1、one reason for suffering, is the pursuit of the wrong things.整合匯編簡單易用（頁眉可刪）有關市場策劃方案八篇 市場策劃方案 篇1一、主題確定：經過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現象，對#市的手機市場的消費者做詳細的調查，并對通訊起了宣傳的作用。二、 研究目的：1、提高通訊手機賣場的知名度2、提高通訊手機的銷售量3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力4、提高通訊服務人員的服務質量三、 研究內容：1、消費者(老年人、中年人、中學

2、生)(1) 消費者購買手機的價位很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調查的重點之一(2) 消費者對手機功能的要求處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求(3) 消費者對手機賣場服務人員態度的要求由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務人員的態度(4) 消費者對手機售后服務的要求及滿意程度為了提高企業形象和提高企業知名度手機售后服務占有很大的份額(5) 消費者對手機品牌的要求消費者認為好品牌手機，其質量、功能往往是比較高的2、手機市場(1) 調查影響手機銷售的的因素 手機價格由于市場上的企業或者店面所銷售的手機在質量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的

3、變動會吸引更多消費者 手機質量許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質量 手機外觀在手機價格、功能、質量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者 賣場的內、外部環境店內外部環境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少(2)調查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在#市區手機賣場中所占的份額(3) 調查市區通訊的競爭者的優勢、劣勢3、調查通訊手機賣場的服務人員(1)服務人員對業務的熟練程度對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些(2)服務人員的綜合素質職業素質道德素質文化素質(3)服務人員

4、的銷售技巧語言服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者神態服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客戶會增多注：調查通訊手機賣場服務人員1020人3、調查通訊手機賣場的服務人員(1)服務人員對業務的熟練程度對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些(2)服務人員的綜合素質職業素質道德素質文化素質(3)服務人員的銷售技巧語言服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者神態服務人員再向消費

5、者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客戶會增多注：調查通訊手機賣場服務人員1020人四、 樣本情況樣本區域分布：_市消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者(2)消費者樣本：手機使用者200250人五、 調查方式：1、詢問法：(1)利用傳統問卷成本比較低(2)利用傳統問卷所得到的信息比較準確(3)利用傳統問卷容易操作，容易控制2、面談法：(1)面談法的對象、時間、人數、形式可以有調查人員掌握(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有

6、啟發性(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關被調查者的附加信息，提高調查結果的可信水平六、研究日程：3月10日3月17日：調查前準備：確定主題 設計問卷 人員分配3月18日4月1日：實施填寫問卷4月2日4月8日：分析、整理數據4月9日4月10日：報告寫作4月11日4月16日：市場預測4月17日4月24日：撰寫決策七、人員安排：1、設計問卷：一組2、問卷調查：全體人員3、數據分析：二組4、市場預測：全體人員5、撰寫決策：全體人員6、撰寫報告：三組八、研究經費：1、調查前準備費用：確定主題費用_元設計問卷費用_元問卷印刷費用_元2、實施填寫問卷費用：_元3、分析整理數據費用：_元4、報告寫

7、作費用：_元5、市場預測費用：_元6、撰寫決策費用：_元本次調研總費用為：_元市場策劃方案 篇2一、調查目的：為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點理念、企業文化、優質產品等與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。二、調查日期：20_年1、主要調查：9月1日一9月15日，2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失三、調查內容：2、次要調查內容：用觀察、分析法1、用戶的特點調查：人口，規模，分布，構成，變動情況，城市，農村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。2、影響用戶因素：購買

8、力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產品。3、用戶的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。4、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產品暢銷還是貸銷原因。5、產品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。6、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。6、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。8、竟爭環境笮

9、樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。四、調查地點各地市場、經銷商、經銷點、商店六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：1您是從哪里得知這一消息？2您是否聽說過我們的新產品“今越醒酒丹”？3您是否有過糖尿病史？4您親戚朋友是否有過糖尿病史？5您是否希望盡快得到治療？6您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？；7您對送禮送健康是否也有認同感？；8您愿意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？；9您的其他感想是什么_。請你留下患者的具體名字_,年齡_,地址_,電話_，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名_,地址_,電話_，我們日后將不定期對你進行贈送禮

10、品或驚喜。市場調查策劃方案飛雪市場策劃方案 篇3篇一：市場調查策劃方案概要提示：二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進行分析，并做出的一些解決方案。市場狀況分析：1 營銷環境分析：對于高校的學生餐飲業是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定。基于這些優勢，無論是學校附近還是學校食堂，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機會。2 產品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，

11、25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。3 競爭者分析：部分學生愿意去學校外面吃飯。大部分學生都在學校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優勢4 消費者分析：學生們的消費習慣決定了價格是比較敏感的因素。所以，應該增加額外的價值，使學生們的消費認為物有所值。另外學生對口味有所需求市場機會與問題分析1 營銷現狀分析：食堂有幾家經營米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達了目標顧客那里，水房貼

12、的宣傳單很少人看，宣傳并沒有達到預期的效果。另外價格偏高，很多學生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品2 市場機會分析：飄香緣米線口味獨特，味道鮮美，有很強的競爭力，并且，地點選在學校食堂，食堂的窗口已經滿檔，新的競爭者暫時不會進去，顧客是學生，這類消費者只要接受該產品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業擴展。具體營銷方案：根據以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案1 產品方案 ：通過觀察的調查發現，到飄香緣米線就餐的人群當中有很多

13、是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜，少放米線，也應該適當增加一些配套餐飲，（比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂，后來不銷售了）以滿足消費者更多的需求2 價格方案： 針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學生們的消費心理。或者在同一價位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。3促銷方案：飄香緣米線在開業之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現在去吃飄香緣的有很多經常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。4渠道方案：飄香緣

14、米線店現在的銷售方式，同學只能在餐廳吃，而不能帶走。在學校這個環境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學校讓同學帶飯很普及，米線應該增加外賣。結束語：希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據得到的結果提出各種改進措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經營當中存在的不足，達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高，使其步入正規。篇二：市場調查方案（一）調研背景近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但

15、是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20_年推出了采樂，在藥品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。（二）調研目的本次市場調研工作的主要目標是：1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產

16、品情況）以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。2、了解消費者對去屑洗發藥的認知，探察對去屑洗發藥的接受程度。3、了解產品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。（三）調研內容根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：（1）消費者對于采樂洗發藥的使用情況是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的地

17、方。（3）消費者對于去頭屑這方面的認知。2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：（1）對于采樂的了解程度是否知道以及是否使用過。（2）對于采樂印象的評價（五分法）此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。（四）目標被訪者定義因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，

18、而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：1、2045周歲的城市居民。2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等）。3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。（五）數據收集方法本項目的資料收集方法如下：問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之后正式啟用。問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400

19、個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。采用結構性問卷進行入戶調查。（六）樣本量根據以往經驗，最大允許誤差應控制在小于2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。（七）質量控制與復核（復核就是再一次檢查問卷的真實性）1、本次訪問復核率為30%，其中15%電話復核，15%實地復核；2、我們將實行一票否決權，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；（八）數據錄入與處理參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進行錄入復核，以

20、保證錄入質量；數據處理采用spss軟件進行。市場策劃方案 篇4一、調查目的：為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點（理念、企業文化、優質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。二、調查日期：20_年1、主要調查：9月1日一9月15日，2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失三、調查內容：1、主要調查內容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題）（1）您是否知道“健康樂營養片”這一傳統品牌？知道（）不知道（）（2）“健康樂營養片”最受歡迎的功能和服務誠

21、諾是什么？（3）“健康樂營養片”的消費心理價格訂在多少合適？18元（）28元（）40元（）（4）您對“健康樂營養片”最喜歡和擔心的是什么？（5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？（6）“健康樂營養片”的獨特賣點是什么？（7）“健康樂營養片”的包裝是否受歡迎？是（）否（）2、次要調查內容：（用觀察、分析法）（1）用戶的特點調查：人口，規模，分布，構成，變動情況，城市，農村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。（2）影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產品。（3）用戶的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。（4）產

22、品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意。諾不滿意原因是什么。產品暢銷還是貸銷原因。（5）產品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。（6）價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。（7）企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。（8）竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。四、調查地點：各地市嘗經銷商、經銷點、商店五、調查實施計劃：（1）9月1日一9月3日，設計主要調查

23、問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。（2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，說明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市嘗經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管

24、主辦。六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：1、您是從哪里得知這一消息？（）2、您是否聽說過我們的新產品“健康樂少兒鈣片”？（）3、您是否有過糖尿病史？（）4、您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）5、您是否希望盡快得到治療？（）6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）。7、您對送禮送健康是否也有認同感？（）。8、您愿意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？（）。9、您的其他感想是什么_。請你留下患者的具體名字_，年齡_，地址_，電話_，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名_，地址_，電話_，我們日后將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。市場策劃方案 篇5一、調查名稱_

25、公司的新產品_即將投產，在新產品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認識，充分把握市場特點和產品發展機遇，以便找準市場機會點和切入點，明確廣告宣傳重點，確定目標消費群，目標銷售地區與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內就此進行全國范圍內的市場調查。二、調查目的1、分析本產品的市場容量及市場發展狀況；2、了解與確定本產品的主要市場競爭對手與競爭品牌；3、了解與把握主要競爭對手的企業基本情況；4、分析了解主要競爭對手的生產、經營狀況；5、比較分析主要競爭產品的情況，找出本產品與競爭產品各自的優勢與劣勢所在；6、為_公司進行產品的市場定位，制訂產品廣告方案與營銷策略提供建

26、設性意見。三、調查內容1、調查范圍（1）調查區域：（2）南方地區：個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選取；（3）北方地區：個城市，初選從北京、沈陽、濟南、大連、天津中選取；抽樣控制條件：，產品用量大，市場發展較具潛力；，所在城市、地區對周邊城市、地區的影響力較大；（）目標產品：_（）調查對象：（略）2、主要內容（）目標地區及城市的確定：參考經濟發展水平、消費意識等；（）目標城市的基本情況：經濟、人口、購買力、銷費狀況；（）市場容量估計：（）產品分析：（）競爭對手的確定：（）競爭對手情況比較分析：基本情況、宣傳等；（）主要競爭產品比較分析：價格、規格、包裝、主要功能；（）銷售渠道

27、分析：經銷商及其對產品的評價與接受程度；（）消費者評價：觀念、態度、評價、行為等；（）目標消費群的確定：特征四、調查方式1、文獻查閱：統計局、有關醫療機構與部門、行業協會、圖書館、信息機構的報刊、雜志及數據庫等信息資料的收集、整理；2、與經銷商訪談；3、消費者問卷調查。五、調查流程與調查時間1、調查流程明確調查目的與內容制定調查計劃_公司確認確定市場調查各環節與細節確定調查組主要成員，明確分工、培訓、督導實施調查整理材料、復核、驗證數據處理與統計分析內部討論、分析、總結報告撰寫、制圖、制表向_公司提交調查報告。2、調查時間共_個工作日具體時間安排如下（略）六、調查主要預期結果1、市場容量估計；

28、2、確定主要競爭對手與競爭產品；3、同類產品品牌知名度及其它特性評價、產品分析；4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；5、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析；6、發現市場機會點、切入點；7、分析流通渠道，本產品模式探討；8、本產品市場定位：目標區域和目標消費群定位、價格定位。七、調查費用（略）市場策劃方案 篇6一、活動目的：通過以物換物或其他方式，處理家中閑置物品，同時也為有需要的鄰居提供幫助，通過此次活動，結識更多的朋友。二、活動時間：_年x月某個周末上午9-11點(具體日期待定)三、活動地點：_花園會所南側空地四、參加人員：_社區下轄_花園、_花園居民(嚴格禁止外來商

29、販參與此次活動)五、活動領導小組：由居委會、物業各出1-2人，負責活動的宣傳和組織工作。六、活動流程：1、上午8點30分，活動領導小組成員及志愿者到場，對活動場地進行清掃。2、上午9點，參加活動人員到場，攤位依次排開，交易活動開始。(建議設置嬰幼兒用品專區，因為感覺這方面的交易會比較多，今后還可根據大家的建議設置其他專區，如圖書專區，家庭用品專區，小家電專區等。)3、上午11點，活動結束，也可根據需要適當延長。(此次活動是本小區的第一次跳蚤市場，先探探路，積累些經驗逐步改進，今后還會定期組織，相信一定會越辦越好!)4、活動結束后，活動領導小組成員及志愿者協助清理場地。七、活動注意事項：1、參加

30、活動的人員請自帶擺攤所需的物品，如報紙，布，凳子等。2、請注意活動期間請勿大聲喧嘩，最大限度的避免打擾活動地點周圍鄰居的休息。3、請確保出售商品的質量和安全性，尤其是兒童用品，如有條件，請先進行清洗或消毒。4、如有家電出售，可立個牌子，寫明相關信息，如有需要的，可協商上門看貨，但請注意安全。5、活動結束后請自行清理各自攤位附近的雜物，社區是我家，美化靠大家，帶走垃圾，留下文明。6、出售商品的信息，可在活動通知正式下發之后，在社區論壇進行發布，有意者可提前聯系，活動當天前往交易。7、杜絕任何外來商販進入活動場地!八、同時招募本次活動的志愿者，幫助維護活動秩序，活動前后幫助清理會場。市場策劃方案

31、篇7一、調查背景隨著高等教育大眾化的快速發展，校園內大學生的人數越來越多，加上用餐時間比較集中，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。另外，隨著專業的發展，上課班級的增加，教學資源環境緊張的矛盾也日益突出，學生們的上課時間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課，加上絡時代的孩子常常貪戀絡交際和癡迷游戲，大家的飲食起居規律也被打亂，對就餐的需求也是千差萬別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機會，紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。為了更好地服務于大學生的餐飲外賣需求，在進展中贏得主動，特擬開展本次調查。二、調查目的通過本次調查，了解以下主要內

32、容，達到以下目的：（一） 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；（二） 把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式；（三） 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；（四） 統計資料，預測外賣市場容量及潛力。三、 調查內容：（一） 外賣市場環境調查1、外賣市場的容量及發展潛力；2、學院不同年級對外賣的消費狀況；3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。（二） 消費者調查1、 消費者的消費心理（偏愛、經濟、便利等）2、 對外賣產品的了解程度（品種、口味、價格等）3、 消費者的忠誠度4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計5、 消費者理想的外賣服務描述（三） 商家調查1、校園周

33、邊提供外賣服務的單位及其經營狀況2、校園周邊提供外賣服務的主要客戶群及產品、服務特色3、這些商家的營銷策略及其效果四、 調研對象及抽樣方法調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。五、調查人員結構及分工調查的組織人員 唐葉梅調查計劃的執行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花信息整理與分析人員 曾艷花調研報告的撰寫 曾艷花六、 市場調查方法消費者以問卷調查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主。具體實施方法如下：1.把調查問卷平均分發到各調查人員

34、手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。2.對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。3.非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。七、調查規模預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。八、 工作內容、時間及人員安排（一） 調查策劃討論及其撰寫：20_年4月25 日-20_年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫（二） 設計問卷及訪談提綱：20_年5月4日-20_年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助（三） 發放問卷：20_年5月9日-20_年5月11日，全體參與，唐葉梅負責（四） 訪談：20_年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責（五） 統計問卷、總結訪談：20_年5月15日-20_年5月20日，全體參與，曾艷花負責（六） 撰寫調查報告：20_年5月21日-20_年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫九、 經費預算打印費：策劃書 1元問卷 30元訪談提綱 0.3元調查報告 1元合計： 32.3元十、 附錄：調查問卷訪談提綱市場策劃方案 篇8活動目