1、用人單位甄選大學生通用能力模型用人單位招聘人才，大專院校培養人才，大學生擇業都需要大學生通用能力模型。大學生通用能力模型是用人單位甄選人才的標尺，是大專院校培養社會需要人才的依據，是大學生在校學習成長應達到的目標。大學生能力模型的建立，不同于在職人員。因為，他們還沒有工作經歷，沒有走向社會，用人單位對他們了解甚少，將來具體安排到哪個崗位尚未確定。在這種情況下，我們建立甄選大學生的能力模型，可重點考慮其基本素質與基本能力。只要這些基本素質、基本能力具備條件，就可以選用，將來可根據其個性或特長量才使用。如果在招聘前，已經明確擬招聘大學生的工作崗位，就需要按照擬安排崗位的要求，確定其能力模型，以此能

2、力模型為條件甄選所需的人才。下面就針對在沒有確定具體崗位要求的情況下，在招聘應屆大學畢業生時，所需要的通用能力模型作一簡單分析，以便在人才招聘時參考。一、個性特征在大學生能力模型中對個性特征的要求，主要是對大學生基本素質的要求。所謂基本素質也可以說是人的本質。這是人才招聘中首要考慮的重要因素。一個人基本素質好，能力低一些，可以錄用，能力的提高相對來說是比較容易的。不會可以學會，不懂可以學懂，放在哪個崗位都放心；如果一個人基本素質不好，也就是本質有問題，能力很高，也不敢放心使用。要改變一個人的本質是比較困難的，俗話說：“江山易改，稟性難移”。當然人的稟性是可以改變的，只不過改變起來比較困難，與其

3、困難地去改變一個人的稟性，不如在人才招聘時加以考慮，并放在首位。對大學生的基本素質要求，在能力模型中通常以個性特征的形式提出要求。具體的個性特征包括：“自信心”、“事業心”、“責任心”、“有恒性”、“穩定性”、“獨立性”、“自律性”等要素。1、自信心自信心主要是評價大學生的自我價值感和自我確定感。即一個人的心態是積極，還是消極。 自信心強的人行為表現是：自我評價高，相信自己有才能并對他人有吸引力。自信心強，積極心態，有勇氣，有干勁，不怕問題，不怕困阻，知難而上。自信心不足的人行為表現是：自我懷疑，當出現問題時容易指責和內疚，常認為別人比自己強。也可以說，自卑心理重，消極心態，看問題看事物總是看

4、反面，強調各種困難，不從主觀上想辦法出主意設法解決問題，而是強調客觀原因，似乎一切都是不可抗拒。由此我們可以看出，只要一個人有了消極心態，無論是多高的學歷、學了多少專業知識、掌握多少工作技能都難以成就一番事業，難以做出優異績效。因為在當今激烈競爭的經濟、社會環境中，從事任何工作，完成任何任務，都存在一定的困難和問題，需要有勇氣有自信的人去面對，去拼搏，去戰勝困難完成工作任務。如果自信心不足，自卑心理重，就會缺乏這種勇氣和自信。顯然，自信心是大學生個性品質的重要因素之一。此外也要注意，如果一個人單方面自信心高，有可能變成一個固執或狂妄或自高自大的人。自以為是，目中無人。這也不是組織上所需要的人才

5、。因此，在建立能力模型時，既要考慮到自信心要素的指標，又要考慮其他有關個性要素的指標，才能建立起科學的能力模型。2、事業心事業心主要是評價大學生的進取心，即爭取達到某種社會地位的欲望。事業心強的人行為表現是：有遠大的理想和抱負，有明確的人生目標和事業目標，并能夠將自己的目標與本職工作相結合。在工作中有旺盛的工作熱情，一絲不茍，勇于承擔責任，敢于開拓，勇于進取。通過出色的工作表現和優異的工作業績來實現自己的遠大理想和人生價值。事業心不強的人行為表現是：人生無理想，事業無目標，工作無熱情，精神無寄托。整天懶懶散散、松松垮垮，無所事事。只要能完成工作任務，一切就OK。工作責任越少越好，工作量越小越好

6、。有的甚至把主要精力放在了自己的小家庭上，整天圍著小家轉，不是請假，就是有事，把工作放在了無關緊要的位置。由此可見，事業心不強的人，不可能成為一個優秀的人才，也不可能有優異的工作績效，做出什么突出貢獻。所以，“事業心”應當作為大學生能力模型個性特征要素中的一個基本要素。3、責任心責任心主要評價大學生的責任感和誠實程度。也就是評價一個人在沒有其他人鼓勵的情況下主動追求適宜方法并采取必要行動的能力。責任心強的人行為表現是：認真負責，有理智，一絲不茍。在工作中能夠主動承擔責任，能夠根據環境變化和工作需要主動采取行動，能夠主動按照別人的建議處理特別問題，并能主動處理在解決問題當中遇到各種困難和問題。當

7、一個目標或最后期限可能被錯過的時候，去游說其他人提供幫助，或者當他們發現別人需要幫助的時候施以援助之手。這一切都是主動的，而不是被動的，或別人要求這樣做的。責任心差的人行為表現是：不關心職責和義務，可能馬虎或懶散。當問題出現的時，總是等待其他人主動或行動。他們喜歡呆在舒適或熟悉的地方，僅對那些他們認為自己容易控制的事情負責任。他們首要關注的是個人需要，希望自己遇到困難時別人能援手相助。而他們自己極少有主動性或幫助他人，除非他們被直接要求那樣做。在人才招聘中，如果招聘一個對工作不負責任，或者說責任心差的人，盡管他學歷很高，能力很強，有可能也是一個績效很差的人。4、有恒性有恒性主要是評價大學生對事

8、對物的負責持續程度。有恒性強的人行為表現是：真誠、重良心、有毅力、執著、工作勤奮。道德感強，尊重父母，對異性較嚴謹，社會責任感強。有恒性差的人行為表現是：自私、惟利是圖、不講原則、不守規則、不尊重父母、對異性較隨便、缺乏社會責任感。這種人容易違法亂紀。顯然，有恒性也是大學生能力模型中要考慮的要素之一，哪一個單位也不希望招聘選拔一個可能不守規矩、自私自利、違法亂紀的人。5、穩定性穩定性主要評價大學生對日常生活應付水平的知覺。穩定性強的人行為表現是：情緒穩定、成熟，能夠面對現實，在集體中較受尊重。較少患慢性病，不容易患精神疾病。容易與別人合作。穩定性差的人行為表現是：情緒不穩定、幼稚、意氣用事。當

9、在事業和愛情中受挫折時情緒沮喪，不易恢復。身體易患慢性疾病。婚姻穩定性較差。在大學生能力模型個性特征中納入這一要素，主要考慮到擬招聘的人是否成熟穩重，是否能夠很好地與他人合作，是否將來有個健康的身體和穩定的家庭。6、獨立性獨立性主要是評價大學生獨立思考和行動的能力。獨立性強的人行為表現是；獨立自主，有智謀，遇事勇于自己做主，不依賴他人，不推委責任。這是優秀人才的類型之一。我們在實際工作中需要這種有智慧、有智謀、獨當一面、敢于負責的員工。但是獨立性太強，也容易與人疏遠。獨立個性強的人有可能傾向于獨立成就高，遵循成就低。所謂獨立成就高，就是有強烈的成就動機，喜歡在鼓勵自由和個人自主性的場合工作，而

10、在有嚴格的規則和要求的場合難以做好工作。獨立性低的人行為表現是：依賴性強，缺乏主見，在集體中經常是一個隨波逐流的人，對于權威是一個忠實追隨者。在大學生能力模型中納入這個要素，主要是在人才招聘時，要考慮組織文化或管理風格與擬招聘人才的“獨立性”個性是否吻合。有的單位是“柔性管理”，員工的自主性較大，特別是專業技術人員，適合獨立性強的人工作；有的單位是“硬性管理”，就不適合獨立性強的人工作。如果不注意這一點，有可能出現大量人才流失問題。7、自律性自律性主要是評價大學生的自我控制和自我約束力。自律性強的人行為表現是：具有較強的自制力、較準確的意志力、較堅定地追求自己的理想，有良好的自我感覺和自我評價

11、，通常注重性道德。在集體中，可以提出有價值的建議。自律性弱的人行為表現是：往往不能自制、不遵守紀律、松懈、隨心所欲、為所欲為、漫不經心、不遵守社會規范。不太注重性道德。自律性差的人是不受歡迎的人，在大學生能力模型中也應當予以考慮。以上所介紹的個性要素，是招聘大學生時能力模型中對個性要素的基本要求，并沒有考慮到具體崗位的個性要求。如果考慮具體崗位的個性要求，就要增加相應個性要素。如招聘一名學財務專業的大學生，并計劃安排在財務崗位上，就需要增加“樂群性”差、“懷疑性”強這兩個個性要素。因為，這是從事財務工作所需要的個性。二、基本知識基本知識主要包括三個部分：文化基礎知識、專業知識和環境知識。文化基

12、礎知識包括歷史、地理、語文、數學、化學、物理、外語、電子計算機等基礎課程。這些知識多數崗位都是需要的。在確定能力模型時，要根據崗位職責的需要提出具體要求。如，有的崗位就需要較高的外語水平，有的崗位就需要較高的電子計算機操作水平。當然也不需要把一般需求都納入能力模型。專業知識包括核心專業知識和相關專業知識。如招聘一名從事人力資源管理工作的大學生，核心專業是人力資源開發與管理，相關專業是心理學、組織行為學、管理學等。在能力模型中對核心專業和相關專業都需要提出具體要求，并對其專業知識要求的程度做出明確界定。在人才招聘面試中可以通過詢問必修課、選修課、課內知識、課外知識等方式了解核心專業和相關專業知識

13、的多少和水平的高低。環境知識主要是指有關國家的法律、法規知識、國家的有關的方針政策和規定、社會道德知識。環境知識還包括所學專業的行業標準、國家標準以及國際標準及慣例等。三、工作技能與綜合能力在大學生能力模型中列出的工作技能與綜合能力要素，是通用的能力要素。不管將來安排到哪個崗位，這些能力都是需要的，應當具備的。這些通用能力要素包括：語言和文字表達能力、分析能力（綜合分析、邏輯思維）、研究能力、協調與溝通能力、學習能力等。這里的研究能力主要是通過考察大學生在專業知識、社會調查、生產實踐等方面的能力，考察在學習和科研等方面的特別才能，是否有顯著成績或獨創精神，以此推斷此人將來的實際工作能力。此外，

14、在確立大學生能力模型時，對不同專業的學生，在專業知識和能力的要求上應有所區別。如對文科學生要強調文字的表達能力，對理科學生要強調數理能力和思維能力。對師范院校學生要強調知識淵博和表達能力，對管理專業學生要強調經濟學知識和組織能力等等。四、通用能力模型要素構成及標準等級甄選大學畢業生通用能力模型要素構成及標準等級見表1所示。表1 甄選大學畢業生通用能力要素構成及標準等級崗位名稱：招聘應屆大學生 崗位代號：類別素質與能力要素崗位勝任能力標準等級 低 中較高高個性特征自信心事業心責任心有恒心穩定性獨立性自律性基本知識最低學歷與職業資格：以崗定學歷和任職資格文化基礎知識外語水平計算機操作知識其他基礎知識專業知識