部門認為資質好、潛力大、有培養前途的員工。培訓方式：1) 在職攻讀碩

15、士研究生學位課程，取得研究生全部課程結業證書；2) 在職攻讀碩士研究生學歷課程， 結合公司的研究項目完成學位論文， 并以在職人員身份申請答辯，取得碩士學位；3) 通過研究生入學考試， 在職攻讀碩士研究生學位課程， 結合公司的研究項目完成學位論文，并以在職人員身份申請答辯，取得碩士學位和碩士學歷。注：員工培訓合同，參看附錄12。培訓步驟：步驟PF員工本人提出書面申請并提供進修學校 /考試單位證明，如招生肩章等逐級審批員工與公司簽訂進修合同公司依據培訓合同條款予以資助負責人員工部門經理培訓主管總經理員工總經理財務部培訓主管員工員工參加完培訓后，將畢業證或考試合格證書的復印件上交人力資源部存檔將員工

16、培訓紀錄及相關資料存檔進修培訓流程結束4 培訓費用審批程序人力資源部 / 公司組織的培訓步驟每年年底制定下一年的年度培訓計劃每月中旬提交下月單項培訓課程的具體計劃安排預算等核查HR批準執行培訓財務報銷費用紀錄員工培訓主管員工培訓主管負責人培訓主管HR 主管部門經理項目經理培訓主管HR主管經理總經理培訓主管財務部培訓主管總經理培訓主管完畢5 附錄附錄 1培訓紀律1不得遲到，早退；2不得以任何私人理由在培訓期間私自離開培訓場所；3不得在培訓期間抽煙，進食及睡覺；4不得在培訓期間私自交頭接耳；5要求認真做好培訓筆記，積極配合講師講課；6要求學員將手機等通訊工具一律調成振動，不得在培訓場所接聽電話。人

17、力資源部附錄 2公司技術培訓需求調查表姓名職務（ 1）過去一年參加內部技術培訓課程的次數以往的1次2次3次4次4次以上培訓情況（ 2）過去一年參加外部技術培訓或研討會的次數1次2次3次4次4次以上近期最需要的技術知識（ 1）培訓周期跨度1 周以內24周58周8周以上（ 2）培訓時段安排 上班時間 晚上時間 周末時間對培訓方式的（ 3）單元培訓時間要 求90 分鐘 120 分鐘 150 分鐘50 分鐘（ 4）培訓形式 課堂講授 研討會 訓練營 現場演示 其他其他的要求和建議附錄 3公司管理培訓需求調查表姓名職務（ 1）過去一年參加內部管理培訓課程的次數以往的1次2次3次4次4次以上培訓情況（ 2

18、）過去一年參加外部管理培訓或研討會的次數1次2次3次4次4次以上 目標管理和績效考核 薪酬福利管理 人事診斷技術 企業文化建設 有效授權技巧 部門經理的員工管理技巧 基層主管核心才能發展訓練 中層主管核心才能近期最需要的發展訓練 高層主管核心才能發展訓練 高績效團隊 項目管理 非財務人員的財務管理 有效商務談判技巧管理類培訓 IT 行業高效銷售技巧培訓（ 1）培訓周期跨度1一2天 3一 4 天 1周以內 1周以上（ 2）培訓時段安排對培訓方式的 上班時間 晚上時間 周末時間要 求（ 3）單元培訓時間50 分鐘 90分鐘 120分鐘 150分鐘（ 4）培訓形式 課堂講授 研討會 訓練營 現場演示

19、 其他：其他的要求和建議附錄 4公司培訓簽到表培訓內容：培訓講師：培訓公司：培訓時間：序所屬部門姓名備注序所屬部門姓名備注號/ 項目號/ 項目附錄 5公司培訓現場記錄表日期地點培訓課程名稱時間參加人數講師情況（ 1）備課情況：（ 2）現場講授：講義情況（ 1）講義印制質量：（ 2）講義數量：（ 1）大小容量：教室情況（ 2）燈光照明：（ 3）整潔、衛生：（ 1）白板、水筆、板擦：設備情況（ 2）擴音設備：（ 3）投影、錄像、錄音設備：（ 4）演示設備：（ 1）遲到情況：課程紀律（ 2）注意力是否集中：（ 3）早退情況：（ 1）提問與回答：（ 2）與講師的交流：現場氣氛（ 3）現場反應情況：其他

20、情況附錄 6公司學員評價表姓名培訓課程評價時間評 價評價內容項 目優良中等差本課程最有效的一點是什么？對本課程的 整 體 印_象本課程哪一點最沒有幫助？_對教師授課水平的 優 良 中等 差評價對課程內 良 中等 差 優容的評價對互動、 交 良 中等 差 優流的評價對課程計 良 中等 差 優劃的評價對培訓形 良 中等 差 優式的評價對教材、 講 良 中等 差 優義的評價對教室設 良 中等 差 優施的評價（ 1）本課程是否滿足了您的愿望？如果是，達到了何種程度？如果沒有，意見與建為什么？議_（ 2）您認為您從本課程學到了什么？_（ 3）您認為應如何改進此類培訓課程？_（ 4）您認為有必要提出的批評

21、和建議：_附錄 7公司外出培訓申請表TW-HR-WCPX-_密級： C級申請人部門服務年限培訓內容時間申請理由：（申請人填寫）培訓達到的要求：（部門經理填寫）簽字：年/月/日總經理意見：簽字：年/月/日培訓資料培訓報告培訓合同部門經理簽辦理報賬手字續（此處由行政部（此處由人力資（此處由人力資填寫）源部填寫）源部填寫）財務部：現有 _部門 _（先生 / 女士）外出參加培訓。培訓內容為：_，學費為： _，教材費為： _，住宿費及餐費為：_，培訓時間為： _。請給予辦理出差借款手續。報賬手續在其上繳教材并進行傳遞培訓后方可辦理。人力資源部_年_月_日附錄 8員工外出培訓協議書甲方：信息系統股份有限公

22、司乙方：根據工作需要，甲方同意乙方參加由（公司）舉辦的培訓。培訓時間：，培訓地點：，培訓費用：。根據勞動法相關條例，本著平等自愿的原則，雙方協議如下：1乙方需拿到該課程的結業證書或相關證書后，甲方承擔乙方參加培訓的所有費用；否則，甲方有權只給予報銷部分費用或不給予報銷；2乙方所獲得相關證書，原件需交甲方保管，用于市場工作。乙方合同期滿后離職，甲方將給予歸還；如乙方合同期未滿離職，甲方當時不予歸還，待合同期滿方予歸還；3自培訓結束之日起，乙方需繼續在公司服務年；4根據勞動部 違反勞動法 有關合同規定的賠償辦法 （勞動部發（ 1995223 ）號） 等有關規定，乙方在合同期未滿的情況下主動離職，根

23、據服務時間，以半年為單位遞減，向甲方賠償部分或全部培訓費用。如：延長的服務時間為 2 年，每滿半年遞減 25%；若乙方服務了滿半年未滿 1 年的時間離職，需向甲方賠償培訓費用的 75%；5本協議是勞動合同的補充協議；6 本協議一式兩份，雙方各持一份，簽字有效。簽字：甲方：年月日乙方：年月日附錄 9內部培訓評分表評分標準講員教學態度非常認真比較認真一般差20 分10 分5 分0 分對內容掌握情況非常豐富比較深入一般差20 分10 分5 分0 分講員表達能力非常生動比較清晰一般差20 分10 分5 分0 分講員制作報告資非常詳實比較認真一般差料20 分10 分5 分0 分培訓報告收獲收獲很大有收獲一般沒學到20分10分5分0分講員評分：總評分數/ 總學員數講師評定標準內部培訓評分1內部培訓評分3開發特色培訓課內部培訓 3 次 90次 80 分以上90次 80 分以上90程分以上分以下分以下講師等級初級內部講師中級內部講師中級內部講師高級內部講師薪酬待遇標準50 元/小時80 元/ 小時80 元/ 小時120 元/ 小時附錄 10內部培訓評估表講員：報告內容：報告時間：講員教學態度非常認真比較認真一般差對內容掌握情非常豐富比較深入一般差況講員表達能力非常生動比較清