1、第五章 招聘招聘概述招聘的來源與方法招聘的流程一、什么是招聘招聘是組織尋找和吸引能夠從中挑選出工作空缺的合格候選人的人群的過程。招聘活動的目的（1）以最低成本增加合格申請者的規模；（2）吸引高素質的申請者（3）提高員工留職率（4）創造多樣化的勞動力第一節 招聘概述2語言資格考試PPT提高員工留職率：現實的工作預覽現實的工作預覽：向求職者提供有關工作的完整信息，既包括積極面也包括消極面。RJP如何降低員工離職率:如果申請者發現工作不適合自己就會主動出局降低申請者不現實的預期，減小期望與現實的差距提高員工應付工作中可能出現的困難的能力提高員工的組織承諾3語言資格考試PPT第二節 招聘的來源與方法來

2、源內部招聘外部招聘內部招聘的方法 (P66)計算機化的職業生涯行進系統上司推薦工作公告職業生涯開發系統4語言資格考試PPT1. 計算機化的職業生涯行進系統在人力資源信息系統中能加以存儲的關于每位雇員工作技能的信息，如果工作出現空缺時，計算機搜尋技能文件，以便為空缺工作辨認擁有所需技能的雇員。優點：迅速找到候選人識別較大范圍的候選人，并不限于在空職部門缺點：一般只限于客觀或實際的信息（如教育程度、資格證書、上過的訓練課程及所掌握的語言等），不能提供重要的主觀信息（如人際技能、判斷力、正直等）的搜索。5語言資格考試PPT2. 上司推薦由部門主管根據組織的需要，推薦其熟悉的可以勝任某項工作的員工供人

3、事部門考核。優點：推薦者了解空缺職位的要求以及候選人的能力維護主管的人事權缺點：通常很主觀，易受偏見和歧視的影響，導致一些合格的候選人可能會被忽視6語言資格考試PPT3. 工作公告用公告的形式將空缺職位公諸于眾，并列出工作特征和要求，有資格的雇員都可以申請該職務。優點：提高了招聘到最合格雇員的可能性讓雇員對自己職業生涯開發負責任能使雇員離開一個“糟糕”的工作環境缺點：要花費較長的時間可能會防止主管雇用他們選擇的人某些雇員由于缺乏明確方向而在工作中跳來跳去那些申請被拒絕的雇員可能會疏遠組織7語言資格考試PPT4. 職業生涯開發系統企業不鼓勵所有合格的雇員來競標一項工作，而是將“快車道”或高潛能的

4、雇員置于職業生涯路徑上接受培養或訓練以適應特定目標的工作。優點：高績效者（即被選中的人）更可能留在組織中有助于確保在某個職位出現空缺時總有準備填補它的人缺點：未被選中雇員可能會對組織不滿且離開組織候選人因為目標職位一致出現空缺而感到灰心8語言資格考試PPT來源二：外部招聘員工推薦申請者自薦招聘廣告就業機構和獵頭公司校園招聘在線招聘9語言資格考試PPT1. 員工推薦當職位出現空缺時，人力資源專業人員或一線經理要求雇員讓合格的朋友和同伴申請。優點：招聘到的人員績效更高而且更愿意留任。因為：（1）員工了解空缺職位和候選人；（2）推薦質量會影響他們的聲望；（3）幫助推薦者更快融入組織中。2) 缺點可能

5、會成為公平就業機會的障礙10語言資格考試PPT2. 申請者自薦求職者因為對為公司工作感興趣在該公司并發布招聘信息時主動提出申請。一般出現在聲譽良好的公司。優點：成本低候選人了解公司，他們更容易受到激勵缺點：時間問題：求職者提出申請時沒有職位空缺，而職位出現空缺時，求職者可能已找到了其他工作。11語言資格考試PPT通過廣播、報紙、電視和行業出版物等媒體向公眾傳送組織的招聘信息。優點：高效，能將信息在相對短的時間內傳達到大量受眾有助于保證足夠的求職者數量和弱勢群體的工作機會缺點：招聘效果不佳（工作績效較差且更常曠工）。不能將招聘信息傳達到最適合的候選人目前并不正在找新工作的成功人士。引發過多的求職

6、者，使篩選的過程非常困難3. 招聘廣告12語言資格考試PPT雇主向代理機構提供工作所需的資格，由代理機構承擔尋找和初步篩選求職者的任務，并向雇主推薦優秀的求職者以備進一步篩選。（1） 公共就業代理機構：優點：省錢省時。不收取雇主的費用，且潛在的求職者正在失業狀態，可以立即投入工作。缺點：通常只提供文員和藍領工作；求職者的動機低，他們申請工作僅僅為了保留領取失業補助的資格5. 就業機構和獵頭公司13語言資格考試PPT（2）私人就業代理機構優點：有填補更廣類型工作的資源。除了提供文員和藍領工人外，私人代理機構也可以提供技術和低級管理人員的工作。候選人自愿在私人代理機構登記，因而比公共代理機構中的候

7、選人更樂于接受工作。缺點：私人代理機構要對其服務收費。當較高級職位被填補時，通常由公司付費；文員和藍領候選人要自己付費。14語言資格考試PPT獵頭公司又稱高級管理人員代募機構，常被企業利用來搜尋未主動求職的中高層次管理人才或技術人才。優點：針對性強：中高層管理人員和高級技術人員能接觸到為主動求職的人才缺點：費用高：一般為所推薦人才年薪的確1/4到1/3搜尋結果只有5 06 0 %選到原本確定的類型（3）獵頭公司15語言資格考試PPT在大學校園中針對即將畢業的大學生展開的招聘活動。優點：非常適合于需要一定專業知識和技能但對工作經驗要求不高的基層崗位空缺的填補缺點： 耗時，成本較高招聘實際產出率不

8、高6. 校園招聘16語言資格考試PPT利用因特網打出招聘廣告，搜尋求職者簡歷優點：短時間能接觸到大量受眾，且地域覆蓋面廣信息容量大，信息發布和更新容易，反饋快缺點：使用招聘網站的成本較高可能會吸引過多的求職者而導致負擔7. 在線招聘17語言資格考試PPTStep 1 招聘前的準備Step 2 決定如何填補空缺Step 3 執行招聘第三節 招聘的流程 評價招聘Step 418語言資格考試PPT一、招聘前的準備1. 確認工作空缺審核部門經理的招聘申請任現職者流出因工作負荷增加而需要增加人手增加了新的工作崗位查閱人力資源規劃和工作說明書人力資源規劃提供了預計要招聘的部門與職位、數量、時限、類型等信息

9、工作說明書為發布招聘信息和制定招聘標準提供依據19語言資格考試PPT2. 培訓招聘人員招聘禮儀招聘技巧熟悉工作說明書3. 確認人力資源部和運營經理的招聘職責HR部門直線經理預測企業招聘需求預測部門招聘需求準備招聘廣告和活動確認職位的人員要求計劃和執行招聘活動提供招聘需要的其它信息審核和評價招聘活動評價招聘活動20語言資格考試PPT二、決定如何填補空缺1. 自己招聘 vs. 招聘外包招聘外包指用人單位將全部或部分招聘工作委托給第三方的專業勞務公司來完成的一種方式。決策依據：人才資源、評價工具和流程管理當招聘需求大，職位分布廣泛，項目時間緊時，招聘外包是很好的解決方案將企業人力資源部門從事務性工作

10、中解脫出來，以便于更多地投入到戰略性管理工作中去。 21語言資格考試PPT2. 內部招聘 VS. 外部招聘優點：了解全面，準確性高 可鼓舞士氣，激勵員工 可更快適應工作 招聘成本低使組織培訓投資得到回報 缺點：來源局限、水平有限 “近親繁殖” ，易出現思維定勢，抑制創新可能造成內部矛盾內部招聘22語言資格考試PPT外部招聘優點：來源廣，余地大，便于招聘到一流人才 帶來新思想、新方法 可平息或緩和內部競爭者之間的矛盾 人才現成，節省培訓投資 公平性更強 缺點：進入角色慢，適應期較長 了解少，信息不對稱 可能影響內部員工積極性 有不為工作群體接受的危險 23語言資格考試PPT內外招聘的選擇策略1.

11、 內部招聘優先原則 ：招聘需求的確存在時，首先確認內部的確不存在合適的人才，而且通過培訓也不可能得到或無法及時得到時，再進行外部招聘。2. 不要在短期內進行大規模的外部招聘問題： 什么時候需要進行外部招聘？24語言資格考試PPT3. 核心員工 vs. 應急員工核心員工以傳統方式招聘的、有長期勞動合同的、在組織工資單上的員工應急員工無長期勞動合同的臨時工不在組織工資單上的租賃制員工承包商提供的人員25語言資格考試PPT應急員工的特點優點：有助于靈活控制組織的人力成本減輕組織的人力資源管理負擔為以后長期雇傭奠定基礎缺點：人員變動大，經常需要對有關公司制度和工作流程的內容進行培訓對組織的承諾較低26語言資格考試PPT三、執行招聘活動確認并將招聘信息傳達給目標總體初步篩選簡歷，安排候選人面試在整個招聘過程中監控候選人的表現在必要的時候請直線經理參與作出對候選人的最終安排（例：寫一封婉拒/通知參與下一步選拔的郵件）27語言資格考試PPT四、評價招聘1、進行招聘成本評價和招聘效率評級錄用人數（人）總經費（元）招聘單價 %100%100%100計劃招聘人數應聘人數應聘