1、1 知識經(jīng)濟時代企業(yè)制勝秘訣 學習型組織管理 2 第一單元 學習型組織管理理論的五個問題 3 一、學習型組織管理理論是什么 性質(zhì)的理論？ 1、這是當今最前沿的兩大管理理論之一。 1、管理運動 2、泰勒的科學管理理論 3、吉爾布雷恩夫婦的動作研究 4、韋伯的組織理論 5、閔斯特伯格的工業(yè)心理學思想 6、法約爾的一般管理理論 7、梅奧的人際關系理論 8、巴納德的系統(tǒng)組織理論 9、勒濕的領導風格類型理論 10、馬斯洛的需要層次論 11、團體力學理論 12、斯金納的強化理論 13、阿吉里斯的“ 不成熟 成熟”理論 14、坦南鮑姆的領導行為 連續(xù)體理論 15、戴爾的比較管理經(jīng)驗研究 16、麥格雷戈的人性

2、假設與管 理方式 17、利克特的管理新模式 4 18、布萊克的管理方格論 19、西肖爾的組織效能評價標準 20、亞當斯的公平理論 21、菲德勒的權(quán)變管理思想 22、赫茨伯格的雙因素激勵理論 23、本尼斯的組織發(fā)展理論 24、麥可利蘭的成就動機理論 25、波特和勞勒的期望激勵理論 26、弗魯姆的期望理論及管理決 策新思想 27、杜拉克的有效的管理者研究 28、伯法的管理科學學派 29、西蒙的管理決策學派 30、明茨伯格的經(jīng)理角色學派 31、威廉.大內(nèi)的z理論 32、波特的競爭戰(zhàn)略研究 33、沙因的組織文化研究 34、學習型組織理論 35 、企業(yè)再造 5 2、這是宏觀的管理理論 國家管理：新加坡學

3、習型新加坡、學 習型政府 歐盟學習型社會 城市管理：中國上海學習型城市 企業(yè)管理：美國微軟、中國內(nèi)蒙伊利集 團學習型企業(yè) 學校管理：中國同濟大學、美國mit 學習型學院 家庭管理：中國上海學習型家庭 6 二、究竟什么是學習型組織二、究竟什么是學習型組織 學習型組織的真諦學習型組織的真諦 1、全體成員全身心投入，并有、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的持續(xù)增長的 學習力學習力的組織。的組織。 2、能讓組織成員體驗到工作中、能讓組織成員體驗到工作中生命意義生命意義的的 組織組織 3、通過學習能創(chuàng)造自我，擴展、通過學習能創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造創(chuàng)造未來能未來能 量的組織量的組織 7 學習力三要素 1、動力

4、目標 2、毅力意志 3、能力知識實踐 8 學習力模型 目標目標 能力能力 意志意志 能學能學應學應學 也許也許 能學能學 學習學習 9 企業(yè)之間競爭說到底是學習力學習力的競爭 市場 產(chǎn)品 技術 人才 學習力 包袱 10 樹根理論 11 著名心理學家馬斯洛五層次需求理論 溫飽溫飽 安全安全 歸屬感歸屬感 尊嚴尊嚴 自我價值自我價值 12 現(xiàn)代企業(yè)管理的“ 雙元雙層”原 則 雙元 （1）企業(yè)的發(fā)展 （2）員工的發(fā)展 雙層 （1）組織 （2）個人 13 三、學習型組織究竟好在哪里？ 類類型型 比比較較內(nèi)內(nèi)容容 學學習習型型企企 業(yè)業(yè)前前三三名名 等等級級權(quán)權(quán)力力控控制制型型企企 業(yè)業(yè)前前三三名名 比

5、比較較倍倍數(shù)數(shù) 利利潤潤之之和和 （1 19 99 94 4 1 19 99 97 7） 7 71 17 7. .9 95 53 3 億億美美元元 2 20 0. .5 56 61 1 億億美美元元3 35 5 倍倍 銷銷售售利利潤潤 率率 4 4. .2 25 5 0 0. .1 11 13 39 9 倍倍 我們以19941997年連續(xù)4年入圍“ 世界 500強”的企業(yè)，按學習型與等級權(quán)力控制 型分別排序，各取前3名進行企業(yè)效益對比。 14 為什么學習型企業(yè)優(yōu)于 等級權(quán)力控制型企業(yè)？ 等 級 權(quán) 力 控 制 型 企 業(yè)學 習 型 企 業(yè) 領 導 者 思 考 （ 主 動 、 盲 目 ） 思 考

6、 被 領 導 者 行 動 （ 被 動 、 易 消 極 ） 思 考 行 動 （ 上 下 互 動 、 主 動 、 明 了 、 積 極 ） 結(jié) 果 領 導 者 有 現(xiàn) 成 答 案 被 動 、 等 待 低 效 、 低 質(zhì) 沒 有 人 有 現(xiàn) 成 答 案 主 動 、 創(chuàng) 造 高 效 、 高 質(zhì) 、決策、決策 15 管理重心與創(chuàng)造力 管理 思想 管理 結(jié)果 強調(diào)基層為主強調(diào)集中控制 等級權(quán)力控制型企業(yè)學習型企業(yè) 命運在自己手中 管理重心上移 有人在遙控我們 侵蝕學習力、創(chuàng)造力 管理重心下移 增強學習力、創(chuàng)造力 16 四、學習型組織的“ 學習”有什么特點？ 一、學習與工作不可分離的學習。 （一）工作學習化。

7、 工作決策工作決策 決策反思決策反思 行動行動 行動反思行動反思 經(jīng)驗共享經(jīng)驗共享 文字化文字化 17 微軟的學習“ 三理念” 通過自我批評的學習 通過信息反饋的學習 通過交流共享的學習 18 （二） 學習工作化 現(xiàn)代企業(yè)是“ 三位一體”的組織 1、生產(chǎn)（工作）者 2、科研主體 3、學習組織 19 lc 當今世界唯一不變change（變化） 當今世界企業(yè)之間的競爭學習速度之爭 內(nèi)部變革速度 個人智商個人智商 使個人成長速度更快使個人成長速度更快 關鍵：深度匯談（關鍵：深度匯談（dialoguedialogue） 即：每人全部攤出心中的設想，真正即：每人全部攤出心中的設想，真正 一起思考一起思考

8、 障礙：自我防衛(wèi)障礙：自我防衛(wèi) 49 哈佛大學阿吉瑞斯對許多企業(yè)研究后指出： 大部分管理團體都會在壓力面前出現(xiàn)智障。 四種妥協(xié)四種妥協(xié) 為了保護自己不提沒把握的問題為了保護自己不提沒把握的問題 為了維護團結(jié)不提分歧性的問題為了維護團結(jié)不提分歧性的問題 為了不使人難堪不提質(zhì)疑性的問題為了不使人難堪不提質(zhì)疑性的問題 為了使大家接受只作折中性結(jié)論為了使大家接受只作折中性結(jié)論 50 共識有兩種： 1 1 向下聚焦型向下聚焦型： 找出個人觀點中的共同部分 2 2 向上發(fā)展型向上發(fā)展型： 以個人觀點為基礎，建立更高層 次的共識，使每個人看到原來自己 沒看到的，更本質(zhì)、更深遠的東西 團隊學習的目標： 取得更高層次的共識 51 第五項修煉：系統(tǒng)思考 共同愿景 自我超越 團隊學習 改善 心智 模式 系統(tǒng)思考 向上張力 基礎 52 系統(tǒng)思考的三點要求 應防止分割思考，要整體整體思考 應防止靜止思考，要動態(tài)動態(tài)思考 應防止表面思考，要本質(zhì)本質(zhì)思考 53 蝴蝶效應蝴蝶效應 維納民謠維納民謠 釘子缺，釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸； 蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶；蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶； 戰(zhàn)馬蹶，騎士絕；戰(zhàn)馬蹶，騎士絕； 騎士絕，戰(zhàn)事折，騎士絕，戰(zhàn)事折， 戰(zhàn)事折，戰(zhàn)事折，國家滅。國家滅。 5