1、環衛部獎懲制度 為維護公司勞動紀律和各項制度，保障環衛部工作的正 常進行，激發職工的愛崗敬業精神，特制定員工獎懲制度。 此制度為十分制，將按照此制度對員工嚴格要求，依制度獎 罰。由于工作崗位存在差異性，旅游廁所保潔員的獎懲額度 與環衛、綠化人員的獎懲額度將有所不同。 懲罰分為：處分、警告、記大過處分、辭退。獎勵分 為:表揚、記功、記大功。 獎懲的計算與考核：獎懲均按十分制進行，獎懲措施將采 取物質與名譽相結 合的方式。環衛、綠化人員的懲罰范圍為 300元以內，獎勵 范圍為300元以內，計分制中1分為三十 元，10分共計三百元。 旅游廁所保潔員的懲罰范圍為500元以內，獎勵范圍為 500元以內，

2、計分制中1分為50元，10分共計500元。所 有員工根據不同的規定給予相應分數獎罰，同時扣除或獎勵 與之對應的工資。處罰分數累計達到3分給予處分；處罰分 數累計達到6分給予警告；處罰分數累計達到9分給予記大 過處分；處罰分數累計達到10分者，給予辭退處理，若情節 嚴重辭退并扣除當月工資。獎勵分數累計達到3分給予表 揚；獎勵分數累計達到6分給予記功；獎勵分數達到9分給予 記大功。所有受處罰者將扣除當月的績效工資300元。若當 月 無下述狀況發生，績效工資將按期發放。所有獎罰記錄將記 入員工個人檔案，作為年終評選參考資料。 一、處罰條件： 1、不按時到崗，早退的。遲到十分鐘扣1分，早退10 分鐘扣

3、1分，依次累計。 2、無故曠工不上崗者。扣除三天工資并一次扣除3 分。 3、上崗后工作不認真、儀表不端莊、著裝不整齊。扣 0.5 分 4、對游客的不良行為未進行及時勸導或制止。扣1.5 分 5、對領導交代的問題不及時完成。扣1分。 6、擅自脫崗，串崗，導致嚴重后果的。扣3分。 7、對待游客的咨詢、求助、態度惡劣，不理不管。扣 3分。 8、不會使用消防器材。扣0.5分。 9、私自挪用或侵占公共財物，或將他人財物據為己有 的。扣4分。 10、對工作區域內的消防安全設施、設備，未及時發現 隱患。扣1分。 11、游客投訴一次，經查實無誤的。扣1分。 12、巡查不到位，值班不認真，與游客發生矛盾的。 扣

4、2分。 13、對巡查記錄不及時更進的。扣0.5分。 14、無故不參加培訓、會議，會議不做筆記。扣2分 15、不熟悉工作區域內的安全設施、設備，未及時發現 存在的安全隱患。扣2分。 16、環衛人員對打掃區域的道路碎石置之不理，不及時 清理。扣2分。 17、個人、宿舍、工作場所衛生差。扣2分。 18、在宿舍酗酒鬧事，影響他人休息。扣1分。 19 在工作期間做與工作無尖的事，嬉戲打鬧、吃東 西，玩手機。扣2分。 20、與公司人員或公司外的人打架斗毆。扣3分。 21、私自帶公司以外的閑雜人員進入宿舍，導致他人財 物丟失。扣3分。 22、廁所不按時通風，存在異味導致游客投訴。扣3 分。 23、廁所蹲坑，

5、坐便器，小便器內存在雜物。扣1分。 24、廁所地面不干凈、地面存在積水。扣1.5分。 25、垃圾簍內有垃圾，垃圾袋更換不及時。扣0.5分。 26、洗臺盆、大理石臺面、墻面、門窗、標牌打掃不全 面。扣1分。 27、廁所墻面清潔不徹底，存在亂涂亂畫痕跡。扣8 28、廁所內存在異味，空氣清新物品不及時放置或使用 （除臭丸、空氣清新劑等）扣1分。 29、公廁內的物品不及時檢查、更換，造成游客投訴 的。扣4分。 30、公廁內的清潔設施擺放不整齊，管理室衛生臟、 舌L、差。扣2分。 31、廁所管理員上班期間在游客休息區休息，大聲聊 天，致使游客投訴。扣3分。 處罰措施： 環衛和綠化的處罰，將按照以上規定對

6、違反者根據相應 分數進行處罰，每月進行統計，每一季度做一次總結。 廁所保潔員的處罰：將按照以上規定及廁所管理員的工 作流程，給予相應分數的處罰，每月進行統計，每一季度做 一次總結。 二、獎勵條件： （一）、環衛和綠化人員獎勵條件： 1. 在公司工作期間為公司作出突出貢獻者；加5分。 2. 對本職工作盡職盡責按時到崗，不遲到，不早退，不 曠工；加3分。 3. 對游客服務周到，受到游客好評的；加2分。 4. 上班期間著裝整潔，舉止規范，文明用語；加2分 5. 能夠及時排除隱患，保護公司財產；加2分。 6. 嚴格遵守公司規章制度，嚴于律己；加4分。 7. 在月考核期間表現優異者；加2分。 8. 在公司與同事和諧相處，積極幫助他人，為提升員工 素質起榜樣作用的。加2分。 9. 在季度考核中表現突出者。加6分。 部門領導將依照以上條件，對符合上述要求的員工按制 度給予300元以內的獎勵。 （二）、公廁管理員獎勵條件： 1-公廁保潔員對本職工作盡職盡責按時到崗，不遲到， 不早退，不曠工；加1分。 2. 公廁衛生條件達到星級廁所標準；加1分。3.按時對 廁所進行打掃，使廁所時刻保持趕緊整潔；加1分 3. 及時發現廁所內存在的安全隱患并上報；加1分。 4. 贏得游客好評，無投訴；加1分。 5. 公