智能家電維修服務合同第一章合同概述第一條合同編號1.1本合同編號為______。第二條合同名稱2.1本合同名稱為“智能家電維修服務合同”。第三條合同目的3.1本合同旨在明確甲乙雙方就智能家電維修服務事項的權利、義務及責任，保障雙方合法權益。第四條合同雙方信息4.1甲方信息：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：____________________4.2乙方信息：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：____________________第五條合同簽訂日期5.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二章服務內容第六條服務項目6.1乙方同意按照甲方的需求，提供以下智能家電維修服務：（1）家電故障檢測與診斷；（2）家電故障維修；（3）家電保養與維護；（4）家電更換零部件。第七條服務標準7.1乙方應按照國家相關標準、行業規范及甲方要求，提供優質、高效的維修服務。7.2乙方在維修過程中應保證維修質量，不得故意降低服務質量。7.3乙方應在規定時間內完成維修工作。第八條服務區域8.1乙方提供維修服務的區域為甲方所在地及周邊地區。8.2甲方需在維修前告知乙方具體維修地址，以便乙方安排人員及交通工具。第九條服務費用9.1乙方提供維修服務的費用按實際維修費用收取。9.2甲方應在維修完成后支付維修費用。9.3若維修過程中發生額外費用，如零部件更換等，甲方應在乙方告知后及時支付。第三章維修流程第十條維修預約10.1甲方需提前向乙方預約維修服務，預約成功后，乙方將安排人員前往維修。10.2甲方應提供準確、詳細的家電故障信息，以便乙方做好維修準備。第十一條現場檢測11.1乙方到達現場后，應立即對家電進行檢測，確定故障原因。11.2若現場無法確定故障原因，乙方需將家電帶回維修中心進一步檢測。第十二條維修方案12.1乙方應在檢測后，向甲方提出維修方案，包括故障原因、維修方法、所需零部件及費用等。12.2甲方應在收到維修方案后，確認維修方案并同意后，乙方開始維修工作。第十三條維修完成及驗收13.1乙方在維修完成后，將維修后的家電交付甲方。13.2甲方應在收到家電后進行驗收，確認維修質量。13.3如有異議，甲方應在驗收后三日內向乙方提出。第四章售后服務第十四條質保期14.1乙方提供的維修服務在質保期內享受保修服務。14.2質保期為維修完成之日起______個月。第十五條保修范圍15.1乙方提供的維修服務，在質保期內，如因乙方維修質量問題導致的故障，乙方免費提供維修或更換零部件。15.2保修范圍不包括以下情況：（1）因人為原因造成的故障；（2）因自然災害、不可抗力等客觀因素造成的故障；（3）甲方使用過程中未按產品說明書操作導致的故障。第十六條保修方式16.1甲方在質保期內，如需保修，應將家電送至乙方指定地點或由乙方上門服務。16.2乙方在收到家電后，應立即進行檢測，確定故障原因。16.3乙方應在檢測后，向甲方提出維修方案，經甲方確認后開始維修工作。第五章保密條款第十七條保密內容17.1雙方在本合同履行過程中所了解到的對方商業秘密、技術秘密等，應予以保密。17.2保密內容不包括以下信息：（1）公開信息；（2）雙方事先已公開的信息；（3）通過合法途徑獲取的信息。第十八條保密期限18.1本合同的保密期限為自合同簽訂之日起______年。第十九條違約責任19.1若任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。19.2雙方應共同維護本合同的保密性，不得泄露給任何第三方。第六章服務工具與材料第條工具與材料提供1.1乙方在提供維修服務時，應使用符合國家相關標準和行業規范的維修工具和材料。1.2乙方應保證所使用的維修工具和材料的質量，保證維修服務的質量和效果。1.3乙方應在維修前向甲方告知所需使用的工具和材料，并獲得甲方的同意。1.4乙方應負責工具和材料的采購，并承擔相應的費用。1.5乙方應保證所使用的工具和材料在質保期內，以便在質保期內出現問題時能夠及時更換。第條工具與材料清單2.1乙方應在維修前向甲方提供詳細的工具和材料清單，包括工具名稱、型號、數量和材料名稱、規格、數量等。2.2甲方有權要求乙方提供工具和材料的證明文件，如采購發票、質保書等。2.3乙方應保證清單中所列工具和材料的真實性，如有虛假信息，乙方應承擔相應的法律責任。第七章服務期限與進度第條服務期限3.1本合同約定的服務期限為______個月，自合同生效之日起計算。3.2乙方應在服務期限內完成所有約定的維修服務。3.3如因特殊情況導致服務期限延長，乙方應提前通知甲方，并經甲方同意。第條服務進度4.1乙方應在維修前向甲方提供維修進度計劃，包括維修開始時間、預計完成時間等。4.2乙方應按照維修進度計劃執行維修工作，并及時向甲方報告進度。4.3如遇不可抗力或其他特殊情況導致維修進度延誤，乙方應及時通知甲方，并采取措施盡量減少延誤。第條延遲責任5.1如乙方未能在約定的服務期限內完成維修服務，應承擔以下責任：5.1.1向甲方支付違約金，違約金為維修服務合同總價款的______%。5.1.2甲方有權要求乙方繼續履行合同，直至維修服務完成。第八章費用結算與支付第條費用構成6.1本合同約定的費用包括但不限于以下內容：6.1.1維修服務費；6.1.2工具和材料費；6.1.3人工費；6.1.4附加費用（如有）。6.2上述費用應按照乙方提供的詳細費用清單進行結算。第條支付方式7.1甲方應在維修服務完成后，按照費用清單支付乙方費用。7.2支付方式為現金、銀行轉賬或甲方認可的其它支付方式。7.3乙方應在收到費用后向甲方提供相應的收款憑證。第條發票開具8.1乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規發票。8.2發票應包含維修服務的具體內容、費用明細、開具日期等信息。第九章知識產權第條知識產權歸屬9.1本合同項下的知識產權，包括但不限于技術秘密、商業秘密等，歸乙方所有。9.2甲方在合同履行過程中獲得的乙方知識產權，未經乙方書面同意，不得擅自使用、披露或轉讓。第條知識產權保護10.1乙方應采取必要措施保護其知識產權，防止未經授權的使用。10.2甲方應遵守乙方關于知識產權的保護要求，不得侵犯乙方知識產權。第條知識產權糾紛11.1若因知識產權問題發生糾紛，雙方應友好協商解決。11.2協商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十章合同解除與終止第條合同解除條件12.1以下情形下，任何一方有權解除本合同：12.1.1乙方未能在約定的服務期限內完成維修服務，且經甲方催告后仍未履行；12.1.2乙方違反本合同約定的保密義務，造成甲方重大損失；12.1.3任何一方違約行為導致合同目的無法實現。12.2除上述情形外，雙方同意本合同不得被單方面解除。第條合同終止13.1本合同在以下情形下終止：13.1.1合同期限屆滿；13.1.2雙方協商一致解除合同；13.1.3合同因不可抗力等原因無法履行。13.2合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事項，包括但不限于費用結算、知識產權歸屬等。第十一章通知與通訊第條通知方式14.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。14.2除非另有約定，所有通知應發送至對方在合同中提供的地址或電子郵箱。14.3通知視為已送達的時間，應以收到通知的日期為準。第條通訊地址變更15.1雙方任何一方的通訊地址變更，應立即以書面形式通知對方。15.2未及時通知對方而導致的通知延誤，對方不承擔責任。第十二章不可抗力第條不可抗力定義16.1“不可抗力”是指因自然災害、戰爭、行為、社會動亂等不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況。16.2在不可抗力發生時，合同履行受到嚴重影響，雙方應協商解決合同執行問題。第條不可抗力通知17.1一方因不可抗力無法履行合同時應及時通知對方，并提供不可抗力的證明文件。17.2通知應在不可抗力事件發生后______小時內發出。第條不可抗力影響18.1因不可抗力導致合同無法履行或履行受阻，雙方應協商延期履行或部分或全部免除責任。18.2不可抗力事件解除合同后，雙方應按照合同約定處理剩余事項。第十三章合同生效與終止第條合同生效19.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。