蘭州市封控小區管理辦法一、引言親愛的蘭州市封控小區居民朋友們，在當前疫情防控的關鍵時期，為了保障大家的生命健康安全，維護小區的正常秩序，我們制定了本管理辦法。希望大家能夠積極配合，攜手共渡難關。本辦法依據國家和地方相關的疫情防控法律法規及行業標準制定，旨在為封控小區的管理提供全面、細致且具有可操作性的指導。二、適用范圍本辦法適用于蘭州市范圍內所有因疫情防控需要實施封控管理的小區。無論小區規模大小、地理位置如何，只要處于封控狀態，均應按照本辦法執行。三、管理目標我們的目標是最大程度地減少疫情在封控小區內的傳播風險，保障居民的基本生活需求，維護小區的安全穩定。通過科學、規范、人性化的管理，讓大家在封控期間感受到溫暖和關懷。四、管理原則（一）生命至上原則始終將居民的生命安全和身體健康放在首位，采取一切必要措施防止疫情擴散，確保居民得到及時的醫療救治和健康保障。（二）依法依規原則嚴格遵守國家和地方有關疫情防控的法律法規和政策要求，確保管理措施合法、合規、合理。（三）科學精準原則運用科學的方法和手段進行疫情防控管理，根據疫情形勢和小區實際情況，精準施策，提高管理效率。（四）人文關懷原則關注居民的生活需求和心理狀態，提供必要的生活服務和心理支持，讓居民在封控期間感受到關懷和溫暖。五、管理主體及職責（一）社區居委會社區居委會作為封控小區管理的基層組織，負責統籌協調小區內的各項管理工作。具體職責包括：1.組織成立小區封控管理工作小組，明確各成員的職責分工。2.與街道辦事處、衛生健康部門等相關單位保持密切溝通，及時獲取疫情防控信息和指導。3.負責收集居民的需求和意見，協調解決居民遇到的問題。4.組織開展疫情防控宣傳工作，提高居民的防控意識。（二）物業服務企業物業服務企業在封控期間應積極配合社區居委會的工作，履行以下職責：1.加強小區出入口的管理，嚴格執行人員和車輛的進出管控措施。2.做好小區公共區域的環境衛生清潔和消毒工作，定期對電梯、樓道、垃圾桶等重點部位進行消毒。3.保障小區的水電供應、電梯運行等基礎設施的正常運轉。4.協助社區居委會做好居民生活物資的配送工作。（三）衛生健康部門衛生健康部門負責封控小區的疫情防控技術指導和醫療服務保障工作。具體職責包括：1.指導社區居委會和物業服務企業開展疫情防控工作，提供防控技術支持。2.組織開展核酸檢測、抗原檢測等工作，及時掌握小區內居民的健康狀況。3.對確診病例、疑似病例和密切接觸者進行及時轉運和隔離治療。4.為居民提供必要的醫療咨詢和心理疏導服務。（四）公安部門公安部門負責維護封控小區的社會治安秩序，保障小區的安全穩定。具體職責包括：1.加強小區周邊的巡邏防控，防止無關人員進入小區。2.協助社區居委會和物業服務企業做好人員和車輛的進出管控工作，對違反封控管理規定的行為進行依法處理。3.處理小區內發生的各類治安案件和突發事件，保障居民的人身和財產安全。六、人員管理（一）居民管理1.封控期間，居民應嚴格遵守小區的封控管理規定，盡量減少外出。除就醫等特殊情況外，不得擅自離開小區。2.居民應積極配合社區居委會和衛生健康部門開展的核酸檢測、抗原檢測等工作，按照規定的時間和地點參加檢測。3.居民應做好個人防護，佩戴口罩，保持社交距離，勤洗手、多通風。4.如居民出現發熱、咳嗽、乏力等癥狀，應及時向社區居委會報告，并按照衛生健康部門的要求進行處理。5.我們鼓勵居民之間相互關心、相互幫助，共同營造和諧、溫暖的小區氛圍。（二）工作人員管理1.進入封控小區的工作人員應嚴格遵守疫情防控規定，做好個人防護措施。2.工作人員應按照各自的職責分工，認真履行工作任務，不得擅自離崗、脫崗。3.工作人員應定期進行核酸檢測，確保自身健康狀況良好。4.我們希望工作人員能夠以高度的責任感和使命感，為居民提供優質的服務。（三）外來人員管理1.封控期間，原則上禁止外來人員進入小區。因特殊情況需要進入小區的，如醫護人員、物資配送人員等，應嚴格執行登記、測溫、掃碼等防控措施，并按照規定的路線和區域活動。2.外來人員在小區內工作期間，應遵守小區的管理規定，不得隨意與居民接觸。七、物資管理（一）生活物資保障1.社區居委會應及時了解居民的生活物資需求，協調相關部門和企業組織物資供應。2.物業服務企業應協助社區居委會做好生活物資的接收和配送工作，確保物資及時、準確地發放到居民手中。3.我們鼓勵居民合理儲備生活物資，避免過度囤積。（二）醫療物資保障1.衛生健康部門應保障封控小區內的醫療物資供應，包括口罩、防護服、消毒液等。2.物業服務企業應協助衛生健康部門做好醫療物資的管理和發放工作。八、環境管理（一）環境衛生清潔1.物業服務企業應增加小區公共區域的環境衛生清潔頻次，每天至少進行一次全面清掃。2.及時清理小區內的垃圾，做到日產日清。垃圾桶應定期進行消毒，保持清潔衛生。（二）環境消毒1.物業服務企業應按照衛生健康部門的要求，定期對小區公共區域進行消毒。消毒范圍包括電梯、樓道、扶手、門把手等重點部位。2.消毒工作應做好記錄，確保消毒效果。九、應急管理（一）應急預案制定社區居委會應制定封控小區的應急預案，明確應急處置流程和各部門的職責分工。應急預案應包括疫情防控、消防安全、突發事件處理等方面的內容。（二）應急演練定期組織開展應急演練，提高工作人員和居民的應急處置能力。演練內容包括核酸檢測、人員疏散、醫療救治等方面。（三）突發事件處理如小區內發生突發事件，如火災、燃氣泄漏等，工作人員應立即啟動應急預案，組織居民疏散，并及時向相關部門報告。同時，應做好現場的應急處置工作，保障居民的生命安全。十、宣傳教育（一）宣傳內容社區居委會應通過多種渠道，如小區公告欄、微信群、廣播等，向居民宣傳疫情防控知識和封控管理規定。宣傳內容包括個人防護知識、核酸檢測要求、生活物資保障等方面。（二）宣傳方式1.定期發布疫情防控信息和封控管理動態，讓居民及時了解小區的情況。2.開展線上線下相結合的宣傳活動，如舉辦疫情防控知識講座、發放宣傳資料等。3.我們希望居民能夠積極關注宣傳信息，提高自身的防控意識和能力。十一、監督與評估（一）監督機制建立健全封控小區管理的監督機制，由社區居委會、街道辦事處、居民代表等組成監督小組，對小區的管理工作進行監督檢查。（二）評估機制定期對封控