BatchDoc Word文檔批量處理工具企業(yè)管理學模擬試題一一、名詞解釋(每小題6分，共30分)1、資本密集型企業(yè)2、合伙企業(yè)3、直線職能型組織4、德爾菲法5、電子商務二、判斷說明題(判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分)1、市場營銷中所說的產品就是指具有某種特定物質形態(tài)和用途的物體。2、B2C的最主要交易形式是在線拍賣。三、簡述題(每小題10分，共30分)1、試述波士頓矩陣法的基本內容。2、試述五種基本競爭力量的理論。3、企業(yè)社會責任主要有哪些內容?四、論述題(每小題30分，共30分)試述市場營銷管理的過程。企業(yè)管理學模擬試題一參考答案一、名詞解釋(每小題6分，共30分)1、資本密集型企業(yè)：也叫技術密集型企業(yè)，是指所需投資較多，技術裝備程度較高，用人較少的企業(yè)。(6分)2、合伙企業(yè)：是由兩個或數人約定，共同出資、共同經營、共同分享利潤的企業(yè)。(6分)3、直線職能型組織：是對職能型結構的改進，是以直線型為基礎，設立相應的職能部門。直線部門人員在自己權責范圍內有決定權，職能部門人員僅發(fā)揮參謀作用。(6分)4、德爾菲法：是以預先選定的專家作為征詢意見的對象，預測小組以匿名的方式給各位專家發(fā)放調查問卷，征求專家意見;然后將收集到的專家意見匯總整理;在參考反饋意見的基礎上，預測小組重新設計出新的調查問卷，在對各位專家進行調查;專家可以根據反饋的信息做出判斷。如此反復多次，專家意見逐步趨于一致，即得出預測結果。(6分)5、電子商務：是指交易者之間依托因特網為主的計算機網絡平臺，按照一定標準或規(guī)則進行的各種商務活動，有廣義和狹義之分。(6分)二、判斷說明題(判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分)1、市場營銷中所說的產品就是指具有某種特定物質形態(tài)和用途的物體。(錯)(2分)現代市場營銷學所說的產品是現代產品概念，又稱整體產品概念，它是由核心產品、形式產品和擴大產品三個層次構成。(3分)2、B2C的最主要交易形式是在線拍賣。(錯)(2分)C2C的最主要交易方式才是在線拍賣。(3分)三、簡述題(每小題10分，共30分)1、試述波士頓矩陣法的基本內容。答：波士頓矩陣法是以企業(yè)經營的全部產品或業(yè)務的組合為研究對象，分析企業(yè)相關經營業(yè)務之間的現金流量的平衡問題，尋求企業(yè)資源的最佳組合。(4分)它以市場增長率和相對市場份額為坐標，將企業(yè)經營的產品及業(yè)務分為四個區(qū)域：明星業(yè)務、金牛業(yè)務、廋狗業(yè)務、問題業(yè)務，并對每一業(yè)務區(qū)域進行相關分析并提出相應對策(4分)。簡要敘述(2分)2、試述五種基本競爭力量的理論。答：按照波特的觀點，一個產業(yè)中的競爭，不只是在現有競爭對手中進行，而是存在五種基本的競爭力量：潛在的產業(yè)新進入者、替代品或服務的威脅、買方討價還價的能力、供應商討價還價的能力、現有競爭者之間的競爭(5分).簡要敘述(5分)3、企業(yè)社會責任主要有哪些內容?答：公認的企業(yè)社會責任主要有六項內容：股東、雇員、消費者、政府、社區(qū)和環(huán)境(6分)。簡要敘述(4分)四、 論述題(每小題30分，共30分)試述市場營銷管理的過程。答：所謂市場營銷管理過程，就是企業(yè)識別、分析、選擇和發(fā)掘市場營銷機會，以實現企業(yè)的戰(zhàn)略任務和目標的管理過程。(4分)。它包括分析市場營銷機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合、管理市場營銷活動四個步驟(4分)。每個步驟的詳細闡述(每一步驟5分，共20分)，敘述的邏輯性(2分)企業(yè)管理學模擬試題二一、名詞解釋(每小題6分，共30分)1、標準化2、目標集中戰(zhàn)略3、職業(yè)發(fā)展管理4、成本領先戰(zhàn)略5、滾動式計劃編制法二、判斷說明題(判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分)1、企業(yè)文化的核心是各項規(guī)章制度的完善和有效執(zhí)行。2、只要能良好地解決電子商務中涉及到的網絡技術、數據庫技術等技術方面問題，電子商務就能迅速發(fā)展并普及開來。三、簡述題(每小題10分，共30分)1、試述市場定位及其步驟?2、試述企業(yè)文化及其特征?3、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略主要有哪幾種?四、論述題(每小題30分，共30分)試述企業(yè)管理理論的發(fā)展過程。企業(yè)管理學模擬試題二參考答案一、名詞解釋(每小題6分，共30分)1、標準化：是指為了達到預期效果，以制定和貫徹標準為主要內容的有組織的活動過程，主要是制定標準、貫徹標準、評價和修訂標準的系統化和完善化的過程。(6分)2、目標集中戰(zhàn)略：是指把經營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產品或服務。(6分)3、職業(yè)發(fā)展管理：即職業(yè)發(fā)展計劃，是指以將員工的個人成長、發(fā)展計劃與組織要求的計劃相結合的方式，對員工職業(yè)生涯的設計與開發(fā)。(6分)4、成本領先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過加強成本控制，在研究開發(fā)、生產、銷售、服務和廣告等領域把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領先者的戰(zhàn)略。(6分)5、滾動計劃編制法：它可用于編制從戰(zhàn)略層到作業(yè)層各種層次的計劃。按編制滾動計劃方法，將整個計劃期分為幾個時間段，其中第一個時間段的計劃為執(zhí)行計劃，后幾個時間段的計劃為預計計劃。每經過一個時間段，根據執(zhí)行計劃的實施情況對預計計劃做出相應調整與修改，依次滾動推進。(6分)二、判斷說明題(判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分)1、企業(yè)文化的核心是各項規(guī)章制度的完善和有效執(zhí)行。錯(2分)。企業(yè)文化主要包括物質層、制度層和精神層。企業(yè)文化的核心是精神層文化(3分)2、只要能良好地解決電子商務中涉及到的網絡技術、數據庫技術等技術方面問題，電子商務就能迅速發(fā)展并普及開來。錯(2分)。電子商務的發(fā)展及普及工作是一個復雜的系統工程，除技術方面外，還涉及到電子商務的安全、法律等相關問題，只有這幾個方面的問題得到良好解決，才能使電子商務得以快速發(fā)展(3分)三、簡述題(每小題10分，共30分)1、試述市場定位及其步驟。答：市場定位是指根據消費者對產品或品牌心理知覺來確定產品或品牌在其心目中的地位并塑造良好形象。(3分)市場定位主要有三大步驟：確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢、準確選擇競爭優(yōu)勢、顯示獨特的競爭優(yōu)勢。(3分)簡要敘述(4分)2、試述企業(yè)文化及其特征。答：企業(yè)文化是指在企業(yè)中形成的一種人們共同擁有的經營理念、信仰和行為準則，是企業(yè)全體員工所共有的集體價值觀。(3分)企業(yè)文化具有五個特性：形式的文化性、內容的綜合性、功能的整合性、形成的自覺性、目的的實踐性。(5分)簡要敘述(2分)3、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略主要有哪幾種?答：基本競爭戰(zhàn)略是指無論在什么產業(yè)或企業(yè)都可以被選擇采用的戰(zhàn)略(3分)。常見的基本競爭戰(zhàn)略主要有：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集中戰(zhàn)略等(3分)。簡要敘述(4分)。四、 論述題(每小題30分，共30分)試述企業(yè)管理理論的發(fā)展過程。答：企業(yè)管理主要經歷了四個階段：經驗管理階段、科學管理階段、現代管理階段、當代管理階段(4分)。對每一階段的時間、背景、特點、代表理論及代表人物的敘述(每階段5分，共20分)，敘述的邏輯性及豐富性(6分)。企業(yè)管理學模擬試題三一、名詞解釋(每小題6分，共30分)1、法人2、績效考核3、SWOT分析法4、B to B5、一體化戰(zhàn)略二、判斷說明題(判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分)1、企業(yè)的主要生產過程是生產技術準備過程和基本生產過程。2、虛擬企業(yè)就是皮包公司的代名詞。三、簡述題(每小題10分，共30分)1、試述跨文化管理及其方式?2、試述科學管理階段的主要代表人物及此階段的特點?3、企業(yè)在進行營銷渠道選擇時應考慮哪些因素?四、論述題(每小題30分，共30分)試述物流管理與供應鏈管理的區(qū)別與聯系。企業(yè)管理學模擬試題三參考答案一、名詞解釋(每小題6分，共30分)1、法人：是指具有一定的組織機構和獨立財產，能以自己名義進行民事活動，享有民事權利和承擔民事義務，依照法定程序成立的組織。(6分)2、績效考核：是企業(yè)對員工在工作中表現出來的業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進行評價，并用評價結果來判斷員工與其崗位的要求是否相稱，其目的是確認員工的工作成就，改進員工的工作方式，以提高工作效率和經營效益。它是人力資源管理中非常重要的環(huán)節(jié)。(6分)3、SWOT分析法：即優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅分析，它是基于企業(yè)自身的實力，對比競爭對手，并分析外部環(huán)境變化影響可能對企業(yè)帶來的機會與企業(yè)面對的挑戰(zhàn)，進而制定企業(yè)最佳戰(zhàn)略的方法。(6分)4、B to B：即企業(yè)對企業(yè)電子商務，是指企業(yè)通過內部信息系統平臺和外部網站將面向上游的供應商的采購業(yè)務和下游代理商的銷售業(yè)務有機地聯系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高客戶滿意度的商務模式。(6分)5、一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)充分利用自己在產品、技術、市場上的優(yōu)勢，根據產業(yè)或者企業(yè)價值鏈從原材料到最終產品銷售和售后服務的工藝順序，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。(6分)二、判斷說明題(判斷對錯，并說明理由。每小題5分，共10分)1、企業(yè)的主要生產過程是生產技術準備過程和基本生產過程。錯(2分)。企業(yè)的主要生產過程是基本生產過程、輔助生產過程(3分)。2、虛擬企業(yè)就是皮包公司的代名詞。錯(2分)。虛擬企業(yè)是一種典型的動態(tài)聯盟形式，企業(yè)僅保留一般企業(yè)中最關鍵的功能，但并不等于企業(yè)是皮包公司，只不過是通過外包、共生、策略聯盟等形式來獲取更強的競爭能力(3分)。三、簡述題(每小題10分，共30分)1、試述跨文化管理及其方式。答：跨文化管理是在跨國經營中對不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的企業(yè)所在國的文化采取包容的管理方法。(3分)跨文化管理主要有以下3種方式：文化移植、文化嫁接、文化合金。(3分)簡要敘述(4分)2、試述科學管理階段的主要代表人物及此階段的特點。答：科學管理階段主要代表人物主要有：泰勒、法約爾、韋伯等。(2分)科學管理階段的特點是：將過去的經驗系統化、理論化和標準化;以提高組織的效率為目標;提倡管理職能的分工和專業(yè)化;沒有重視人群的社會因素等。(4分)簡要敘述(4分)3、企業(yè)在進行營銷渠道選擇時應考慮哪些因素?答：企業(yè)在選擇營銷網絡時應考慮以下因素：目標市場因素、產品因素、企業(yè)因素、環(huán)境因素(4分)。簡要敘述(6分)四