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1、精品合同推薦一周工作總結(jié)模板下載工作總結(jié)頻道為大家整理的一周工作總結(jié)模板下載,供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。一、工作的總體感受一周工作總結(jié)范文模板:一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí), 每 天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是 像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來(lái),總是有那么多人來(lái)開(kāi)票, 有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì),這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些 錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候,總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái),一步一步來(lái),少出錯(cuò)誤,旁邊同事的工作也給了自己支持, 我
2、們是在一起完成工作,不是自己一個(gè)人。剛開(kāi)始,由于不熟練 和對(duì)一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時(shí)還手忙腳亂。 經(jīng)過(guò)一周的工作,對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐 漸加深,工作的效率也有了一定的提高。 為了能迅速熟練掌握相 關(guān)技巧就得多開(kāi)一些票,多遇到一些問(wèn)題,既然在開(kāi)票速度方面 比較慢,只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開(kāi)票時(shí)間:來(lái)早一些,中午不 休息,人少的時(shí)候盡量攬給自己開(kāi)等。 一周的工作沒(méi)有想象中的 枯燥乏味,每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題,要向同事請(qǐng)教問(wèn)題,當(dāng)然也 會(huì)給自己帶來(lái)思考。 精品合同推薦二、工作環(huán)境的感受對(duì)于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒(méi)有寬敞明亮 的辦公場(chǎng)所,沒(méi) 有一排排整齊
3、的辦公用具,但是寬松的工作氛 圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的, 能夠發(fā)揮出自己 的能力。剛來(lái)的第一天,熱心的小喬幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo), 他們讓我有一種親切感, 都給了我一些鼓勵(lì),希望以后能從他們 的身上得到一些指點(diǎn),對(duì)工作的,對(duì)人生的。開(kāi)票處的同事待我 非常熱心,工作中遇到的一些問(wèn)題,他們都耐心的幫我解答,有 時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,他們就會(huì)鼓勵(lì)我:慢慢來(lái),別急!熟練了就好了。有時(shí)工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái), 讓我們的距離越來(lái)越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大, 開(kāi)票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來(lái)開(kāi)票, 自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng),人來(lái)人往
4、,使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。三、工作崗位的認(rèn)識(shí)目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開(kāi)票處的開(kāi)票 員,每天為商戶 代開(kāi)他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要 的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒, 能夠在重復(fù)的工作中 調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練,對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的 了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。 開(kāi)票處每天面對(duì)這么多的 商戶,也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一,開(kāi)票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià),所以,精品合同推薦作為一名開(kāi)票員,自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形 象息息相關(guān)。四、 對(duì)工作的觀察通過(guò)一周的開(kāi)票工作,根據(jù)自己的觀察,導(dǎo)致開(kāi)票工作效
5、率 低的最直接原因 是,商戶遞呈給開(kāi)票處的資料填寫(xiě)不規(guī)范,同 種產(chǎn)品不同的商戶所填寫(xiě)的資料信息不同,填寫(xiě)的資料信息模糊不清等。雖然我們開(kāi)票處對(duì)商戶都有告知這些問(wèn)題,但是這些問(wèn)題還是存在,導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤,降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不 斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問(wèn)題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途徑。五、自己的工作定位既然在開(kāi)票處工作,就應(yīng)該把自己的本職工作做好, 盡快熟 練開(kāi)票操作技能, 熟悉解決一些票據(jù)問(wèn)題的流程,提高工作效 率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一 線的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之 間溝通能力的提高。六、自己
6、在工作中的不足一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題:打字速度慢,;有時(shí)工作中出現(xiàn)走 神,導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn);人多時(shí),有時(shí)還是出現(xiàn)了情 緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請(qǐng)教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問(wèn)題 的發(fā)生。七、接下來(lái)的工作打算精品合同推薦經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開(kāi)票 處的工作,但還 需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率,降低 出錯(cuò)率,糾正工作過(guò)程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需 要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。八、對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體,是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞,主要 負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的
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