公司飯店團購活動方案一、活動背景隨著餐飲市場的競爭日益激烈，為了吸引更多客戶，提高飯店的知名度和銷售額，同時滿足公司員工的用餐需求，特策劃此次飯店團購活動。二、活動目標1.在活動期間，實現飯店團購訂單量增長[X]%。2.提高公司員工對飯店團購活動的參與度和滿意度。3.通過活動，提升飯店在公司內部及周邊市場的知名度和美譽度。三、活動時間[開始日期][結束日期]四、活動對象1.本公司全體員工。2.公司合作企業員工。3.周邊社區居民。五、活動內容1.團購套餐優惠推出多款不同價位、不同菜品組合的團購套餐，滿足不同客戶的需求。團購套餐價格相比單點菜品有[X]%的優惠折扣。2.滿減活動消費滿[X]元立減[X]元。每單消費滿[X]元可參與抽獎活動，獎品包括飯店代金券、特色菜品等。3.新用戶專享首次參與團購的用戶，可額外獲得一份精美小吃或飲品。新用戶注冊成為飯店會員，可享受會員積分及后續更多優惠活動。4.團購人數階梯獎勵團購人數達到[X]人，額外贈送一份特色菜品。團購人數達到[X]人及以上，全單享受[X]折優惠。六、活動宣傳1.公司內部宣傳通過公司內部郵件、微信群、公告欄等渠道發布活動信息，詳細介紹活動內容、優惠力度及參與方式。組織部門負責人會議，傳達活動信息，鼓勵各部門積極參與并向員工推廣。2.線上宣傳利用飯店官方網站、微信公眾號、微博等社交媒體平臺發布活動海報、推文及視頻，介紹活動亮點和優惠信息。在本地生活服務平臺（如大眾點評、美團等）上發布活動詳情，吸引周邊潛在客戶。投放線上廣告，如搜索引擎廣告、信息流廣告等，精準定位目標客戶群體。3.線下宣傳在公司周邊、社區、寫字樓等地發放活動傳單，傳單設計要突出活動優惠和特色。與周邊商家合作，如便利店、咖啡店等，在其店內張貼活動海報或放置宣傳資料。在飯店門口懸掛活動橫幅，擺放活動展架，吸引過往路人的注意。七、活動流程1.團購報名客戶可通過線上平臺（如大眾點評、美團等）或電話聯系飯店客服進行團購報名。報名時需提供參與人數、用餐時間等信息，并選擇相應的團購套餐。2.訂單確認飯店收到團購報名信息后，及時與客戶進行訂單確認，核實訂單詳情。向客戶發送訂單確認短信或郵件，告知客戶訂單已成功提交，并提醒客戶注意用餐時間和相關事項。3.用餐服務客戶在約定用餐時間到達飯店，前臺工作人員根據訂單信息引導客戶入座。服務員按照飯店服務標準為客戶提供優質的用餐服務，確保菜品質量和服務效率。活動期間，安排專人負責處理客戶的反饋和投訴，及時解決客戶遇到的問題。4.活動結算活動結束后，飯店對團購訂單進行統一結算。根據活動優惠政策，計算實際應收款項，并與線上平臺進行款項結算。八、活動預算1.宣傳費用線上廣告投放費用：[X]元傳單印刷及發放費用：[X]元海報制作及張貼費用：[X]元與周邊商家合作費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.優惠成本團購套餐優惠折扣成本：[X]元滿減活動成本：[X]元新用戶專享禮品成本：[X]元團購人數階梯獎勵成本：[X]元優惠成本總計：[X]元3.其他費用活動策劃及執行費用：[X]元獎品及代金券成本：[X]元不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元4.活動預算總計：[X]元九、活動效果評估1.訂單數據統計活動結束后，統計活動期間的團購訂單數量、參與人數、銷售額等數據。對比活動前后的訂單數據，分析活動對訂單量和銷售額的提升效果。2.客戶滿意度調查通過線上問卷、電話回訪等方式，收集客戶對活動的滿意度評價。調查內容包括活動優惠力度、菜品質量、服務水平、用餐環境等方面。根據客戶反饋，總結活動存在的問題和不足之處，為后續活動改進提供參考。3.品牌知名度提升評估對比活動前后飯店在本地生活服務平臺上的搜索量、曝光量、評論數量等指標。分析活動在提升飯店品牌知名度和美譽度方面的效果。十、活動注意事項1.確保活動信息準確無誤，宣傳內容與實際活動內容一致，避免引起客戶誤解。2.提前做好活動準備工作，包括菜品準備、人員培訓、設備維護等，確保活動期間服務質量不受影響。3.加強活動期間的安全管理，確保客戶用餐環境安全，避免發生食品安全事故和其他意外事件。4.及時處理客戶的反饋