老板專車司機管理制度總則1.目的為規范老板專車司機的行為，確保專車服務的安全、高效、優質，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有為老板提供專車駕駛服務的司機。3.基本原則司機應遵守國家法律法規，遵守公司各項規章制度，秉持安全第一、服務至上的原則，為老板提供優質、可靠的專車服務。司機職責1.安全駕駛嚴格遵守交通法規，確保行車安全，杜絕交通事故。定期對車輛進行安全檢查，保證車輛處于良好的運行狀態，如發現問題及時報告并維修。2.準時接送按照老板的日程安排，提前做好出車準備，確保準時到達指定地點接送老板。因特殊情況可能導致遲到時，需提前與老板溝通說明情況。3.車輛維護負責專車的日常清潔和保養，保持車內整潔衛生，車容車況良好。協助車輛管理人員進行車輛的定期保養、維修及年檢等工作。4.信息保密對老板的行程安排、工作動態等信息嚴格保密，不得泄露給任何無關人員。5.服務態度熱情、禮貌地為老板提供服務，主動幫助老板開關車門、提拿物品等。耐心解答老板的問題，積極配合老板的工作需求。工作紀律1.考勤管理嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。因工作需要加班時，應服從公司安排。2.著裝規范工作期間應著統一規定的工作服，保持整潔得體。不得穿拖鞋、短褲等不符合職業形象的服裝上崗。3.嚴禁酒后駕車任何情況下都不得酒后駕駛專車，一經發現，立即辭退，并追究相關責任。4.嚴禁公車私用專車只能用于接送老板及公司安排的公務活動，嚴禁司機私自使用專車辦理個人事務。5.通訊暢通工作期間手機應保持開機狀態，確保能及時接到工作任務通知。如有特殊情況需要關機或無法接聽電話，應提前告知相關負責人。出車流程1.出車前準備提前了解老板的出車時間、地點及行程安排。對車輛進行外觀檢查，包括車身是否有劃痕、凹陷，輪胎氣壓是否正常等。檢查車內設施是否齊全、完好，如座椅、安全帶、空調、音響等。啟動車輛，檢查儀表盤指示燈是否正常，車輛是否能正常啟動和行駛。2.接送老板提前到達指定地點等候老板，待老板上車后，主動問候并確認行程。根據老板的需求調整車內溫度、音響等設施。在行車過程中，保持專注駕駛，遵守交通規則，注意觀察路況，確保行車安全。3.送達目的地將老板安全送達目的地后，待老板下車后，檢查車內是否有遺留物品。如有遺留物品，及時聯系老板歸還。完成當天出車任務后，將車輛停放在指定的停車場，并做好車輛的清潔和保養工作。車輛管理1.車輛調度由公司行政部門負責老板專車的調度安排，司機應服從調度指令。司機應提前了解次日的出車任務，如有疑問及時與行政部門溝通。2.車輛維修與保養車輛出現故障或需要維修保養時，司機應及時報告行政部門。行政部門負責聯系專業的維修廠家進行維修保養，并監督維修質量。司機應協助維修人員進行車輛的維修保養工作，提供必要的信息和協助。3.車輛保險公司為專車購買足額的車輛保險，包括交強險、商業險等。司機應了解車輛保險的相關條款和理賠流程，在發生交通事故時，及時通知行政部門和保險公司，并協助處理理賠事宜。4.車輛報廢與更新車輛達到報廢標準或因其他原因需要報廢時，由行政部門提出申請，按公司規定的程序進行報廢處理。根據公司業務發展需要，及時更新專車，確保車輛的性能和安全性符合要求。費用管理1.加油管理專車實行定點加油制度，由公司統一辦理加油卡。司機憑加油卡到指定加油站加油，加油后應保留加油發票，并及時交行政部門審核。行政部門定期對加油費用進行統計和分析，如有異常情況及時查明原因。2.維修費用車輛維修費用由行政部門統一審核報銷，司機應提供正規的維修發票和維修清單。維修費用應嚴格控制在預算范圍內，如有超出預算的情況，需提前報行政部門審批。3.其他費用車輛的保養、年檢、保險等費用由公司統一支付，司機應協助辦理相關手續，并提供必要的資料。司機在工作過程中產生的其他費用，如過路費、停車費等，應按公司規定的報銷流程進行報銷。培訓與考核1.培訓計劃公司定期組織司機進行安全駕駛、服務規范、車輛維護等方面的培訓，不斷提高司機的業務水平和綜合素質。培訓內容包括交通法規、安全駕駛知識、服務禮儀、車輛保養維修知識等。2.培訓方式培訓方式采用集中授課、現場演示、案例分析、在線學習等多種形式相結合，確保培訓效果。鼓勵司機自主學習，不斷提升自身能力。3.考核制度建立司機考核制度，定期對司機的工作表現進行考核評估。考核內容包括安全駕駛、服務質量、工作紀律、車輛維護等方面。考核結果與司機的績效獎金、晉升等掛鉤。4.獎勵與懲罰對工作表現優秀的司機，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。對違反公司制度、工作表現不佳的司機，視情節輕重給予批評教育、罰款、辭退等處罰。應急處理1.交通事故處理發生交通事故時，司機應立即停車，保護現場，確保自身和老板的安全。迅速撥打報警電話和急救電話，并及時通知公司行政部門。配合交警部門進行事故調查處理，提供相關證據和信息。如有人員傷亡，應積極協助救治傷者，并做好善后處理工作。2.突發疾病處理在行車過程中，如老板突發疾病，司機應保持冷靜，立即將車輛安全停靠在路邊，撥打急救電話。采取必要的急救措施，如解開衣領、保持呼吸通暢等。及時通知公司行政部門和老板的家屬。3.其他突發事件處理對于其他突發事件，