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文檔簡(jiǎn)介
1、 頂級(jí)精英會(huì)所營(yíng)銷策劃案前言會(huì)所所處地理位置和環(huán)境的“硬”件是不容置疑的,可以說(shuō)是實(shí)力的體現(xiàn)。那么如何從精英人士最關(guān)注的四個(gè)方面來(lái)給我們自己定位:獨(dú)特性、服務(wù)、產(chǎn)品、價(jià)格。這四個(gè)方面告訴消費(fèi)者我們能為會(huì)員提供什么,我們提供的東西在業(yè)內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比能達(dá)到什么程度,并且會(huì)持續(xù)的投入多少以做得更好。解決了這個(gè)問題,我們就是最好的!我們需要重點(diǎn)關(guān)注的問題有兩個(gè):一、 我們來(lái)了,我們是誰(shuí),我們?cè)谧鍪裁矗覀兡芙o會(huì)員帶來(lái)什么好處。二、 在這樣的背景下,定位的準(zhǔn)確性,理念的傳播與倡導(dǎo)比消費(fèi)場(chǎng)所的細(xì)節(jié)的透露更為重要。會(huì)所簡(jiǎn)介會(huì)所定位為頂級(jí)商務(wù)精英會(huì)所。客戶群體只限于“金字塔尖”的人群,我們只為最高端人群提供
2、五星級(jí)私人服務(wù),會(huì)所面向國(guó)內(nèi)外商界精英、社會(huì)名流人士、駐京外國(guó)使館官員等高端消費(fèi)群體,會(huì)所特別注重為會(huì)員提供私密化、人性化的服務(wù)。力求打造中國(guó)頂尖商務(wù)休閑會(huì)所。會(huì)所經(jīng)營(yíng)定位1、 頂級(jí)奢華精英會(huì)所2、 會(huì)員制管理型會(huì)所3、 奢華商務(wù)休閑會(huì)所五大特色1、 所有服務(wù)均為頂級(jí)精英所打造,會(huì)員邀約制度,并實(shí)現(xiàn)會(huì)籍管理。2、 奢華概念:能給高端人群定制服務(wù),針對(duì)個(gè)人喜好簡(jiǎn)單改裝辦公室和臥室,并配有專職高端(辦公及生活)秘書。3、 聯(lián)盟概念:加入會(huì)所等同于加入我們的圈子,可以提供專業(yè)公關(guān)人員促成您想要的任何合作,并保證利益最大化。4、保密概念:備有安檢器材,也可自帶安檢器材,可保證會(huì)所范圍類無(wú)任何偷拍錄音設(shè)
3、備5、承辦高端音樂會(huì)演出、商務(wù)宴請(qǐng)、高端私人奢侈品拍賣;為會(huì)員設(shè)立珠寶展示廳、書畫藝術(shù)品拍賣廳、歐式西餐廳、中西式特色包廂、酒吧、雪茄吧等商務(wù)休閑場(chǎng)所。會(huì)員制會(huì)籍管理入會(huì)資格 個(gè)人終身卡10萬(wàn)rmb個(gè)人總資產(chǎn)在500萬(wàn)rmb以上。 企業(yè)終身卡15萬(wàn)rmb。企業(yè)優(yōu)惠2位9萬(wàn),3位6萬(wàn),年費(fèi)1.5萬(wàn) (此資費(fèi)為保證金,如要退會(huì)是可以退還的,我們所有項(xiàng)目消費(fèi)均有單項(xiàng)收費(fèi),使用年或月結(jié)算,保證金客戶可以選擇是否參與我們的投資,如參與我們的投資,會(huì)有年終分紅)企業(yè)會(huì)籍 所有企業(yè)會(huì)籍可以只由企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人享有,即只有一名提名人。也可由多名高級(jí)職員享有企業(yè)會(huì)籍,即企業(yè)附屬會(huì)籍提名人。每一位會(huì)員都有權(quán)使用國(guó)
4、際聯(lián)網(wǎng)的百余家高級(jí)俱樂部。 所有持公司會(huì)籍的會(huì)員每年須繳付年費(fèi)。 公司會(huì)籍滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他公司。 個(gè)人會(huì)籍 適用于年齡在21歲以上的個(gè)人及其配偶和21歲以下未婚子女。個(gè)人會(huì)籍在滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他個(gè)人。 個(gè)人會(huì)籍享受缺席會(huì)員權(quán)益,最長(zhǎng)缺席年限為三年。 團(tuán)體會(huì)籍 公司、合伙事業(yè)或社團(tuán)均可以公司名義注冊(cè)成為團(tuán)體會(huì)員,并可提名一名或以上之代表,及其配偶和二十一歲以下之子女享用會(huì)所之一切設(shè)施。 團(tuán)體會(huì)籍不享受缺席會(huì)員權(quán)益,但可以在公司申請(qǐng)下更換提名人。 外交榮譽(yù)會(huì)籍 外交榮譽(yù)會(huì)籍適用于各國(guó)駐華使領(lǐng)館大使、商務(wù)參贊等高級(jí)外交官,以及在華外國(guó)商會(huì)主席/秘書長(zhǎng)。 外交榮譽(yù)會(huì)籍不可轉(zhuǎn)讓。消費(fèi)類型高端商務(wù)辦公,
5、休閑會(huì)所,五星級(jí)私人服務(wù)消費(fèi)群體定位1、國(guó)內(nèi)外商界精英、社會(huì)名流人士、駐湘外國(guó)使館官員2、大型企業(yè),年收入百萬(wàn)以上的人群,希望借助我們這個(gè)平臺(tái)能達(dá)到年收入千萬(wàn)的人群會(huì)所功能設(shè)計(jì)場(chǎng)地類:個(gè)人專屬商務(wù)辦公室(租用)個(gè)人專屬定制客房(租用)豪華會(huì)議室(租用)豪華展廳,高端商品發(fā)布會(huì)(租用)休閑場(chǎng)地,茶房、紅酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室(定制高規(guī)格菜品)兒童活動(dòng)場(chǎng)地,寶寶club(提供專業(yè)兒童培育師,個(gè)性化定制益教娛樂項(xiàng)目,保證寶寶玩得安全,開心)珠寶展示廳書畫古董展示廳拍賣廳豪華餐飲(中西式高檔餐飲)大廳商務(wù)咨詢類:總裁培訓(xùn)班高端企業(yè)運(yùn)營(yíng)咨詢高端投資咨詢(這部分的操
6、作一是跟其它專業(yè)做培訓(xùn)和企業(yè)咨詢的公司合作,另一部分我們自己培養(yǎng)兩個(gè)專業(yè)人才)人才交流類:定向人才輸出我們跟大多數(shù)高端人才獵頭公司合作,可以指定要什么人,會(huì)所盡一切可能去挖過來(lái)。(無(wú)非就是錢的問題,只要客戶出得起價(jià))全能秘書會(huì)所為會(huì)員培養(yǎng)一批專業(yè)高素質(zhì)私人秘書,能解決任何生活問題和工作問題(因?yàn)橛辛宋覀冏龊蠖埽耆梢詫?shí)現(xiàn)租用一個(gè)人解決您的任何問題)。(秘書不懂的,沒法做到的,由我們?nèi)プ觯貢恍枰嬖V我們客人的需要就行,我們的資源等同于秘書的資源)讓我們的會(huì)員真正感覺到,回家不如回會(huì)所,因?yàn)槎鄶?shù)成功人士家里有難正視的家庭關(guān)系,會(huì)所是會(huì)是一個(gè)以辦公為借口的避風(fēng)塘。回公司不如回會(huì)所,因?yàn)槎鄶?shù)公司
7、里有難以處理的人際關(guān)系,或是各種矛盾,會(huì)所會(huì)是一個(gè)更有檔次,更輕松自在的辦公環(huán)境。商務(wù)服務(wù)類:(此類服務(wù)均為會(huì)員專門定制)私人奢侈品拍賣會(huì)高端人才交流會(huì)商務(wù)宴請(qǐng)酒會(huì)項(xiàng)目研討會(huì)(邀請(qǐng)項(xiàng)目類專業(yè)人士及業(yè)內(nèi)知名人士列席并協(xié)助會(huì)員解決問題)項(xiàng)目招商融資會(huì)營(yíng)銷宣傳推廣策劃資料準(zhǔn)備宣傳片(視頻)在各大網(wǎng)絡(luò)視頻媒體投放圖文(各個(gè)宣傳推廣平臺(tái)上宣傳推廣使用的圖片文字)音樂(流行音樂,宣傳會(huì)所定制的專屬音樂,全都打上某某私人會(huì)所出品)宣傳方式廣告投放與異業(yè)聯(lián)盟1、 知名報(bào)刊:湖南日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)。在第一階段每三天投放一次。(為期三個(gè)月)2、 知名高端雜志:尊品、芒果畫報(bào)等一是做一期專紡,二是定期做會(huì)所活
8、動(dòng)宣傳,我們做活動(dòng),請(qǐng)他們采編投放(作為他們的新聞事件投放我們自己就不用花錢)。3、 制造事件營(yíng)銷,商端會(huì)所開業(yè)或是開業(yè)前跟某知名高端商場(chǎng)聯(lián)合做什么活動(dòng),由電視臺(tái)采編播放。4、 收集財(cái)經(jīng)類、高爾夫類、游艇類、經(jīng)管類、汽車類、房產(chǎn)類、奢侈品類、俱樂部類、旅游類、機(jī)票類、古玩收藏類的大型知名網(wǎng)站,并與其就網(wǎng)絡(luò)新聞,廣告投放等展開合作,借用他們的平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。5、 在分眾傳媒投放廣告,分眾傳媒的視頻設(shè)備覆蓋面積比較廣,而且主要集中在高端場(chǎng)地,比較適合為會(huì)所做廣告投放。6、 各大高級(jí)酒店電梯廣告投放以及宣傳畫冊(cè)投放(雜志欄)7、 在湖南高端別墅住宅區(qū)廣告投放。如:高爾夫別墅區(qū)(湖南有幾個(gè))、湖南理
9、工學(xué)院別墅群等,到湖南各大高端房地產(chǎn)商處了解各商家旗下開發(fā)了多少高端別墅,跟他們積極展開異業(yè)合作,購(gòu)買他們的別墅送我們的會(huì)所資格,在他們別墅區(qū)里做一些路面廣告牌或是我們做些小投資如公共設(shè)施維護(hù)等,取得廣告欄位。自己可以用,也可以做一些高端產(chǎn)品宣傳用。8、 與各大總裁培訓(xùn)班展開異業(yè)合作,他們課程付費(fèi)達(dá)5萬(wàn)以上的每期學(xué)員送一期我們的宣傳冊(cè),另給他們介紹資格,介紹一位會(huì)員加入我們給予多少提成。或是我們的什么場(chǎng)地定期給他們使用等。或是深度合作他們的總裁培訓(xùn)與我們聯(lián)合經(jīng)營(yíng),我們占有他們客戶消費(fèi)的多少分紅,他們使用我們的場(chǎng)地等。9、 在古玩收藏市場(chǎng)做定期定向廣告投放。另尋古玩鑒定師為我們做轉(zhuǎn)介紹,每介紹一
10、位會(huì)員入會(huì)給予多少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的客戶群體,設(shè)計(jì)專門的轉(zhuǎn)介紹說(shuō)詞,可以使他們的效率提高很多。10、 在高檔轎車4s店(如寶馬、奔馳、路虎等)做定期定向廣告投放。另請(qǐng)4s店客戶經(jīng)理為我們做轉(zhuǎn)介紹,每介紹一位會(huì)員入會(huì)給予多少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的老客戶群體,設(shè)計(jì)專門的轉(zhuǎn)介紹說(shuō)詞,可以使他們的效率提高很多。11、 與湖南省蘭花協(xié)會(huì)、路虎車友俱樂部、古玩收藏協(xié)會(huì)等組織合作,邀請(qǐng)他們的精英人士做轉(zhuǎn)介紹。12、 制作有特色的圖文并貌的高級(jí)宣傳手冊(cè),提高會(huì)所的檔次,強(qiáng)化記憶;13、 精英會(huì)所會(huì)員手冊(cè)。14、 官網(wǎng)資料更新。15、 qq群、msn。建立自己的vipqq群,發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?6、
11、 有計(jì)劃的定期在時(shí)尚雜志做我們的活動(dòng)宣傳。人員營(yíng)銷17、 成立專門的推廣部,對(duì)外聯(lián)系會(huì)員,并對(duì)現(xiàn)有會(huì)員做售后服務(wù)和聯(lián)誼。18、 所有轉(zhuǎn)介紹人士都自動(dòng)成為我們的特殊會(huì)員并給予部分提成。19、 電話營(yíng)銷,從房地產(chǎn)商處、古玩收藏商處、高檔轎車4s店處、收集高收入人群資料。做定向潛在客戶挖掘。內(nèi)部營(yíng)銷1)穩(wěn)定現(xiàn)有會(huì)員人數(shù),并經(jīng)常針對(duì)性舉辦會(huì)員活動(dòng)2)建立會(huì)員咨詢和服務(wù)體系,例如:某會(huì)員咨詢會(huì)籍部或管理人員:會(huì)所是否有某某政府職能部門的會(huì)員?我想和他們談點(diǎn)事情,我們就要做到給予介紹,并約定時(shí)間和地點(diǎn),讓兩者溝通。相信這應(yīng)是會(huì)員對(duì)公司最大的希望及肯定。但為保護(hù)會(huì)員的私密性,接到類似的電話或提問應(yīng)答“您稍等
12、,我?guī)湍橐幌拢院蠼o您答復(fù)”并及時(shí)聯(lián)系該會(huì)員,征得其同意后方可安排兩者溝通。3)發(fā)揮會(huì)籍顧問的潛力,拉動(dòng)其他非會(huì)員入會(huì)現(xiàn)階段一個(gè)企業(yè)的品牌和成長(zhǎng)很大一部分靠品牌效應(yīng)和自身對(duì)會(huì)員服務(wù)的運(yùn)營(yíng),我們做營(yíng)銷的直觀目標(biāo)是:不管是成功人士還是普通消費(fèi)人群,你可以不來(lái)精英會(huì)所,但你絕對(duì)不可以不知道精英會(huì)所!做精英會(huì)所的會(huì)員是身份的象征!屆時(shí)管理團(tuán)隊(duì)會(huì)相應(yīng)制定廣告及營(yíng)銷方案上報(bào)董事會(huì),其中包括,廣告,策劃,party,品牌推廣、企業(yè)vi等,拿出多種方案供董事會(huì)選擇。經(jīng)營(yíng)策略1、采取分階段經(jīng)營(yíng)策略第一階段(宣傳推廣階段):為期3個(gè)月不接收任何會(huì)員,也不開放,僅做宣傳鋪墊,概念引導(dǎo),使人覺得,高貴,神秘,產(chǎn)生必
13、須去看一眼否則會(huì)遺憾終身的感覺。前期宣傳推廣三個(gè)月(宣傳時(shí)間越長(zhǎng)效果會(huì)越好,太長(zhǎng)了也會(huì)有些冷場(chǎng),個(gè)人認(rèn)為3個(gè)月最合適)第二階段:開放參觀在前期宣傳,宣傳預(yù)熱了市場(chǎng)后,進(jìn)行為期一周的參觀時(shí)間,這段時(shí)間邀請(qǐng)各方名流免費(fèi)參觀,時(shí)間定為每天一次,兩小時(shí)或一小時(shí),批次進(jìn)行。由導(dǎo)游帶領(lǐng),用準(zhǔn)備好的說(shuō)詞極力塑造我們奢華尊貴,隱秘貼身服務(wù)的形象,瀏覽設(shè)定好的路線。第三階段:會(huì)所試營(yíng)業(yè)市場(chǎng)專員邀約潛在客戶群體免費(fèi)參觀體驗(yàn)一個(gè)月,這一個(gè)月可視為成交收現(xiàn)的一個(gè)月,也就是會(huì)所試營(yíng)業(yè)的一個(gè)月,這一個(gè)月積極的收集潛在會(huì)員的各種喜好和需求,然后有針對(duì)性的展開公關(guān)服務(wù),促進(jìn)成交收現(xiàn)。另外本月也做各部分未完善工作的整改,使我們
14、能將客戶的需求做到極致。第四階段:正常經(jīng)營(yíng)此后不再對(duì)外招收會(huì)員,必須由老客戶邀約才能加入。2、加入國(guó)際高級(jí)俱樂部聯(lián)盟,與他們實(shí)現(xiàn)高端會(huì)所資源共享。3、會(huì)員關(guān)系維護(hù)營(yíng)銷目的:維護(hù)老會(huì)員、吸引新會(huì)員。主要維護(hù)手段:不定期舉辦會(huì)員活動(dòng)。例如:為新會(huì)員舉行專項(xiàng)活動(dòng),如新會(huì)員入會(huì)雞尾酒會(huì)。新財(cái)富論壇商業(yè)推介活動(dòng),如房地產(chǎn)投資、置業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)等。節(jié)慶日才藝表演類活動(dòng)(始終保持我們的活動(dòng)不斷,每周一次小規(guī)模,每月一次大規(guī)模的,讓會(huì)所高頻率出現(xiàn)在高端人士的眼里)設(shè)立了會(huì)員服務(wù)部,為會(huì)員提供有價(jià)值的、延伸性的個(gè)人貼身服務(wù),加深會(huì)所與會(huì)員的關(guān)系。貼身服務(wù)(舉例):在會(huì)所餐飲部用餐,記錄了會(huì)員的口味、習(xí)慣和各種偏好;
15、保留專用的餐具、茶杯;生日送高級(jí)紅酒,代辦生日宴會(huì);幫助會(huì)員結(jié)識(shí)非會(huì)員知名人士等。附加綁定服務(wù):待發(fā)現(xiàn)還有哪些未想到的服務(wù)卻可以作為此項(xiàng)概念推廣的。異業(yè)聯(lián)盟積極開展異業(yè)聯(lián)盟。我們也不是任何行業(yè)都專業(yè),任何事情都能做到的,我們需要積極的與各行業(yè)精英個(gè)人和企業(yè)展開廣泛的合作,除了轉(zhuǎn)介紹以外還有很多業(yè)務(wù)我們自己做不到的交給他們?nèi)プ觥N覀冏鳛楫悩I(yè)聯(lián)盟的發(fā)起方,能享有最高的利益和資源。另外我們也積極參與到各大異業(yè)聯(lián)盟組織商業(yè)團(tuán)體里去,與各個(gè)行業(yè)展開廣泛的交流與互動(dòng)。尾聲這份方案也許還存在很多不足的地方,但我想僅供參考是足夠了。這里面記錄的每一條款都是本人可以設(shè)計(jì)并實(shí)施的,如有需要,可以給出更詳細(xì)的執(zhí)行方案,此份方案一直未出來(lái)主要還是因?yàn)槠涮加脮r(shí)間和精力,如果這份方案有價(jià)值,那么也會(huì)盡力去完善和做下去,如果沒有價(jià)值,也不會(huì)繼續(xù)投入時(shí)間和精力到這里面來(lái)。高端會(huì)所的運(yùn)營(yíng)有它非常特殊的地方,也許專業(yè)經(jīng)驗(yàn)上我們會(huì)有一些不足,但作為做品牌策劃和營(yíng)
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