1、服裝公司（管理型）一、組織架構圖：1、部門職責及崗位說明書:（一）總經理:總經理職位說明書職位名稱總經理職位代碼所屬部門總經辦職 系職等職級一級直接上級董事會薪金標準一級填寫日期核準人職位概要：制訂并實施公司的整體戰略，完成董事會下達的年度經營目標；領導公司各部門 建立健全良好的溝通渠道；負責建設高效團結的團隊；管理直接所屬部門的工作工作內容：1、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標；2、制訂公司行政架構，并維護其高效運作；3、提出公司組織機構設置方案；4、 提出公司經營理念，主導企業文化建設的基本方向，創造良好的工作環境、生活環 境，培養員工歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力

2、；5、負責處理部門相互之間事務矛盾和問題；6、提請董事會聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人和其他高級管理人員；7、對于各部門工作進行監督和管理，協調各部門關系，確保公司高效的運轉； &負責公司投資項目選定；9、負責審核公司經營費用支出。決定公司各部門人員的聘用任免。對公司的經濟效益 負責，擁有經營指揮權和各種資源分配權；10、 代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保 持公司良好的企業形象；11、其它事關公司全局的工作。任職資格:1、個人素質（1）具有卓越的領導能力、人際交往和社會活動能力（2）善于協調、溝通，責任心和事業心強（3）親和力、判斷能力、決策能力、

3、計劃能力、談判能力強（4）有良好的敬業精神和職業道德5）有很強的感召力和凝聚力2、知識技能（1）熟悉企業業務和運營流程（2）掌握先進企業管理模式及精要，具有先進的管理理念（3）善于制訂企業發展的戰略，具備把握企業發展全局的能力（4）熟悉企業全面運作，企業經營管理、各部門工作流程（5）具有敏銳的商業觸覺、優異的工作業績（6）具備基本的網絡知識（7）熟練使用辦公軟件3、教育背景企業管理、工商管理、行政管理等相關專業碩士以上學歷4、工作經驗8年以上服裝工作經驗，5年以上本行業或相近行業管理經驗，2年以上高層管理經驗培訓方向接受過MBA職業培訓，接受過領導能力開發、戰略管理、組織變革管理、戰略人 力資

4、源管理、經濟法、財務管理等方面的培訓工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動;2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：本人謹遵總經理職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行總經理職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）:責任人（簽署）:年 月 日年 月 日（二八人事部職責及崗位說明：負責公司人力資源管理方針、政策和公司組織系統架構、部門職責、崗位這則、 人員及“員 工手冊”和其 他人是、行 政、辦公 管理制度的編制制定、推行 及檢討改善 修訂；負責公司員工的招聘、錄用、薪資等業務事項，綜合處理公司各種文件資料

5、、 傳真和管理公司印信文件等。人事行政總監職位說明書職位名稱行政人事總監職位代碼所屬部門人力資源部職 系職等職級直屬上級總經理薪金標準填寫日期核準人工作概要：為公司發展提供人力資源支持和戰略性儲備； 通過實施有效地人力資源政策，激活人力資源； 統籌管理行政事務，為公司提供后勤保障； 通過對公司年度計劃的管理，強化公司業績監控管理能力；工作內容：1、根據公司發展戰略及規劃，制定企業中、長期人力資源規劃；2、根據公司年度營運目標， 依據人力分析，擬訂人力資源發展計劃及人員編制數額及人力 成本3、 制定薪酬政策和晉升政策， 組織提薪評審和晉升評審， 依據員工績效評估結果，調整員 工崗位級別及工資級別

6、4、 負責合理配置工作崗位，做好公司各部門人員的定編工作，根據部門人員需求狀況，提 出內部人員調配方案；5、 指導和協助各公司、 各部門制定各崗位的崗位描述及職務規范，明確崗位職責并積極與 員工進行溝通，了解員工的動態，并維持員工與公司間的和諧關系；6、負責公司各級人員及項目公司高管人員的招聘、選拔和管理及公司員工的培訓；7、擬訂、解釋及推行行政、人事管理制度及流程，并確保其有效實施；&根據公司整體費用預算情況，制定辦公、行政費用預算及計劃，并進行控制管理；9、分解公司年度總體經營計劃，監督各項目公司計劃執行情況并進行考核；10、負責勞動合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞

7、動訴訟； 制定公司福利政策，辦理社會保障福利及基礎的人事工作管理，檔案、合同、用工手續等11、組織實施各類團隊活動，活躍工作氣氛，激勵員工士氣，提高工作效率，并督導其依 照工作標準或要求，有效執行其工作，取保公司目標的達成任職資格：1. 人力資源管理或相關專業本科以上學歷；2. 五年以上行政人事管理經驗，三年以上人力資源部總監或人力資源部經理工作經 驗；3. 了解現在人力資源管理模式和實踐經驗積累，對人力資源管理各個職能模塊均有 較深入的知識，熟悉國家相關的政策、法律法規；4. 很強的計劃性和實施執行能力，有親和力，很強的激勵、溝通、協調、團隊領導 能力，責任心、事業心；5. 具備良好的人際交

8、往能力，組織協調能力、溝通能力及解決復雜問題的工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：，忠實履行人事行政總監職務,愿按規定接受處理.本人謹遵人事行政總監職位說明書規定之職責責任要求 任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求直接上級（確認）：年 月 日責任人（簽署）：辦公室主任職位說明書職位名稱辦公室主任職位代碼所屬部門人力資源部職 系職等職級直屬上級人事行政總監薪金標準填寫日期核準人職位概要：負責公司行政辦公事務的管理，保證公司的運作效率。工作內容：1、負責指定公司文件資料管理制度，辦公事務管理制度、辦公

9、室管理制度等公司制度 并負責推行及檢討、改善和修訂；2、負責收集整理分析各種表、資料、信息，起草公司文件等文秘工作；3、負責宣傳教育工作及文體工作，擬定各種員工培訓計劃并組織實施，擔任員工崗前 教育講師；4、負責公司和公司各部門檔案體系的規劃、建立、維護；5、負責公關關系維護和對外聯絡事務；6、協助人力資源部經理做好人員招聘、考核、獎懲工作；7、積極完成上級交辦的其他任務。任職資格：1、大專以上學歷，文秘、行政管理、企業管理專業；2、具備良好的工作心態，責任感強，積極主動，溝通表達流利；3、熟練使用Ofice辦公軟件，有較強的文字功底、人際關系、協調、指導能力;4、3年以上同職系工作經驗.工作

10、制度：1、工作細致認真，謹慎細心，積極主動；2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：本人謹遵辦公室主任職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行辦公室主任職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日文員職位說明書職位名稱文員職位代碼所屬部門人力資源部職 系職等職級直屬上級人事行政總監薪金標準填寫日期核準人職位概要：負責公司的支出及支出審批，保證公司財務恰到用處。工作內容：1、負責招聘事宜的展開，如發布招聘信息、篩選簡歷、通知并接待面試等；2、建立公司內部員工檔案并保管；3、人員入職及離職的

11、交接處理，負責公司員工考勤及外出登記，確保考勤的準確性；4、公布公司的內部通知及新員工的入職培訓；5、負責辦公至接待工作；6、協助領導處理相關事務及其他事務7、積極完成上級交辦的其他任務。任職資格:1、大專以上學歷，人力資源管理相關專業，及一年以上服裝行業文員經驗；2、具備良好的工作心態，責任感強，積極主動，溝通表達流利；3、熟練使用Office辦公軟件，有一定特長或人事類實習經歷。工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，積極主動；2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：本人謹遵人事文員職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行人事文員職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工

12、作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日前臺職位說明書職位名稱前臺職位代碼所屬部門行政部職 系職等職級直屬上級行政主管薪金標準填寫日期核準人職位概要：做好公司日常行政事務工作，保證公司信息通訊順暢，提高公司運作效率。工作內容：1、 轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊；管理辦公用品，管理維修打印機、 傳真機、 復印機等辦公器材；打印、復印文件和管理各種表格文件；2、接待來訪客人，并通報相關部門；安排約會、會議室及差旅預定；3、承辦員工考勤和外出登記；保管各種手續、手冊；更新和管理員工通訊地址和電話 號碼等聯系方式；4、負責公司公共場所衛生，前臺、

13、接待室、會議室、貴賓室、走廊展廳等衛生；5、負責展廳服裝的整理、陳列、整燙。客戶使用后必須進行整理；6、協助組織公司其他各項活動。任職資格:1、懂得公關接待禮儀常識；2、性格開朗，聲音甜美，待人熱情有禮貌，語言表達溝通能力強；3、 形象佳，氣質好。身高 1.62米以上；4、有服裝前臺接待工作經驗者優先；5、工作認真、勤奮、踏實，為人誠信；6、有團隊合作精神。工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：本人謹遵前臺職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行前臺職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定

14、接受處理直接上級（確認）:責任人（簽署）:年 月 日年 月 日（三）、銷售部職責及崗位說明書：制定并完成公司年度銷售計劃，擬定符合公司市場實際和公司董事會 銷售政策及營銷組合策略；負責建立健全營銷檔案管理體系及銷售中心績效 考核的制定，配合人事部實施考核 。銷售總監職位說明書職位名稱銷售總監職位代碼所屬部門銷售部職 系職等職級直屬上級總經理薪金標準填寫日期核準人職位概要：規劃并推進市場營銷戰略與策略，實現公司各項年度經營指標，提高公司營 業額。工作內容：1依據公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃，組織全國市場銷售推廣工作；2、規劃公司銷售系統的整體運營、業務方向，領導團隊建設；3、建立、健全各項

15、規章制度，推動公司銷售系統管理的規范化、科學化和不斷進步；4、依據公司整體銷售目標，提交銷售計劃方案，監督實施銷售全過程，完成銷售任 務；5、制定市場的經營前景規劃和市場設計工作；6、塑造企業形象；7、制定和貫徹企業的產品策略及政策；&培訓市場營銷人員，建設和管理高素質的營銷團隊，指導其完成公司計劃、市場 營銷任務；9 、負責公司品牌的整體銷售。任職資格：1、教育背景：管理、市場營銷、公共關系、新聞等專業本科以上學歷。2、培訓經歷：受過戰略管理、戰略市場營銷、變革管理、管理能力開發、財務管理等方面的培 訓3、經驗： 8年以上企業營銷、市場管理工作經驗，3年以上營銷主管工作經驗及有大型服裝 從業

16、經驗。4、技能技巧：對市場營銷工作有深刻認知；具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力；有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力；熟練操作辦公軟件；優秀的英語聽、說、讀、寫能力。工作制度：1、嚴格遵守商業道德，保守商業秘密，維護企業形象；2、具有較強的領導力2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：本人謹遵營銷總監職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行營銷總監職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日銷售助理職位說明書職位名稱銷售助理職位代碼所屬部門銷售部職 系職等職級

17、直屬上級銷售總監薪金標準填寫日期核準人職位概要協助總監確保營銷系統整體高效運行。工作內容：1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復 領導對銷售動態情況的質詢；3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料， 提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考；4、負責對業務上重要客戶的接待和談判；5 、負責處理銷售業務中的重大突發事件，確保業務正常開展；6、 協助總監協調好本部門日常工作及協助行政部完成各分部員工的考核、獎懲等事項;7、做好銷售業績的日（周、月）

18、報工作；8、全力執行總監交辦的其他事項及未盡事宜。任職資格:1、本科或大專以上學歷，紡織、營銷或經濟專業畢業；2、 至少有3年以上服裝工作經驗，其中至少有 2年以上從事銷售助理工作經驗，并有 廣泛的服裝品牌客戶基礎；3 、有較強的文字書寫和計劃編制能力 ，具備較強的統籌能力及獨立工作能力，熟練電 腦操作；4、具有較強的溝通協調、出色的語言表達能力及組織管理能力，能承受工作壓力。工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，積極主動；2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、有一定的領導能力。責任承諾：本人謹遵銷售助理職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行銷售助理職務，任期內如果未能完成此說明書的職責

19、工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日（四八 市場部職責及崗位說明：制定制定并執行市場調查計劃及日常市場管理，進行品牌規劃與管理;并執行公司年度整體市場推廣計劃與預算及廣告語專賣店、專柜推官推廣計劃與預算；進行督導、導購培訓，做好市場檔案資料管理。1、直營營運部崗位說明:直營營運部經理職位說明書職位名稱職位代碼所屬部門直營營運部經理直營營運部職 系職等職級直屬上級銷售總監薪金標準填寫日期核準人職位概要：負責公司服裝品牌市場開發、市場策劃、推廣與維護。工作內容：1、負責貨源問題對接，節假日備貨、制定促銷活動方案、門店促銷活動氣氛布置。2、負責

20、商品陳列、櫥窗設計、媒體宣傳、市調及商品調價、商品調撥。3、 負責退貨審批處理長期未退商品處理，商品降價處理，采購合 同審批（質檢）。4、 負責新店開業（配置、到貨、促銷等），促銷人員處理，DM商品清單確定，顧客投 訴，處理（商品質量問題）。5、負責商品急補團購對接開業前競爭對手及商圈市調。6、 負責編制人員，物料申購，營業道具申購新店證照辦理文件報批零星工程維修。7、 負責設備采購信息系統維護流程改善數據需求，盤點、抽盤以及盤點結果處理商場 結。8、 算員工工資核算費用報銷、借款門店，單據處理新店相關財務手續處理等。任職資格:1、從事服裝品牌工作滿 2年，熟悉服裝營運及業務維護、網點拓展；2

21、、具備終端管理經驗；3、并配合工程部和運營督導進行店鋪開業、營運管理工作；4、熟悉店鋪盤點管理；5、能適應短期出差；6、受過市場營銷、廣告策劃、談判、項目管理等方面的培訓；7、具有品牌意識；8、具有一定綜合能力并能夠承受工作壓力；9、愿意學習，接受新事物，愿意在創新和發展中成長；10、優秀的談判能力，熟悉國內女裝市場，對商場的動作流程及規則非常熟悉；11、具有較強的邏輯思維能力和對新領域的認知能力，善于分析判斷和解決問題，有 較強的執行力；12、熟悉服裝行業并具有獨到見解，精通現代企業運營模式，具備豐富的市場營銷經 驗；13、管理所管轄區域的營運團隊，確保店鋪的各項運作達到公司標準，具有成本控

22、制 和盈利思考的能力。14、具有高效的數字分析能力；善于查探更多的相關信息和分析，對問題作出合理的 判斷；15、多年以上的服裝行業市場拓展、零售管理及運作經驗，熟悉品牌服裝營運工作， 有較強的拓展能力和豐富的品牌營銷經驗；16、負責整個自營市場部的店鋪營運工作，以完成店鋪業績為導向。17、具有服裝行業計劃營運經驗，熟悉貨品調控營運管理，能夠靈活處理投訴和各種 突發事件；工作制度：1、嚴格遵守商業道德，保守商業秘密，維護企業形象。2、具有較強的執行力。3、客戶至上，做到有問必答，不得以冷淡態度待客。4、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；5、工作效率高，責任心強，具有團隊精神。責任承諾：本人

23、謹遵直營營運部經理職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行直營營運部經理職務,任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日直營營運部督導職位說明書職位名稱直營營運部督導職位代碼所屬部門直營營運部職 系職等職級直屬上級營運經理薪金標準填寫日期核準人職位概要：協助直營營運經理負責公司服裝品牌市場開發、市場策劃、推廣與維護。工作內容：1、負責貨源問題對接，節假日備貨、制定促銷活動方案、門店促銷活動氣氛布置；2、負責商品陳列、櫥窗設計、媒體宣傳、市調及商品調價、商品調撥；3、 負責退貨審批處理長期未退商品處理，商品降價處理，

24、采購合 同審批（質檢）；4、 負責新店開業（配置、到貨、促銷等），促銷人員處理，商品清單確定，顧客投訴處 理（商品質量問題）；5、負責編制人員，物料申購，營業道具申購新店證照辦理文件報批及零星工程維修；6、 負責設備采購信息系統維護流程改善數據需求，盤點、抽盤以及盤點結果；7、 負責工工資核算費用報銷、借款門店，單據處理新店相關財務手續處理等。任職資格:1、熟悉賣場操作流程、銷售人員工作內容和心理變化，能獨立開展工作；2、 良好的團隊合作精神和客戶服務意識，較強的獨立解決問題能力、 應變能力、協調 溝通能力，語言表達能力和學習能力，能有效地和客戶、員工等人員溝通；3、具備兩年以上品牌女裝培訓終

25、端人員、指導銷售工作經驗；4、形象好，氣質佳，有專業督導工作經驗者優先考慮；5、 大專以上學歷，服裝設計或藝術設計等相關專業畢業優先，二年以上知名服裝督導 工作經驗工作制度：1、嚴格遵守商業道德，保守商業秘密，維護企業形象。2、具有較強的執行力。3、客戶至上，做到有問必答，不得以冷淡態度待客。4、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；5、工作效率高，責任心強，具有團隊精神。責任承諾：本人謹遵直營營運部督導職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行直營營運部督導職務,任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日2、加盟

26、營運部崗位說明：加盟營運部經理職位說明書職位名稱加盟營運部經理職位代碼所屬部門加盟營運部職 系職等職級直屬上級銷售總監薪金標準填寫日期核準人職位概要：依據公司營銷戰略與業務發展需要，負責各個區域市場拓展和維護，提高業績完成目 標，維護公司利益，提高品牌形象。工作內容：1、獨立管理公司整個加盟銷售部門，全國所有區域加盟商運營管理支持；2、 執行公司指定的特許經營的銷售政策，對特許經營店鋪進行日常管理工作，確保店鋪正常運作；3、根據年度預算銷售任務，對所轄區域各加盟商的進貨指標進行合理分解；4、做好終端零售的協調、管理，相關市場信息的采集、整理、匯總反饋；5、對競爭品牌的銷售進行關注，組織、協調貨

27、品流通管理，每月銷售運營總結；6、組織加盟商參加定期訂貨會、銷售培訓等會務活動。指導加盟商完成指定的訂貨 指標；確保完成公司制訂、下達的各項特許經營業務的業績目標；7、協助加盟商市場的開發，協助加盟商就店鋪的選址問題與商場進行洽淡；8、建立加盟商檔案，做好關系維護，對加盟商進行開業指導、培訓，督促加盟商款項支付工作等。任職資格：1、大專以上學歷，5年以上服裝行業全國加盟運營管理經驗；獨立管理公司整個加盟 銷售部門；2、熟悉品牌加盟業務，熟悉管理加盟商運營各流程環節，提供代理商全面支持指導服 務；3、 運用高效運營體系方案提升店鋪業績，具備組織協調能力；4、能承受一定的工作壓力，執行力強；5、具

28、備強烈的責任心，具有較強的談判能力6、熟悉店鋪盤點管理；7、受過市場營銷、廣告策劃、談判、項目管理等方面的培訓；8、具有品牌意識，具有一定綜合能力并能夠承受工作壓力9、具有服裝行業計劃營運經驗，熟悉貨品調控營運管理，能夠靈活處理投訴和各種突 發事件； 工作制度：1、嚴格遵守商業道德，保守商業秘密，維護企業形象。2、具有較強的執行力。3、客戶至上，做到有問必答，不得以冷淡態度待客。4、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；5、工作效率高，責任心強，具有團隊精神。責任承諾：本人謹遵加盟營運部經理職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行加盟營運部經理職務,任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的

29、目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日加盟營運部督導職位說明書職位名稱加盟營運部督導職位代碼所屬部門加盟營運部職 系職等職級直屬上級加盟營運部 經理薪金標準填寫日期核準人職位概要：負責加盟店鋪的營運指導、人員培訓及管理完成銷售目標提高業績，維護公司的良好 形象。工作內容：1、 協助各區督導進行終端店鋪的運營管理，包括貨品銷售分析、店鋪陳列、店鋪管理、 人員管理等；2、監督各區督導對于終端店鋪各項營運方案落實情況并進行相應培訓指導；3、協助部門經理進行營運體系建立及各項標準制定；4、負責終端店鋪員工的培訓。5、統籌安排跟進視覺陳列及相關事務；6、 與品牌

30、緊密溝通了解貨品情況及店鋪特性，訂立相應的視覺陳列策略，協同推廣品 牌理念、擴大品牌影響；7、完成季度、年度的季節櫥窗設計方案與視覺陳列主題設計方案；8、加盟商關系維護，確保加盟銷售指標的完成，加盟店鋪形象標準的執行。任職資格:1、營銷類大專以上學歷，有 2年以上時尚品牌女裝相關工作經驗；2、 具備豐富的零售經驗及陳列知識，有熟練的陳列手法，具有敏銳的時尚感及一定的培訓技能；3、敏銳的市場分析和洞察能力，優秀的協調能力和溝通能力4、 熟練的辦公軟件操作、物流軟件操作技能，有ERP系統操作經驗優先5、有較強的溝通能力和團隊協作精神、執行力強，能承受工作壓力。工作制度：1、嚴格遵守商業道德，保守商

31、業秘密，維護企業形象。2、具有較強的執行力。3、客戶至上，做到有問必答，不得以冷淡態度待客。4、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；5、工作效率高，責任心強，具有團隊精神。責任承諾：本人謹遵加盟營運部督導職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行加盟營運部督導職務,任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日（五八商品部職責及崗位說明：商品部主要負責制定和理的商品庫存與運輸計劃，確保對銷售部門的產品供應；制定完善的儲運管理 制度，確保產品安全存放和運輸；建立健全貨品出入庫管理制度，嚴格貨品出入庫管理，保證賬、物相符

32、，做 好物流分析工作，及時組織和調整貨源，確保銷售計劃的完成。倉管職位說明書職位名稱倉管職位代碼所屬部門商品部職 系職等職級直屬上級營銷總監薪金標準填寫日期核準人職位概要：做好公司倉庫的管理工作，保證貨物的及時準確性，提高公司營運效率。工作內容：1、負責倉庫貨物進出倉管理2、倉庫工作流程，管理制度的制定和監督執行3、倉庫工作分配及人員協調4、負責對所管倉庫的庫容統計、分析、評估并提出合理化建議；5、根據市場發展階段，與財務部門及營銷中心財務制定審核各地區新的入庫設立計劃， 并監督建設實施過程；6、負責對倉庫人員、貨物、消防等安全情況進行巡察管理；7、對倉庫的賬、卡、物的準確性負責，對盤點數據、

33、所編各類統計報表的準確性和真 實性負責。任職資格:1. 熱情，積極，樂觀；2. 善于溝通，協調和處理問題；3. 執行力強，有團隊精神；4. 熟悉服裝輔料；對數字敏感；寫字規范漂亮。5. 有服裝輔料倉庫管理經驗。工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：本人謹遵倉管職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行倉管職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理.直接上級（確認）: 責任人（簽署）:年月日年月日跟單員職位說明書職位名稱跟單員職位代碼所屬部門商品部職 系職等職級直屬上級倉管薪金標準填寫日

34、期核準人職位概要：做好公司的跟單工作， 保證公司各個產品的質量及庫存管理，提高公司運作效率。工作內容：1、匯總各店鋪的鋪貨數量，每季訂貨后結合公司的產品結構，做出貨計劃，同時下單 生產；2 、訂貨結束后與相關人商討該季度的主推色、主推款、賣期、特價款的詳細資料；3 、做好入倉計劃，跟進生產部的生產進度，確定出貨期；4、定期做銷售分析，根據情況對暢銷款及時加單，跟蹤匯總店鋪的月出貨計劃；5、定期做庫存分析，掌握庫存情況，對庫存較大款，和客戶部、策劃部人員商討清貨 方案，及時清掉積壓貨品。6、主管交辦的其他工作。任職資格:1、溝通協調能力強，對數字敏感，具備一定的財務知識；2、熟悉產品款式和業務操

35、作流程；3、熟悉工作所需的各類辦公軟件；4、具備嚴謹的工作態度和敬業精神。工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：本人謹遵跟單員職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行跟單員職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日（六八 陳列部職責及崗位說明：負責公司、直營店及加盟店的櫥窗設計、店內陳列、廣告、市場調研、公共關系等。陳列經理職位說明書職位名稱陳列經理職位代碼所屬部門陳列部職 系職等職級直屬上級營銷總監薪金標準填寫日期核準人職位概要

36、：負責公司各個網點店內服裝陳列及對陳列員的培訓、審核等，提高各個直營店及加 盟店的銷售額。工作內容：1、 根據每季商品風格和商品信息制定上貨波段建議，并出每波段陳列計劃和效果圖;2、配合營運部開店和陳列培訓，負責陳列用品分配和發放；3、有效管理陳列道具及使用，能獨立完成店鋪陳列及店鋪陳列規劃；4、對店鋪進行實地考察，并針對某些特定區域特別需求做出個性化調整；5、制訂、培訓、指導、執行品牌陳列及相關事務。任職資格:1. 服裝、藝術類（環境設計、陳列工藝等）或市場營銷相關專業，大專或以上學歷2. 具有敏銳的時尚嗅覺、品牌意識、色彩美感及空間美感的綜合素質，熟悉服裝的色 彩、面料及搭配；3. 豐富的

37、服裝產品和陳列知識，熟悉服裝店面及櫥窗陳列，對搭配有獨到的見解4. 精通賣場服裝陳列技巧，色彩組合搭配，賣場區域劃分及其通道規劃，櫥窗燈光設 計等5. 熟練使用OFFICE辦公軟件，良好的電腦操作技巧，尤其擅長POWEPOINTPHOTOSHOP&CORELD良AW勺項目溝通協調能力6. 兩年以上國內知名時尚品牌女裝企業服裝陳列指導工作經驗及女裝服務行業終端 形象管理，對女裝店鋪陳列展示資訊敏感7. 能準確把握品牌內涵和產品風格定位，并結合產品銷售態勢進行店面陳列調整；品 牌和創新意識強，精通產品展示、服裝搭配、櫥窗陳列等技巧，具備獨立工作能力；8. 溝通、協調、表達能力強，工作責任心強，能適

38、應短期不定時出差，對各店陳列進 行培訓指導及考核管理。6、工作制度：1、嚴格遵守商業道德，保守商業秘密，維護企業形象。2、具有較強的執行力；3、客戶至上，做到有問必答，不得以冷淡態度待客；4、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；5、工作效率高，責任心強，具有團隊精神。責任承諾：本人謹遵陳列經理職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行陳列經理職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理.直接上級（確認）:責任人（簽署）:年 月 日年 月 日陳列員職位說明書職位名稱陳列員職位代碼所屬部門營銷中心職 系職等職級直屬上級陳列經理薪金標準填寫日期核準人職位概要負責公司各

39、個網點店內服裝陳列，提高公司運作效率。1、 負責店鋪的店面陳列設計、陳列管理、形象普及和配件設計；2、全面負責店鋪內的產品（服裝、服飾及飾品）在專柜、櫥窗的陳列和展示設計工作等3、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔；4、 對顧客挑選后、貨架剩余商品進行清理并作好商品的補充工作；5、積極完成領導交給的其他事物。任職資格:1、服裝陳列、服裝設計等相關專業畢業，具有相關服裝陳列工作經驗一年以上；2、有一定的品味和鑒賞力，對服裝有較強的敏感度，精通服裝的色彩和搭配，能根 據品牌風格和店鋪實際情況進行產品搭配和組合；3、具備對專賣店形象系統完整的理解和對公司產品的快速認知能力4、敬業愛崗，具備獨立工作能力

40、，有較強的溝通指導能力，能承受一定的工作壓力。工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、具備良好的溝通，協調能力。責任承諾：本人謹遵陳列員職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行陳列員職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日（七）、財務部職責及崗位說明：負責建立公司會計核算的制度及體系；按期做好年、季、月度財務報表，做好成本核算；負責組織公司財務的成本和利潤計劃的制定和實施，及對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監督；做好公司的財務分析，及時向總經

41、理提供分析報告。財務經理職位說明書職位名稱財務經理職位代碼所屬部門財務部職 系職等職級直屬上級總經理薪金標準填寫日期核準人職位概要：做好公司的財政工作，保證公司的正常運作。1:負責公司的全面財務會計工作；2:負責制定并完成公司的財務會計制度、規定和辦法；3:解釋、解答與公司的財務會計有關的法規和制度；4 :分析檢查公司財務收支和預算的執行情況；5:審核公司的原始單據和辦理日常的會計業務；6:審核公司的記帳憑證，審核公司的會計報表；7 :定期檢查公司庫存現金和銀行存款是否帳實相符；&承辦總經理交辦的其他財務工作；9:保證按時納稅，負責按照國家稅法和其他規定，嚴格審查應交稅金，督促有關崗位人員 及

42、時辦理手續。任職資格:7、財務、會計、金融、經濟等相關專業本科以上學歷；8、具備良好的財務管理意識及較全面的財會專業理論知識；9、熟悉會計操作、會計核算及審計的全套流程與管理，并能熟練使用財務軟件；10、熟悉會計、稅務、審計等政策法規，擅長資本運作，具有一定企業財務工作流程 優化能力；11、獨立工作能力強，應變能力突出，具有良好的團隊合作精神、高尚的職業道德修 養、嚴謹的工作作風以及高度的事業心與責任感工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，具備一定的領導能力；2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：本人謹遵財務經理職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行財務經理職務，任期

43、內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）：責任人（簽署）：年 月 日年 月 日會計職位說明書職位名稱會計職位代碼所屬部門財務部職 系職等職級直屬上級財務經理薪金標準填寫日期核準人職位概要：行駛公司會計核算和有關財務監督權利，保證公司財務運作。1、按照公司內外財務制度，完成相關會計帳冊登記與憑證管理；2、會計報表：及時有效向公司及相關管理部門報送；3、納稅：根據相關法律法規，準確按時計提和繳納納稅：根據相關法律法規，準確按 時計提和繳納納稅：根據相關法律法規，準確按時計提和繳納；4、按時、準確核算員工工資，發放支付明細和異動情況并及時辦理社保的各項手續；

44、5、對票據的合法性、合理性負責，同時根據要求格式填寫和粘貼票據；6、協助總經理輔助公司回款工作；7、對公司的各項報銷實行嚴格的審批流程（會定期進行內部審計），控制費用支出， 把好票據關；&完成上級臨時交辦的其他任務。任職資格:12、財務、會計等相關專業大專以上學歷，有會計證，2年以上工作經驗及有從事服裝財務工作經驗；13、熟練運用財務軟件和 Ofice系列辦公軟件，懂得使用 Photoshop、CorelDRAW等 其他軟件優先考慮；14、精通會計法規和相關稅收政策、稅務制度，熟悉銀行結算業務；15、具備強烈的敬業精神、責任感及保密意識。工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，積極主動；2、工作

45、效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：本人謹遵財務會計職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行財務會計職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）:責任人（簽署）:年 月 日年 月 日出納職位說明書職位名稱出納職位代碼所屬部門財務部職 系職等職級直屬上級財務經理薪金標準填寫日期核準人職位概要負責公司的支出及支出審批，保證公司財務恰到用處。1、按規定要求建立現金日記賬和銀行存款日記賬，并按規定要求登記；2、審核所有支出憑證，對符合審批手續的支出憑證按規定付款；3、負責收款事項；4、負責編制收付存移交表，按時向主辦會計移交現金和收支憑

46、單；5、負責公司資金安全，按月和主辦會計盤點現金，按月核對銀行存款發生額和余額；6、積極完成上級臨時交辦的其他任務。任職資格：16、財務、會計等相關專業大專以上學歷，有過服裝出納或會計經驗；17、熟練運用財務軟件和 Ofice系列辦公軟件，懂得使用Photoshop、CorelDRAW等其他軟件；18、有良好的表達能力和人際溝通能力；19、具備強烈的敬業精神、責任感及保密意識。工作制度：1、工作細致認真，謹慎細心，積極主動；2、工作效率高，責任心強，具有團隊精神；3、保密性強。責任承諾：本人謹遵財務出納職位說明書規定之職責責任要求，忠實履行財務出納職務，任期內如果未能完成此說明書的職責工作和公

47、司的目標要求，愿按規定接受處理直接上級（確認）:責任人（簽署）:年 月 日年 月 日三、市場部工作流程：（一）、直營營運部工作流程：直營營運部工作流程直營工作分為營運、內務、督導，主要是提供銷售、服務及協助、指導、督促直營店鋪的工作。現將直營工作 流程編制如下：直營工作主要分為：人員管理、貨品管理、貨場管理、日常事務處理四大類：一、有關直營店鋪人員管理流程如下：1、人員招聘工作流程（1）直營營運經理根據店鋪人員需要向人事部提出招聘計劃，由人事安排人員招聘工作。（2 ）人事部進行人員招聘首次面試（3 ）直營經理進行人員復試 （4）人事部與直營經理共同商討決定是否錄用，錄用人員由人事安排辦理相關手

48、續。2、新員工到店實習工作流程（1）直營督導隨時跟進店長是否按照新進員工培訓流程進行培訓操作并對其提出意見（2）實習期滿后由該員工寫實習總結交由店長批意見后再交直營經理簽字確認轉交人事部存檔。由行政部把 錄用人員名單轉數據管理員建立員工工號3、新進員工培訓流程：新招聘員工由人事部與銷售部共同完成如下培訓：（1）品牌歷史及發展概況（發展歷程、企業理念、發展目標）（2）店鋪組織架構（人員架構）與基本制度（人事管理制度、店鋪管理制度、貨品管理制度）（3）產品基本知識、基礎陳列及維護（4）崗位工作職責（5）形象篇（個人形象、店鋪形象）（6 ）基礎服務（服務七步驟、售后服務等）4、員工轉正工作流程：（1

49、）員工試用期滿 _個月后由行政部發放員工轉正晉級表；（2 ）員工在指定時間內寫好工作總結交店長批意見后再交到銷售部呈相關部門進一步交流考核；5、員工辭職工作流程（1）了解到員工辭職的消息應及時主動找員工交流 ，找出員工辭職的真正原因。（2）如員工已經決定辭職。通知填寫辭職申請書交店長批意見轉片區督導確認后交銷售主管確認后呈行政部 最后確認。（3 ）銷售主管應審核辭職員工是否有欠款（市場督導、店長負責）（4）待辭職手續辦理完畢，人員招聘到位后由行政部通知店鋪店長該員工離職時間。店長沒有接到行政部的 離職通知不能通知員工離職。（5 ）員工離職后由行政部通知數據管理員取消員工工號（銷售部需跟進）6、

50、員工晉升工作流程（1 ）首先由督導向銷售部主管提出晉升人員名單或由員工寫自薦書交由直營主管或人事部進行初步審核（2 ）對該員工進行各項審查和考核（3）準備好該員工相關資料報人事進行商討。（4）與人事達成一致后發放員工晉級表（程序參照員工晉級流程）最后呈經理批示。7、人員調動工作流程（1）根據公司需要進行人員調動，首先就此次調動目的確定調動人員名單（2）直營經理和市場督導與被調動人員談話聽取意見確定后，由相關部門確定是否調動。（3）最后交人事部存檔二、日常工作流程1、員工請假、調休工作流程（1 ）員工請假、調休需提前一天向店長提出書面申請，經批準方可請假。如請假時間超出三天需向部門主管 提出申請

51、。超出三天以上需分公司經理批準。具體操作參照人事管理規章的通知有關員工管理制度。（2 ）店長請假需提前一天向銷售主管提出書面申請經批示后方可請假。超出三天需向分公司經理提出申請。 具體操作參照人事管理規章的通知有關店長工作職責。2、工裝發放流程（1）工裝由總公司提出發放工裝明細。分公司可根據實際情況更改（但必須向分公司經理申請。經分公司經 理同意后報總公司相關部門。審批后由市場督導負責制定每個店鋪員工工裝發放明細表和工裝發放通知發財務、各大直營店鋪。（2）工裝發放店鋪員工需簽字確認已領用工裝。店長把領用簽字確認單上交市場督導審核，再由直營督導轉 交財務部一份。同時上交工裝發放明細給數據打出庫單

52、。（3）后期補發新進員工工裝店長需報銷售主管審核經同意后方可發放。3、商場員工入場、退場程序（1 ）人員確定（2）辦理相關證件（健康證、上崗證、畢業證、身份證、就業證、暫住證、婚育證）（3）了解商場需辦理證件及相關費用（4）向財務部借款（5）準備好相關證件在專柜開業前三天辦好（6）辦好證件后了解所交費用在員工辭職后如何退還（7）員工退場時需向商場負責人報申請。經批準后辦理退場手續。（退工號牌、押金等）具體事宜參照原入 場手續辦理要求。4、加班申請工作流程（1） 每周_前由各店長向銷售主管上交加班申請單。經銷售主管簽字確后方可加班。如有特殊情況可電話通知主管。（2） 次周上交上周_加班單給銷售主管簽字確認。確認后轉交行政部月底計算加班費（加班單一式兩份一份交行政部一份留店月末店長統計好與行政部核對是否有誤）5、打折管理工作流程（1）由公司統一發放的優惠券店鋪見票可直接打折。由店長簽字均可（2）公司相關關系戶打折（如商場主管、稅務、工商等）需電話通知銷售主管、主管或分公司經理方可打折。6、退貨工作流程 退貨包括顧客不滿意退