




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
貨運(yùn)代理考核管理辦法一、前言親愛(ài)的各位同事,在我們貨運(yùn)代理這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的行業(yè)里,高效、專業(yè)的服務(wù)是我們立足市場(chǎng)的根本。為了確保我們能始終保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也為大家提供一個(gè)公平、公正的職業(yè)發(fā)展環(huán)境,我們制定了這份《貨運(yùn)代理考核管理辦法》。希望大家能認(rèn)真閱讀并積極配合,讓我們攜手共進(jìn),推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。二、適用范圍本考核管理辦法適用于公司內(nèi)所有從事貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)相關(guān)工作的員工,包括但不限于業(yè)務(wù)拓展人員、操作客服人員、單證處理人員以及相關(guān)管理人員等。三、考核原則1.公平公正原則:我們保證考核過(guò)程透明,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,對(duì)每一位員工一視同仁,依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),不偏袒、不歧視。2.全面考核原則:從多個(gè)維度對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考量,不僅關(guān)注業(yè)務(wù)成果,也重視工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面,確保能全面、準(zhǔn)確地反映員工的綜合能力。3.激勵(lì)發(fā)展原則:考核的目的不僅僅是評(píng)判,更重要的是激勵(lì)大家不斷進(jìn)步。我們鼓勵(lì)大家通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)自身不足,積極提升,與公司共同成長(zhǎng)。四、考核周期1.月度考核:每月末進(jìn)行,主要針對(duì)當(dāng)月工作任務(wù)完成情況、工作效率等短期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)反饋工作中的問(wèn)題與亮點(diǎn)。2.季度考核:每季度末開(kāi)展,結(jié)合月度考核結(jié)果,對(duì)本季度的業(yè)務(wù)能力、客戶滿意度等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),作為季度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。3.年度考核:每年年底進(jìn)行,全面回顧員工一年的工作表現(xiàn),涵蓋業(yè)績(jī)、能力提升、職業(yè)素養(yǎng)等各個(gè)方面,是晉升、調(diào)薪等重要決策的關(guān)鍵參考。五、考核內(nèi)容與指標(biāo)(一)業(yè)務(wù)拓展人員1.業(yè)績(jī)指標(biāo)(50分)新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量(20分):每月設(shè)定新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo),成功開(kāi)發(fā)一個(gè)有效客戶得相應(yīng)分?jǐn)?shù),根據(jù)客戶業(yè)務(wù)規(guī)模和潛力適當(dāng)調(diào)整分值。我們鼓勵(lì)大家積極拓展市場(chǎng),挖掘更多潛在客戶,為公司業(yè)務(wù)注入新活力。業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額(30分):依據(jù)月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)完成比例計(jì)分,完成既定任務(wù)得基礎(chǔ)分,超額完成按一定比例加分,未完成則相應(yīng)扣分。希望大家不斷提升銷(xiāo)售技巧,提高業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。2.客戶維護(hù)指標(biāo)(20分)客戶滿意度(10分):通過(guò)定期客戶回訪收集滿意度反饋,以客戶評(píng)價(jià)為依據(jù)計(jì)分。客戶滿意度高是我們服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn),大家要用心維護(hù)客戶關(guān)系,確保客戶對(duì)我們的服務(wù)始終滿意。客戶流失率(10分):計(jì)算一定周期內(nèi)客戶流失數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例,依比例高低計(jì)分。盡量減少客戶流失,是我們業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要保障,希望大家關(guān)注客戶需求變化,及時(shí)解決客戶問(wèn)題。3.業(yè)務(wù)知識(shí)與技能(15分)貨運(yùn)知識(shí)掌握程度(5分):通過(guò)定期業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試評(píng)估,包括貨運(yùn)流程、法規(guī)政策、航線信息等方面。大家要不斷學(xué)習(xí),熟悉行業(yè)知識(shí),才能更好地為客戶提供專業(yè)服務(wù)。談判技巧與溝通能力(5分):由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作表現(xiàn)評(píng)價(jià),如與客戶談判效果、溝通效率等。良好的溝通與談判能力是業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵,希望大家在實(shí)踐中不斷鍛煉提升。市場(chǎng)分析能力(5分):能定期提交有價(jià)值的市場(chǎng)分析報(bào)告,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等進(jìn)行準(zhǔn)確分析,為公司業(yè)務(wù)決策提供參考的可得分。鼓勵(lì)大家關(guān)注市場(chǎng)變化,為公司發(fā)展出謀劃策。4.工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作(15分)工作積極性(5分):日常工作中主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)、積極解決問(wèn)題,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事共同評(píng)價(jià)。保持積極的工作態(tài)度,能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍,提高工作效率。責(zé)任心(5分):對(duì)工作任務(wù)負(fù)責(zé)到底,出現(xiàn)問(wèn)題不推諉,積極尋找解決方案,依據(jù)實(shí)際表現(xiàn)計(jì)分。強(qiáng)烈的責(zé)任心是我們做好工作的基礎(chǔ),希望大家都能認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神(5分):與團(tuán)隊(duì)成員配合默契,積極分享經(jīng)驗(yàn)和資源,共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),由團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)。團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能攻克一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。(二)操作客服人員1.操作準(zhǔn)確性(30分)單證處理準(zhǔn)確率(15分):統(tǒng)計(jì)每月單證處理中出現(xiàn)錯(cuò)誤的比例,依比例計(jì)分。單證處理是貨運(yùn)代理操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),一絲一毫的錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果,希望大家仔細(xì)認(rèn)真,確保單證準(zhǔn)確無(wú)誤。貨物運(yùn)輸安排準(zhǔn)確率(15分):計(jì)算貨物按時(shí)、按要求安排運(yùn)輸?shù)谋壤瑴?zhǔn)確安排得高分,出現(xiàn)失誤則相應(yīng)扣分。保證貨物順利運(yùn)輸是我們的重要職責(zé),大家要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)運(yùn)輸安排。2.客戶服務(wù)質(zhì)量(30分)客戶咨詢響應(yīng)速度(10分):記錄客戶咨詢后首次回復(fù)的時(shí)間,及時(shí)響應(yīng)得高分,超過(guò)規(guī)定時(shí)間則扣分。客戶的時(shí)間很寶貴,我們要以最快的速度回應(yīng)客戶,展現(xiàn)我們的專業(yè)與高效。問(wèn)題解決滿意度(10分):通過(guò)客戶對(duì)問(wèn)題解決結(jié)果的反饋評(píng)價(jià)計(jì)分,讓客戶滿意是我們解決問(wèn)題的最終目標(biāo),大家要用心處理每一個(gè)客戶問(wèn)題。客戶投訴率(10分):統(tǒng)計(jì)一定周期內(nèi)客戶投訴的數(shù)量占服務(wù)客戶總數(shù)的比例,依比例計(jì)分。盡量避免客戶投訴,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),是我們不斷努力的方向。3.業(yè)務(wù)知識(shí)與技能(20分)貨運(yùn)操作流程熟悉程度(10分):通過(guò)實(shí)際操作考核和理論知識(shí)問(wèn)答評(píng)估,熟練掌握流程得高分。熟悉操作流程是做好工作的前提,大家要不斷強(qiáng)化記憶,做到心中有數(shù)。應(yīng)急處理能力(10分):模擬貨運(yùn)過(guò)程中的突發(fā)情況,考察員工的應(yīng)對(duì)措施和解決能力。貨運(yùn)過(guò)程中難免會(huì)遇到各種突發(fā)狀況,希望大家具備良好的應(yīng)急處理能力,確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。4.工作效率與協(xié)作(20分)任務(wù)完成及時(shí)性(10分):依據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)是否按時(shí)完成計(jì)分,按時(shí)完成得滿分,延遲則相應(yīng)扣分。提高工作效率,按時(shí)完成任務(wù),是保證整個(gè)貨運(yùn)流程順暢的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合度(10分):由團(tuán)隊(duì)成員互評(píng),在與其他部門(mén)協(xié)作過(guò)程中積極配合、溝通良好的可得分。操作客服工作需要與多個(gè)部門(mén)協(xié)同,良好的協(xié)作配合能提升整體工作效率。(三)單證處理人員1.單證制作質(zhì)量(40分)單證準(zhǔn)確性(20分):檢查單證內(nèi)容是否準(zhǔn)確無(wú)誤,如貨物信息、運(yùn)輸條款、客戶資料等,無(wú)錯(cuò)誤得高分,發(fā)現(xiàn)一處錯(cuò)誤扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。單證的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到貨物的順利運(yùn)輸和公司的利益,大家務(wù)必仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容。單證完整性(10分):確保所有必需的單證齊全,無(wú)遺漏,齊全得滿分,缺少重要單證則嚴(yán)重扣分。完整的單證是貨運(yùn)流程合法合規(guī)進(jìn)行的基礎(chǔ),大家要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣。單證格式規(guī)范性(10分):按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司規(guī)定的格式制作單證,格式規(guī)范得高分,出現(xiàn)格式錯(cuò)誤適當(dāng)扣分。規(guī)范的單證格式能提升公司形象,也便于各方查閱。2.工作效率(20分)單證處理及時(shí)性(10分):統(tǒng)計(jì)單證制作完成時(shí)間是否在規(guī)定期限內(nèi),按時(shí)完成得滿分,延遲則按延遲天數(shù)扣分。在保證質(zhì)量的前提下,提高單證處理效率,能為整個(gè)貨運(yùn)流程節(jié)省時(shí)間。緊急單證處理能力(10分):對(duì)于緊急情況下需要快速制作的單證,考察處理速度和質(zhì)量,表現(xiàn)優(yōu)秀得高分。貨運(yùn)業(yè)務(wù)有時(shí)會(huì)遇到緊急情況,希望大家能在緊急時(shí)刻迅速響應(yīng),高質(zhì)量完成單證制作。3.法規(guī)政策掌握(20分)貨運(yùn)法規(guī)熟悉程度(10分):通過(guò)定期法規(guī)知識(shí)測(cè)試評(píng)估,熟悉與貨運(yùn)單證相關(guān)的法規(guī)政策得高分。了解法規(guī)政策,能確保我們的單證制作合法合規(guī),避免法律風(fēng)險(xiǎn)。政策更新跟進(jìn)(10分):關(guān)注貨運(yùn)行業(yè)法規(guī)政策的更新變化,并及時(shí)應(yīng)用到單證制作工作中,能及時(shí)跟進(jìn)得高分。法規(guī)政策不斷變化,大家要保持學(xué)習(xí)的熱情,跟上行業(yè)發(fā)展步伐。4.溝通協(xié)作(20分)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通(10分):業(yè)務(wù)部門(mén)反饋溝通順暢、能及時(shí)獲取準(zhǔn)確信息以制作單證的,由業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)價(jià)計(jì)分。與業(yè)務(wù)部門(mén)保持良好溝通,能確保單證制作符合業(yè)務(wù)實(shí)際需求。與外部機(jī)構(gòu)溝通(10分):在與海關(guān)、商檢等外部機(jī)構(gòu)溝通單證事宜時(shí)表現(xiàn)良好,無(wú)不良反饋的,由相關(guān)對(duì)接人員評(píng)價(jià)計(jì)分。與外部機(jī)構(gòu)的有效溝通,有助于單證順利通過(guò)審核。(四)管理人員1.團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)(30分)部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況(20分):依據(jù)部門(mén)月度、季度、年度業(yè)務(wù)指標(biāo)完成比例計(jì)分,完成目標(biāo)得基礎(chǔ)分,超額完成加分,未完成則扣分。作為管理人員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)是首要任務(wù),希望大家合理規(guī)劃,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況(10分):對(duì)比不同周期內(nèi)部門(mén)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)幅度計(jì)分,增長(zhǎng)明顯得高分。積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),是團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,大家要不斷探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。2.團(tuán)隊(duì)管理(30分)人員培訓(xùn)與發(fā)展(10分):制定并執(zhí)行有效的員工培訓(xùn)計(jì)劃,員工在業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面有明顯提升的,由員工評(píng)價(jià)計(jì)分。關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展,能提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍營(yíng)造(10分):團(tuán)隊(duì)成員之間溝通順暢、協(xié)作良好,團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上,由團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)計(jì)分。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍能提高工作效率,激發(fā)員工的工作熱情。人員流失率控制(10分):計(jì)算部門(mén)一定周期內(nèi)的人員流失比例,依比例計(jì)分。保持團(tuán)隊(duì)人員的相對(duì)穩(wěn)定,有利于業(yè)務(wù)的持續(xù)開(kāi)展,大家要關(guān)心員工,解決員工的實(shí)際問(wèn)題。3.決策與執(zhí)行(20分)決策準(zhǔn)確性(10分):根據(jù)決策實(shí)施后的效果評(píng)估,決策正確、對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展起到積極推動(dòng)作用的得高分。作為管理人員,要具備準(zhǔn)確的決策能力,為團(tuán)隊(duì)指明方向。執(zhí)行力度(10分):公司下達(dá)的任務(wù)和決策能迅速、有效地執(zhí)行,無(wú)拖延、無(wú)折扣,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)計(jì)分。高效的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障,希望大家以身作則,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)決執(zhí)行公司決策。4.業(yè)務(wù)與行業(yè)洞察(20分)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力(10分):能提出并推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方案,為公司帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)或提升工作效率的,根據(jù)實(shí)際效果計(jì)分。鼓勵(lì)大家勇于創(chuàng)新,不斷探索適合公司發(fā)展的新路徑。行業(yè)趨勢(shì)把握(10分):對(duì)貨運(yùn)代理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有準(zhǔn)確的判斷和分析,并能據(jù)此調(diào)整部門(mén)工作計(jì)劃和策略的,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)計(jì)分。把握行業(yè)趨勢(shì),能讓我們提前布局,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。六、考核實(shí)施流程1.考核準(zhǔn)備考核周期開(kāi)始前,人力資源部門(mén)應(yīng)提前發(fā)布考核通知,明確考核時(shí)間、范圍、內(nèi)容和要求等信息,讓員工做好準(zhǔn)備。各部門(mén)負(fù)責(zé)人需整理員工在考核周期內(nèi)的工作數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)成果等相關(guān)資料,作為考核依據(jù)。2.自我評(píng)價(jià)員工本人根據(jù)考核指標(biāo)對(duì)自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià),填寫(xiě)自我評(píng)價(jià)表,闡述工作成果、不足之處及改進(jìn)計(jì)劃等內(nèi)容。這是大家對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié)反思的好機(jī)會(huì),希望大家認(rèn)真對(duì)待,客觀評(píng)價(jià)。3.上級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)、自我評(píng)價(jià)以及日常觀察,對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。評(píng)價(jià)過(guò)程中要充分考慮員工工作的難度、工作量等因素,確保評(píng)價(jià)客觀公正。領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谠u(píng)價(jià)時(shí),要多給予員工鼓勵(lì)和指導(dǎo),幫助他們更好地成長(zhǎng)。4.同事互評(píng)(部分崗位適用)對(duì)于需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的崗位,組織同事之間進(jìn)行互評(píng)。同事們?cè)谌粘9ぷ髦薪佑|較多,能更全面地了解彼此的工作表現(xiàn),互評(píng)結(jié)果將作為考核的參考之一。希望大家秉持公正客觀的態(tài)度,為同事給出合理評(píng)價(jià)。5.綜合評(píng)定人力資源部門(mén)收集自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和同事互評(píng)結(jié)果,進(jìn)行匯總整理。按照既定的考核指標(biāo)權(quán)重計(jì)算員工的最終考核得分,并根據(jù)得分確定考核等級(jí)。6.結(jié)果反饋考核結(jié)果確定后,人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)將結(jié)果反饋給員工本人。反饋方式可以是面對(duì)面溝通或書(shū)面通知,詳細(xì)說(shuō)明考核得分、等級(jí)以及主要優(yōu)缺點(diǎn)等內(nèi)容。員工如有異議,可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。我們希望通過(guò)結(jié)果反饋,能讓大家清楚了解自己的工作表現(xiàn),明確努力方向。七、考核等級(jí)與結(jié)果應(yīng)用1.考核等級(jí)劃分優(yōu)秀(90分及以上):工作表現(xiàn)卓越,在業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各方面都非常出色,為公司做出了突出貢獻(xiàn)。良好(8089分):工作表現(xiàn)優(yōu)秀,能高質(zhì)量完成工作任務(wù),具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng),是團(tuán)隊(duì)中的骨干力量。合格(6079分):工作表現(xiàn)基本滿足崗位要求,能完成本職工作,但在某些方面還存在一定的提升空間。不合格(60分以下):工作表現(xiàn)未能達(dá)到崗位要求,在工作能力、態(tài)度或業(yè)績(jī)等方面存在嚴(yán)重問(wèn)題,需要進(jìn)行改進(jìn)。2.結(jié)果應(yīng)用績(jī)效獎(jiǎng)金:根據(jù)季度考核和年度考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金,優(yōu)秀等級(jí)獲得高額獎(jiǎng)金,良好等級(jí)獲得較高獎(jiǎng)金,合格等級(jí)獲得基礎(chǔ)獎(jiǎng)金,不合格等級(jí)無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金。績(jī)效獎(jiǎng)金是對(duì)大家工作成果的直接肯定,希望大家努力工作,爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。薪資調(diào)整:年度考核結(jié)果是薪資調(diào)整的重要依據(jù),連續(xù)多年考核優(yōu)秀的員工可獲得較大幅度的調(diào)薪;良好等級(jí)員工視公司薪酬政策和崗位情況適當(dāng)調(diào)薪;合格等級(jí)員工薪資一般維持不變;不合格等級(jí)員工可能面臨降薪或調(diào)崗。薪資調(diào)整與大家的收入密切相關(guān),希望大家通過(guò)提升工作表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)薪資的合理增長(zhǎng)。職位晉升:在職位晉升時(shí),優(yōu)先考慮考核結(jié)果長(zhǎng)期優(yōu)秀的員工,他們展現(xiàn)出了較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,更適合承擔(dān)更高的職責(zé)。同時(shí),良好等級(jí)員工也有機(jī)會(huì)參與晉升競(jìng)爭(zhēng)。晉升為大家提供了更廣闊的發(fā)展空間,希望大家積極進(jìn)取,爭(zhēng)取在職業(yè)道路上不斷進(jìn)步。培訓(xùn)與發(fā)展:對(duì)于考核結(jié)果為合格及以下的員工,公司將根據(jù)其具體情況安排針對(duì)性的培訓(xùn)課程,幫助他們提升業(yè)務(wù)能力和工作技能。同時(shí),鼓勵(lì)優(yōu)秀員工參加更高層次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,提升綜合素質(zhì)。培訓(xùn)是大家提升自我的好機(jī)會(huì),希望大家珍惜并充分利用。崗位調(diào)整:對(duì)于多次考核不合格且經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法滿足崗位要求的員工,公司將考慮進(jìn)行崗位調(diào)整,以確保員工能在更適合的崗位上發(fā)揮作用。崗位調(diào)整旨在讓大家找到更適合自己的發(fā)展方向,希望大家能以積極的心態(tài)面對(duì)。八、申訴處理1.員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,可在接到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向人力資源部門(mén)提出申訴。申訴需以書(shū)面形式提交,詳細(xì)說(shuō)明申訴理由和相關(guān)證據(jù)。2.人力資源部門(mén)在接到申訴后,應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過(guò)程中,將聽(tīng)取申訴員
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 齒輪技術(shù)員崗位面試問(wèn)題及答案
- 智能教學(xué)設(shè)備運(yùn)維師崗位面試問(wèn)題及答案
- 知識(shí)圖譜工程師崗位面試問(wèn)題及答案
- 湖南省邵東三中2025屆高一下化學(xué)期末監(jiān)測(cè)試題含解析
- 2025屆新疆昌吉市第九中學(xué)高一化學(xué)第二學(xué)期期末學(xué)業(yè)水平測(cè)試試題含解析
- 第六單元名著導(dǎo)讀《水滸傳》基本知識(shí)點(diǎn)梳理+2025-2026學(xué)年統(tǒng)編版語(yǔ)文九年級(jí)上冊(cè)
- 中子星吸積現(xiàn)象-洞察及研究
- 桐廬退役警犬管理辦法
- 北京社區(qū)規(guī)約管理辦法
- 材料安裝合同管理辦法
- 2025全員安全生產(chǎn)責(zé)任制范本
- 林業(yè)行政執(zhí)法培訓(xùn)
- 電大考試試題及答案商法
- 廣西壯族自治區(qū)柳州市上進(jìn)聯(lián)考2024-2025學(xué)年高一下學(xué)期6月期末聯(lián)合考試數(shù)學(xué)試題(含答案)
- 高中英語(yǔ)必背3500單詞表完整版
- 大連農(nóng)商銀行2024年招聘172人管理單位遴選500模擬題附帶答案詳解
- 安徽省工傷職工停工留薪期分類(lèi)目錄
- 2019-2020學(xué)年湖南長(zhǎng)沙長(zhǎng)郡中學(xué)高一入學(xué)分班考試數(shù)學(xué)卷(常用)
- 職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)競(jìng)賽題
- SLAP損傷的治療課件
- 廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院后勤服務(wù)項(xiàng)目檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論