1、 創新創新 一、企業與環境的關系在不斷變化一、企業與環境的關系在不斷變化 1. 由環境來決定企業由環境來決定企業 2. 企業要適應環境企業要適應環境 3. 企業要選擇環境企業要選擇環境 4. 企業要主動改造環境企業要主動改造環境 為什么企業要全面創新為什么企業要全面創新 二、企業管理的空間在不斷擴展二、企業管理的空間在不斷擴展 1. 企業邊界有兩重性企業邊界有兩重性 （1）規模邊界）規模邊界（2）能力邊界）能力邊界 2. 大型企業組織形態正在向可組合的模塊化組織大型企業組織形態正在向可組合的模塊化組織 形態轉變形態轉變 模塊化時代企業邊界出現了三個特征：模塊化時代企業邊界出現了三個特征： （1

2、）集團公司變大，成員單位變?。┘瘓F公司變大，成員單位變小 （2）虛擬企業變大，實體企業變小）虛擬企業變大，實體企業變小 （3）能力邊界在擴大，規模邊界在變小）能力邊界在擴大，規模邊界在變小 為什么企業要全面創新為什么企業要全面創新 三、企業的資源在不斷擴大三、企業的資源在不斷擴大 1. 企業外部資源的整合比內部資源整合更重要。企業外部資源的整合比內部資源整合更重要。 2. 企業利用外部資源數量及其異質性與企業績效企業利用外部資源數量及其異質性與企業績效 具有正相關關系。具有正相關關系。 3. 企業在培育核心競爭力的過程中，要更多地利企業在培育核心競爭力的過程中，要更多地利 用社會資源。用社會資

3、源。 四、企業管理的主體在不斷變化四、企業管理的主體在不斷變化 當前競爭已經不是單個企業對單個企業的爭，而當前競爭已經不是單個企業對單個企業的爭，而 是價值鏈與價值鏈、價值體系與價值體系的競爭。是價值鏈與價值鏈、價值體系與價值體系的競爭。 為什么企業要全面創新為什么企業要全面創新 五、企業管理的柔性在不斷增強五、企業管理的柔性在不斷增強 企業管理柔性增強的原因是：企業管理柔性增強的原因是： 1. 經濟全球化、全球信息化、知識經濟崛起，外界經濟全球化、全球信息化、知識經濟崛起，外界 環境變化迅速。環境變化迅速。 2. 新產品、新技術開發速度加快，競爭規則變化加新產品、新技術開發速度加快，競爭規則

4、變化加 快?？?。 3. 中國正處于經濟轉型期，宏觀經濟及產業結構調中國正處于經濟轉型期，宏觀經濟及產業結構調 整加快，國家政策變動很大，企業管理者要掌握好企業整加快，國家政策變動很大，企業管理者要掌握好企業 管理柔性變化的方向、幅度及速度。管理柔性變化的方向、幅度及速度。 為什么企業要全面創新為什么企業要全面創新 企業管理發展的三個階段企業管理發展的三個階段 六、世界企業管理歷史在不斷發展六、世界企業管理歷史在不斷發展 為什么企業要全面創新為什么企業要全面創新 第一章第一章 企業制度創新與公司治理結構企業制度創新與公司治理結構 第二章第二章 企業戰略管理創新企業戰略管理創新 第三章第三章 組織

5、管理創新組織管理創新 第四章第四章 企業技術創新戰略與組織企業技術創新戰略與組織 第五章第五章 戰略人力資源管理戰略人力資源管理 第六章第六章 企業文化建設企業文化建設 第七章第七章 營銷管理新論營銷管理新論 第八章第八章 戰略財務管理戰略財務管理 第九章第九章 運營管理運營管理 技術創新管理技術創新管理生產運營管理生產運營管理市場營銷管理市場營銷管理 人力資源管理人力資源管理 財務管理與資本運作財務管理與資本運作 企業文化建設企業文化建設 戰略管理戰略管理 組織管理組織管理 導向導向 保證保證 過程過程 重要重要 資源資源 企業制度是指以產權制度為基礎和核心的企業組企業制度是指以產權制度為基

6、礎和核心的企業組 織和管理制度。織和管理制度。 1 1、現代企業產權制度就是要按照公司產權制度的內、現代企業產權制度就是要按照公司產權制度的內 容來解決企業產權不清的問題，實現產權清晰的要求。容來解決企業產權不清的問題，實現產權清晰的要求。 2 2、現代企業組織制度就是要按照公司組織制度的內、現代企業組織制度就是要按照公司組織制度的內 容來解決企業權責不明的問題，實現權責明確的要求。容來解決企業權責不明的問題，實現權責明確的要求。 3 3、現代企業管理制度就是要按照公司管理的內容來、現代企業管理制度就是要按照公司管理的內容來 解決企業管理落后的問題，實現管理科學的要求。解決企業管理落后的問題，

7、實現管理科學的要求。 一、我國企業制度的劃分標準一、我國企業制度的劃分標準 個人獨資企業個人獨資企業 合伙企業合伙企業 公司公司 大企業大企業 小企業小企業 大企業的變形體大企業的變形體 完全壟斷企業完全壟斷企業 寡頭壟斷企業寡頭壟斷企業 壟斷性競爭企業壟斷性競爭企業 完全競爭企業完全競爭企業 企企 業業 制制 度度 市場競爭地位市場競爭地位 企業組織形態企業組織形態 資產所有者資產所有者 未來我國未來我國 企業制度企業制度 個個 人人 獨獨 資資 制制 合合 伙伙 制制 公公 司司 制制 有限責任有限責任 公司公司 股份有限股份有限 公司公司 上市公司上市公司 三類企業制度的特征比較三類企業

8、制度的特征比較 1、 現代企業制度是國有企業改制的方向，現代企業制度是國有企業改制的方向， 也是民營企業建制的方向。也是民營企業建制的方向。 2、現代企業制度的目標要求：消費者、企業、現代企業制度的目標要求：消費者、企業 和政府三者之間定位要明確，關系要處理好。和政府三者之間定位要明確，關系要處理好。 3、新、新公司法公司法在在2006年年1月月1日起實施。日起實施。 1 1、現代企業制度三個組成部分：現代企業、現代企業制度三個組成部分：現代企業 產權制度、組織制度、管理制度。產權是前提，產權制度、組織制度、管理制度。產權是前提， 組織是保證，管理是基礎。組織是保證，管理是基礎。 2 2、我國

9、建立現代企業制度中存在的問題析。、我國建立現代企業制度中存在的問題析。 3 3、要做到政企分開、產權清晰、權責明確、要做到政企分開、產權清晰、權責明確、 管理科學。管理科學。 四、現代企業制度的操作實務四、現代企業制度的操作實務 當前產權制度中，導致國有資產流失嚴重的根本問題是：當前產權制度中，導致國有資產流失嚴重的根本問題是： 國有股股東不明確、國有股國有股股東不明確、國有股“一股獨大一股獨大”以及以及“一股獨占一股獨占”的的 問題。因此目前正在實施的國有企業問題。因此目前正在實施的國有企業產權多元化產權多元化、產權分散化產權分散化 以及以及明確國有股股東明確國有股股東等改革措施，正是為了從

10、根本上解決上述等改革措施，正是為了從根本上解決上述 產權制度問題。產權制度問題。 四、現代企業制度的操作實務四、現代企業制度的操作實務 產權問題要解決三個問題：產權問題要解決三個問題： （1 1）在規范股東基礎上實行股權多元化。）在規范股東基礎上實行股權多元化。 （2 2）股權結構要合理。）股權結構要合理。 （3 3）實行股東所有權與公司法人經營權分離。）實行股東所有權與公司法人經營權分離。 當前的組織制度中，最重要的問題是要建立規范的當前的組織制度中，最重要的問題是要建立規范的 公司法人治理結構，處理好股東、董事和經理三者的關公司法人治理結構，處理好股東、董事和經理三者的關 系，這個問題的復

11、雜性、艱巨性在于涉及到人事制度改系，這個問題的復雜性、艱巨性在于涉及到人事制度改 革、職工身份置換、新老三會關系及其相關的深層次難革、職工身份置換、新老三會關系及其相關的深層次難 題。題。 四、現代企業制度的操作實務四、現代企業制度的操作實務 組織制度要解決三個問題：組織制度要解決三個問題： （1 1）企業內部組織結構要創新、要變革。）企業內部組織結構要創新、要變革。 （2 2）建立公司法人治理結構。）建立公司法人治理結構。 （3 3）處理好集團母公司與子公司的組織系。）處理好集團母公司與子公司的組織系。 管理創新要解決三個問題：管理創新要解決三個問題： （1 1）戰略管理與業務管理的關系。）

12、戰略管理與業務管理的關系。 （2 2）建立綜合、系統、科學的業務管理制度。）建立綜合、系統、科學的業務管理制度。 （3 3）要解決管理工作中制度建設與人本管理關）要解決管理工作中制度建設與人本管理關 系的問題。系的問題。 四、現代企業制度的操作實務四、現代企業制度的操作實務 公司管理制度的建立，最重要的是要建立一套面公司管理制度的建立，最重要的是要建立一套面 向市場的管理制度，不能只抓產權而忽視管理，要解向市場的管理制度，不能只抓產權而忽視管理，要解 決目前很多公司出現決目前很多公司出現“內部人控制內部人控制”的現象。的現象。 1 1、股東機構、董事會、經理三者職權的劃分及其、股東機構、董事會

13、、經理三者職權的劃分及其 聯系。聯系。 2 2、股東大會的作用。、股東大會的作用。 3 3、董事會的作用、獨立董事的作用。、董事會的作用、獨立董事的作用。 4 4、高層管理者的作用。、高層管理者的作用。 5 5、中國上市公司高層管理者違規的根本原因是治、中國上市公司高層管理者違規的根本原因是治 理失控。理失控。 五、公司治理結構的建立和規范五、公司治理結構的建立和規范 在經濟全球化、全球信息化及知識經濟在經濟全球化、全球信息化及知識經濟 飛速發展的形勢下，企業外部環境復雜多飛速發展的形勢下，企業外部環境復雜多 變，競爭越來越激烈，中國已進入到戰略變，競爭越來越激烈，中國已進入到戰略 制勝的時代

14、，因此企業戰略管理創新是十制勝的時代，因此企業戰略管理創新是十 分重要的。分重要的。 1、企業核心競爭力企業核心競爭力重點要掌握企業核心競爭力重點要掌握企業核心競爭力 組成要素及培育的途徑。組成要素及培育的途徑。 2 2、企業動態競爭戰略企業動態競爭戰略它與靜態競爭戰略的區別，它與靜態競爭戰略的區別， 及動態競爭戰略的主要內容。及動態競爭戰略的主要內容。 3 3、企業持續成長戰略企業持續成長戰略樹立持續成長的觀念，掌樹立持續成長的觀念，掌 握企業成長的四道門檻，持續成長戰略等內容，握企業成長的四道門檻，持續成長戰略等內容， 4 4、企業藍海戰略企業藍海戰略如何擺脫相互廝殺、利潤下降如何擺脫相互

15、廝殺、利潤下降 的紅海競爭，超越競爭，創造無人爭搶的市場的紅海競爭，超越競爭，創造無人爭搶的市場 5 5、企業戰略執行力企業戰略執行力確保企業戰略順利實施確保企業戰略順利實施 1、 核心競爭力的基本特征和一般特征。核心競爭力的基本特征和一般特征。 2、核心競爭力組成的要素。、核心競爭力組成的要素。 3、核心競爭力培育的途徑。、核心競爭力培育的途徑。 4、中國企業核心競爭力管理存在的問題。、中國企業核心競爭力管理存在的問題。 一、企業核心競爭力的培育一、企業核心競爭力的培育 一、企業核心競爭力的培育一、企業核心競爭力的培育 A B C D 技術核心競爭力技術核心競爭力 管理核心競爭力管理核心競爭

16、力 企業核心競爭力培育途徑企業核心競爭力培育途徑 1 1、概念、概念 由于全球經濟一體化及全球信息化進程加快，使企業由于全球經濟一體化及全球信息化進程加快，使企業 之間的競爭之間的競爭由過去的靜態競爭轉變為現在的動態競爭由過去的靜態競爭轉變為現在的動態競爭。 什么是動態競爭？目前沒有統一的、規范化的定義。什么是動態競爭？目前沒有統一的、規范化的定義。 根據根據HittHitt的定義（的定義（Michael A. HittMichael A. Hitt等，等，19991999），動態競），動態競 爭是指在特定行業內，某個（或某些）企業采取了一系列爭是指在特定行業內，某個（或某些）企業采取了一系列

17、 競爭行動，引起競爭對手的一系列反應，這些反應又會影競爭行動，引起競爭對手的一系列反應，這些反應又會影 響到原先行動的企業，這是一種響到原先行動的企業，這是一種競爭互動的過程競爭互動的過程。 二、企業動態競爭戰略二、企業動態競爭戰略 二、企業動態競爭戰略二、企業動態競爭戰略 3 3、企業間動態競爭戰略模型企業間動態競爭戰略模型 二、企業動態競爭戰略二、企業動態競爭戰略 競爭行為的競爭行為的 發起者發起者 識別動機及識別動機及 競爭能力競爭能力 競爭者競爭者( (跟進者跟進者 與后動者與后動者) )分析分析 市場的共同性市場的共同性 資源的相似性資源的相似性 企業進行企業進行 反擊的可能性反擊的

18、可能性 反擊企業行動的類反擊企業行動的類 型型 企業的聲譽企業的聲譽 企業對市場的依賴企業對市場的依賴 程度程度 反擊企業獲得資源反擊企業獲得資源 的難易程度的難易程度 進行反擊的能力進行反擊的能力 產業中企業的相對規產業中企業的相對規 模模 企業行動及反擊速度企業行動及反擊速度 企業產品的創新企業產品的創新 企業產品的質量企業產品的質量 企業間競爭的結果企業間競爭的結果 1. 競爭市場的類型：競爭市場的類型： 長周期性市場長周期性市場 標準周期性市場標準周期性市場 短周期性市場短周期性市場 2. 競爭的結果：競爭的結果： 持續的競爭優勢持續的競爭優勢 暫時的競爭優勢暫時的競爭優勢 3. 企業

19、下一步的競爭行為：企業下一步的競爭行為： 以企業家創業為目標的行以企業家創業為目標的行 為為 以企業成長為目標的行為以企業成長為目標的行為 以市場導向為目標的行為以市場導向為目標的行為 反饋反饋 1、企業持續成長的門檻、企業持續成長的門檻 三、企業持續成長戰略三、企業持續成長戰略 企業每經過一道門檻都要進行管理的變革，這種管理變革企業每經過一道門檻都要進行管理的變革，這種管理變革 有時是非常痛苦的，是企業脫胎換骨的改革。有時是非常痛苦的，是企業脫胎換骨的改革。 三個層面的含義三個層面的含義 第一層面第一層面 維護與拓展維護與拓展 核心業務核心業務 第二層面第二層面 建立新興業務建立新興業務 第

20、三層面第三層面 創造有生命力創造有生命力 的候選業務的候選業務 時間（年）時間（年） 利潤利潤 2、企業持續成長戰略、企業持續成長戰略 三、企業持續成長戰略三、企業持續成長戰略 歐洲工商管理學院教授歐洲工商管理學院教授 W.錢錢金（金（W.Chan Kin） 勒妮勒妮莫博涅（莫博涅（Renee Mauborgne） 提出的新的戰略管理理論。提出的新的戰略管理理論。 藍海戰略藍海戰略企業如何啟動和保持獲利性增長企業如何啟動和保持獲利性增長 哈佛商學院出版社哈佛商學院出版社 2005年年2月月 吉宓譯吉宓譯 商務印書館商務印書館 2005年年5月月 四、企業藍海戰略四、企業藍海戰略超競爭環境下的戰

21、略超競爭環境下的戰略 目前關于戰略行動的研究都是目前關于戰略行動的研究都是基于競爭的戰略基于競爭的戰略研究，研究， 認為企業所處產業環境是一定的，企業都是在這樣的環認為企業所處產業環境是一定的，企業都是在這樣的環 境里互相競爭。境里互相競爭。 按照基于競爭的戰略去行動，企業必然陷入按照基于競爭的戰略去行動，企業必然陷入充滿充滿 血腥競爭的紅海血腥競爭的紅海。因為，在這樣結構不變的產業環境里。因為，在這樣結構不變的產業環境里 競爭，企業的戰略選擇只內能有兩種：一是尋求差異化，競爭，企業的戰略選擇只內能有兩種：一是尋求差異化， 結果成本必然增加；二是追求成本優勢，結果隨著價格結果成本必然增加；二是

22、追求成本優勢，結果隨著價格 降低，企業盈利必然日漸減少。降低，企業盈利必然日漸減少。 四、企業藍海戰略四、企業藍海戰略超競爭環境下的戰略超競爭環境下的戰略 出路在哪里？不是瓜分現有的且常常是萎縮出路在哪里？不是瓜分現有的且常常是萎縮 的市場需求，也不把競爭對手立為標桿，而是的市場需求，也不把競爭對手立為標桿，而是開開 創無人爭搶的市場創無人爭搶的市場，擺脫競爭，擴大需求，即，擺脫競爭，擴大需求，即實實 施藍海戰略施藍海戰略，為企業開創一片保持，為企業開創一片保持獲利性增長的獲利性增長的 藍海。藍海。 四、企業藍海戰略四、企業藍海戰略超競爭環境下的戰略超競爭環境下的戰略 四、企業藍海戰略四、企業

23、藍海戰略超競爭環境下的戰略超競爭環境下的戰略 高高 價格價格 酒品宣傳酒品宣傳 中使用釀中使用釀 酒工藝術酒工藝術 語設獎項語設獎項 高投入高投入 的市場的市場 營銷營銷 陳釀陳釀 質量質量 葡萄酒葡萄酒 的名聲的名聲 和歷史和歷史 淵源淵源 品味的品味的 復雜性復雜性 酒的酒的 種類種類易于易于 飲用飲用 易于易于 選擇選擇有趣有趣 和和 冒險冒險 低低 黃尾黃尾 高端葡萄酒高端葡萄酒 經濟型葡萄酒經濟型葡萄酒 四、企業藍海戰略四、企業藍海戰略超競爭環境下的戰略超競爭環境下的戰略 低低 頻繁的點頻繁的點 對點直航對點直航 起飛班次起飛班次 高高 西南航空西南航空 騎車旅行騎車旅行 一般航空公

24、司一般航空公司 價價 格格 餐餐 飲飲 候候 機機 室室 可供選可供選 擇的座擇的座 艙等級艙等級 中轉中轉 樞紐樞紐 友好友好 服務服務 速速 度度 四、企業藍海戰略四、企業藍海戰略超競爭環境下的戰略超競爭環境下的戰略 四、企業藍海戰略四、企業藍海戰略超競爭環境下的戰略超競爭環境下的戰略 減少（弱化）減少（弱化） 哪些元素的含量哪些元素的含量 應該減少到產業應該減少到產業 標準以下標準以下 創造創造 哪些產業從未哪些產業從未 有過的元素需有過的元素需 要創造要創造 剔除剔除 哪些被產業認定哪些被產業認定 為理所當然的元為理所當然的元 素需要剔除素需要剔除 增加（強化）增加（強化） 哪些元素的

25、含量哪些元素的含量 應該被提升到產應該被提升到產 業標準以上業標準以上 新價值新價值 曲線曲線 四、企業藍海戰略四、企業藍海戰略超競爭環境下的戰略超競爭環境下的戰略 四、企業藍海戰略四、企業藍海戰略超競爭環境下的戰略超競爭環境下的戰略 五、企業戰略執行五、企業戰略執行 現有的現有的 對現有對現有 的拓展的拓展 全全 新新 產品產品 市場市場 現有的現有的 對現有對現有 的拓展的拓展 全新全新 A (市場滲透市場滲透) B (市場開拓市場開拓) C (市場轉移市場轉移) B (產品發展產品發展) B (多角化多角化) C (市場創造市場創造) C (產品革新產品革新) C (產品發明產品發明)

26、D (創新發展創新發展) 五、企業戰略執行五、企業戰略執行 產品產品/ /市場矩陣市場矩陣 A：每個企業都：每個企業都 有的做法有的做法 B：戰略早期企：戰略早期企 業的做法業的做法 C：許多企業最：許多企業最 終努力進入終努力進入 D：極少數企業：極少數企業 進入進入 五、企業戰略執行五、企業戰略執行 未來未來 X 現在現在 銷售額銷售額1700萬（單元）萬（單元） 收入收入1.18億億 投資回報率投資回報率21% 銷售額銷售額1100萬（單元）萬（單元） 收入收入7000萬萬 投資回報率投資回報率18% H D 2/09 3 圖例說明圖例說明 未來未來 當前當前 日期：日期： 實現目標的日

27、實現目標的日 期期 難度：難度： 在上述事件框架內在上述事件框架內 實現目標的可預見實現目標的可預見 難度，可以用難度，可以用15 表示表示 L 五、企業戰略執行五、企業戰略執行 3 3、企業戰略執行力、企業戰略執行力 企業戰略的執行力圖企業戰略的執行力圖 戰略執行力戰略執行力 戰略領導力戰略領導力 戰略戰略 共識力共識力 戰略戰略 協同力協同力 戰略戰略 控制力控制力 戰略戰略 變革力變革力 五、企業戰略執行五、企業戰略執行 4 4、企業戰略與組織機構的關系、企業戰略與組織機構的關系 （1 1）企業戰略規范著企業的組織結構。）企業戰略規范著企業的組織結構。 （2 2）原有的組織機構制約著新戰

28、略的制訂和實施。）原有的組織機構制約著新戰略的制訂和實施。 （3 3）沒有企業組織結構和重大變革，很難在戰略）沒有企業組織結構和重大變革，很難在戰略 上實現實質性的創新。上實現實質性的創新。 5 5、企業戰略與企業文化的關系、企業戰略與企業文化的關系 6 6、企業戰略執行的陷阱、企業戰略執行的陷阱 7 7、中國企業戰略執行中存在問題分析、中國企業戰略執行中存在問題分析 五、企業戰略執行五、企業戰略執行 從企業管理系統各要素的內在聯系看從企業管理系統各要素的內在聯系看 戰略決定組織戰略決定組織 組織支撐和制約戰略組織支撐和制約戰略 戰略創新與組織創新必然互相影響戰略創新與組織創新必然互相影響 從

29、企業組織變革的三大動因看從企業組織變革的三大動因看 企業外部環境企業外部環境 企業內部條件企業內部條件 企業自身發展需要企業自身發展需要 以顧客為中心以顧客為中心 根據業務流程所組成的過程團隊為主體根據業務流程所組成的過程團隊為主體 由信息化平臺和少量部門構成的職能中心作支撐由信息化平臺和少量部門構成的職能中心作支撐 高層團隊管理下（支持、指導、協調和控制）高層團隊管理下（支持、指導、協調和控制） 對外開放與協作對外開放與協作 過過 程程 團團 隊隊 過過 程程 團團 隊隊 過過 程程 團團 隊隊 職能中心職能中心 職能中心職能中心 高層管理團隊高層管理團隊 顧 顧 客客 信息信息 平臺平臺

30、信息信息 平臺平臺 信息信息 平臺平臺 信息信息 平臺平臺 網絡化的網絡化的 外部環境外部環境 網絡化的網絡化的 外部環境外部環境 網絡化的網絡化的 外部環境外部環境 網絡化的網絡化的 外部環境外部環境 一、我國企業組織結構與管理體系方面存在的問題一、我國企業組織結構與管理體系方面存在的問題 孕育期孕育期 嬰兒期嬰兒期 學步期學步期 青春期青春期 盛年期盛年期 穩定期穩定期 貴族期貴族期 官僚化早期官僚化早期 官僚期官僚期 死亡死亡 時間時間老化階段老化階段成長階段成長階段 企企 業業 實實 力力 創業空想創業空想 嬰兒夭折嬰兒夭折 創業者陷阱創業者陷阱 家庭陷阱家庭陷阱 壯志未酬壯志未酬 的

31、事業的事業 未老未老 先衰先衰 （一）企業生命周期理（一）企業生命周期理 論論 企業生命周期曲線企業生命周期曲線 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 世界統計表明：只有世界統計表明：只有30%30%的企業能夠生存的企業能夠生存 到第二代，只有到第二代，只有10%10%的企業生存到第三代，家的企業生存到第三代，家 族企業平均壽命族企業平均壽命2424年。有長壽的家族企業，年。有長壽的家族企業， 如杜邦公司。家族企業也可以做大，如沃爾如杜邦公司。家族企業也可以做大，如沃爾 瑪（瑪（20022002年及年及20032003年世界年世界500500家大企業第一家大企業第一 名）。名）。 （一

32、）企業生命周期理（一）企業生命周期理 論論 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 全球全球500500強企業的平均壽命是強企業的平均壽命是40405050年年 （美國阿里（美國阿里 德赫斯德赫斯長壽公司長壽公司P2P3P2P3）。）。 跨國公司平均壽命是跨國公司平均壽命是11111212年，全球約年，全球約80%80%的的 企業壽命不超過企業壽命不超過3 3年，只有年，只有10%10%的企業壽命超的企業壽命超 過過8 8年，年，2%2%的企業壽命超的企業壽命超4040年，每年倒閉的企年，每年倒閉的企 業約占原有企業總數的業約占原有企業總數的20%20%50%50%。 中小企業壽命更短，

33、是世界性難題。中小企業壽命更短，是世界性難題。 （一）企業生命周期理（一）企業生命周期理 論論 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 全球華人家族企業壽命只有全球華人家族企業壽命只有10.3年年 中國民營企業的平均壽命只有中國民營企業的平均壽命只有2.9年年 1955年的財富年的財富500強中今然存在的只有一半強中今然存在的只有一半 到到1977年標準普爾年標準普爾500強企業只有強企業只有74家企業還存在家企業還存在 為什么為什么 數據顯示，大多企業的壽命都很短，有些企業甚至瞬間消失。數據顯示，大多企業的壽命都很短，有些企業甚至瞬間消失。 （一）企業生命周期理（一）企業生命周期理 論

34、論 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 針對中國民營企業的平均壽命只有針對中國民營企業的平均壽命只有2.92.9歲這一問題，經歲這一問題，經 過對二百多家過對二百多家“正常活著正?；钪钡钠髽I進行了調查，結果發現：的企業進行了調查，結果發現： 5 5的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非 = =破壞性的做破壞性的做 1010的人正在等待著什么的人正在等待著什么 = = 不想做不想做。 2020的人正在為增加庫存而工作的人正在為增加庫存而工作 = = “蠻做蠻做”、“盲做盲做”、 “糊做糊做”。 10%10%的人由于沒有對公司做

35、出貢獻的人由于沒有對公司做出貢獻 = = 在做，而是負效勞動在做，而是負效勞動。 4040的人正在按照低效的標準或方法工作的人正在按照低效的標準或方法工作 = = 想做，而不會想做，而不會 做做。 只有只有15%15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高的人屬于正常范圍，但績效仍然不高 = = 做不好，做不好， 做事不到位做事不到位。 （一）企業生命周期理（一）企業生命周期理 論論 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 93年，姬長年，姬長 孔出任經營孔出任經營 廠長。廠長。 94年，秦池以沈年，秦池以沈 陽為突破口，搶陽為突破口，搶 占三北，銷售突占三北，銷售突 破破1億元。億元。 95

36、年，銷售額達年，銷售額達 2.3億，億，11月月8日，日， 以以6666萬元成為第萬元成為第 二屆標王。二屆標王。 96年，銷售增至年，銷售增至 9.5億元，億元，11月月8 日，以日，以3.2億再度億再度 奪得標王。奪得標王。 97年年1月，月，經濟參經濟參 考報考報報導報導“秦池秦池 是用川酒勾兌的是用川酒勾兌的”。 出現公關危機。出現公關危機。 98年年3月，姬長月，姬長 孔離開秦池。發孔離開秦池。發 出：出：“個人得一個人得一 身病的感嘆。身病的感嘆。 2000年年7月，秦池廠因月，秦池廠因 300萬欠款案敗訴，秦萬欠款案敗訴，秦 池商標被拍賣。池商標被拍賣。 90年年3月，秦月，秦

37、池酒廠成立。池酒廠成立。 （一）企業生命周期理（一）企業生命周期理 論論 兵敗如山倒兵敗如山倒秦池秦池 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 95年年6月，胡月，胡 志標開發志標開發VCD 成功，成功，7月月20 日，公司成立。日，公司成立。 11月懸念廣告，月懸念廣告， 中央臺體育新中央臺體育新 聞前聞前5秒廣告。秒廣告。 96年年11月月8日，以日，以8200萬萬 奪得央視天氣預報后的一奪得央視天氣預報后的一 個個5秒標版。銷售額達到秒標版。銷售額達到2 億元。億元。 97年，銷售額年，銷售額 達達16億，億，11月月 8日，以日，以2.1億億 元成為標王。元成為標王。 推出陽光行

38、動推出陽光行動 B計劃。計劃。 98年年6月，月， 與新科競爭與新科競爭 中付出中付出1.5億億 元的代價。元的代價。 99年年4月月7日，股東之一日，股東之一 陳天南發表律師聲明，胡陳天南發表律師聲明，胡 志標被迫讓出董事長及總志標被迫讓出董事長及總 經理的位子。經理的位子。5月月6日，重日，重 掌愛多。掌愛多。7月與最大債權月與最大債權 企業談判失敗。企業談判失敗。10月藍色月藍色 火焰入主愛多?；鹧嫒胫鲪鄱?。12月，廣月，廣 東愛多進入破產程序。東愛多進入破產程序。 2000年年4月月18日，日， 胡志標因涉嫌商胡志標因涉嫌商 業欺詐被汕頭警業欺詐被汕頭警 方拘捕。方拘捕。 （一）企業生

39、命周期理（一）企業生命周期理 論論 愛愛 多多 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 94年年8月，三株月，三株 公司成立（合公司成立（合 并）。當年銷售并）。當年銷售 1.25億。億。94年年 底，建立子公司底，建立子公司 60家。家。 95年實現年實現 銷售收入銷售收入 23.5億。億。 開始實施開始實施 “大陸部大陸部 署署”。 96年銷售額年銷售額 達達80.2億。億。 注冊注冊600多多 個子公司，個子公司， 2210個辦事個辦事 處，處，135000 個工作站。個工作站。 97年年3月月31 日晚，央視日晚，央視 東方時空東方時空 報道三株發報道三株發 布虛假廣告。布虛假廣

40、告。 98年年3月月31日，日， 湖南常德市中法湖南常德市中法 一審判定三株敗一審判定三株敗 訴。常德事件引訴。常德事件引 爆媒體。爆媒體。 陳伯順，陳伯順，77歲，患歲，患 有冠心病，心衰有冠心病，心衰 級，肥大脊柱炎，級，肥大脊柱炎， 低鉀血癥，肺部感低鉀血癥，肺部感 染等。染等。96年告狀，年告狀， 98年判決。年判決。 99年，常德事件二年，常德事件二 審三株勝訴，但營審三株勝訴，但營 銷網絡已停業。銷網絡已停業。 2000年，企年，企 業網站消失，業網站消失， 銷售停止。銷售停止。 （一）企業生命周期理（一）企業生命周期理 論論 三三 株株 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理

41、論 （一）企業生命周期理（一）企業生命周期理 論論 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 （一）企業生命周期理論（長壽企業簡表）（一）企業生命周期理論（長壽企業簡表） 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 （一）企業生命周期理論（長壽企業簡表）（一）企業生命周期理論（長壽企業簡表） 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 二、組織持續成長的理論二、組織持續成長的理論 （一）經驗思維向科學思維轉變（一）經驗思維向科學思維轉變 （二）理性思維向直覺思維轉變（二）理性思維向直覺思維轉變 （三）線性思維向非線性思維轉變（三）線性思維向非線性思維轉變 （四）常規思維向非常規思維轉變

42、（四）常規思維向非常規思維轉變 （五）重業績思維向重能力思維轉變（五）重業績思維向重能力思維轉變 三、組織管理創新思維三、組織管理創新思維 一個中心一個中心以客戶為中心以客戶為中心 七個七個“化化” 1 1、平臺職能（經營與支持職能）、平臺職能（經營與支持職能）“集中化集中化” 2 2、縱向結構、縱向結構“扁平化扁平化 ” ” 3 3、橫向結構、橫向結構“綜合化綜合化” 4 4、管理體制、管理體制“分權化分權化 ” ” 5 5、業務流程、業務流程“標準化標準化” 6 6、運行機制、運行機制“市場化市場化 ” ” 7 7、外部聯系、外部聯系“網絡化網絡化” 四、組織變革四、組織變革 1 1、性質

43、上：保持變與不變之間的平衡、性質上：保持變與不變之間的平衡 2 2、方式上：保持進化與革命之間的平衡、方式上：保持進化與革命之間的平衡 3 3、方法上：保持有形與無形之間的平衡、方法上：保持有形與無形之間的平衡 四、組織變革四、組織變革 （一）學習型組織的特征（一）學習型組織的特征 1 1、戰略性；、戰略性；2 2、整體性；、整體性；3 3、全員性；、全員性； 4 4、自覺性；、自覺性；5 5、創新性、創新性 （二）五項修煉（二）五項修煉 1 1、系統思考；、系統思考；2 2、自我超越；、自我超越；3 3、改善心智式；、改善心智式； 4 4、建立共同愿景；、建立共同愿景；5 5、團隊學習、團隊

44、學習 （三）學習型組織模式（三）學習型組織模式 學習、組織、人員、知識、技術學習、組織、人員、知識、技術 （四）創建學習型組織的步驟（四）創建學習型組織的步驟 （五）創建學習型組織成功的關鍵因素（五）創建學習型組織成功的關鍵因素 五、學習型組織五、學習型組織 六、企業流程再造六、企業流程再造 （一）企業流程再造的概念（一）企業流程再造的概念 （二）企業流程再造的指導原則（二）企業流程再造的指導原則 （三）企業流程再造成功的關鍵（三）企業流程再造成功的關鍵 （四）企業流程再造的內容與步驟（四）企業流程再造的內容與步驟 （五）企業流程再造的方法與技術（五）企業流程再造的方法與技術 企業集團是以一個

45、實力雄厚的大型企業企業集團是以一個實力雄厚的大型企業 為核心，以產權為核心，以產權( (資本資本) )聯結為主要紐帶，把聯結為主要紐帶，把 多個企業、事業單位聯結在一起，具有多層多個企業、事業單位聯結在一起，具有多層 次結構的、以母子公司為主體的多法人的經次結構的、以母子公司為主體的多法人的經 濟聯合體。濟聯合體。 七、企業集團管理七、企業集團管理 （一）企業集團的概念（一）企業集團的概念 七、企業集團管理七、企業集團管理 （二）企業集團的特征（二）企業集團的特征 七、企業集團管理七、企業集團管理 （三）企業集團大多分布以下領域（三）企業集團大多分布以下領域 七、企業集團管理七、企業集團管理

46、（四）中國企業集團發展狀況（四）中國企業集團發展狀況 七、企業集團管理七、企業集團管理 （四）中國企業集團發展狀況（四）中國企業集團發展狀況 七、企業集團管理七、企業集團管理 （四）中國企業集團發展狀況（四）中國企業集團發展狀況 七、企業集團管理七、企業集團管理 （五）中國企業集團存在的問題（五）中國企業集團存在的問題 七、企業集團管理七、企業集團管理 （五）中國企業集團存在的問題（五）中國企業集團存在的問題 七、企業集團管理七、企業集團管理 （五）中國企業集團存在的問題（五）中國企業集團存在的問題 七、企業集團管理七、企業集團管理 （五）中國企業集團存在的問題（五）中國企業集團存在的問題 1

47、 1、垂直型、垂直型 母公司母公司 子公司子公司 孫公司孫公司 七、企業集團管理七、企業集團管理 （七）企業集團的類型（七）企業集團的類型 銀行銀行 中心中心 企業企業 其他金其他金 融機構融機構 綜合綜合 商社商社 2、橫向型、橫向型 七、企業集團管理七、企業集團管理 （七）企業集團的類型（七）企業集團的類型 1 1、母公司的主要職能是：資本經營、多角、母公司的主要職能是：資本經營、多角 化經營、國際化經營和戰略經營?；洜I、國際化經營和戰略經營。 2 2、母公司應當成為戰略決策中心、投資融、母公司應當成為戰略決策中心、投資融 資中心、資本經營中心、科技開發中心、財務資中心、資本經營中心、科

48、技開發中心、財務 決算中心和目標管理中心。決算中心和目標管理中心。 3 3、母公司對子公司的職能：指導性職能、母公司對子公司的職能：指導性職能、 服務性職能、監督性職能。服務性職能、監督性職能。 七、企業集團管理七、企業集團管理 （八）企業集團中母子公司的關系（八）企業集團中母子公司的關系 4 4、子公司對母公司有、子公司對母公司有6 6項義務：項義務： 必須定期向母公司呈報董事會的備忘錄。必須定期向母公司呈報董事會的備忘錄。 必須定期向母公司提供財務報表及管理報告書。必須定期向母公司提供財務報表及管理報告書。 必須定期向母公司提供有關投資貸款方面的計劃。必須定期向母公司提供有關投資貸款方面的

49、計劃。 子公司要增加投資時，必須得到母公司的批準。子公司要增加投資時，必須得到母公司的批準。 子公司要統一將資金以存款形式存入集團的財務公子公司要統一將資金以存款形式存入集團的財務公 司。司。 子公司的稅后利潤按規定提取了法定公積金及公益子公司的稅后利潤按規定提取了法定公積金及公益 金之后，子公同內母公司法人股紅利要全部上繳母公司，金之后，子公同內母公司法人股紅利要全部上繳母公司， 由母公司統一使用。由母公司統一使用。 七、企業集團管理七、企業集團管理 （八）企業集團中母子公司的關系（八）企業集團中母子公司的關系 1 1、母子公司在法律上是平等的，都是法人。、母子公司在法律上是平等的，都是法人

50、。 2 2、母子公司不是行政的上下級關系，也不是主、母子公司不是行政的上下級關系，也不是主 管局與下屬企業的關系，而是股東與企業的關系。管局與下屬企業的關系，而是股東與企業的關系。 3 3、母公司對子公司不能進行直接指揮，而只能、母公司對子公司不能進行直接指揮，而只能 進行間接控制。進行間接控制。 4 4、母子公司都是無上級有老板的企業。、母子公司都是無上級有老板的企業。 七、企業集團管理七、企業集團管理 （九）母子公司關系要規范化（九）母子公司關系要規范化 1 1、財務管理型、財務管理型 2 2、戰略管理型、戰略管理型 3 3、操作管理、操作管理 七、企業集團管理七、企業集團管理 （十）母子

51、公司的管理模式（十）母子公司的管理模式 技術創新是企業發展的推動力，也是企技術創新是企業發展的推動力，也是企 業保持旺盛生命力的一個保障機制，在一定業保持旺盛生命力的一個保障機制，在一定 意義上，技術創新是在給企業的未來買一份意義上，技術創新是在給企業的未來買一份 保險。保險。 全球經濟一體化和技術快速進步，一個國全球經濟一體化和技術快速進步，一個國 家的綜合競爭力取決于自主知識創新能力和自家的綜合競爭力取決于自主知識創新能力和自 主知識產權的擁有量。主知識產權的擁有量。 我國產業技術來源正在從仿制和技術引進我國產業技術來源正在從仿制和技術引進 為主的階段，轉向自主創新和技術引進相結合為主的階

52、段，轉向自主創新和技術引進相結合 的階段。的階段。 創創 造造 性性 項目項目 提倡者提倡者 評估評估 系統系統 分析分析 戰略戰略 考慮考慮 項目管理項目管理 R&D 設計設計 生產生產 銷售銷售 創新內部環境創新內部環境 科學技術知識科學技術知識市場需求知識市場需求知識 銷售部門銷售部門 研究開研究開 發部門發部門 新產品新產品 新工藝新工藝 創新外部環境創新外部環境 工藝創新工藝創新 產品創新產品創新 根本根本 性創性創 新率新率 時間時間 A-UA-U模型模型 （一）技術推動型（一）技術推動型 （二）市場拉引型（二）市場拉引型 （三）技術推動（三）技術推動市場拉引綜合作用型市場拉引綜合

53、作用型 綜綜 合合 性性 能能 時間或技術投入時間或技術投入“躍遷躍遷”模型模型 高端客戶新標準高端客戶新標準 大多數客戶新標準大多數客戶新標準 低端客戶新標準低端客戶新標準 新性能過濾線新性能過濾線 高端客戶標準高端客戶標準 大多數客戶標準大多數客戶標準 低端客戶標準低端客戶標準 （一）（一） 封閉式創新的商業模式封閉式創新的商業模式 封閉式創新管理封閉式創新管理 研究研究開發開發 企業邊界企業邊界 市場市場 研究項目研究項目 封閉式創新商業模式封閉式創新商業模式 技術突破技術突破 在研發事業上增加投資在研發事業上增加投資新產品或新性能新產品或新性能 銷售額和利潤增長銷售額和利潤增長 （一）

54、（一） 封閉式創新的商業模式封閉式創新的商業模式 （二）開放式創新模式（二）開放式創新模式 開放式創新管理開放式創新管理 研究研究開發開發 企業的邊界企業的邊界 現有的市場現有的市場 研究項目研究項目 新市場新市場 封閉式創新的商業模式封閉式創新的商業模式 技術突破技術突破 主要工程師退出主要工程師退出 并組建新公司并組建新公司 首次公募首次公募 或收購或收購 在研發事業在研發事業 上增加投資上增加投資 銷售額和利潤增長銷售額和利潤增長 風險投資使管理團隊組風險投資使管理團隊組 建新的企業模式建新的企業模式 突破突破 新產品或新產品或 新性能新性能 （二）開放式創新模式（二）開放式創新模式 開

55、放式創新的特點：開放式創新的特點： 1 1、研究的職能不再僅僅局限于研究發明新技術，、研究的職能不再僅僅局限于研究發明新技術， 好的研究實踐應當包括獲得并整合外部的知識技術。好的研究實踐應當包括獲得并整合外部的知識技術。 知識產權管理目的已不僅是為了防止別人使用，知識產權管理目的已不僅是為了防止別人使用， 而是要通過對知識產權管理改善公司運營模式，從而是要通過對知識產權管理改善公司運營模式，從 競爭對手使用本企業知識產權中獲利。競爭對手使用本企業知識產權中獲利。 （二）開放式創新模式（二）開放式創新模式 2 2、研究人員的職能不僅在企業內部從事發明創新，、研究人員的職能不僅在企業內部從事發明創

56、新， 他們還擔負著促進技術的流入和流出企業的職能，外他們還擔負著促進技術的流入和流出企業的職能，外 部知識與內部知識同樣有用，它應當獲得同樣的回報，部知識與內部知識同樣有用，它應當獲得同樣的回報， 要建立虛擬的研發基地。要建立虛擬的研發基地。 3 3、封閉式創新把風險投資看成、封閉式創新把風險投資看成“海盜海盜”，開放式，開放式 創新認為風險投資對企業有益，風險投資會扶植被大創新認為風險投資對企業有益，風險投資會扶植被大 企業忽視了的全新的技術組合，風險投資扶植的新建企業忽視了的全新的技術組合，風險投資扶植的新建 企業是發現新市場機會的企業是發現新市場機會的“試驗魚試驗魚”。絕大多數的新。絕大

57、多數的新 創意和新技術都是在公司外部產生的。創意和新技術都是在公司外部產生的。 （二）開放式創新模式（二）開放式創新模式 4 4、封閉式創新模式是：我們知道消費者需要什、封閉式創新模式是：我們知道消費者需要什 么，但是他們必須等待，等我們把技術準備好了，么，但是他們必須等待，等我們把技術準備好了， 再提供給消費者。開放式創新模式是：邀請消費者再提供給消費者。開放式創新模式是：邀請消費者 作為合作者或共同生產人參與創新過程，作為合作者或共同生產人參與創新過程，“我們有我們有 一些想法，這是能體現這種想法的產品，你會怎樣一些想法，這是能體現這種想法的產品，你會怎樣 使用它呢？使用它呢？”“”“我們

58、能做些什么來幫助你更有效地我們能做些什么來幫助你更有效地 利用它呢？利用它呢？” （二）開放式創新模式（二）開放式創新模式 5 5、開放式創新必須提高獲得、吸收、使用知識、開放式創新必須提高獲得、吸收、使用知識 技術的技術的“新陳代謝新陳代謝”速度，要廣泛地使用技術轉讓速度，要廣泛地使用技術轉讓 方式為其研究的新技術創造或擴展市場，技術研究方式為其研究的新技術創造或擴展市場，技術研究 速度越快，研究人員就更為迅速地學會使用新技術，速度越快，研究人員就更為迅速地學會使用新技術， 也使企業更迅速地獲利，行動太晚的代價要比行動也使企業更迅速地獲利，行動太晚的代價要比行動 太快的成本大得多。太快的成本

59、大得多。 （二）開放式創新模式（二）開放式創新模式 （三）（三） 封閉式創新與開放式創新的比較封閉式創新與開放式創新的比較 封閉式創新商業模式案例：封閉式創新商業模式案例： 核反應、飛機發動機制造核反應、飛機發動機制造 開放式創新商業模式案例：開放式創新商業模式案例： 寶潔公司、電影制造業寶潔公司、電影制造業 很多行業正處于兩種模式之間的過渡期：很多行業正處于兩種模式之間的過渡期： 汽車、生物工程、制藥、銀行、保險、零汽車、生物工程、制藥、銀行、保險、零 售業等售業等 （三）封閉式創新與開放式創新的比較（三）封閉式創新與開放式創新的比較 1、企業自己建立一家風險投資公司，為新、企業自己建立一家

60、風險投資公司，為新 技術應用提供了一條外部市場化的道路。技術應用提供了一條外部市場化的道路。 2、對新建企業進行投資。、對新建企業進行投資。 3、與新建企業建立戰略聯盟。、與新建企業建立戰略聯盟。 4、 對最有發展前途的新建企業進行兼并對最有發展前途的新建企業進行兼并 收購。收購。 （四）開放式創新商業模式的種類（四）開放式創新商業模式的種類 九、新產品開發九、新產品開發 十、典型的創新組織模式十、典型的創新組織模式 （一）新產品委員會（一）新產品委員會 （二）新事業發展部（二）新事業發展部 （三）產品經理制（三）產品經理制 （四）矩陣式創新小組（四）矩陣式創新小組 （五）企業技術中心（五）企