一、選擇營業場所應注意事項1、 盡可能尋找商業區、高級住宅區、高級寫字樓、百貨公司、超級市場等較繁華的地點，有足夠的客源來穩定經營，奠定公司擴展的基礎。2、 研究該地區的客戶消費水平、收入狀況，并從多方面了解其他同行業在該地區的營業績效，會員人數以及平常每日的來客人數、消費金額等作為參考。3、 選擇同行業分布較少的區域，因為過多同行業聚集，易導致惡性競爭，影響正常營運，因此宜保持距離，以策安全。4、 應選擇在公交車站旁，最好附近備有停車場，這樣既不會失去開車來的顧客，又方便了坐公交車的顧客。5、 營業場所應考慮能懸掛廣告招牌，容易引起過路行人、車輛里的乘客注意，以達到廣告。夜間招牌的亮度及照明設備也不容忽視。6、 營業場所選擇更應注意用途是否可以經營公共場所。7、 租賃契約應雙方對等，最好由律師過目無誤后簽約為妥。8、 營業場所最好是沿街的，一樓有50m2左右的接待區，并設有獨立樓梯通往二樓，而二樓的營業面積以250m2左右為最理想。這樣更具有店面的形象，同時主營業在二樓可節約相當多的租金。9、 應觀察地點長期之發展趨勢，如新市區。未來人口增加有助增長，舊市區則街道老舊，易塞車。繁榮程度或許會因種種因素衰退。所以地點選擇應以長期發展為主要判斷。10、租賃營業場所時須事先了解水與電供應是否足夠。二、加盟店籌備期時間控制表距開業天數完 成 內 容60天加盟主確立營業場所，與業主簽訂租賃合約59天1.加盟主與公司簽立加盟協議，給付加盟金及貨款2.加盟主提供營業場所平面圖交付總公司3.總公司提供加盟主籌備期時間控制表58天1.加盟主開始辦理營業執照及相關手續2.加盟主制作開業橫條幅掛在戶外明顯位置57天總公司提供場地設計圖及CIS資料，并與加盟主討論設計內容55天場地設計圖內容確立，加盟主開始交由施工隊報價52天施工隊報價完畢，加盟主議價后簽訂施工合同，開始施工51天總公司提供加盟主所有設備、用具、器械、產品等進貨清單50天加盟主確立所有設備購買清單內容（關于需由總公司統一購買與進貨之品項與金額確立后將該金額付給總公司代購）45天1.確立員工招募之人數，開始招聘員工40天1.總公司提供培訓期間加盟主應事先準備之教學用品內容 2.員工第一次面試36天1.員工復試，確立所有錄用員工，并通知報到日期2.總公司將培訓所需之用品及代購儀器寄至加盟主3.總公司美容老師抵達加盟店，并向加盟主報告為期15天培訓內容4.加盟主已備好教學所需之用具35天1.錄用員工開始參加培訓課程2.加盟商之店長前往總公司開始參加專業培訓15日課程3.加盟主開始依采購清單（由加盟主采購部份）開始在當地尋找廠商加盟店籌備期時間控制表距開業天數完 成 內 容30天1.總公司提供加盟主所有營業用及各類手冊，與相關報表2.總公司提供加盟主開業促銷廣告方案3.培訓員工、舉行考核、淘汰不試用之人員28天1.培訓員工，開始繳交第一期教育保證金2.加盟主與室外招牌制作商訂立尺寸與材質，并報價26天加盟主最后訂定開業前促銷活動，與廣告促銷宣傳品之文字內容，與開幕當天儀式25天1.加盟主與戶外廣告制作商簽定制作合同，開始制作戶外招牌2.加盟主將營業用所需（a.報表、b.店卡、護膚卡、c.各式會員卡、d.各式體驗券、e.開業優惠宣傳單、海報、邀請函等相關印刷品）交由印刷廠報價3.加盟主將室內燈片尺寸傳給總公司，總公司開始印制23天印刷廠將印刷品報價完成，加盟主議價后開始印制22天加盟主依開業廣告宣傳方案與廣告公司洽談媒體（如報紙、電視、收音機等）內容之設計討論20天1.確立媒體的廣告內容，并支付廣告公司制作費用，排定廣告時間并事先支付廣告訂金2.員工培訓課程結束，舉行考核，并將考核成績轉交加盟主參考與了解人員學習狀況3.店長由總公司培訓完畢，返回店內管理員工、持續做后續人員實操訓練19天1.對員工開始要求準備五證（身份證、暫住證、審檢證、健康證、上崗證）辦理工作2.上崗證可統一至勞動局或相關單位做培訓15天1.加盟主需采購之物品器具購買地點確立2.擬定開幕酒會邀請名單12天1.戶外廣告招牌制作完畢，現場裝設完成，夜間開始亮燈吸引附近消費者注意2.所有相關之印刷品，印刷完成交付使用3.總公司將室內燈片寄至加盟店裝訂加盟店籌備期時間控制表距開業天數完 成 內 容10天1.開始在商圈內有計劃性的分發體驗券2.所有關于營業執照及相關證照已辦理完畢3.將開幕酒會邀請函寄出8天1.所有員工五證齊全手續辦理完畢2.施工隊裝修完成，可交付使用3.員工開始做現場大掃除清潔工作7天1.總公司所代購之產品、器具、用品送抵加盟店2.加盟主需采購之物品已開始陸續到貨6天所有產品、器具、設備開始擺設定位5天營業所必須使用之物品，全部到齊，并逐一檢查4天1.營業現場各個部位，擺設完成，已做好開業前準備2.總公司美容顧問抵達，對營業場所內所有設備、物品擺放逐一檢查，并協助改善3.美容顧問與加盟主討論開業期尚未完成事項內容，并開始著手改善3天1.美容顧問考核美容師、前臺、調配專業知識、手法，并依需求在未來3日開課補充提升能力2.美容顧問講解開業期間特惠活動內容及銷售技巧3.加盟主當日應至少安排5位朋友以上以不同時段進入店內，模擬已開業時客人進入店內情形。（美容顧問將約同加盟主觀察自客人進入店內至護理完成離開，是否井然有序或存在不良之處，演練后立即開會加以改善）2天1.仍安排5位客人以上進入店內模擬，繼續觀察并加以改善2.將明日開業酒會現場布置完成3.最后再確認已可正式營業的完整性1天1.所有人員服裝整齊，迎接參加開幕酒會貴賓2.開業廣告正式上市三、營業現場規劃與設計概念1、 應事先確定經營項目與服務內容，在以營業面積做適當的設計與規劃。2、 每一個房間都要有足夠的活動空間。3、 裝潢及設備應力求實用、經濟、耐用、美觀。4、 裝潢應注意消防法規，所有消防設備及剪彩，都應該依規定設計實施。5、 美容行業都是女性顧客，在裝修用色彩時應保持明亮溫馨色調。6、 服務區至接待處都要暢通，通道盡可能寬一些，才不會有壓迫感，讓會員有放松心情的舒適感，并在適當的墻面或轉角以掛畫或盆景來加以裝飾，增加氣氛。7、 營業現場內，應四處皆能聽到悅耳、優雅的音樂。8、 裝修設計時應事先考慮所有插座的預留，以免事后增加 ，破壞美觀。9、 更衣淋浴室應注意：a、熱水淋浴時之供應是否充足，最好使用電熱瞬間加熱型熱水器，以確保熱水淋浴時之供應。b、裝置時應注意下水道通暢，因淋浴間下水道通常會因毛發而堵塞，務必隨時保持暢通。c、淋浴間若備有桑拿或其他耗電力強之設備，則需應注意電力的容量，如此才能保證電力正常供應。10、產品陳列柜應簡捷大方，產品陳列應貴在精而不在多，陳列柜中可搭配小飾品來增添視覺感觀。11、需事先規劃儲藏室及洗衣房，以便器物之儲藏與清潔。12、干凈且設備齊全的洗手間。13、水電設備齊全，光線充足，保持室內空氣清新。14、裝修時應事先預留空調孔，購買空調應選擇冷暖兩用，如此才不會因季節改變而影響服務品質與空間舒適感。備注：營業現場之裝修、隔局、前臺、櫥柜、戶外招牌等相關標準應依照施工手冊指示設計與施工。四、美容業執照申請流程的注意事項1、場地租賃：a、有了公司預立名稱核準書后，開始選擇場地，當場地確認后需簽訂租賃合同，并要求業主提供產權證明和場地平面圖。b、應注意租賃場地可投入公共場所用途，或可變更為公共場所用途，否則消防單位將不會同意驗收及開立同意投入使用核準書。2、預立公司名稱：a、先到工商局領表，并至少取好兩個公司名稱填在表格上。b、若是開立有限公司，則需法人代表及股東兩人身份證影印本各一份。c、工商局在收件后，若無其他公司已注冊該公司名稱，則登記公司名稱預立核準書，有效期限半年。3、消防局審核：場地需二次裝修，應提供具有消防合格證的裝修單位，向消防局遞送施工設計圖，經消防審察后才可動工。4、消防局驗收：a、消防局會在裝修完后派人審核是否按原施工圖紙完工。b、無誤后發給驗收合格書。5、派出所治安責任書：a、需要管區派出所領取治安責任書申請資料，并開始填表。b、填表后應準備：消防驗收合格書、員工花名冊（至少5人以上）、員工四證（包括身份證、上崗證、暫住證、審檢證）、法人身份證、治安責任人身份證、預立名稱核準書、現場設計圖、租賃合同、產權證明影印本各兩份送派出所備案。手續完成后派出所發給治安責任書。6、衛生許可證：a、到防疫站領表，并提供員工花名冊。b、為美容師買表，申請體檢，取得健康證。c、依防疫站要求，購買消毒柜，衣物等其他相關物品。d、依防疫站派人現場檢查，一切合格后發放衛生許可證。7、特種行業許可證：a、到公安局特行科領表、填表。b、治安責任人（即為法人代表）表格填寫，備相片2寸兩張。c、提供法人代表及花名冊中員工的四證、影印件各兩份。d、特行科派人現場檢查，無誤后發證。8、驗資手續：a、將資本額存入銀行帳戶。b、取得銀行帳號開立的驗資存款證明。9、公司章程：a、擬定公司章程，可參考工商手冊的范例后擬定。b、經由合格律師事物所審核蓋章。10、工商執照申請：a、將上述9項合格手續和文件備齊，各兩份。b、法人代表、花名冊內員工四證，各兩份。c、將ab文件送至工商局。d、工商局收件無誤后會派人現場勘察，無誤后發放工商營業執照。11、公章與財務章：a、營業執照取得的同時，工商局會發給刻公章及財務專用章的文件。（財務專用章只能使用刻木章，不能使用原子章）b、帶此文件至公安局指定刻章處申請刻章、領章。12、稅務登記證：a、到稅務局領表，填寫預估所得表。b、稅務局派人現場核算后會訂定稅收金額，可采定稅制，或當月營業所得申報兩種形式報稅。c、向稅務局購買發票刻發票使用章。d、領取稅務局登記證。13、組織機構代碼證：a、到技術監察局填表辦理代碼證，需帶營業執照影印本2份。b、填表繳費后發給代碼證。14、申報物價基金：a、到物價局填寫申報書，以月營業額的2%作為物價基金。b、可申請定額或每月按營業額申報兩種方式。15、勞工保險事宜：a 、到勞動局領表申請，并取得勞動合同。b、與員工簽定勞動合同，一式三份。c、送回勞動合同由勞動局仲裁見證。d、繳交員工保險費。五、美容行業執照申請流程示意圖預立公司名稱 場地租契 施工圖送消防局審批 開始施工 施工完畢由消防局驗收合格 派出所申請治安責任書 公安局特行科申請特種行業許可證 衛生防疫站申請 銀行開戶辦理驗資手續衛生許可證 律師事務所審核公司，章程蓋章 稅務局申請稅務登記證 取公章工商局申請營業執照 組織機構代碼證，技術監督局 勞動局申請員工勞動保險 物價局申報物價基金六、員工招聘應注意事項一、招聘方式：1、登報征求人才面試；2、人才交流中心設攤位，直接面試；3、職業介紹所，通知人才前來面試；4、專業學?；蛎廊輰W校建教合作；5、員工推薦；6、同行挖角。二、招聘人才應準備之材料：1、公司營業執照復印件（須蓋有當地工商機關印章及在有效期限內才可使用）；2、前往相關人才市場填表登記；3、將所需之人才要求標準與相關待遇標示清楚；4、繳交相關之費用。三、應聘人才之要求標準：請參閱行政管理手冊，人員職務應具備條件之內容招聘。七、取得人才的渠道及途徑一、可在報紙上刊登招聘啟事。二、人才市場（勞動力市場）填寫表格申請招工。三、可與當地美容學校聯系，常年招聘，此種方法適用于對于主管人員的招聘。四、同行業之間挖角或朋友介紹。五、大型護理中心也可做電視招聘。六、在店門放置招工海報。開業后課程培訓內容一、美容師手法、儀器操作的不定期抽查、考試。二、各年節促銷方案的分解和演練。三、美容師銷售技巧的提升。四、新產品、新項目的課程培訓。五、加盟店員工反饋問題的及時解答。八、人員挑選及作用流程 對外招考 尋找人力 初步審核： 甄試面談： 第二次面談資源：刊 人事與用人 各種測驗登報紙廣 單位會同審 人事、用告、就業 核年齡、學 人單位會機構、人 歷、工作經 同面談。力市場 驗。用人單位提出需求申請；擬 淘汰 淘汰：資料保存增補從業人員 一年、去函通知申請 內部晉升 未錄取原因 用人單位 通知報到：向 單位試用、 試用期滿提出雇用 人事部門辦理 每周工作 專業報告 正式任用申請書 報到手續、職 心得報告前訓練總經理核準 不適合予以解雇九、新進人員面談記錄姓 名： 時 間： 一、 教育1 曾就讀過哪些學校？ 2 在學校中對哪些課程最感興趣？ 對哪些課程最不感興趣？ 3 喜歡哪些運動？參加過哪些社團活動？ 4 除主科外，是否曾副修其他科目或參加進修班？ 5 為何修這些科目？有何收獲？ 6 求學期間費用是否全由家人負責？ 7 離開學校后有哪些抱負和理想？ 二、 工作經驗1 第一次工作是在哪家公司（包括實習）？ 2 為何選擇這種工作，有何取得？ 3 工作性質及報酬如何？ 4 公司規模如何？對這個工作有何心得？ 5 是否給你計劃性的訓練？ 6 從這些經驗，你覺得自己最適合哪種工作？ 三、 家庭背景1 家庭成員： 2 在校時，父母從事何種行業？現在呢？ 3 誰把你帶大？誰負責你的教導工作？ 4 小時候曾打工幫助家計嗎？ 5 有哪些嗜好、信仰？ 6 是否曾長時間離開家？ 四、 重點提問1 離開上一個工作的主要原因？ 2 可否自己分析自己的個性與特質？ 3 你認為到本公司應征這個工作，自己有沒有勝任的把握？ 4 你將如何做好這個工作？ 5 可否讓公司了解，你希望的待遇？ 6 如公司的待遇略低于你的希望待遇，是否考慮這個職稱？ 五、 評語1 形象、外貌 2 專業知識 3 個性分析 4 忠誠度 5 潛在能力與特殊才能 六、 結果 面試人： 年 月 日十、生財屬具的準備（參照投資評估手冊）十一、人員培訓（參照教育手冊）十二、公司管理制度擬定（參照行政管理手冊）十三、開業前之廣告與宣傳方案提供1、裝修期開始可在店門前掛橫幅（做充氣拱形門），告之商圈女性消費者，本店即將營業的訊息。2、寄郵遞廣告和折價券可附帶商品信息。3、在電視或電臺節目制作開業前廣告，不斷地向消費者傳遞訊息。4、車身廣告是一種很好的宣傳手段。5、與商圈內的關聯店做聯合促銷，可選擇高級服飾精品店、首飾店、床上用品店等高消費層女性出入的營業場所。6、關聯店的業種選擇依據A、客層與本連鎖有互補作用之功能者。B、消費頻率高之業種。C、主力客戶為公司目標客層。7、締結關聯店的資格條件A、業種依上述范圍。B、各門店商圈范圍一公里內的業者。C、以連鎖業者為優先考慮。D、個別業者則以形象較佳，且成立較久者為主。E、業績在商圈內為同業態中排名1、2名者。F、經營財務狀況良好者。8、關聯店的運作要領A、搜集商圈內適合當做關聯店的候補名單。B、依照行業互補性程度及該店來客頻度多少事先做好評估。C、由門店依照順序，排定拜訪日程表，并事先以電話或口頭與對方或店長約定時間前往拜訪。D、攜帶DM、名片或折價券、點券，依約拜訪。E、說明成立關聯店的原因、合作方式及征求對方的意見。F、門店單位將有合作意愿之候補關聯店推薦表填妥送回公司。G、核準后由營業主管通知店長。H、門店通知關聯店準備簽合同，業務總主管代表公司參加。K、業務部門于簽合同后須至關聯店拜訪，以建立彼此雙方合作友誼，并予對方受重視的感覺。L、店長或區主管，則每月拜訪一次。M、我方采取主動，依當初合作的條件，請關聯店配合支援。N、關聯店若有活動，也可請求我方支援，例如：關聯店的促銷活動，我方也可以參與聯合活動，以關聯店名義，而非連鎖店名義參與。9、關聯店的合作方式A、基本顧客資料交換（雙方須提了近似數量之顧客資料）。B、DM相互寄放或聯合寄發DM（若采聯合寄發，費用以份數比例負擔）。C、區域性聯合促銷活動。D、共同舉辦社區休閑、公益活動，提高企業形象。十四、開業酒會安排布置與流程建議一、事前準備工作1、酒會運作小組的組成。2、酒會日期選定。3、預算費用編訂。4、場地整理或租賃。5、接待地點、接待人員、解說人員、司儀、相關人員安排確定。6、邀請賓客名單的建立與通知。7、邀請函、禮券設計。8、影片、幻燈的制作。9、致詞講稿內容。10、酒會器材租借（放映機、幻燈機、麥克風、燈光等）。11、會場配置安排。12、會場氣氛布置物的制作與準備（如吊旗、布條、海報、插花、背景音樂）。13、會場外的指標安排。14、接待地點、接待人員、解說人員、司儀安排。15解說人員的