1、中西企業文化對比與融合【摘要】企業文化是企業生存與發展的根源。在當前經濟全球化，區域經濟一體化 的背景下中國與世界的經濟貿易往來更加頻繁，西方的企業文化也越來越多的受到 中國企業的關注。處于國際進程中的中國企業， 應當更加注重中西企業文化的對比, 通過借鑒和融合，形成具有鮮明特色的中國企業文化理念。【關鍵詞】企業文化文化對比文化差異文化融合企業文化被普遍認同為具有廣義和狹義兩種解釋。其中廣義的企業文化是指企 業在長期生產經營過程中形成的、具有本企業特色的物質財富和精神財富的總和。 狹義的企業文化是指企業培育的被絕大多數員工認同的價值理念、道德規范、行為 準則、共同理想與企業精神。在后現代社會的

2、今天，涵蓋物質文化、行為文化、制 度文化和精神文化的企業文化已經無可爭議的成為企業生存與發展的基石。一方面，在經濟全球化的背景下，越來越多的中國企業通過自身不斷的努力， 已經走出國門，走向世界。另一方面，西方是企業文化理論的發源地，無論在企業 文化的理論方面，還是實踐方面都走在世界前列。中國企業理當注重中西企業文化 對比，通過借鑒和融合，不斷推進企業文化建設，創造出優秀的企業文化，從而促 使企業自身更好更快發展。1中西企業文化對比價值觀的不同價值觀是一個國家區別于另一個國家最顯著的方面。同時，價值觀亦是文化結構的 重要組成部分。正是由于價值觀的不同，才造成了中西方企業文化的巨大差異。西 方企業

3、文化鼓勵員工不斷提高績效，鼓勵員工創新、冒險和競爭。中國傳統企業文1段維龍.企業文化與人本管理.北京：北京大學出版社，2009.化倡導“以義生利，義利合一”,“重情義，輕規范”。因此，中國的企業員工團結互助、有大局意識和群體意識。管理的不同西方企業管理表現為以“法理”為中心，重視制度管理和條例管理，在企業日常管理中特別強調制度和條例建設，嚴格按照規則辦事。中國企業管理以“人情”為特質，深受儒家文化影響，注重和諧共生的人際關系。無論是在獎懲問題上還是在員工職位升降問題上都存在很大的彈性，人為因素較大。同時，由于受到“君臣關系”的影響，中國的權力等級關系更復雜。高層管理者會有更多的權力，中低層管理

4、者 與西方同等級的管理者相比較而言被授予的權力較小。行為方式的不同中西文化行為方式的不同體現在思維方式和溝通方式兩個方面。以直線思維為基礎，西方企業文化重事實，重邏輯思維，重發現，追求精確，注重競爭；中國企業文化重先驗理性，重直覺，重感悟，重整體性，容許模糊性，重和諧。胡小燕.中西企業文化對比研究.商品與質量，2012（ 4） :123-124. 史燕.中西企業文化比較研究.企業經濟，2008（2）: 161.在溝通方式上，西方企業文化表現為幵門見山，明確、直接的表達意見和見解，而中國企業 文化則是委婉的、間接地的提出看法，不習慣于反問、追問。2中西企業文化差異企業文化的產生和發展變化，與企業

5、所處的國家和地區的文化傳統密切相關，是傳統文化與現代企業相結合的產物。國家和民族環境是文化形成與發展的土壤，中西方文化形成的地理淵源和歷史淵源不同，導致中西方企業文化的差異。西方企業文化的特點由于西方較早出現資本主義萌芽，并且一些國家始終處于資本主義意識形態，因此，西方企業文化具有獨特的特點。第一，崇尚個人主義。不論是人權宣言，還 是美國獨立宣言都強有力的彰顯了西方社會對于“個人”的推崇。 “人生來就自由 而平等”，使得西方企業文化提倡個人至上、個人奮斗、個人獨立。在工作中，企 業尊重、信任員工，給與自主權，承認個人價值和能力，并強調個人奮斗。惠普公 司的五個價值觀“相信、尊重個人、尊重員工追

6、求最高的成就，追求卓越做事情” 就是對于個人主義很好的證明。第二，重視創新研發，卓越品質。西方企業高度重 視開展創新活動，并且為此提供了優越的條件、營造了良好的氛圍。德國西門子公 司從不削減研發資金，并且擁有近四萬名研發人員，這使得西門子公司擁有幾萬項 發明專利，在德國專利領域高居榜首。日本的索尼公司一直將創新作為生存發展的 立足點，具備強大的技術開發能力，堅持不斷創新，使得索尼公司成為世界上專業 視聽產品、游戲產品、通訊產品和信息技術等領域的先導之一。第三，注重終身學 習。西方企業非常重視企業內部學習精神的培養，把學習精神融入到企業的經營過 程中，提倡建立重視教育的學習型企業。日本松下電器長

7、期重視員工的教育培訓工 作，以提高全體員工的素質。其創始人松下幸之助曾說過： “事業是認為的，而人 才的培養是當務之急” 。為了建立一個有利于鼓勵和推進員工學習的環境， 1964 年 松下電器公司在大阪建立起占地萬平方米的超大型培訓中心，全公司一年有三分之 一的人來這里接受培訓。正是由于確立了終身學習的理念，松下員工的整體素質和 業務水平不斷提高， 使得松下電器一直走在行業前端。 第四， 顧客至上， 服務第一。 顧客是上帝， 顧客決定了企業的生存死亡， 沒有顧客也就沒有了企業。 “顧客至上”、 “以顧客為中心”一直是西方企業管理經營的主要信條。美國沃爾瑪公司多年來一 直穩居美國 500 強企業

8、榜首，并在全世界都有連鎖店，在全球經濟危機下，沃爾瑪 公司仍以每年 7%的速度增長。 沃爾瑪將顧客第一的理念貫徹在經營服務的每一個細 節中，不論是店鋪內的通道，還是燈光設計都令顧客更加舒適。此外，沃爾瑪還實 行免費停車，幵展免費咨詢服務。第五，重視社會責任。企業的社會責任包括抨衛 消費者權益、維護員工利益和保護自然環境、支持公益事業等公眾立業為核心的社 會問題。西方企業文化認為，企業既是經濟組織，又是社會組織。作為經濟組織， 不僅要以優良的品質和服務隊消費者負責，還要對交易合作者、股東負責。作為社 會組織，重視對本社區和社會的責任，把環境保護和減少公害作為企業生存和發展 的前提條件。中國企業文

9、化的特點中國有著五千米的文明歷史，具有優秀的文化傳統，歷史上經歷了較長時期的 農耕文明。文化方面，儒家文化一直是主流，但同時也出現了法家、道家等百家爭 鳴的文化繁榮。由于經歷了長久的中央集權的封建君主專制，以及重農抑商政策影 響，中國較晚出現資本主義萌芽，工商業落后。由于此種種原因，中國的企業文化 獨具特點。第一，以和為貴，和氣生財。中國自古就是禮儀之邦，歷來就倡導“和 為貴”以及和諧共生的倫理道德。這些傳統道德滲透到企業中，成為企業文化的重 要內容。中國的企業家認為，以和為貴就可以化解企業內部的種種矛盾，還可以密 切企業與消費者和合作者之間的關系，精誠合作，和氣生財。第二，重視親情，輕 視規

10、范。中國的傳統社會以血緣關系為紐帶，依靠倫理道德而不是依靠法律來維系 人與人之間、人與社會之間的關系，因此，整個社會形成了人治大于法治、人情大 于制度的文化氛圍。企業在經營管理中，注重人情關系維系，注重感情投資。在樹 立企業價值觀時，將企業比作“家”，喚起員工的親情意識，要求員工對“家”忠 誠。同時，由于“管理無情人有情”，法制和科學管理的成分較少，在執行時很難 把握分寸，造成管理的隨意性和復雜性。第三，注重集體利益。中國的企業管理者 通常群眾觀念較強，形成了集體決策、民主集中的決策風格。一方面，群體決策有 權力相對分散，責任不易明確，行動比較遲緩等不足，另一方面，群體決策又有集 思廣益，在充

11、分匯總意見基礎上，發揮領導整體功能和決策能力的優點。隨著現代 企業的發展，企業的經營管理目標已經不僅僅是實現利益的最大化，而還要股東滿 意、員工滿意、顧客滿意和社會滿意。這時，企業文化中的集體性就發揮了重要作 用。第四，崇尚德才兼備。儒家文化是以人為中心的文化，重視人際關系，強調人 的作用。一方面，注重個人的德行，即修身養性，認為人的德行第一位的。因此， 在考察、提拔干部時，既看其才，又看其德，但要以德為先。良好的德行是前提。 另一方面，重視人的作用，主要不是指個人能力的發揮，而更多的是強調群體的作 用，注意處理好人際關系，以求社會和諧。3 中西企業文化的融合與借鑒隨著世界經濟一體化和區域經濟

12、集團化的不斷加深，越來越多的中國企業走向 了世界市場，中西方企業文化的融合已經成為不可逆轉的潮流。優秀的企業文化不 僅要體現企業自身的特點，還應當積極學習西方企業文化的科學內容，學習發達國 家的先進管理經驗，尤其是國外知名企業的文化精華，并根據企業自身的情況，融 合與借鑒，形成獨具特色的中國企業文化。在學習西方企業文化時，一定要防止兩 種傾向：一是認為中國傳統企業文化一無是處，一切都是照抄照搬，不辨良莠，直 接把西方的企業文化全盤搬來。二是，盲目自大，認為中國的傳統企業文化是最好 的，無須向西方等先進國家學習，因循守舊。中國有幾千年文明社會形成的燦爛文 化，有其不可抗拒的魅力和眾多的精華。企業文化的融合不是簡單的機械堆加，而 是在中國原有文化的基礎上， 相互比較、 吸收和補充， 然后生成一種新的企業文化 要對西方企業文化進行詳細的研究，總結出一些值得借鑒的經驗和教訓。既要“適 應他人”，也要“保持自我” ，關鍵是找準二者之間的平衡點。在尊重、學習西方文 化的同時，還要堅持中國傳統文化的特色與影響力。這樣才能把中西方文化的精華 結合起來，建立起既適應國際經濟環境，又適應國際文化環境的新型企業文化，是具有中國特色的企業文化。這將成為中國企業走向世界，取得競爭優勢，獲得國際 經營活動主動權