1、區政府糾風工作總結20年糾風工作，在區委、區政府及市糾風辦的正確領導下，緊緊圍繞加強政風行風建設，優化發展環境的工作主題，堅持標本兼治，糾建并舉，突出重點，統籌推進，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，推動全區糾風工作的深入開展，為加速發展，構建和諧皇姑提供堅強的保證。一、領導重視，責任到位。成立由區長任組長，常務副區長、紀委書記任副組長的XX區政風行風建設工作領導小組，加強對全區糾風工作的領導。按照國家、省、市關于糾風工作的部署和要求，制定了XX區糾風辦20年糾風工作方案，下發了20年XX區民主評議政風行風工作指導意見、XX區20年民主評議政風行風工作考核指標評分細則、20年糾風工作要點等文件，

2、于3月12日組織召開了全區糾風工作會議，進一步明確了區直各委、辦、局加強政風行風建設工作任務，強化了責任，有力地促進了政風行風建設工作在全區的深入開展。二、認真安排部署，狠抓落實今年以來，按照市糾風工作計劃，XX區認真部署落實，加強政風行風建設，優化發展環境、服務標準化建設、民主評議基層站所等項工作，從4月中旬起，圍繞加強政風行風建設，優化發展環境六個方面的內容，區糾風辦會同相關部門開展了自查自糾、集中檢查，督促整改階段工作。目前，全區公職人員工作作風明顯轉變，通過第三方調查顯示，其滿意率和基本滿意率達到80.3%。10月26日，XX區又召開了推進民主評議基層站所大會，區直、市直19個部門及服

3、務性行業，70個基層站所參與評議工作，接受社會公眾的公開監督。此外，組織開展了對2008-20年慶典、研討會、論壇活動基本情況調查；對區直部門、行政事業單位亂收費、亂罰款行為的自查階段工作。三、加強政風行風熱線工作，切實維護群眾利益XX區依托“民心網”、“市民政風行風熱線”平臺作為受理、解決群眾訴求的主要渠道。為提高解決群眾訴求的質量和效果，讓群眾反映的熱點、難點問題得到進一步落實。區紀委書記多次組織召開全區政風行風熱線工作調度會，提出在解決群眾訴求工作時要做到“四個到位”，即：“領導到位、協調到位、服務到位、考核到位”。區政府拔付240萬元區長應急資金，解決針對群眾反映的“棄管樓”糞池滿溢、

4、房屋漏雨、自來水管線老化無人管等問題。通過政風行風熱線平臺，群眾的訴求問題得到了及時解決，切實維護了群眾的自身利益。從4月份起，我區提高了辦理政風行風熱線的質量和效率。111月份，我區受理市政風行風熱線件4656件。其中，案件106件，辦理106件，辦結率100%。投訴1891件，辦結1869件，辦結率98.84%。求助2659件，辦結2637件，99.17%。群眾滿意率98.52%。上報糾風信息202條。20年1-11月份，綜合分數由年初的950分提升到972.09分，全市綜合排名逐月上升。四、開展專項治理立項工作，規范低保審批程序圍繞區委、區政府中心工作，結合糾風工作實際，從20年6月10

5、月，XX區制定規范低保戶申請審批程序專項治理的工作實施方案，區糾風辦牽頭，會同區民政局對全區12個街道辦事處、社區申報審批低保戶過程進行了檢查。目前，已清退不符合條件低保戶519戶，杜絕在申報低保戶審批過程中發生的不正之風。五、深入治理教育亂收費，規范辦學秩序針對學生家長反映的學校開辦延時班、違規補課、收取補課費等問題，區糾風辦會同區教育局進行了嚴肅查處，目前，糾正老師違規補課3人，其中給予行政警告處分2人，行政記過處分1人。糾正存在有亂辦班、違規定班服的行為的學校5所，其中，給予1人行政警告處分，1人通報批評。切實減輕學生家長的負擔，有效遏制了中小學違規辦班、補課的行為。六、走進民生會客室，

6、打造區域服務品牌8月26日，區委常委、常務副區長杜春華走進XX市糾風辦與XX市廣播電臺聯合主辦的“民生會客廳”欄目。就XX區加強政風行風建設，優化發展軟環境工作向聽眾和網友進行了介紹。同時，也回答了我區如何解決群眾關心的熱點、難點的問題，展示了XX區打造一流經濟環境，加速發展的新形象，取得了良好的社會效果。七、開展基層培訓工作，推動糾風隊伍建設今年以來，區糾風辦已經5次組織基層單位“政風行風熱線”工作人員進行了業務培訓，并先后出了6期“糾風簡報”，針對上月存在的問題提醒相關部門整改，并部署當月糾風工作重點。同時，組織政風行風監督員進行明查暗訪，加強監督檢查工作，并以月考核評分的方式，充分調動起

7、基層單位辦理政風行風熱線件的積極性。如：XX區建管局及時制定了XX區建管局落實政風行風熱線工作實施方案，健全組織機構，明確辦理時限。二、存在的問題及下一步打算今年以來，我區糾風工作雖然取得了一定的成績，但與新形勢下糾風工作的要求還有差距。一是群眾反映強烈的熱點難點問題，由于體制、機制、制度等方面的原因，一些深層次問題解決起來難度較大；二是一些部門和單位抓糾風工作的責任感不強，仍存在職責不清問題，造成重復投訴現象較多，群眾有意見。明年，我區糾風工作一要突出糾風重點，著力解決、堅決糾正損害人民群眾利益的突出問題；二要圍繞維護群眾切身利益，抓緊抓好糾風專項治理工作的落實；三要深入開展民主評議基層站所工作，簡化評議程序，推行以群眾投訴出現的問題為主、以