邢臺(tái)鋼鐵有限責(zé)任公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)目錄1前言32邢鋼信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與分析521企業(yè)信息化的內(nèi)容522鋼鐵企業(yè)信息化的內(nèi)容63邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和實(shí)施931邢鋼信息化發(fā)展的背景932邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容1033制定邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的原則1134制定邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法1235邢鋼特色的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃構(gòu)想1336邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基本架構(gòu)1337邢鋼信息化實(shí)施總體計(jì)劃144邢鋼信息化的關(guān)鍵要點(diǎn)1641鋼鐵企業(yè)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)1642國內(nèi)鋼鐵企業(yè)信息化研究2043邢鋼信息化關(guān)鍵要點(diǎn)2144為什么邢鋼信息化建設(shè)要重視EAM315邢鋼信息系統(tǒng)解決方案的設(shè)計(jì)3451解決方案的設(shè)計(jì)目標(biāo)3452解決方案信息化模式3453核心管理軟件系統(tǒng)選擇396結(jié)束語491前言企業(yè)信息化戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在進(jìn)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)的過程中，邢臺(tái)鋼鐵有限責(zé)任公司（以下簡稱邢鋼）應(yīng)當(dāng)參考如下指導(dǎo)性原則。企業(yè)信息化建設(shè)不單單是信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，它更是一場管理思想的革命，管理模式的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。所以在制定信息化戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃的過程中，應(yīng)該立足于邢鋼實(shí)際，充分結(jié)合供應(yīng)鏈管理、流程管理、客戶關(guān)系管理、資產(chǎn)全生命周期管理等先進(jìn)的管理思想、理念，利用信息技術(shù)有效提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。本規(guī)劃致力于找到邢鋼具體實(shí)際、科學(xué)的管理思想和先進(jìn)的信息技術(shù)的平衡點(diǎn)。本解決方案的設(shè)計(jì)原則是先進(jìn)性、現(xiàn)實(shí)性、前瞻性、可擴(kuò)展性。在具體實(shí)現(xiàn)上，強(qiáng)調(diào)如下的關(guān)鍵成功因素強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)，員工思想的改變。強(qiáng)調(diào)面向流程的管理，促進(jìn)邢鋼業(yè)務(wù)流程的改善。強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾和支持。強(qiáng)調(diào)分步實(shí)施，穩(wěn)扎穩(wěn)打。最大限度地利用企業(yè)已有的人才、管理經(jīng)驗(yàn)、分銷渠道、工藝設(shè)備和技術(shù)投資。信息化建設(shè)的內(nèi)涵是相當(dāng)寬泛的，加之邢鋼信息化建設(shè)有著自身特有的背景，為避免可能出現(xiàn)的誤解，根據(jù)現(xiàn)階段邢鋼的業(yè)務(wù)需求，對本方案中邢鋼信息化建設(shè)的涉及的主要范圍闡述如下邢鋼信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施步驟邢鋼財(cái)務(wù)管理、分銷管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)功能需求。國內(nèi)外ERP產(chǎn)品的比較和風(fēng)險(xiǎn)評估邢鋼ERP系統(tǒng)實(shí)施策略。值得注意的是，上面是本方案的主要內(nèi)容，將不具體涉及邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中的CRM（客戶關(guān)系管理）、CPC（協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)）、物流管理等內(nèi)容。但是，在方案設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)充分地考慮邢鋼信息化建設(shè)這盤棋的整體運(yùn)籌，使得本方案具有高度的可擴(kuò)展性。在邢鋼信息化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)遵照上面的指導(dǎo)性框架。2邢鋼信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與分析21企業(yè)信息化的內(nèi)容企業(yè)信息化是利用信息技術(shù)構(gòu)建覆蓋并支持企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和決策等各個(gè)方面協(xié)調(diào)運(yùn)作的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的信息、知識(shí)、設(shè)備、人力等資源的共享和充分利用，最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力的持續(xù)不斷的過程。企業(yè)信息化內(nèi)容一般應(yīng)包括1應(yīng)用信息技術(shù)，建設(shè)信息系統(tǒng)；2加強(qiáng)信息資源的綜合開發(fā)利用，建立企業(yè)知識(shí)庫；3變革企業(yè)管理模式和重組業(yè)務(wù)流程，建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制；4加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)等。其中，建立高效集成的信息系統(tǒng)是企業(yè)信息化的主要內(nèi)容。伴隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，因特網(wǎng)技術(shù)的日益成熟和普及，企業(yè)借助信息技術(shù)，構(gòu)筑電子供應(yīng)鏈成為可能，一個(gè)嶄新的電子商務(wù)時(shí)代的也即將到來。在新的技術(shù)條件下，企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)容日益豐富，覆蓋的范圍日漸擴(kuò)大，新概念也層出不窮，新的管理思想、管理理念不斷借助信息系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)具體管理實(shí)踐中。ERPENTERPRISERESOURCESPLANNING，是“企業(yè)資源計(jì)劃“的縮寫。其實(shí)質(zhì)是指對在企業(yè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈及信息鏈上的所有資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和使用。通過實(shí)施ERP，企業(yè)可以把過去相對獨(dú)立的資源，如業(yè)務(wù)部門、營運(yùn)流程、內(nèi)部信息，進(jìn)行整合、加強(qiáng)協(xié)作、提高效率。CRMCUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT，即客戶關(guān)系管理。CRM的主要含義就是市場中能夠成功競爭并建立股東價(jià)值的技巧，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。CRM系統(tǒng)，是指用計(jì)算機(jī)對上述分析流程自動(dòng)化的軟件系統(tǒng)，其中涉及銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及支持應(yīng)用等軟件。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。CPCCOLLABORATIVEPRODUCTCOMMERCE，即協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)。定義了一類INTERNET技術(shù)的軟件和服務(wù)，它能讓個(gè)體在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中協(xié)同開發(fā)、制造和管理產(chǎn)品，而不管他們在產(chǎn)品商業(yè)化過程中擔(dān)任什么角色，不管他們使用什么樣的工具，不管他們在什么地理上或供應(yīng)網(wǎng)中位于何處。它是企業(yè)產(chǎn)品和流程的戰(zhàn)略性信息源，是企業(yè)之間動(dòng)態(tài)交互協(xié)作的環(huán)境，是一組集成的企業(yè)信息系統(tǒng)，也是已有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)集成的框架。VMIVENDORMANAGEDINVENTORY，即供應(yīng)商管理庫存。供應(yīng)商等上游企業(yè)基于其下游客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、庫存信息，對下游客戶的庫存進(jìn)行管理與控制。它體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場的變化的要求，是一種新的有代表性庫存管理思想。VMIVISUALMANUFACTUREINVENTORY，即可視化制造庫存。生產(chǎn)企業(yè)在制造過程中的半成品和在制品對供應(yīng)鏈上的客戶、供應(yīng)商信息進(jìn)行開放，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈上的諧同。22鋼鐵企業(yè)信息化的內(nèi)容（圖1）不同的行業(yè)，企業(yè)信息化的內(nèi)容、重點(diǎn)、方式和方法不同。根據(jù)研究資料，鋼鐵企業(yè)信息化構(gòu)成，有其自身特色。從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的宏觀決策到崗位工人的具體操作，其基本組織方式可分為五級（如圖1）,即決策級、管理級、車間調(diào)度級、過程控制級、設(shè)備控制級。相應(yīng)地，我們就可以同樣對其信息化應(yīng)用進(jìn)行劃分，如圖所示。當(dāng)然，這并不是企業(yè)信息化的全部，只是鋼鐵生產(chǎn)制造企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，它是與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起的。具體而言，目前鋼鐵企業(yè)的信息化建設(shè)中包含的主要內(nèi)容如下表。層次主要應(yīng)用主要功能應(yīng)用舉例基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和管理應(yīng)用系統(tǒng)集成的硬件基礎(chǔ)ETHERNET/ATM等企業(yè)主干網(wǎng)L1L2基礎(chǔ)自動(dòng)化PLC/DCS生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)控制和優(yōu)化采用PLC完成軋機(jī)APC及測溫，測厚，測寬等軋制線上的工藝操作控制L3生產(chǎn)控制系統(tǒng)MES生產(chǎn)作業(yè)執(zhí)行監(jiān)控、生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集整理和歸檔某鋼廠采用工業(yè)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)寬厚板車間的生產(chǎn)作業(yè)、實(shí)績管理和物料跟蹤1加熱爐本體2加熱爐后3軋機(jī)區(qū)4剪切區(qū)L4企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP客戶訂單管理、采購與庫存管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理等典型的應(yīng)用有寶鋼的整體產(chǎn)銷系統(tǒng)以及SAP、IFS、ORACLE等L4供應(yīng)鏈計(jì)劃與管理系統(tǒng)SCM需求管理、詢單應(yīng)答、計(jì)劃與作業(yè)排程優(yōu)化ASPENTECH等公司的鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈解決方案以及I2、MANUGISTICS的相關(guān)解決方案L4客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶、市場、服務(wù)管理輔助工具IFS、ORACLE、SAP、BANN等公司推出的系統(tǒng)，目前鋼鐵行業(yè)應(yīng)用不多L4電子交易系統(tǒng)ECOMMERCE在線采購、銷售與協(xié)作WWWESTEELCOM、東方鋼鐵在線等L5決策支持系統(tǒng)DSS對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析、提煉，為企業(yè)管理者提供有價(jià)值的決策參考寶鋼應(yīng)用SAS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析和提煉223邢鋼信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析我們認(rèn)為，邢鋼在工業(yè)控制、財(cái)務(wù)核算、物資管理等信息統(tǒng)建設(shè)方面，取得了一定的成績。但是，邢鋼信息化建設(shè)存在如下不盡如人意的地方缺乏科學(xué)、完整、務(wù)實(shí)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；存在信息化孤島問題，現(xiàn)有信息系統(tǒng)之間的集成性較差；很多關(guān)鍵的信息系統(tǒng)，如生產(chǎn)計(jì)劃、車間控制、設(shè)備管理等方面尚屬空白；掌握企業(yè)管理知識(shí)和信息化技術(shù)的復(fù)合性人才少；缺乏信息化項(xiàng)目管理、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；缺乏對應(yīng)用軟件供應(yīng)商及其產(chǎn)品的了解?？傊?，邢鋼發(fā)展戰(zhàn)略的宏大目標(biāo)和較為先進(jìn)的管理模式、管理思想受到較低的信息化應(yīng)用水平的制約。當(dāng)然，邢鋼在信息化建設(shè)方面也有許多有利條件有高層領(lǐng)導(dǎo)明確、堅(jiān)定的支持；建立了較為科學(xué)的整合集中化管理模式；建立了面向市場、客戶的業(yè)務(wù)流程；有較好的管理基礎(chǔ)和較高的人員素質(zhì)；很多子公司、部門都有信息化建設(shè)的需求，有進(jìn)行信息化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力；邢鋼經(jīng)營狀況良好，信息化建設(shè)的預(yù)算有保障；邢鋼有這樣的企業(yè)精神，就是“信譽(yù)至上，管理為先，以人為本，永不滿足”；邢鋼有這樣的領(lǐng)導(dǎo)決策層就是走在常人前面思考，事事為企業(yè)著想；邢鋼有這樣的職工團(tuán)隊(duì)，就是對企業(yè)的愛勝過對自己的愛。3邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和實(shí)施邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，決不是可有可無的，就同人一樣，沒有思想，就等于沒有方向，做事就沒有章法。只有在系統(tǒng)的、科學(xué)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，邢鋼才能真正有效的利用信息技術(shù)來達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營管理的水平。31邢鋼信息化發(fā)展的背景適應(yīng)國際化市場競爭的挑戰(zhàn)入世后跨國鋼鐵企業(yè)憑借其雄厚資金實(shí)力和先進(jìn)的管理理念，尤其是借助信息技術(shù)手段以更低的成本、更快的交貨期、更好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)在中國市場上參與競爭，這勢必加快中國鋼鐵市場從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變的步伐，客戶，尤其是國外成熟的客戶將希望供應(yīng)商在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期及附加服務(wù)等多個(gè)方面滿足自己的要求。為在買方市場中更有競爭力，邢鋼必須象跨國公司一樣注重客戶滿意度的提高和成本質(zhì)量的有效控制。如做定單時(shí)需要知道每張定單的最低可銷價(jià)格；即使產(chǎn)品還未生產(chǎn)出來，也能和用戶確認(rèn)交貨期；為降低成本需要盡可能地降低庫存水平；為制訂長期的有效決策，需要知道哪種產(chǎn)品贏利或虧損。鋼鐵企業(yè)信息化作為提高我國鋼鐵企業(yè)競爭能力的重要措施，已經(jīng)得到了認(rèn)可和實(shí)踐檢驗(yàn)。適應(yīng)國內(nèi)市場競爭的挑戰(zhàn)隨著建筑和汽車兩大產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)，鋼鐵市場呈現(xiàn)供需兩旺，價(jià)格穩(wěn)中有升，企業(yè)效益逐步上升的形勢。國內(nèi)鋼鐵企業(yè)紛紛加大技改投入，提高生產(chǎn)能力，加快產(chǎn)品升級換代。邢鋼作為華北地區(qū)最大的鋼鐵企業(yè)之一，始終保持著迅猛的發(fā)展勢頭。未來隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，邢鋼線材以汽車用標(biāo)準(zhǔn)件、焊絲、焊網(wǎng)為定位的細(xì)分目標(biāo)市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，具有良好的發(fā)展?jié)摿?，能夠有效避免低端市場的價(jià)格競爭，獲得巨大的發(fā)展機(jī)遇。但是，全球鋼材供過于求的格局依舊，以及國內(nèi)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)性過剩等因素影響，將對邢鋼進(jìn)一步發(fā)展帶來一定壓力。邢鋼同樣要重視國內(nèi)市場面臨的挑戰(zhàn)。這主要可能來自以下幾方面1、國內(nèi)特別是北方地區(qū)擁有線材生產(chǎn)能力的鋼鐵企業(yè)，包括承鋼、宣鋼等企業(yè)紛紛以邢鋼為趕超對象，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上近年來也獲得了長足的發(fā)展，在鋼材市場上同邢鋼存在著激烈的市場競爭；2、近年來，民營鋼鐵企業(yè)依靠著鋼材市場啟動(dòng)的發(fā)展機(jī)遇，紛紛擴(kuò)大規(guī)模，保持著迅猛的發(fā)展勢頭，其勞動(dòng)力的低成本將會(huì)對鋼材市場帶來新的沖擊；4、邢鋼主要原輔材料以采購為主，鋼材原輔材料的上漲可能對邢鋼帶來一定的成本壓力；管理需要升級邢鋼不斷創(chuàng)新管理，形成了獨(dú)具特色的“外與市場接軌，內(nèi)部高度集中“的現(xiàn)代管理模式；大力拓展市場空間，產(chǎn)品打入國際市場；培育出“信譽(yù)至上，管理為先，以人為本，永不滿足“的企業(yè)理念，增強(qiáng)了職工的凝聚力，樹立起“三人“產(chǎn)品品牌，塑造了誠信的現(xiàn)代企業(yè)形象，保持了國家一級計(jì)量單位、省“重合同守信用單位“，四家國有銀行給予的資信評價(jià)都是特級（AAA）信譽(yù)企業(yè)。中國資信評估中心授予AAA級信譽(yù)稱號(hào)。邢鋼實(shí)施專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略已經(jīng)確定，將致力于“做精、做專、做強(qiáng)“，走產(chǎn)品專業(yè)化、品種多樣化、質(zhì)量功能化、市場國際化之路。在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，與用戶、供應(yīng)商建立起雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，繼續(xù)提高邢鋼管理競爭力，依靠信息系統(tǒng)建立起適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的流程管理和績效考核體系，是邢鋼實(shí)施信息化后管理變革的迫切要求。解決現(xiàn)有困擾生產(chǎn)經(jīng)營的焦點(diǎn)問題邢鋼效益非常好，成本正在逐年降低,邢鋼已擁有先進(jìn)管理理念,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集中管理，在信息化方面各部門都進(jìn)行了部門級的信息化建設(shè)，員工素質(zhì)有所提高但信息孤島仍阻礙信息共享,現(xiàn)有的系統(tǒng)不能滿足管理的需要邢鋼根據(jù)自身的情況,提出通過分步實(shí)施,進(jìn)行信息化建設(shè),從實(shí)際出發(fā),把風(fēng)險(xiǎn)降到最低?？偟膩砜矗箱撁鎸@些挑戰(zhàn)，歸根到底取決于邢鋼的發(fā)展戰(zhàn)略，信息化工具的運(yùn)用、信息化的實(shí)施，將為邢鋼下一階段的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。32邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容邢鋼發(fā)展目標(biāo)是35年內(nèi)成為經(jīng)濟(jì)效益位居全國同行業(yè)前列，具備綜合競爭優(yōu)勢的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，沒有先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)支撐是難以實(shí)現(xiàn)的。但是，企業(yè)信息化又是一個(gè)投資大，周期長，見效慢的系統(tǒng)工程。在信息化過程中，不僅需要掌握先進(jìn)的信息技術(shù)及設(shè)備，又要進(jìn)行全面的企業(yè)管理變革，其中的難度可想而知。企業(yè)信息化的實(shí)踐也告訴我們，如果沒有科學(xué)的企業(yè)信息化策略，等待企業(yè)的必將是信息化的失敗和痛苦。企業(yè)信息化總體規(guī)劃的任務(wù)是根據(jù)確立的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，確定相應(yīng)的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，它包括確定能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求的企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)；確定能夠支持企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)，并符合企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展潮流的技術(shù)架構(gòu)；確定能夠滿足應(yīng)用和技術(shù)架構(gòu)要求的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)；確定能夠管理，維護(hù)和應(yīng)用以上基礎(chǔ)架構(gòu)的組織架構(gòu)。同時(shí)，信息技術(shù)規(guī)劃還要估算企業(yè)在規(guī)劃期內(nèi)的信息技術(shù)投資規(guī)模、投資效益、投資風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施計(jì)劃等內(nèi)容。33制定邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的原則結(jié)合鋼鐵企業(yè)的現(xiàn)狀，其在信息化/IS戰(zhàn)略規(guī)劃的制定上，遵循以下原則是對鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)是比較合適的一致性企業(yè)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)組成部分，在制定和執(zhí)行信息規(guī)劃時(shí)，應(yīng)始終堅(jiān)持信息系統(tǒng)總體規(guī)劃和企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略之間協(xié)調(diào)、一致的原則。系統(tǒng)性在信息化總體規(guī)劃中應(yīng)正確規(guī)劃企業(yè)所需要的應(yīng)用系統(tǒng)，確定各應(yīng)用系統(tǒng)之間的界限和相互聯(lián)系，尤其要關(guān)注在不同階段實(shí)施的應(yīng)用系統(tǒng)之間的銜接關(guān)系。整體性企業(yè)信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，它們共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，因此在制定總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮各個(gè)部門對信息系統(tǒng)的需求，尤其不要忽略非關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門的需求。擴(kuò)展性總體規(guī)劃不是一次性的、一成不變的，應(yīng)當(dāng)隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化相應(yīng)調(diào)整。這就要求總體規(guī)劃具備較好的擴(kuò)展性，可以根據(jù)需要增加或減少子系統(tǒng)而對整體不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。現(xiàn)有資源的保護(hù)和利用企業(yè)在做信息化總體規(guī)劃時(shí)，已經(jīng)開發(fā)或購買了大批計(jì)算機(jī)軟件、硬件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在這些現(xiàn)有信息系統(tǒng)中可能還有大量的數(shù)據(jù)和信息資源需要利用，有些硬件設(shè)備還具有使用價(jià)值，這就要求在制定總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)采取有效措施盡可能將已有的資源集成到新的系統(tǒng)中去以避免資源的浪費(fèi)。集成度制定信息化總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)高起點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)信息的高度集成。在充分考慮現(xiàn)有系統(tǒng)和設(shè)備的利用上，應(yīng)當(dāng)掌握合適的度，避免總體規(guī)劃本身缺乏集成度和完整性。實(shí)用性制定信息化總體規(guī)劃，應(yīng)處理好信息技術(shù)先進(jìn)性和實(shí)用性之間的關(guān)系，既不能因循守舊，墨守成規(guī)，也不能貪大求洋，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的先進(jìn)性，而忽略其是否成熟、穩(wěn)定。企業(yè)信息化建設(shè)一定要以企業(yè)管理的改善，競爭力的提高為目標(biāo)，堅(jiān)持少花錢，多辦事的實(shí)用性原則。先進(jìn)性不是某幾個(gè)具體技術(shù)指標(biāo)的先進(jìn)，應(yīng)當(dāng)是信息系統(tǒng)整體水平的先進(jìn)性。軟件包驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)原則經(jīng)過國內(nèi)外信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，企業(yè)選擇成熟、有大量成功案例的標(biāo)準(zhǔn)軟件包，在流程優(yōu)化設(shè)計(jì)的同時(shí)，進(jìn)行軟件功能的匹配，這種方式不但可以加快企業(yè)信息化建設(shè)的時(shí)間，而且系統(tǒng)在靈活性、升級維護(hù)方面也具有非常明顯的優(yōu)勢，這種方法幾乎為所有的大型企業(yè)使用。34制定邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法結(jié)合華易騰咨詢公司企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，邢鋼在信息化戰(zhàn)略規(guī)劃可以采用如下圖所示的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。開發(fā)IT運(yùn)作模型關(guān)鍵IT流程組織機(jī)構(gòu)管理技能與資源建立所需的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)用結(jié)構(gòu)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施評估影響邢鋼的行業(yè)與外部環(huán)境依據(jù)世界最佳實(shí)踐，識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和需改進(jìn)之處評估當(dāng)前的IT能力識(shí)別IT的關(guān)鍵作用點(diǎn)建立IT遠(yuǎn)景以及未來六年業(yè)務(wù)和I/T發(fā)展的構(gòu)想確定實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和IT策略的啟動(dòng)項(xiàng)目指定實(shí)施全部業(yè)務(wù)和IT項(xiàng)目的主實(shí)施計(jì)劃提出監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程的管理框架確定業(yè)務(wù)與IT項(xiàng)目確定主實(shí)施計(jì)劃開發(fā)所需IT結(jié)構(gòu)及運(yùn)作模型IT策略IT體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式IT規(guī)劃評估邢鋼當(dāng)前IT體系結(jié)構(gòu)與能力識(shí)別關(guān)鍵IT作用點(diǎn)及IT遠(yuǎn)景的制訂評估邢鋼業(yè)務(wù)策略商業(yè)最佳實(shí)踐IT最佳實(shí)踐確定管理原則IT/IS應(yīng)用框架整個(gè)方法體系分為三大階段信息化策略、信息化體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式、信息化規(guī)劃。以下對邢鋼信息化/IS戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)說明。35邢鋼特色的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃構(gòu)想邢鋼發(fā)展戰(zhàn)略明確了專業(yè)化的發(fā)展道路，就是要把享譽(yù)大江南北的拔絲專用線材、標(biāo)準(zhǔn)件用材、高級建筑用材培育全國性的知名品牌。邢鋼的信息化戰(zhàn)略的制訂，應(yīng)走自己特色道路，這種特色應(yīng)體現(xiàn)知己知彼，慎重選擇。在明確企業(yè)關(guān)鍵需求的基礎(chǔ)上選擇成熟、先進(jìn)的信息系統(tǒng)，真正滿足企業(yè)業(yè)務(wù)高效運(yùn)作的需要；全面規(guī)劃，快速實(shí)施，以“邢鋼”速度來實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)；注重投資回報(bào)，從困擾邢鋼生產(chǎn)和經(jīng)營最頭疼、最容易取得效益的環(huán)節(jié)做起，避免為信息化而信息化；注重項(xiàng)目管理，在實(shí)施過程中選擇咨詢公司進(jìn)行監(jiān)理，以有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；建立信息化系統(tǒng)建設(shè)的制約機(jī)制，同軟件公司、實(shí)施商形成風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)體系；共同參與實(shí)施，充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移；36邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基本架構(gòu)根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展，我們認(rèn)為，邢鋼應(yīng)當(dāng)形成如下信息化戰(zhàn)略架構(gòu)工程項(xiàng)目管理設(shè)備管理EAM設(shè)備維護(hù)與設(shè)備監(jiān)控設(shè)備管理生產(chǎn)管理計(jì)劃管理生產(chǎn)作業(yè)控制銷售管理客戶管理合同管理價(jià)格管理、物流管理財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算成本管理預(yù)算管理、資金管理采購管理供應(yīng)商管理、招標(biāo)管理、價(jià)格控制、合同管理績效指標(biāo)監(jiān)控體系基礎(chǔ)自動(dòng)化INTRANETEXTRANETINTERNET業(yè)務(wù)流程組織機(jī)構(gòu)規(guī)章制度電子商務(wù)數(shù)據(jù)挖掘決策支持工程管理工程設(shè)計(jì)管理辦公自動(dòng)化人力資源管理規(guī)劃招聘培訓(xùn)技能薪酬及福利考核檔案37邢鋼信息化實(shí)施總體計(jì)劃我們認(rèn)為，邢鋼信息化戰(zhàn)略的實(shí)施可遵循如下計(jì)劃階段基本任務(wù)達(dá)到目標(biāo)原因第一階段2003/12003/21進(jìn)行初步的管理咨詢，通過方案征集，深入了解企的信息化需求，明確企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；3對骨干員工和中層干部進(jìn)行有關(guān)部門進(jìn)行有關(guān)鋼鐵企業(yè)信息化的培訓(xùn)，為信息化項(xiàng)目的正式啟動(dòng)準(zhǔn)備；3針對同行業(yè)中同類型鋼鐵企業(yè)信息化的情況進(jìn)行調(diào)研，了解其成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。1確定信息化建設(shè)的著眼點(diǎn)2對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理，確定能夠通過信息化來改善的業(yè)務(wù)流化程，將主要業(yè)務(wù)難點(diǎn)清晰化；3完成軟件的基本選型；4選擇優(yōu)秀的實(shí)施公司；5中層以上領(lǐng)導(dǎo)充分了解信息化內(nèi)涵。通過前期的準(zhǔn)備工作可以有效避免前期的決策失誤，從整體把握邢鋼信息化建設(shè)的脈絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)有效益的信息化，而不僅僅是代替手工；第二階段2003/32002/61完成第一階段ERP系統(tǒng)的實(shí)施，確保項(xiàng)目的順利上線第一階段選擇上馬的系統(tǒng)可以選擇財(cái)務(wù)、分銷；2初步培訓(xùn)起一批企業(yè)的信息化骨干人員；3建立圍繞企業(yè)分銷業(yè)務(wù)流程的績效考核體系；1確保系統(tǒng)能夠優(yōu)于現(xiàn)有系統(tǒng)，取代現(xiàn)有的手工作業(yè)流程；2投資額度不超過預(yù)算額度，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度壓縮最低；3通過績效考核的建立和流程管理模式的確立，能夠提高效率，降低成本。最重要的是，是企業(yè)滿意，能夠?yàn)?財(cái)務(wù)系統(tǒng)如果保留原用友軟件，將大大節(jié)省實(shí)施的工作量。分銷是鋼鐵企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從銷售著手，符合供應(yīng)鏈的運(yùn)作規(guī)律，是大多數(shù)企業(yè)信息化的途徑；2短時(shí)間內(nèi)確保系統(tǒng)上馬，能夠提高項(xiàng)目成功企業(yè)創(chuàng)造效益。的信心。第三階段2003/72003/91以關(guān)鍵設(shè)備為示范點(diǎn)，通過分步實(shí)施，完成第二階段ERP系統(tǒng)（主要是設(shè)備管理）的實(shí)施；2由于高線設(shè)備自動(dòng)化程度最高，建議從高線分廠開始；3建立圍繞企業(yè)設(shè)備管理業(yè)務(wù)流程的績效考核體系；4考核一期實(shí)施方的實(shí)施效果，對實(shí)施項(xiàng)目獎(jiǎng)懲措施進(jìn)行兌現(xiàn)；1在不影響設(shè)備正常運(yùn)作的情況下，進(jìn)行有機(jī)整合，確保設(shè)備管理系統(tǒng)的上馬能夠解決現(xiàn)有高線分廠設(shè)備管理中存在的問題；根據(jù)鋼鐵行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以設(shè)備管理的EAM在鋼鐵行業(yè)中作用重大作用。EAMENTERPRISEASSETMANAGEMENT為企業(yè)資產(chǎn)管理，是指出在資金密集型企業(yè)的新建、在建與運(yùn)行維修中，在不明顯增加維修費(fèi)用下，用現(xiàn)代信息技術(shù)信息化降低停機(jī)時(shí)間，增加生產(chǎn)產(chǎn)量的一套ERP系統(tǒng)。通過實(shí)施EAM，?？蓭硪韵潞锰幪岣吖芾硇?，促進(jìn)檢修/安全規(guī)程的執(zhí)行提高設(shè)備的可用率/可靠性，減少設(shè)備停機(jī)降低設(shè)備維修費(fèi)用更有效地配置設(shè)備，人力資源及其它資源降低庫存積壓提高采購效率跟蹤設(shè)備歷史第四階段2003/102003/12生產(chǎn)管理1實(shí)現(xiàn)訂單排程、車間作業(yè)管理中的自動(dòng)化；2實(shí)現(xiàn)“數(shù)字邢鋼”，形成真正面向流程的管理模式，追趕國際先進(jìn)水平，創(chuàng)造國內(nèi)鋼鐵行業(yè)信息化應(yīng)用的典范。上馬生產(chǎn)管理系統(tǒng)要相對慎重，鋼鐵生產(chǎn)兼具流程型和離散型的特點(diǎn)，較為復(fù)雜，煉鋼生產(chǎn)中的物料規(guī)劃不同于汽車等行業(yè)，實(shí)施難度最大，風(fēng)險(xiǎn)也最高。世界還沒有一個(gè)完全成熟的針對鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)的解決生產(chǎn)管理方案。第五階段2004/12004/121人力資源管理2電子商務(wù)3知識(shí)管理4決策支持鍛煉一只獨(dú)立實(shí)施隊(duì)伍，在合作方的幫助下，以企業(yè)自身培養(yǎng)的信息化隊(duì)伍為主實(shí)施，同時(shí)完成設(shè)備管理等模在已有成果的基礎(chǔ)，對企業(yè)信息化進(jìn)行全面推進(jìn)。塊的推廣實(shí)施。4邢鋼信息化的關(guān)鍵要點(diǎn)41鋼鐵企業(yè)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)鋼鐵行業(yè)信息化與別的行業(yè)有共性的需求，又有一些鋼鐵行業(yè)特殊需求，這是傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)難以解決的，這些難點(diǎn)包括管控一體化精確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)設(shè)備管理成本管理集團(tuán)化管理生產(chǎn)排程庫存管理原有系統(tǒng)的取舍441管理和過程控制的一體化型、線、板等各種成品各種鋼坯鐵水原輔料煉鐵煉鋼軋鋼鋼鐵產(chǎn)品的總體工藝過程和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是中間的半成品少（主要指鐵水，鋼坯的品種較多）而兩頭的原輔料及成品種類多，特別是成品的品種繁多，生產(chǎn)過程周期長，工序性質(zhì)差別較大。根據(jù)生產(chǎn)組織及產(chǎn)品工藝特點(diǎn)，成品的總體生產(chǎn)過程分為煉鐵、煉鋼、軋鋼三個(gè)階段。三個(gè)階段分別具有如下特征煉鐵（鐵前）煉鐵是典型的流程式生產(chǎn)，它的主要原料是燒結(jié)后的礦粉，主要燃輔料是焦碳，需要的動(dòng)力是水、電、風(fēng)，產(chǎn)品是鐵。自控系統(tǒng)負(fù)責(zé)控制溫度、風(fēng)壓及成分等指標(biāo)，用來保證穩(wěn)定生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。成本管理目標(biāo)是降低焦碳耗量，提高冶煉強(qiáng)度。煉鋼煉鋼的主要原料是鐵和廢鋼，主要輔料是各種合金屬，需要的動(dòng)力是水、電、氧，產(chǎn)品是各種成分和規(guī)格的鋼坯。自控系統(tǒng)負(fù)責(zé)控制溫度、氧壓及成分等指標(biāo)，用來控制產(chǎn)品質(zhì)量。主要工序流程是轉(zhuǎn)爐出鋼爐后精煉連鑄。軋鋼軋鋼的工藝流程及生產(chǎn)特點(diǎn)類似機(jī)械行業(yè)的機(jī)械加工，它是以鋼坯為原材料通過設(shè)備加工成相應(yīng)的鋼制成品。自控系統(tǒng)負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)控以滿足加工成品規(guī)格要求，車間管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)廢品及質(zhì)量的跟蹤。鋼鐵行業(yè)的特點(diǎn)就是高溫、高壓、高速度、高重量的流程性生產(chǎn)型企業(yè)。針對鋼鐵行業(yè)的特點(diǎn)，鋼鐵企業(yè)的永遠(yuǎn)追求的一個(gè)目標(biāo)就是管理和過程控制一體化。標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)由于技術(shù)上的缺陷，無法與過程控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫的集成，也就無法實(shí)時(shí)采集到準(zhǔn)確的生產(chǎn)執(zhí)行數(shù)據(jù)并加以控制，應(yīng)用效果就大打折扣。412精確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)在競爭激烈的市場中，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品猶為重要。鋼鐵產(chǎn)品具有多規(guī)格、多屬性的特征，一種產(chǎn)成品按照鋼種，長度，直徑和厚度等來定義會(huì)有無數(shù)的組合。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)假設(shè)產(chǎn)品多規(guī)格、多屬性可以通過使用物料編碼來解決，需要為每個(gè)訂單中每個(gè)唯一的產(chǎn)品規(guī)格定義一個(gè)新的物料編碼。隨著大量訂單的產(chǎn)生和管理，結(jié)果使這個(gè)系統(tǒng)變成一個(gè)包含了有數(shù)千個(gè)無用庫存物料的被污染的系統(tǒng)。413良好的設(shè)備運(yùn)行對于鋼鐵企業(yè)來說，不間斷的生產(chǎn)是企業(yè)追求的目標(biāo)。機(jī)器的突然故障及運(yùn)轉(zhuǎn)效率下降，無論對企業(yè)還是客戶，都是不小的打擊?？蛻舨粷M意他們獲得的服務(wù)，將導(dǎo)致品牌忠誠度的下降。同時(shí)，企業(yè)也喪失應(yīng)得的利益。為了使各種設(shè)備得到最大限度的利用，并保證運(yùn)行質(zhì)量，必須有設(shè)備監(jiān)控和一個(gè)有序的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。414有效的成本控制成本居高不下、成本核算不準(zhǔn)、管理粗放、控制不利是我國鋼鐵企業(yè)的通病，表現(xiàn)在消耗無定額，支出無控制；沒有建立標(biāo)準(zhǔn)成本體制，責(zé)任不清晰；成本計(jì)算方法落后，成本信息不真實(shí)，定價(jià)無依據(jù)；無法滿足集團(tuán)內(nèi)各下屬單位多行業(yè)的成本核算要求；無法計(jì)算出不含內(nèi)部利潤的真實(shí)集團(tuán)成本；基礎(chǔ)管理不扎實(shí)，得不到準(zhǔn)確及時(shí)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和整個(gè)供應(yīng)鏈上難以協(xié)同是其主要原因。415穩(wěn)定而高效的生產(chǎn)排程現(xiàn)在所有的鋼鐵企業(yè)都面臨著以客戶為中心、以市場為向?qū)У母偁幁h(huán)境，實(shí)時(shí)變化的客戶需求要求企業(yè)有快速的響應(yīng)能力加以應(yīng)對，即使是在面向訂單生產(chǎn)的環(huán)境里，生產(chǎn)總是按預(yù)先制訂的排產(chǎn)計(jì)劃來進(jìn)行的，而客戶不斷變化的需求與企業(yè)預(yù)先制訂的生產(chǎn)計(jì)劃之間始終是一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，如何有效的協(xié)調(diào)這對矛盾，在不增加產(chǎn)品庫存的情況下，以相對穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃來滿足客戶不斷變化的所有需求是鋼鐵企業(yè)信息化在生產(chǎn)環(huán)節(jié)所面臨的主要問題，如果解決了優(yōu)化排程問題，則可縮短生產(chǎn)周期，準(zhǔn)時(shí)交貨，提高響應(yīng)速度，可有效地降低庫存，可極大地提高資金周轉(zhuǎn)速度，可完成對訂貨量的能力檢查。其實(shí)，在鋼鐵企業(yè)內(nèi)部由各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)組成的作業(yè)鏈中，生產(chǎn)計(jì)劃是整個(gè)鏈條的核心，許多其它環(huán)節(jié)所面臨的問題、如庫存問題、生產(chǎn)成本問題、交貨及時(shí)性問題等都是由于生產(chǎn)排程方面的問題而引起的，因此生產(chǎn)排程問題處理好，很多問題自會(huì)迎刃而解。416清晰的庫存結(jié)構(gòu)、合理的庫存水平我國鋼鐵企業(yè)普遍存在著高庫存、資源分散、庫存不清等問題。鋼鐵企業(yè)常會(huì)有異地倉庫，租賃倉庫等，有的工廠還有二級庫，由于管理粗放，原輔材料常會(huì)超量儲(chǔ)備。這些因素造成了鋼鐵企業(yè)大量周轉(zhuǎn)緩慢的庫存，占用大量資金，嚴(yán)重影響了企業(yè)的效益。鋼鐵企業(yè)的庫存可分為原料、輔助材料、配件、備品，半成品鋼坯，產(chǎn)成品管材、板材、型材、線材，其它。鋼鐵企業(yè)的庫存管理目標(biāo)為壓縮庫存，這主要通過計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；庫存信息的準(zhǔn)確及時(shí)反饋。減少倉庫作業(yè)量這涉及到物資碼放問題，合理碼放，使得鋼坯的出庫速度最快；使得倒垛的作業(yè)量最少。417覆蓋整個(gè)集團(tuán)的信息管理系統(tǒng)鋼鐵企業(yè)大多是大型集團(tuán)企業(yè)，管理層次多，地域分布廣，并且在信息化基礎(chǔ)方面仍然比較薄弱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)電子化的不充分，使整個(gè)企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交流；生產(chǎn)、銷售計(jì)劃編制缺乏有效的信息支持，影響了準(zhǔn)確的市場分析預(yù)測，使生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃和采購部門不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)。質(zhì)量工作較為被動(dòng)，缺乏主動(dòng)計(jì)劃；固定資產(chǎn)管理落后，突發(fā)故障難以控制。所有這些薄弱環(huán)節(jié)都極大地影響了集團(tuán)企業(yè)決策的時(shí)效性、正確性，導(dǎo)致了管理漏洞，無法監(jiān)控。資金均衡、有效的流動(dòng)是集團(tuán)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，集團(tuán)必須加強(qiáng)資金的監(jiān)督和控制。從而能夠合理利用集團(tuán)內(nèi)的閑散資金，保證資金利用的有效性。將資金應(yīng)用于企業(yè)的優(yōu)勢領(lǐng)域?？刂瀑Y金的支付，保證資金利用的合理性如何通過部署一個(gè)覆蓋整個(gè)集團(tuán)所有業(yè)務(wù)部門的信息系統(tǒng)來從集團(tuán)范圍的角度進(jìn)行協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程的最優(yōu)化、作業(yè)效率的最大化是鋼鐵企業(yè)信息化的最終目標(biāo)。418與原有信息系統(tǒng)的整合在鋼鐵企業(yè)的長期發(fā)展過程中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化是企業(yè)始終面臨的問題，以前由于受各種技術(shù)條件的限制，企業(yè)很難購買到針對鋼鐵行業(yè)復(fù)雜流程的行業(yè)解決方案。面對信息化的需求，大多數(shù)企業(yè)或許自行開發(fā)了部分軟件或許從軟件供應(yīng)商處購得一些模塊來滿足生產(chǎn)過程對信息系統(tǒng)的迫切需求。這些軟件在部門級應(yīng)用較好，但互相不能集成，形成了一個(gè)個(gè)信息孤島。企業(yè)實(shí)施全面解決方案時(shí)對原有系統(tǒng)應(yīng)如何取舍我們認(rèn)為注意保留已有應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和信息資源；統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)，打破信息孤島。局部和總體以及各業(yè)務(wù)處理間高度協(xié)調(diào)和一致；規(guī)范信息源，以實(shí)現(xiàn)全局共享。并形成一個(gè)完整、高效的管理模型。42國內(nèi)鋼鐵企業(yè)信息化研究鋼鐵企業(yè)信息化已經(jīng)引起了政府部門和冶金行業(yè)的高度重視和支持。一份統(tǒng)計(jì)表明，2001年，共有7家大型鋼鐵廠的信息化工程被列入了經(jīng)貿(mào)委國家重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目，共獲得銀行貸款17億多元，總投資超過27億元。可以說，企業(yè)的信息化已經(jīng)成為我國鋼鐵企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)重要主題。企業(yè)名稱基本狀況信息化內(nèi)容效果寶山鋼鐵公司國內(nèi)最大的鋼鐵企業(yè)，年產(chǎn)鋼1000多萬噸，設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，國內(nèi)鋼鐵行業(yè)以自主開發(fā)開發(fā)基本滿足了企業(yè)信息化的需要，但由于投資巨大，其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)同行不具可比性。的龍頭老大天津鋼管公司一座專業(yè)生產(chǎn)無縫鋼管的現(xiàn)代化大型冶金企業(yè)，是目前我國最大的石油管材生產(chǎn)基地。原設(shè)計(jì)能力為年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)鋼60萬噸、無縫鋼管50萬噸，其中石油套管35萬噸。主要設(shè)備從國外引進(jìn)英泰峽公司的MOX產(chǎn)品起到了一定作用，但也存在很多問題，包括物料編碼問題、設(shè)備管理問題。目前，應(yīng)用的系統(tǒng)相當(dāng)一部分處于閑置狀態(tài)，不能發(fā)揮作用。湘潭鋼鐵公司有職工24萬人，固定資產(chǎn)原值543億元，凈值33億元，具有年產(chǎn)鋼200萬噸的綜合生產(chǎn)能力。ORACLE公司的ORACLEAPPLICATION已上財(cái)務(wù)分銷，功能上強(qiáng)于國內(nèi)產(chǎn)品，但系統(tǒng)不穩(wěn)定，使用復(fù)雜，對企業(yè)原有的流程沖擊較大，沒有鋼鐵行業(yè)信息化所需要的設(shè)備管理、項(xiàng)目管理等計(jì)劃。石家莊鋼鐵公司具有年產(chǎn)生鐵110萬噸、鋼150萬噸、鋼材145萬噸的綜合生產(chǎn)能力，中國最大的45優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)圓鋼生產(chǎn)企業(yè)選用SAP系統(tǒng)SAP功能本身比較龐大，但費(fèi)用過高，企業(yè)投入如此巨大的資金，項(xiàng)目的效果能否達(dá)到要求尚等待實(shí)踐檢驗(yàn)。同時(shí)，國外鋼鐵行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裢耆瞻帷⒓夹g(shù)操作復(fù)雜性和項(xiàng)目人員的不穩(wěn)定性都值得懷疑。唐山建龍鋼鐵總廠具備年產(chǎn)鋼60萬噸的能力選用和佳系統(tǒng)主要應(yīng)用于銷售管理，功能較為簡單，部分管理流程替代了手工。酒鋼年產(chǎn)生鐵180萬噸；50噸氧氣頂?shù)讖?fù)吹轉(zhuǎn)爐3座，年產(chǎn)鋼200萬噸選用用友財(cái)務(wù)其它均為空白韶鋼年產(chǎn)鋼150萬噸金蝶財(cái)務(wù)其它均為空白鞍山鋼鐵公司具備年產(chǎn)鋼1000萬噸的能力，產(chǎn)品以冷軋轎車板、管線鋼、熱軋船板和貝氏體重軌為主。同美國鋼聯(lián)合作開發(fā)系統(tǒng)包括鋼鐵主體生產(chǎn)、銷售、技術(shù)質(zhì)量和財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。目前項(xiàng)目尚處于啟動(dòng)階段。寶日制鋼寶鋼集團(tuán)和日本新日鐵的合資企業(yè)，采用電爐連鑄軋制的短流程，年產(chǎn)螺紋鋼50萬噸SAP，一期為FI/CO（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/控制）、PP（產(chǎn)品計(jì)劃）、MM（物料管理）和SD（銷售與分發(fā)）等模塊已經(jīng)上線，效果較好，但該企業(yè)人員較少，短流程鋼鐵企業(yè)同長流程鋼鐵在業(yè)務(wù)范圍和組織架構(gòu)上存在較大差別。廣州鋼鐵公司擁有全國第三大建筑鋼材生產(chǎn)基地，具備150萬噸年生產(chǎn)能力中科軟定制開發(fā)效果不理想,成本高，功能卻難以滿足需求43邢鋼信息化關(guān)鍵要點(diǎn)431財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)目前，邢鋼財(cái)務(wù)部門所使用的用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)能夠比較好的滿足企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需要，但隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)張，在合并報(bào)表、全面預(yù)算、資金管理、工程項(xiàng)目、成本還原、財(cái)務(wù)分析等方面需要為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)軟件功能來加以支持。在合并報(bào)表方面，邢鋼隨著企業(yè)聯(lián)合、兼并、重組等投資業(yè)務(wù)越來越多，投資主體將更加多元化，這就使得編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表工作成為集團(tuán)財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一。然而，合并報(bào)表涉及的單位眾多、內(nèi)部交易錯(cuò)綜復(fù)雜、遞延內(nèi)部會(huì)計(jì)事項(xiàng)難以梳理、甚至難以從會(huì)計(jì)系統(tǒng)中直接獲取有關(guān)數(shù)據(jù)，例如，存貨中因內(nèi)部交易而產(chǎn)生的未實(shí)現(xiàn)利潤，所以合并報(bào)表成為未來財(cái)務(wù)軟件所必須滿足的功能之一。在全面預(yù)算方面全面預(yù)算管理是財(cái)務(wù)管理的核心，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的根本保證。幫助企業(yè)根據(jù)自身的資源狀況和發(fā)展?jié)摿?，制定科學(xué)合理的全面預(yù)算方案，在企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面控制，是財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的根本任務(wù)。在資金管理方面資金是企業(yè)的血液，健康的資金流對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)的資金管理從編制資金計(jì)劃開始，到對經(jīng)營活動(dòng)、籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)的資金運(yùn)做所進(jìn)行的監(jiān)督和控制，來達(dá)到加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)，降低資金風(fēng)險(xiǎn)的目的。所以，實(shí)現(xiàn)資金的集中管理，對集團(tuán)的資金運(yùn)做進(jìn)行有效監(jiān)督和控制，是集團(tuán)企業(yè)降低運(yùn)營成本，增長利潤的必由之路。在成本管理方面成本管理就是企業(yè)為了降低成本費(fèi)用的開支所進(jìn)行的一系列預(yù)測、決策、計(jì)劃、組織、核算、分析和控制工作。根據(jù)成本管理的對象和核算范圍的不同，可以分為制造成本的管理和項(xiàng)目成本的管理。制造成本主要提供針對制造業(yè)產(chǎn)品成本的核算與管理；項(xiàng)目成本針對企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)所發(fā)生的成本和費(fèi)用，按照某類成本對象進(jìn)行歸集核算和分析。邢鋼有數(shù)億的工程項(xiàng)目投資，如何正確地歸集項(xiàng)目費(fèi)用、加強(qiáng)對項(xiàng)目的監(jiān)控力度、控制項(xiàng)目成本是非常重要的管理環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目的投資通常會(huì)出現(xiàn)以下問題集團(tuán)對項(xiàng)目進(jìn)行投資后，無法嚴(yán)格按照項(xiàng)目預(yù)算按時(shí)、按質(zhì)完成預(yù)定目標(biāo)；無法對項(xiàng)目的過程進(jìn)行監(jiān)控，控制項(xiàng)目的成本；無法對項(xiàng)目的物資領(lǐng)用和資金流出進(jìn)行監(jiān)控；無法對項(xiàng)目的收益、虧損情況進(jìn)行及時(shí)的、詳細(xì)的、多方位的分析。在成本還原方面邢鋼下屬各生產(chǎn)廠之間的采購和銷售采用的是內(nèi)部結(jié)算價(jià)，從集團(tuán)的角度考慮，將產(chǎn)成品的成本逐步在各個(gè)生產(chǎn)廠中還原，顯示最初加工步驟的成本項(xiàng)目，對產(chǎn)品的銷售價(jià)格的制定和最終集團(tuán)銷售利潤的實(shí)現(xiàn)都有非常重要的意義。在財(cái)務(wù)分析方面財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心之一，而如何實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化或公司價(jià)值最大化又是財(cái)務(wù)管理的中心目標(biāo)。任何一個(gè)公司的生存與發(fā)展都依賴于該公司能否創(chuàng)造價(jià)值。公司的經(jīng)營管理者負(fù)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的責(zé)任。出于向投資者解釋經(jīng)營成果和提高經(jīng)營管理水平的需要，他們需要一套實(shí)用、有效的財(cái)務(wù)分析體系，以便據(jù)此評價(jià)和判斷企業(yè)的經(jīng)營績效、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)狀況、獲利能力和經(jīng)營成果。邢鋼財(cái)務(wù)分析體系由于沒有一個(gè)信息共享的平臺(tái)，財(cái)務(wù)分析方面存在以下幾個(gè)問題分析體系不完整；分析指標(biāo)不全面；分析方式不直觀；分析數(shù)據(jù)無法及時(shí)得到；分析結(jié)果失真，不具有指導(dǎo)意義；無法及時(shí)對下級單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析；432分銷業(yè)務(wù)邢鋼公司現(xiàn)有12個(gè)銷售分子公司，所銷售的線材產(chǎn)品90用于拔絲、制釘、標(biāo)準(zhǔn)件等二次加工，少量產(chǎn)品用于建筑材料。邢鋼的優(yōu)質(zhì)線材在河北的永年、安平、定州三個(gè)市場占有較高的市場占有率，年銷售線材65萬噸，在浙江市場邢鋼線材的市場占有率也不斷提高，年銷售量也達(dá)到40余萬噸。邢鋼銷售形式以直銷和分銷為主，部分產(chǎn)品出口到美、韓等發(fā)達(dá)國家，不存在拖欠貨款的現(xiàn)象。在鋼材市場競爭日益激烈的局面下，邢鋼的產(chǎn)品始終保持這旺銷的勢頭，產(chǎn)品供不應(yīng)求，發(fā)貨回款不存在拖欠和賒銷現(xiàn)象。邢鋼的秘訣在于以下幾點(diǎn)形成了良性循環(huán)的銷售體系，對市場的反映速度快。邢鋼目前擁有一支四十多人的信息搜集隊(duì)伍。這支隊(duì)伍活動(dòng)于各個(gè)主要線材產(chǎn)品集散地，通過及時(shí)搜集市場價(jià)格信息來獲取一手的市場情報(bào)資料。信息搜集員通過對客戶成本進(jìn)行跟蹤調(diào)查，銷售部門按照信息測算生產(chǎn)商的利潤狀況來決定線材的銷售價(jià)格。這樣既保護(hù)了購買者的利益，也使邢鋼的線材價(jià)格變動(dòng)能夠緊緊跟隨市場變化。在銷售價(jià)格的管理上，邢鋼敢于對銷售公司進(jìn)行充分授權(quán)，銷售部門擁有足夠的權(quán)利來對價(jià)格變動(dòng)進(jìn)行及時(shí)決策。這種體系的形成得益于邢鋼良好的企業(yè)文化，最終使邢鋼在市場競爭中總能先別人一拍，走在競爭對手的前列。建立了以市場為中心的激勵(lì)考核機(jī)制；為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打贏了市場。我們認(rèn)為，邢鋼的銷售業(yè)務(wù)流程是科學(xué)、合理、高效的，從銷售理念到銷售方法都走在了競爭對手的前列?，F(xiàn)在所面臨問題是如何來使用信息化工具來將原來手工該變?yōu)樽詣?dòng)化，而不是打破原來的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行大的變革。通過信息化工具的引進(jìn)，進(jìn)一步鞏固和增強(qiáng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，強(qiáng)化參與市場競爭能力。目前的經(jīng)營模式下，銷售處在信息化建設(shè)領(lǐng)域主要關(guān)注如下問題與倉庫、生產(chǎn)進(jìn)行連接，當(dāng)銷售人員在各地接受客戶訂單申請時(shí)，可通過PDA、MOBILE或INTERNET進(jìn)入總部系統(tǒng)，直接獲得此客戶訂單所承諾產(chǎn)品在交付日期內(nèi)的庫存狀況以及總部可安排生產(chǎn)的詳細(xì)日期，從而準(zhǔn)確確定合同的交貨日期和可交付量；完善數(shù)據(jù)查詢功能；銷售人員通過INTERNET個(gè)性化PORTAL（門戶）可以在外地及時(shí)了解到企業(yè)銷售、庫存、生產(chǎn)、經(jīng)營以及本人的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)等信息；伴隨電子商務(wù)時(shí)代的到來，能夠提供支持BTOB（BUSINESSTOBUSINESS）和BTOC（BUSINESSTOCUSTOMER）業(yè)務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)上訂單，提供網(wǎng)上電子商店的功能和支票、信用證等網(wǎng)上支付功能；完善客戶信息，與CRM（客戶關(guān)系管理）功能進(jìn)行集成，加強(qiáng)對客戶的關(guān)懷，更好的為客戶服務(wù)；通過數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策者提供更加豐富的市場決策信息，提供圖形化和直觀的表現(xiàn)模式；目前，信息員信息均通過手工來記錄，再通過電話方式向總部匯報(bào)。這種信息匯報(bào)方式周期長，效率高。通過無線解決方案或INTERNET來實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)，使市場信息在最短的時(shí)間內(nèi)就能傳送到總部系統(tǒng)中去；伴隨直銷業(yè)務(wù)的發(fā)展，邢鋼異地直銷倉庫的存在要求系統(tǒng)支持B/S架構(gòu)，異地直銷倉庫的銷售業(yè)務(wù)需要在瀏覽器中處理；分銷產(chǎn)品要具有豐富的物流管理功能，支持物流條碼掃描和識(shí)別功能；433采購業(yè)務(wù)邢鋼公司供應(yīng)管理涉及主要材料、輔助材料以及設(shè)備和相關(guān)備品備件的采購業(yè)務(wù)。主要材料和輔助材料的采購管理由采購公司負(fù)責(zé)，采購公司采購的商品由配送中心向生產(chǎn)廠發(fā)料。經(jīng)過邢鋼公司多年的管理創(chuàng)新與實(shí)踐，目前的供應(yīng)管理基本實(shí)現(xiàn)了集中采購、集中倉儲(chǔ)管理，并且建立了與之配套的集中配送體系。目前主要的業(yè)務(wù)流程是生產(chǎn)單位向配送中心下訂單配送中心向倉庫了解物料信息采購公司去采購采購公司負(fù)責(zé)檢驗(yàn)入庫配送中心送料主要事務(wù)包括供應(yīng)商管理合格供應(yīng)商的選擇、評審，建立和維護(hù)合格供應(yīng)商檔案以及合格供應(yīng)商的日常復(fù)審。采購計(jì)劃的制訂根據(jù)公司的年度經(jīng)營計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃，制訂年度主要物資的采購計(jì)劃，并根據(jù)月生產(chǎn)計(jì)劃、動(dòng)態(tài)庫存情況等確定月采購滾動(dòng)計(jì)劃。對于輔助材料，根據(jù)集團(tuán)各單位的采購用料申請計(jì)劃、庫存情況，制訂采購計(jì)劃。采購業(yè)務(wù)的執(zhí)行對于主要物資如鐵礦、煤等，根據(jù)年度采購計(jì)劃，通過訂貨會(huì)與供應(yīng)商簽定年度或半年度的供貨意向性合同。并根據(jù)每月生產(chǎn)情況、庫存情況等與供應(yīng)商確定詳細(xì)的交貨進(jìn)度計(jì)劃，物資到貨后由質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)行收貨、入庫等業(yè)務(wù)。物資入庫后根據(jù)與供應(yīng)商約定的付款條件與供應(yīng)商進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。對于輔料和備品、備件則一般選擇五家供貨商，在五家供貨商中實(shí)行比價(jià)采購。供應(yīng)業(yè)務(wù)邢鋼目前采用送料制，由配送中心根據(jù)各專業(yè)廠和業(yè)務(wù)部門的用料計(jì)劃進(jìn)行物料的配送。有些物料直接進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場，并不真正如供應(yīng)公司的倉庫。庫存管理業(yè)務(wù)邢鋼所有的物資倉庫基本實(shí)現(xiàn)了集中管理。庫存業(yè)務(wù)包括正常的出入庫業(yè)務(wù)，庫存盤點(diǎn)等。主要問題分析供應(yīng)商的管理問題問題1現(xiàn)行的供應(yīng)商管理由于缺乏信息系統(tǒng)平臺(tái)的支撐，一方面，集團(tuán)公司通過機(jī)構(gòu)改革和業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)行集中采購；另一方面卻不能方便的進(jìn)行與之相配套的供應(yīng)商的集中管理，供應(yīng)商的檔案分散在各業(yè)務(wù)科室，無法實(shí)現(xiàn)信息共享，同步更新。問題2現(xiàn)有的供應(yīng)商管理手段，無法對與供應(yīng)商進(jìn)行交易狀況和歷史信息進(jìn)行全面的記錄和分析，如供應(yīng)商供貨的及時(shí)性、供貨質(zhì)量、供貨價(jià)格歷史情況等，因此無法對供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、量化的評定。特別是輔料的采購，由于品種繁多，供應(yīng)商數(shù)量大，采購物資的質(zhì)量問題無法及時(shí)與相應(yīng)的供應(yīng)商掛鉤。問題3由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)相互信息隔離，因此，無法及時(shí)獲得采購決策所需要的與供應(yīng)商往來帳務(wù)的動(dòng)態(tài)信息，從而無法合理地安排采購資金的使用。采購流程的規(guī)范問題盡管供應(yīng)公司經(jīng)過了業(yè)務(wù)流程重組，對原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了規(guī)范和改善，但由于整個(gè)采購業(yè)務(wù)仍然是人工處理，幾萬種采購物資的采購業(yè)務(wù)處理繁雜，因此，無法保證所有的業(yè)務(wù)都能按照規(guī)定的程序進(jìn)行。庫存問題問題1無法及時(shí)獲得貨物的入庫情況，庫存物資品種，規(guī)格和數(shù)量以及貨物的出庫情況。相關(guān)信息反饋滯后。問題2由于同一種物資有可能存放于多個(gè)倉庫，而倉庫信息不能實(shí)現(xiàn)共享，因此造成物資重復(fù)采購，占用大量資金。問題3缺乏對庫存事務(wù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析的手段，因此，造成有的物資多年積壓，不能及時(shí)處理。問題4采購物資的入庫沒有和采購訂單進(jìn)行匹配，因此不能根據(jù)采購訂單對入庫業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。檢驗(yàn)滯后問題目前采購物資到貨檢驗(yàn)時(shí)間過長，通常要到3、4天，甚至一星期（規(guī)定是48小時(shí)）后才能拿到檢驗(yàn)報(bào)告。往往等到檢驗(yàn)報(bào)告出來時(shí)，有些物資由于生產(chǎn)急用，不等到檢驗(yàn)結(jié)果出來，就進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，無法進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，產(chǎn)品出現(xiàn)問題。該過程有管理方面的問題，信息傳遞手段落后也是引起該問題的重要原因。采購合同的執(zhí)行狀態(tài)跟蹤問題目前的手工業(yè)務(wù)處理流程，無法做到對采購計(jì)劃、采購收貨、到貨檢驗(yàn)、財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)，按照采購訂單進(jìn)行相互對應(yīng)銜接。因此，無法對具體每筆合同的執(zhí)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。庫存物資的編碼問題物料的統(tǒng)一編碼是實(shí)現(xiàn)物資管理的基本要求，也是企業(yè)管理信息化的基本要求。目前由于缺乏統(tǒng)一的信息平臺(tái)的支撐，造成物資編碼不統(tǒng)一，存在一物多號(hào)現(xiàn)象，因此無法對物資進(jìn)行有效的管理。采購物資的降級使用問題有些采購物資合同上規(guī)定的等級和實(shí)際到貨的等級有時(shí)會(huì)有較大的差異，當(dāng)發(fā)生這種情況是，一般采取的措施是降級使用而不是退貨。這樣的處理用手工管理甚至是一般的ERP系統(tǒng)來說，處理起來不是十分的便捷，原因是無法很好地描述不同等級的物料。以上問題，一般的采購系統(tǒng)都可以解決，也是鋼鐵企業(yè)所存在的共性問題。針對邢鋼采購業(yè)務(wù)目前所關(guān)心的焦點(diǎn)問題和未來業(yè)務(wù)發(fā)展，對信息系統(tǒng)提出了如下特殊要求邢鋼未來原輔材料的采購很可能實(shí)施供應(yīng)商管理庫存，即邢鋼在總部倉庫中劃定出部分空間，由供應(yīng)商使用，邢鋼按照生產(chǎn)實(shí)際需求從倉庫領(lǐng)料，最后按實(shí)際的消耗量進(jìn)行結(jié)算。對應(yīng)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)要求提供這部分功能，同時(shí)供應(yīng)商也能夠通過網(wǎng)上進(jìn)入到系統(tǒng)中，了解產(chǎn)品的消耗狀況，及時(shí)為庫存補(bǔ)料；邢鋼在比質(zhì)比價(jià)采購過程中，需要向各個(gè)供應(yīng)商詢價(jià)。傳統(tǒng)電話聯(lián)系方式造成信息傳遞時(shí)間過長，使供應(yīng)商有足夠的時(shí)間達(dá)成價(jià)格協(xié)議，同時(shí)也造成采購業(yè)務(wù)的不公開，不利于采購業(yè)務(wù)的透明。為此，軟件系統(tǒng)要能夠提供供應(yīng)商PORTAL的功能，使供應(yīng)商可以在線報(bào)價(jià)、在線洽談和在線傳送技術(shù)細(xì)節(jié)信息，使整個(gè)采購業(yè)務(wù)在提高效率的同時(shí)，避免地下交易的發(fā)生；目前，在采購業(yè)務(wù)中最讓邢鋼感到頭疼是如何能夠合理的安排采購計(jì)劃。要求采購庫存的零庫存和采購產(chǎn)品及時(shí)滿足生產(chǎn)需求產(chǎn)生了一定的矛盾。采購部門只能按照生產(chǎn)部門和配送中心的計(jì)劃的要求來采購備件，當(dāng)生產(chǎn)單位急需某種備件時(shí)，采購部門沒有庫存，只能緊急采購。這種情況的出現(xiàn)很可能延誤了生產(chǎn)，如何生成合理的采購計(jì)劃是采購部門所渴望解決的大問題。以上問題并不僅僅是采購模所能單純解決的，需要軟件系統(tǒng)能夠提供設(shè)備維護(hù)模塊，并同設(shè)備維護(hù)模塊進(jìn)行無縫集成。通過預(yù)防性的維護(hù)準(zhǔn)確測算備品、備件的使用壽命和失效時(shí)間，配合人工的檢查，將能夠在保障生產(chǎn)順利進(jìn)行的同時(shí)，減少采購部門工作的難度和工作量；未來邢鋼采購業(yè)務(wù)的發(fā)展，不僅僅是追求自身利益的最大化，同時(shí)也要注意供應(yīng)鏈上合作雙方的雙贏。對供應(yīng)商的選擇和淘汰不應(yīng)簡單憑借感覺和關(guān)系，更需要借助科學(xué)的評價(jià)體系，通過對供應(yīng)商供貨及時(shí)程度、供貨產(chǎn)品的使用狀況等歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評價(jià)，方能準(zhǔn)確進(jìn)行判斷。為此，軟件系統(tǒng)應(yīng)提供供應(yīng)商的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)，并同生產(chǎn)、設(shè)備維護(hù)、質(zhì)量管理等信息進(jìn)行聯(lián)接；煤炭、鐵礦等大綜產(chǎn)品，其價(jià)格存在著劇烈波動(dòng)。平衡在價(jià)格周期、采購資金、產(chǎn)品保質(zhì)期等關(guān)鍵因素，動(dòng)態(tài)的生成采購計(jì)劃，是降低成本的核心。一味追求零庫存未必代表著最科學(xué)的行動(dòng)。軟件系統(tǒng)不僅僅是對采購業(yè)務(wù)流程的管理，也需要為鋼鐵行業(yè)提供這樣的戰(zhàn)略性的物資采購模型，以提高鋼鐵企業(yè)的綜合競爭力。434設(shè)備管理與維護(hù)“工欲善其事，必先利其器”。對于邢鋼這種大型的資產(chǎn)密集型與技術(shù)密集型國有鋼鐵企業(yè)，如何建立起能面對激烈的市場競爭環(huán)境，快速響應(yīng)來自客戶對產(chǎn)品的個(gè)性化需要、最大限度的滿足客戶需求的企業(yè)機(jī)制是集團(tuán)面對的主要挑戰(zhàn)之一，也是衡量一個(gè)企業(yè)競爭能力的主要指標(biāo)。而對邢鋼這樣的鋼鐵企業(yè)來說，設(shè)備管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要領(lǐng)域，也是企業(yè)賴以生存的關(guān)鍵，因此加強(qiáng)設(shè)備管理，使設(shè)備的使用壽命得到充分的利用，提高設(shè)備管理的現(xiàn)代化水平，是企業(yè)經(jīng)營的重要內(nèi)容，也是保證企業(yè)的正常與可靠生產(chǎn)的基礎(chǔ)與前提。所謂設(shè)備管理，就是對設(shè)備所進(jìn)行的計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，決策等一系列活動(dòng)的總稱。邢鋼目前擁有兩條高速線材軋機(jī)、50噸轉(zhuǎn)爐、12000M3/H制氧機(jī)、65孔焦?fàn)t、4機(jī)4流9米弧連鑄機(jī)等重要設(shè)備，實(shí)現(xiàn)以上設(shè)備的科學(xué)管理，要求目標(biāo)是清晰的設(shè)備靜態(tài)與動(dòng)態(tài)企業(yè)資產(chǎn)與設(shè)備臺(tái)帳；規(guī)范的設(shè)備維