三好一滿意自查報(bào)告范文三則三好一滿意自查報(bào)告范文三則 范文一 自開展 三好一滿意 活動(dòng)以來(lái) 我科以飽滿的 熱情投入到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái) 將三好一滿意精神全面貫 徹到各項(xiàng)工作中 在工作中 多做換位思考 把自己 擺在病人的角度去想問(wèn)題 急病人所急 想病人所想 真正做到 服務(wù)好 質(zhì)量好 醫(yī)德好 群眾滿意 各個(gè)方面都取得了一定成績(jī) 但仍存在一些不足 我 們開展了自查自糾工作 認(rèn)真查擺落實(shí)工作中存在的 問(wèn)題 深刻剖析問(wèn)題存在的主客觀原因 現(xiàn)總結(jié)如下 一 少數(shù)人員 三好一滿意活動(dòng) 開展接受度不 高 參于活動(dòng)不積極 工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格 二 在無(wú)私奉獻(xiàn)上做得還不夠好 有時(shí)在思想深 處還摻雜著私心雜念 有一些患得患失的情緒等 三 創(chuàng)新意識(shí)不足 有自我滿足情緒 學(xué)習(xí)氛圍 不濃 科研意識(shí)不強(qiáng) 表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時(shí)有散漫 松懈現(xiàn)象 標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格 不能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 自身業(yè)務(wù)能力有待提高 以上存在的問(wèn)題通過(guò)組織科內(nèi)人員集中討論 認(rèn) 真分析原因 現(xiàn)匯總?cè)缦?一 理論學(xué)習(xí)不夠 平時(shí)忙于工作 忙于事務(wù) 真正用于學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力很少 有時(shí)側(cè)重了對(duì)上級(jí) 的有關(guān)政策 文件精神的學(xué)習(xí) 而忽視了系統(tǒng)的理論 學(xué)習(xí) 在學(xué)習(xí)過(guò)程中 只注重掌握一些基本觀點(diǎn) 而 缺乏系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí) 由于理論學(xué)習(xí)不夠 思想不解 放 改革意識(shí)不強(qiáng) 缺乏開拓進(jìn)取精神 求穩(wěn)怕亂 很難開創(chuàng)新的工作局面 二 自身素質(zhì)有差距 當(dāng)前 改革和發(fā)展已到關(guān) 鍵時(shí)刻 面對(duì)這種緊迫的形勢(shì) 在思想覺悟 理論水 平 業(yè)務(wù)知識(shí)等方面與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)還不完全適 應(yīng) 對(duì)有些問(wèn)題考慮不深不細(xì) 缺乏戰(zhàn)略眼光 不能 很好地履行職責(zé) 工作態(tài)度不端正 存在消極思想 工作作風(fēng)草率 對(duì)自身工作要求不高 不能嚴(yán)格要求 自己 認(rèn)真履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé) 通過(guò)分析自身存在的問(wèn)題 制定出整改措施 一 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 提高素質(zhì) 發(fā)動(dòng)全科室人員利用 各種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案及要求 明確活動(dòng)的目的和內(nèi)涵 積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中 從思想認(rèn)識(shí)上強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 職業(yè)道德 職業(yè)紀(jì)律 認(rèn)真自查自糾 做好學(xué)習(xí)筆記 寫出感想和心得體會(huì) 二 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí) 苦練技術(shù) 提高自己的 第 3 頁(yè) 共 15 頁(yè) 技術(shù)水平 更好的為病人服務(wù) 提高病人滿意度 三 自身做起 注重實(shí)效 注意日常學(xué)習(xí) 工作 和生活中的一點(diǎn)一滴 時(shí)時(shí)處處把自己的表現(xiàn)與科學(xué) 發(fā)展觀進(jìn)行對(duì)照 時(shí)時(shí)刻刻把人民的利益擺到第一位 寧愿犧牲自己 也要去完成每項(xiàng)為人民利益著想的任 務(wù) 強(qiáng)化宗旨意識(shí) 誠(chéng)心誠(chéng)意的為人民謀利益 全心 全意為患者服務(wù) 四 大膽進(jìn)行科室管理 認(rèn)真履行職責(zé) 要把構(gòu) 建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn) 通過(guò)人性化 管理 科學(xué)的管理 達(dá)到科室管理規(guī)范化 制度化 合理化 加強(qiáng)科室內(nèi)同事之間的溝通 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神 理念 構(gòu)建和諧的工作環(huán)境 總之 開展 三好一滿意 是加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建 設(shè)的有效途徑 對(duì)于提升行政效能 改進(jìn)工作作風(fēng) 解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題都將產(chǎn)生積極的推 動(dòng)作用 在今后工作中 要全面落實(shí)三好一滿意活動(dòng) 精神 發(fā)揚(yáng)成績(jī) 改進(jìn)不足 使科室工作健康 持續(xù) 發(fā)展 真正實(shí)現(xiàn)讓每一位病人滿意走出醫(yī)院的目標(biāo) 范文二 根據(jù)市衛(wèi)生局 三好一滿意 活動(dòng)工作方案總體 要求 全面落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展 三 好一滿意 活動(dòng)通知精神 急診科決定在全科開展 服務(wù)好 質(zhì)量好 醫(yī)德好 群眾滿意 的主題活動(dòng) 特制定本活動(dòng) 找范文就來(lái) 一 工作目標(biāo) 緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng) 以人為本 以病人為中心 以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn) 和落腳點(diǎn) 著力提升醫(yī)療服務(wù)水平 持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì) 量 大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德 加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè) 進(jìn)一步 解決醫(yī)療服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題 保障人 民群眾健康權(quán)益 推進(jìn)醫(yī)改順利進(jìn)行 促進(jìn)社會(huì)和諧 二 工作內(nèi)容 一 改善服務(wù)態(tài)度 優(yōu)化服務(wù)流程 不斷提升服 務(wù)水平 努力做到 服務(wù)好 1 優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程 將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù) 工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn) 落實(shí)便民 利民措施 通過(guò) 預(yù)約掛號(hào) 合理安排門急診服務(wù) 簡(jiǎn)化門急診和入 出院服務(wù)流程 逐步推行 先診療 后結(jié)算 模式 提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù) 推進(jìn)同級(jí)醫(yī)院部 分檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等 積極探索 創(chuàng)新 有計(jì)劃 第 5 頁(yè) 共 15 頁(yè) 有重點(diǎn)地推進(jìn)各項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)的措施 做到安排合 理 服務(wù)熱情 流程順暢 不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的 提高 廣泛開展便民門診服務(wù) 開展雙休日及節(jié)假日 門診 加強(qiáng)簡(jiǎn)易門診 充實(shí)門診力量 延長(zhǎng)門診時(shí)間 推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 建立主 管護(hù)士負(fù)責(zé)的小組責(zé)任制整體護(hù)理模式 開展整體化 護(hù)理 合理調(diào)配護(hù)士人力 根據(jù)科室工作量實(shí)行彈性 排班 實(shí)施護(hù)士崗位管理 建立護(hù)士績(jī)效考核制度 考核結(jié)果與護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量 數(shù)量 技術(shù)難度和患者 滿意度相結(jié)合 多勞多得 優(yōu)績(jī)優(yōu)酬 2 加強(qiáng) 三基三嚴(yán) 培訓(xùn) 以醫(yī)務(wù)人員能力素質(zhì)建設(shè)為出發(fā)點(diǎn) 夯實(shí)醫(yī)療基 本功 加強(qiáng)醫(yī)療法規(guī) 傳染病 合理用藥等基本理論 的培訓(xùn) 繼續(xù)開展教學(xué)查房 急救技能 體格檢查等 基本技能的訓(xùn)練 嚴(yán)肅學(xué)習(xí)考核紀(jì)律 增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員 法律意識(shí) 服務(wù)意識(shí) 規(guī)范醫(yī)療行為 使醫(yī)療質(zhì)量持 續(xù)改進(jìn) 3 健全 醫(yī)療糾紛投訴制度 進(jìn)一步完善 醫(yī)療糾紛接待流程 認(rèn)真落實(shí)醫(yī) 療投訴處理辦法 嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制 及時(shí)化解醫(yī) 患矛盾 努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 二 加強(qiáng)質(zhì)量管理 規(guī)范診療行為 持續(xù)改進(jìn)醫(yī) 療質(zhì)量 努力做到 質(zhì)量好 1 落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度 嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé) 三級(jí)醫(yī)師查房 疑難病例討 論 危重患者搶救 會(huì)診 術(shù)前討論 死亡病例討論 交接班等核心制度 嚴(yán)格落實(shí) 病歷書寫基本規(guī)范 和 手術(shù)安全核對(duì)制度 規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全 核對(duì)工作 保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全 2 健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系 建立醫(yī)療質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控小組工作制度 加強(qiáng)科室 醫(yī)療質(zhì)量管理 建立醫(yī)療不良事件報(bào)告和醫(yī)療安全隱 患的主動(dòng)報(bào)告制度 進(jìn)一步完善科主任目標(biāo)責(zé)任制度 對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量考核方案進(jìn)行細(xì)化 優(yōu)化 持續(xù)改進(jìn) 醫(yī)療質(zhì)量 3 加強(qiáng)藥品安全使用管理 認(rèn)真落實(shí)臨床路徑 臨床技術(shù)操作規(guī)范 臨床診療指南 醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定 處方管理辦法 抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則 等規(guī)章 規(guī)范 開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)檢查 嚴(yán) 格規(guī)范醫(yī)師處方行為 促進(jìn)合理檢查 合理用藥 合 理治療 完善藥事管理領(lǐng)導(dǎo)組織 建立抗菌藥物管理 制度 明確責(zé)任 進(jìn)一步加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)力度 建立抗 生素分級(jí)使用管理制度 開展抗生素藥物培訓(xùn) 嚴(yán)格 第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè) 掌握適應(yīng)癥 建立臨床藥師制度 有明確的臨床藥師 崗位職責(zé)和相應(yīng)的臨床藥師工作與管理制度 明確其 在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中的責(zé)任和任務(wù)并認(rèn)真落實(shí) 建 立健全毒 麻藥等特殊藥品的安全管理制度并認(rèn)真落 實(shí) 建立不良藥品反應(yīng)及時(shí)上報(bào)制度 4 推進(jìn)臨床路徑的管理工作 開展急診常見病病種的臨床路徑 逐步使醫(yī)療管 理向?qū)I(yè)化 精細(xì)化發(fā)展 持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量 滿足 人民群眾的就醫(yī)需求 5 加強(qiáng)院內(nèi)感染管理 完善醫(yī)院感染管理組織 制定并落實(shí)相關(guān)規(guī)章制 度 貫徹落實(shí) 醫(yī)院感染管理辦法 和相關(guān)技術(shù)規(guī)范 和指南 加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗 消毒 滅菌 開展醫(yī) 院感染監(jiān)測(cè) 建立醫(yī)院感染信息報(bào)告制度 做到出現(xiàn) 問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn) 及時(shí)處理 最大限度地降低醫(yī)院感染 對(duì)患者造成的危害 三 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德 嚴(yán) 肅行業(yè)紀(jì)律 努力做到 醫(yī)德好 1 繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度 堅(jiān)持以正面教育為主 繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn) 典型 加大對(duì)醫(yī)德高尚 醫(yī)術(shù)精湛 敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典 型的宣傳表彰力度 結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生特點(diǎn) 深入開展宗 旨意識(shí) 職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育 引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人 員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 增強(qiáng)愛民 便民 利民的自 覺性 引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立 以病人為中心 的理念 自覺為群眾健康服務(wù) 2 制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范 制定醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范 簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書 完善服務(wù)承諾制度 強(qiáng)化各級(jí)干部的責(zé)任意識(shí) 進(jìn)一 步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真做好醫(yī)德考評(píng)落實(shí) 工作 加大對(duì)醫(yī)療違法違紀(jì)行為的懲戒處罰力度 建 立領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制度 形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制 3 堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案 件 嚴(yán)肅查處亂收費(fèi) 收受或索要 紅包 收受回 扣 商業(yè)賄賂等不良事件 充分發(fā)揮查處的警示作用 按照全市部署 開展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理活動(dòng) 完 善制度建設(shè) 堵塞漏洞 注意杜絕不正之風(fēng)產(chǎn)生的根 源 凈化醫(yī)療環(huán)境 四 深入開展行風(fēng)評(píng)議 積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督 努力做到 群眾滿意 1 針對(duì)不同的崗位設(shè)計(jì)患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷 定 期開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng) 征求意 第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè) 見和建議 有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù) 使患者滿意度逐步 提升 2 繼續(xù)開展民主評(píng)議活動(dòng) 以評(píng)促糾 注重整改 不定期召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì) 了解社會(huì)上對(duì)醫(yī) 療衛(wèi)生服務(wù)的評(píng)價(jià) 存在的問(wèn)題 不滿意的問(wèn)題 有 針對(duì)性地進(jìn)行整改 促進(jìn)社會(huì)對(duì)急診科評(píng)價(jià)的好轉(zhuǎn) 三 活動(dòng)步驟和安排 按照階段性與長(zhǎng)期性相結(jié)合的原則 XX 年活動(dòng) 總體分為學(xué)習(xí)宣傳 查找問(wèn)題 整改提高 3 個(gè)環(huán)節(jié) 第一階段 學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié) 通過(guò)動(dòng)員會(huì) 中層干 部會(huì)等途徑開展宣傳工作讓全科廣大干部職工了解 三好一滿意 活動(dòng)的重要意義和目的 充分調(diào)動(dòng)廣 大干部職工的積極性 參與性和創(chuàng)造性 努力營(yíng)造各 級(jí)重視 全員參與的濃厚宣傳氛圍 加大對(duì)醫(yī)德高尚 醫(yī)術(shù)精湛 敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳力度 充分發(fā)揮 示范帶頭作用 第二階段 組織實(shí)施及查科室和找問(wèn)題環(huán)節(jié) 以 實(shí)施教育為先導(dǎo) 以開展活動(dòng)為 扎實(shí)推進(jìn) 三好一 滿意 活動(dòng) 主動(dòng)征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh 找準(zhǔn)群眾對(duì) 醫(yī)療服務(wù)中不方便 不放心 不滿意的主要問(wèn)題 第三階段 整改提高環(huán)節(jié) 根據(jù)查找出的突出問(wèn) 題 制定整改方案 提出整改措施 限定整改時(shí)限 落實(shí)整改責(zé)任 認(rèn)真把整改措施落到實(shí)處 并將整改 方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開 充分聽取群眾 意見 接受群眾監(jiān)督 在整改過(guò)程中 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 積極探索規(guī)律 對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善 不 斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理水平 四 具體要求 一 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 明確責(zé)任 成立開展 三好一滿 意 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 組成如下 組長(zhǎng) 副組長(zhǎng) 二 強(qiáng)化宣傳 營(yíng)造良好氛圍 加大宣傳報(bào)道力度 充分利用宣傳欄等多種形式 廣泛宣傳 三好一滿意 活動(dòng)的內(nèi)容 目的 意義和 取得的成效 及時(shí)宣傳好的做法 經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型 為活動(dòng)開展?fàn)I造良好的氛圍 三 加強(qiáng)監(jiān)督檢查 確保取得實(shí)效 定期組織開展 三好一滿意 活動(dòng)進(jìn)展情況的監(jiān) 督檢查 將活動(dòng)落實(shí)情況與績(jī)效考核 干部職工考核 相掛鉤 充分調(diào)動(dòng)員工參與活動(dòng)的積極性 整理發(fā)布 版權(quán)歸原作者所有 范文三 第 11 頁(yè) 共 15 頁(yè) 為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大 十七屆五 中全會(huì)及中央紀(jì)委第六次全會(huì)精神 樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良 好形象 爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院 爭(zhēng)當(dāng)群眾滿意醫(yī)務(wù)人員 根據(jù)市 區(qū)衛(wèi)生局 三好一滿意 活動(dòng)方案的通知 要求 結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和 行風(fēng)建設(shè) 我中心于 XX 年 6 月開始在全院開展 服 務(wù)好 質(zhì)量好 醫(yī)德好 群眾滿意 的 三好一滿意 活動(dòng) 經(jīng)過(guò)三個(gè)月的動(dòng)員 學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行 我 院 三好一滿意 活動(dòng)取得了初步成果 全中心職工 士氣高漲 群眾滿意度普遍提高 為進(jìn)一步鞏固已取得的成果 我院組織了 三好 一滿意 專項(xiàng)自查活動(dòng) 在自查自糾過(guò)程中 我們發(fā) 現(xiàn)以下問(wèn)題還可以進(jìn)一步提高或改善 更有利于整個(gè) 三好一滿意 活動(dòng)的開展和取得更好的成績(jī) 一 極少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想還未統(tǒng)一或其對(duì) 三好 一滿意 活動(dòng)開展接受度不高 主要表現(xiàn)在參與活動(dòng) 不積極 在患者面前服務(wù)態(tài)度生硬 或是不認(rèn)真書寫 相關(guān)文書等情況 找范文就來(lái) 二 醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人就診流程還有待進(jìn)一步 改善 表現(xiàn)在相對(duì)病人集中時(shí)期如早上 門診處還較 擁擠和無(wú)序 輸液患者上衛(wèi)生間不方便等情況 三 志愿者活動(dòng)組織相對(duì)較弱 社會(huì)監(jiān)督機(jī)制有 待完善 就以上自查情況 我院 三好一滿意 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo) 小組經(jīng)過(guò)總結(jié)后提出以下整改措施 一 繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德 嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律 努力做到 醫(yī)德好 醫(yī)者德為先 良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提 我 中心結(jié)合實(shí)際 利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育 把培 養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置 贏得患者和社會(huì)的信任 使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高 大力推行 合理用藥 合理檢查 合理治療 合 理收費(fèi) 工作規(guī)范 加強(qiáng)培訓(xùn)教育 轉(zhuǎn)變我中心醫(yī)療 服務(wù)觀念 建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 服務(wù)質(zhì)量 社會(huì)評(píng)價(jià)等 為主要內(nèi)容的績(jī)效考核體系 做到少花錢 看好病 使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠 規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作 努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī) 患溝通能力 充分利用我中心在醒目位置設(shè)立的意見 箱及意見薄 以便及時(shí)解決患者的困難 堅(jiān)持實(shí)事求 是 客觀公正的原則對(duì)全體職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核 并與崗位聘用 評(píng)先評(píng)優(yōu) 績(jī)效工資等結(jié)合起來(lái) 堅(jiān) 決不搞形式主義 二 繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度 優(yōu)化服務(wù)流程 不斷提 第 13 頁(yè) 共 15 頁(yè) 升服務(wù)水平 努力做到 服務(wù)好 服務(wù)好 是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn) 醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本 牢固樹立 病人第一 質(zhì) 量第一 服務(wù)第一 的理念 切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 改 善服務(wù)態(tài)度 改進(jìn)服務(wù)模式 優(yōu)化服務(wù)流程 提升服 務(wù)水平 努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù) 改進(jìn) 服務(wù)態(tài)度 繼續(xù)堅(jiān)持 以病人為中心 的服務(wù)理念 要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí) 對(duì)待每一 位患者都要細(xì)心 耐心和真心 切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意 識(shí) 大力倡導(dǎo)人性化服務(wù) 處處體現(xiàn)人文關(guān)懷 努力 提供溫情的服務(wù)和技巧 優(yōu)化服務(wù)流程 方便群眾看病就醫(yī) 重點(diǎn)抓好醫(yī) 院掛號(hào) 收費(fèi) 藥房 門診等窗口 從制訂方便群眾 就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程 符合病人需求的工作制度入手 采 取綜合措施 進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程 改善服務(wù)設(shè)施 美化服務(wù)環(huán)境 方便病人就醫(yī) 縮短病人等候時(shí)間 加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè) 向社會(huì)公開醫(yī)藥費(fèi)用信息 努 力提高收費(fèi)公開透明度 使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi) 三 繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理 規(guī)范診療行為 持續(xù)改 進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量 努力做到 質(zhì)量好 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心 三好一滿 意 活動(dòng)中提出 質(zhì)量好 是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安 全各項(xiàng)制度落實(shí) 增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí) 我中 心始終要以醫(yī)療質(zhì)量為核心