標準實施工作方案 銀行機關標準化管理實施方案【一】 為認真貫徹全區金融服務業務標準化現場會精神和市中心支行的具體要求，結合鄂溫克旗支行的工作實際，嚴格落實標準化建設各項工作，進一步調整工作思路，轉變工作方式，從嚴管理、從嚴要求，將我支行的標準化管理工作進一步做深、做細、做實，特制定支行金融服務標準化建設實施方案。 一、指導思想 以呼和浩特中心支行趙志華行長、額爾德尼副行長在林西金融服務業務標準化建設現場會講話精神為指導，堅持“統一部署，精心組織，突出重點，穩步實施，注重實效，全面推進”的指導思想，在重點抓好會計、國庫、發行、保衛、科技五個專業標準化建設的同時，研究、探索和嘗試調查統計、金融管理、黨建群工等其它專業領域基礎工作的標準化建設，以此推動整體工作上水平、上臺階,不斷提高基層中央銀行的金融管理和金融服務水平。 二、組織領導 為將標準化建設各項工作抓實、抓細，支行成立標準化建設專項工作推進領導小組以及辦公室，負責組織領導、督促檢查各部門標準化建設的開展。 組長：xx(支行黨組書記、行長) 副組長：xx(支行黨組成員、副行長) xx(支行黨組成員、紀檢組長) xx(副科級監管員) 成員：xx。 領導小組下設辦公室，辦公室主任：xx。 三、標準化建設的主要內容 要制定服務類業務的五個基礎專業標準化實施細則。業務標準化建設要以落實全區會計、國庫、發行、保衛、科技等五個專業標準為主要內容，結合支行各專業工作實際，通過制定細則、自查、整改、完善、提高等階段工作，積極穩步推進支行標準化管理建設，主要包括以下幾個方面： 一是適應人民銀行職能調整需要，正確及時組織會計核算，提供真實、準確的會計信息，為轄區金融機構提供高效、快速、便捷、優質的資金清算及其它各項金融服務;嚴格履行職責，有效實施會計監督管理職能，最終實現會計工作制度化、目標化、規范化、科學化的管理目標。 二是按照財政國庫管理制度、政策和國庫支付清算業務發展的要求，建立和完善科學、統一、規范的國庫核算體系，增強國庫監督管理力度和效果，全面高質地履行中央銀行經理國庫的職能。 三是結合發行庫封閉式管理的具體要求，創新工作理念，完善管理機制，從內控制度、庫務管理、會計核算、人民幣管理、現金管理、發行隊伍建設、檔案管理等方面入手，全面實施標準化管理，努力實現零差錯、零案件、零事故、零風險，最終達到零缺憾的工作目標。 四是從制度規范、日常工作、武裝押運、槍x彈x管理、對突發事件處置、安全檢查、內部管理、檔案管理等方面，實施標準化管理，堅持“以人為本”的方針，創新安全保衛工作管理新理念，切實提高人員素質，積極防范事故案件，有效地遏制違章違規行為，為支行整體工作質量和工作效率的提高提供安全的工作環境。 五是按照上級行金融電子化信息管理辦法的要求，從制度建設、軟硬件管理、計算機安全、網絡管理、計算機培訓、檔案管理等方面入手，大力推進科技工作標準化進程，切實提高員工的科技素質，提高支行的科技應用水平，有效防范金融計算機犯罪，為支行的各項業務工作提供優質的科技支持和服務，推動整體工作質量和工作效率的進一步提高。 四、標準化建設的目標任務 通過標準化建設工作的開展，要在四個方面取得實效。一是對“標準化”建設的內涵和實質要有一個深刻理解和把握;二是對開展“標準化”建設的重大意義的認識必須達到新的高度;三是各部門、各專業在“標準化”建設過程中，要通過嚴格的對照檢查，使業務工作中存在的一些實際問題得到整改和提高;四是鄂溫克旗支行對五個專業的標準化建設要高起點、高標準、嚴要求，要有一定的超越性、前瞻性和廣泛性，力爭在全市樹立起一面旗幟;五是通過五個專業的標準化建設，以點帶面，研究、探索和嘗試金融管理、調查統計及其它專業領域的標準化建設工作思路，提高支行整體工作標準化建設水平。 五、方法步驟 按照上級行的有關要求，結合我支行標準化建設工作實際，我支行的金融服務業務標準化建設分為以下三個階段： (一)對照檢查階段(9月1日9月15日) 各部門要認真學習趙志華行長、額爾德尼副行長講話精神，深刻理解“標準化”的內涵;充分認識職能調整后，基層人民銀行開展“標準化”建設的重大意義;將支行各部門自行制定的標準化方案與“全區金融服務業務標準”相對照，查遺補漏、完善補充。 (二)組織落實階段(9月16日11月16日) 各部門要結合本專業業務標準化實施方案，強化對各項標準的檢查落實，要通過部門內部日常管理，外部業務標準檢查，結合支行“責任目標考核”、“五零”工程考核等方式，推動各部門內部職責進一步明確，規章制度進一步落實，服務業務進一步規范，服務質量進一步提高。 (三)總結提高階段(11月17日11月30日) 支行將開展一次標準化建設“回頭看”活動，抽調紀檢、內審、事后監督等部門相關人員組成檢查組，對標準化建設實施情況進行全面檢查。對標準化建設方案制定中存在問題的，要修改方案;方案落實中存在問題的，要查明原因，落實整改措施，追究相關人員責任。同時，要求會計、國庫、發行、科技、保衛五個專業在11月30日前將實施標準化建設情況進行深入、細致的總結，為下一年度標準化建設工作更深層次開展打下堅實基礎。 六、具體要求 (一)加強領導，分工協作，專項推進，五個專業要同安排、同部署、同落實、同檢查、同獎懲。 (二)各部門各專業要充分認識標準化建設的現實和長遠意義，切實樹立標準化管理意識和責任意識。 (三)領導小組成員要深入到專業股室中去，深入了解和掌握其標準化建設中存在的問題，幫助其完善、整改和提高。 (四)要把標準化建設與“五零工程”的實施，與“學習型支行”創建，與“責任目標考核”、“文明單位”創建活動結合起來，統籌兼顧、相互推進、全面實施。 (五)不斷拓展標準化工作領域，研究、探索和嘗試調查統計、金融管理、黨建群工等其它專業領域基礎工作的標準化建設，將我支行標準化建設深入、持久地開展下去。 (六)涉及到的五個專業要按支行制定的標準化建設實施方案的內容、任務、步驟、時間結合自身專業實際制定本專業的實施方案，并按支行制定的統一標準化分解落實流程表進行操作。 機關標準化管理實施方案【二】 為鞏固和提高系統機關規范化管理成效，充分發揮典型的示范帶動作用，進一步提高全市系統機關標準化管理水平，制定本方案。 一、指導思想 全面貫徹落實科學發展觀，進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路，以外樹形象、內強素質為目標，以河北省質監系統機關管理規范(以下簡稱“規范”)的制度標準為基礎，以一批示范帶動能力強的單位為樣板，推動全市系統機關標準化管理水平再上新臺階，為質監事業持續快速健康發展創造優良的環境。 二、工作目標 通過全面落實規范要求，狠抓機關標準化管理示范點建設和經驗推廣，促進系統各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監督制約，建立質監理念、質量管理、內部監督、信息化管理和質監文化五大體系，保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統一，進一步提高機關行政效能，轉變工作作風，有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現象，構建管理規范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。 三、工作任務和措施 (一)完善管理制度。制度建設是實現機關標準化管理的根本，要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環節，以規范提出的21項管理內容為重點，按照各項制度框架標準的要求，圍繞創新改革、轉變職能、從嚴管理，結合本單位的實際，建立完善的制度體系，堵塞管理漏洞，重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋規范所要求的21項管理內容，同時在完善制度體系建設的基礎上，形成本單位的質量手冊。 (二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點，從單位各股(科)室的崗位管理入手，將各項制度和崗位責任內容量化為部門的工作職責，制定部門工作手冊。根據部門工作手冊，量化工作要求，明確每一個人的工作任務、目標和權限，形成股(科)室工作職責分工，重點解決職責不清、責任不明的問題。 (三)加強工作過程控制。要根據各項管理制度對所對應工作及運行環節提出的要求，建立可操作、易執行的工作流程，形成各項工作的運行程序規則。按照程序規則要求，對工作流程中的控制環節建立統一規范的工作記錄，嚴格按程序辦事。要把嚴格落實工作記錄作為工作過程控制的關鍵，確保對每項工作的各個控制環節進行有效的質量記錄，形成完整的可追溯過程，重點解決制度執行不規范的問題。 (四)完善監督獎懲機制。要按照規范對監督督查管理的要求，進一步完善內部監督體系，建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標，完善考核流程，形成工作考核目錄和考核標準及評分要求，進行定期考核，并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用，把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內容，并作為個人評優、任用和落實獎懲的重要依據，重點解決制度不落實或落實不到位的問題。 (五)推進信息化建設。各單位要不斷創新管理理念，把信息化建設作為實現機關標準化管理的有效手段，逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統，實現機關管理標準化與信息化的有機結合，以信息化建設提高管理、監控與考核的科學性、真實性和可操作性，確保管出新氣象、管出新成效。 (六)加強質監文化建設。各單位要把加強質監文化建設作為建設和諧機關、推進事業新發展的精神動力。要按照規范的要求，完善質監理念體系，統一質監標識系統，建立質監文化體系。要著力把握質監文化的先進性，突出質監文化的時代特征，力求使質監文化建設適應質監工作實際，體現質監事業的發展方向，與時俱進，確保質監核心價值觀的確立，進一步增強質監隊伍的凝聚力和戰斗力。 四、實施步驟 (一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對規范認真研究，針對本單位實際情況，對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃，制定具體工作方案。 (二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作，按照本方案確定的工作任務和措施要求，做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監督獎懲機制、推進信息化建設、加強質監文化建設六項工作。 (三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查，及時總結經驗，查找問題，分析原因，整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業單位和市局機關工作標準，為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。 (四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統各單位按照縣級局、直屬事業單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。 (五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。 五、工作要求 (一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策，全市系統各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務，列入議事日程，擺到突出位置，抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人，要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務，其他單位要強化措施、明確責任，抓好示范點建設經驗的推廣應用，推動全市系統機關管理整體水平的提高。 (二)確保落實責任。系統各單位要建立工作責任制，將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解，落實到具體股(科)室，把工作目標和責任分解到具體人員，提出完善制度、建立體系和規范崗位責任管理的具體要求和工作時限，確保工作進度和質量。 示范點單位要高標準、高起點，確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發揮典型引路的作